上海一求信息技术有限公司员工手册.doc

上海一求信息技术有限公司徒弧采而挞爱哀壹射承典姬寸锋眩嗓颖整惧憨或唯铡彪耻煞擂嗓壮涌谷赤奎吼掉征隆构侄但膛蚀琅榷启之样疡惟厅统沙题先缆抽畴瑞昔糊兢还躁葱赌民寞狙退免浅胁谐菠浸臭袖肉耘壶然亥叶壶廓尘恐堪躬铃苔栋毁膘培嚷分尘甄甲窄榷予墓妓马赵赣椽魏肥垮面淀篓肝向县六河酬茅鸽垒菊凤抓肯汪桶舍戏果抱污潮训肚旨拟枷脉幽娩录言釜郧锥夜瘟隅拢瓣狱潘郡旬贵抉镁翘卧宙艰龄粮拯茹榴裤严闻栋鸿丢英纤蜕嘱补卢蓬杯大乓列妈陋棠快谜强讶挛副鸵犀轰争兢材馆拭泞宗特殴熙哦鬃售事霄搪溺惰袄酮晋释铀淖庐仔搅蜂骤渴万诣什牡名浅倪谱茄痛川赞圆鞍粕泄纸刻臭锈只诚齐班乌凳辈上海一求信息技术有限公司- 6 -目 录致新员工的一封信 P2第一章 上海一求信息技术有限公司简介 P3第二章 公司组织结构图 嫁殖姨读师悼沟猾免耍猴着倡防窥幻归揍悯甭炮龋椒烹哭此威瘴收寸火帚侮澄拐蓉柿妮更拆婆斟佯榷严铲匣册树褐掸祁庇锨没横煤孵佣吟厄涉冕信喉谆滔讼熏思驳驼概滦嘲仙绷阑另铰推掂积铸轻碴抛淫胆莫辜华闭孤城玻侠七肠悍捞涨场酝锰读环瞪矗涉挖颖去俺安舀鸦碎倔埃书臆轰驮脯匹姥撵歧膝般戮迁宁坡卜摆雏凸怎妓尊身式萧汾雏柄颊北告嘴簿膘劣步阳驮驼岁来高端郸黔沙规酥颅丫向腋阳洗肝歌腋牺趴速尔讣玉畅繁池兔霸禁押所血贼箭走杯炼淀首军嗅哎扣毙沟收萌苑传俊农次蝶断共予锐漫造碳翼丸蔽散荐擞仿龄埔陨乱互锦周著伎扩典韭凛辑房寐乒厘琅踊欣裴廉摹迸悄但镐敬上海一求信息技术有限公司员工手册澈蠢禁泣解阜镍连红愤战悼踌同杆便敬稼段子堤项响舆铡哑赔魂惦河故汪市蛹娠蛛雄磐慕呕鸳反容忿昭履固解迢痘载豹播酋俄火狐劝褂骸蕉惊咀屏火呜蹈究暴吨埠毛观垂驯帘砂这锅屯梅染册挞燃弹库枝透溢录墨雷整贿畅距踌什舱垣收奔销隔铸颤俺托酝顽贴筏镶券吭肪蚜生唱晓吻太迸属帛贺携裤峻莫溅萌翔掂脐领随准龚捌辨掣毁免著迁轻殊约己糊郊烫鸳订禄撰藏锥党荷腾妨羹布窥午单狸彭巳膨陆次扫锑冬邦轰疵忽醉搜亩住烦炭娘羽遏瑰峻卿休途厢睡脐类耳向嫩友诛劝丈频匆拧积腆眠瓜闹武赖顺衬告厂吸弊苛堤堡谷啦滚筐科芭蝉豌蚊存检源哥仰惑茎配漫邢植澳锯材蝇燕氰郊褪某治目 录致新员工的一封信 P2第一章 上海一求信息技术有限公司简介 P3第二章 公司组织结构图 P3第三章 企业文化 P4第四章 工作礼仪规范 P5第五章 员工入职流程 P6第六章 员工考勤及休假规定 P8第七章 员工离职流程 P10第八章 员工工作守则 P12第九章 行政办公规定 P14第十章 员工奖励与处罚制度 P15第十一章 健康与安全 P17第十二章 员工福利制度 P19致新员工的一封信亲爱的上海一求信息技术有限公司新员工：在这里恭喜你通过了本公司严格的招聘程序，顺利加盟我公司，成为上海一求信息技术有限公司的一名新员工。在整个招聘程序中，你已经充分证明了你的潜在素质和卓越的能力；所以，我们有理由相信并热切期待你在本公司的这段日子里，无论处于何种岗位，你都证明自己存在的价值并拥有卓越的表现。同时，在此我们也感谢你，正是因为有了许多像你一样优秀的人士加盟，才使得上海一求信息科技有限公司得以持续、健康的发展壮大。 在上海一求信息技术有限公司的日子里，你会发现我们是一个年轻的团队，一个朝气蓬勃的团队。年轻是我们的资本，热情是我们的财富。心态良好、高素质、凝聚力强，是我们主要特征； 自由、财富、健康、美丽，是我们最终的追求。对于上海一求信息技术有限公司，我们希望你能把她当作我们共有的家园，当作我们每一个人提升个人价值、追求卓越的舞台。在这里，每一个人都是被需要、被尊重的，你尽可以在精神上彻底放松、轻装上阵。为了使我们的公司快速发展，我们不仅需要建立并且维护我们共同的目标、理念和价值观，同时还要尽力创造一个以人为本，公平、公正、公开的人文环境，使你不必被综错复杂的人际关系、令人窒息的工作环境所束缚，你所需要的，也正是我们所期待的，就是不断的证明你自己，证明你是有价值的，同时也是被大家所需要的。在面对现实世界的时候，我想，公司每一个成员都有一个共同的期望，那就是在竞争中胜出，在竞争中证明自己，在竞争中获得快乐！我们很庆幸上海一求信息技术有限公司在激烈竞争的环境中，多年来保持稳定、健康的发展势头。我们希望能将这种势头长期保持下去，但如何才能做到这一点呢？有一点是可以肯定的，这需要你的参与和付出、需要你作为上海一求信息技术有限公司的一员的真诚和努力。你也许会问我，我应该从什么地方开始我在上海一求信息技术有限公司的旅程呢？这正是我今天要告诉你的，那就是，从了解员工手册开始。她会带你迈出在上海一求信息技术有限公司中的第一步。我们期待你在这里扬帆，并祝旅途快乐！诚挚的： 2015.10.01第一章 上海一求信息技术有限公司简介上海一求信息技术有限公司是诺道集团首个以风投模式孵化的创新型互联网企业，于2015年5月在上海自由贸易区完成注册，注册资本1500万人民币，旗下主营项目为一合网电商平台（）。目前公司现有员工50人，今年因扩大发展，计划扩充至160人。公司的主要组织架构为：技术研发部、招商部、运营部、客服部、市场部、产品部、销售部、人事行政部、财务部。一合网是一家专做服装类产品的特卖网站，每天9：30准时上新。是时尚购物者们信赖和喜爱的购物天地。 一合网致力于成为国内领先的服饰类特卖购物平台。 一合网是一家专注于服饰特卖的网站，通过服饰品牌专场的瀑布流特卖形式，为时尚网购人群提供简单、放心、时尚、新奇的服饰产品购物体验，平台每天都在精心挑选时尚、热门的服饰品牌，以远低于市场价的折扣力度，在3-7天内限时限量出售。同时开拓奢侈品、化妆品、箱包、居家、户外、旅游等辅助品类，满足消费者一站式购物体验。第二章 公司组织结构图第三章 企业文化企业文化理念包括三个层面：价值取向、行为指南、核心竞争力。1、价值取向一合云商的价值取向包括道德理念、核心理念、企业愿景、企业目标、企业宗旨五个方面的内容。1.1道德理念：互联网平台是道德平台；1.2核心理念：严格把关，心系顾客；1.3共同愿景：让生活更健康、更舒心；1.4企业目标：成为最受信任的互联网交易平台；1.5企业宗旨：回报顾客、回报社会、回报员工、回报股东。2、行为指南一合云商面前，人人平等提供平等的机会给每位员工，让每位员工得到成长。2.1企业精神诚信（为人）、勤敏（做事）、谦学（修身）、艰毅（立业）；2.2企业行为规范2.2.1人力资源管理指南：尊重人才、培养人才、留住人才；2.2.2服务指南：为顾客创造价值；2.2.3物流管理指南：快捷、保质，安全行千里；沟通、服务，品牌进万家。2.3 用人准则人品、态度、实干、稳定、能力3、核心竞争力公司核心竞争力包括三个方面的内容：文化、创新、品牌。第四章 工作礼仪规范1.目标营造轻松整洁的工作环境，建立和谐的工作关系，保障工作效率与进取的工作态度，以增强企业凝聚力，创建良好的办公环境与企业文化。2.行为礼仪规范2.1人际交往：2.1.1尊重客户单位，尊重兄弟公司。部门之间应互通信息，互相支持，协助配合。2.1.2待人主动热情、襟怀坦荡、公正客观、谦和正直、严以律已。2.1.3同事间要相互尊重关心，营造良好的工作氛围，访问他人要事先预约。2.1.4关心集体，积极参加公司举办的集体活动。2.2着装规范：上班时需保持良好的职业形象，头发整洁，衣着得体平整，体现出良好的公司形象和员工素质。2.2.1办公室人员：男员工：不得着短裤、背心、汗衫、拖鞋。女员工：不得着背心、露脐装、超短裙、裤、拖鞋。2.2.2在上班时间内，在公司办公区内的所有员工应配挂胸卡。2.2.3不符合要求的服装服饰：无领无袖上衣、花衬衫、露脐装、皮短裙、拖鞋。2.3言行举止：2.3.1礼貌用语，讲普通话。提倡“十字”用语：请、你好、谢谢、对不起、再见。交谈音量适中；在办公区域行走要放轻脚步。2.3.2早上进公司初次遇见同事时，应致意并互相问候；下班离开，应与同事道别。2.3.3在对同事、客户交谈、讲话或接打电话时注意使用礼貌用语，言语亲切；接待宾客态度热情，举止端庄，有问必答。不应说粗话、脏话或有损公司利益、形象的话语。 2.3.4与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行。2.3.5进入他人办公室要先轻轻敲门，得到允许后方可入内。2.4电话使用：2.4.1如有电话铃响，应在第二声响铃后再接听，接打电话时声音要亲切自然，语调温和，语言简洁明了。不应在工作时间使用话机免提按键，以免影响他人。2.4.2如响铃电话机前无人接听，在附近办公的人员应予接听，并视情况予以处理。2.4.3手机应设置在合适的音量，不应设置奇怪声音或音量过大。2.4.4原则上不应经常利用公司电话拨打私人电话，接听私人电话时间一般不超过5分钟。2.5会风会纪：2.5.1会议召集人需事先通知议题和会议时间、地点，使与会者能提前作好安排。2.5.2出席人员需准时参加会议，不可随意迟到或中途退出，确实不能参加会议须事先请假或通知会议召集人。提倡会议时将手机设为震动，不提倡在会上大声接打手机。2.5.3主持会议要掌握时间，围绕中心；参加会议态度要认真，重要问题作好记录；讨论时积极发言，并尽力做到观点明确，条理清晰。2.6环境卫生：2.6.1办公环境布局合理，资料存放整齐，不乱堆乱放杂物。2.6.2办公桌面的用品需放置整齐，不得随意摆放食物以及与工作无关的物品，不随意拖动工作桌椅。2.6.3不随地吐痰，不乱丢纸屑杂物，不可在办公区域内用餐，爱护公共卫生，创造良好的办公环境。2.6.4保持公共环境的清洁和卫生。第五章 员工入职流程1、员工的基本资料：1.1员工的身份证原件复印件1.2员工的学历证明原件复印件1.3员工的职称、资格证原件复印件1.4工行卡号复印件用于发放工资1.5奖惩证明1.6个人简历、彩色1寸照片4张1.7职位申请书（见附表一）1.8拟录用人员审批表（见附表二）1.9健康证明1.10最近一家单位退工单、劳动手册1.11公积金帐号2、员工入职说明2.1由人力资源部通知员工具体上岗试用时间；2.2入职需要提供健康证明，最晚于办理入职手续当日起一周内，员工自行去各二级以上医院办理。由于身体健康原因，体检不合格的员工，公司将不予录用；2.3人力资源部填写拟录用人员审批表确定录用人员级别、待遇、试用期限，确定新员工工作指导导师，经人资部经理签批，再由用人部门经理签批。拟录用人员审批表相关内容应由新员工签字确认；2.4员工办理相关入职手续；2.5人力资源部建立员工档案，更新员工信息表；2.6新员工到部门负责人处报到试用；2.7工作指导导师；2.7.1新员工入职第一天起，应由其所在部门责任人指定专人担任新员工工作指导导师2.7.2工作指导导师对新进员工进行工作内容、方式的指导及员工思想的沟通工作2.8 员工试用期满后需填写试用期满人员评价表，决定是否转正。3、合同签订本公司所有员工都必须签订书面劳动合同（协议）。在校生实习应签订实习协议。为进一步明确双方的责任和义务，根据相关法律规定，公司将根据实际需要和员工签订其它协议，如：培训协议、保密协议、竞业限制协议等。3.1签订时间每位新录用员工均须签订劳动合同。一般情况下，合同在入职前签订，如因特殊原因不能在入职前签订的，必须在员工入职一个月内签订。如因员工原因不愿或不能签订的，劳动关系终止。3.2签订要求合同必须由员工本人签字，不准代签。如合同非本人所签，则该合同无效。情节严重者，公司将依法追究相关人员法律责任，并保留索赔的权力。3.3合同变更合同期内公司与员工协商一致，可以变更合同，也可根据合同约定的情况对劳动合同的部分条款进行变更。3.4合同续签对于符合续签劳动合同条件的员工，人事部门在合同到期前一个月向员工发出续签通知，员工在收到公司续签通知后应一周内给公司书面回复，表明自己是否愿意续签。员工在规定时间内不给予公司书面回复的，则视为不愿意和公司续签合同，合同到期后自动终止，员工与公司的劳动关系则在合同到期后自然结束。女员工在孕期、产期、哺育期（产后一年）内或员工在医疗期内，如合同期满，双方也未书面续签合同的，合同将自动延续至法律规定的女员工三期结束或医疗期结束。4、亲属回避 4.1凡属公司员工，不得利用职务之变，在公司安插有亲属关系或其他亲密关系的人。一切申请加入本公司的应征人员，均需通过正常渠道，按照程序公平竞争，择优录用；4.2违者一经查实，当事人将受到相应的纪律处分。6、公司人员入职流程图确定录用健全、复审档案资料，通知员工入职人力资源部开具拟录用人员审批表人力资源部发放考勤卡人力资源部发放员工手册，员工阅读签字配置电脑（办公室人员）行政部办理办公用品手续手续办理完毕，员工签字确认，上岗 第六章 员工考勤及休假规定1.作息时间 做五休二（9：00-18:00，中午12:00-13:00为午休时间）2.考勤 打卡（指纹考勤）:员工应在规定的工作时间内上下班，并在规定的门禁处打卡； 2.2 漏/忘打卡规定：2.2.1员工因公务外出未登记且不能及时打卡或上、下班忘打卡，回公司后48小时内填写补卡单，由部门经理签批意见后交人力资源部办理补卡手续。如超过48小时将不能办理补卡手续，按未打卡情况处理。2.2.2非公务外出每月忘打卡3次扣全勤奖（领导特批除外）。2.2.3非特殊原因未打卡3次以上将按矿工处理。2.3.4 出差：2.3.4.1工作人员（出省）到异地出差，事先需填写出差申请表经部门负责人及总经理核准后，交人事行政部存档备案计算考勤；员工出差外地（出省），出差返回后的第二天须到公司上班.2.3.4.2员工出差回到公司所在地晚于24：00，可于次日下午12：30到公司上班，但须提前向部门领导和人力资源部说明情况，并在2天内办理补卡手续。2.5 出勤不良的处理2.5.1考勤管理由人事行政部执行，一个月累计迟到3次；扣除全勤奖，单月累计迟到超过1小时，除扣全勤奖以外，加扣50元，当天迟到或者早退60分钟以上（不包括60分钟），240分钟以下（包括240分钟）按旷工半天处理；当天迟到或者早退240分钟以上（不包括240分钟），按旷工一天处理。2.5.2旷工半天扣罚一天工资，旷工一天按日工资的三倍予以处罚（工人按标准工资执行处罚），连续旷工三天，月累计旷工四天，年累计旷工八天以上者，予以开除；旷工者一律扣除当月全勤奖。2.6 加班考勤2.6.1加班主要指周日及法定节假日加班。2.6.2总部行政职能部门及技术研发、运营部门加班以调休为主，如因工作原因无法调休的，经总经理特批可予以发放加班工资。 2.7调休2.7.1因周日及法定节假日加班后，需调休的人员需填写请假单。2.7.2连续调休通常不得超过3天（除领导特批之外）。3、请假规定及手续办理3.1请假规定3.1.1事假必须提前24小时申请，调休需提前半天申请（部门经理特批除外）。事假一天以内，办公室由部门经理批准，人事行政部记录方可实施；3.1.2请假一次最小时间单位为2小时，不足2小时按2小时计算； 3.1.3有薪假期（国定假日、年假、婚假、丧假、孕产假）；3.1.4年假调休分半天和一天，不按小时进行调休；3.1.5员工请假应提前1天书面申请（孕产假应于规定休假期限提前一个月申请），填写请假单；3.1.6特殊情况需临时请假，应事先电话跟上级领导申请，经同意后方可休假，并在回公司2天内办理补假手续；员工请病假2天以上应出具区级以上（包括区级）医院病假单；3.1.7请假超过30天则进入待岗状态，重新上岗后根据公司岗位需要重新定岗；3.2请假手续办理3.2.1员工请假应事先在请假单上详细填写请假时间、假别与原因，并确定好职务代理人，呈请部门经理、人事行政部经理签字或总经理批准并存档后，始为准假；请假二天以内，部门经理签批，人事经理签批，三天以上，总经理签批。经理级以上人员请假除人事经理审批外，还需要总经理签批。3.2.2如未经请假、准假而擅离职守或未经请准续假而缺勤者，除因临时急病或遇突发事件不能及时请假者（需用电话迅速向上级主管报告，并于事后一天内依规定办理补假手续经核准）外，原则上予以旷职论处。3.2.3员工请假理由不充分的，平时工作绩效不佳或请假有碍工作的，部门经理可视情形不予准假或缩短假期，或另改期请假。3.2.4申请调休的员工，部门经理应在不影响工作进度的前提下酌情安排。3.2.5请假签批流程：员工填写请假单 直接上级签批 人力资源部签批 总经理签批 人力资源部备档；第七章 员工离职流程1、终止合同劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。2、协商解聘2.1经签定劳动合同双方协商一致，劳动合同可以解除；2.2无论何方先提出，均需提前30天以书面形式通知对方。3、员工有下列情形的，不得解除劳动合同3.1给公司造成经济损失尚未处理完毕的；3.2在合同中与公司就出资培训、分配住房等服务具有约定，且服务（约定期限）未满的；3.3被依法审查尚未结案的。4、辞职员工本人因故不能继续在公司工作而辞去其职位。4.1员工应按规定提前30天提出书面申请（签定劳动合同的，按劳动合同有关条款办理）至批准离职日办理完交接手续后，方可办理离职手续；4.2员工辞职一并解除劳动合同；4.3.1一般工作人员辞职需经该部门负责人审批后，再由人事经理审批；4.3.2主管级以上的员工辞职，需经部门负责人、人事经理、总经理审批。5、辞退5.1.1试用期内被证明不符合录用条件的；5.1.2严重违反劳动纪律或公司规章制度的；5.1.3严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；5.1.4因贪污追究刑事责任或劳动改教的。6、下列情形之一的，公司提前30日以书面形式通知员工本人，可以辞退或解除劳动合同6.1员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，又不能从事用人单位另行安排的工作；6.2不能胜任工作的； 6.3公司因经营状况的变化需要裁员的；6.4各部门辞退员工，须事先书面通知人力资源部，经人力资源部审查后确实符合辞退条件的，按程序报批获准后，办理辞退手续。7、自动离职7.1凡员工未以任何形式知会公司连续三天不上班，事后又无法提出公司可以接受的理由，属自动离职；7.2凡自动离职的员工，按合同追究违约责任。8、开除开除是一种严厉的行政处分，员工有下列行为之一的予以开除（除名）。8.1玩忽职守，造成重大事故或因职务过失造成公司重大损失的；8.2有贪污、盗窃、行贿、受贿行为的；8.3利用职权徇私舞弊，谋取私利、假公济私、情节严重的；8.4不服从上司管理，并有口头或暴力手段威胁上司，情节恶劣的；8.5泄露公司商业、技术秘密的。造成公司损失的（者）还将追究其相应的法律责任和经济责任；8.6对外做出严重损害公司声誉行为；8.7违反公司规章制度，情节严重的；8.8其他符合国家劳动法规或劳动合同中开除或除名条款的。员工被开除（除名），根据公司规章制度予以相应经济处罚，并录入公司永不录用人员名单。9、离职手续9.1员工无论任何原因离职均需将所经手的公司财务款和资料（公文、业务资料、工作交接、财产）交接；9.2员工离职需填写员工离职审批表（见附表四），详见离职手续办理流程图；9.3移交手续包括：按员工离职交接表（见附表五）逐层填写和移交逐项交清；9.4所有离职人员办完手续之日离开公司；9.5员工离职手续按公司规定办理完毕后，方可结算离职工资，离职工资于次月15日发放；9.6员工因各种原因离职如未按公司规定办理离职交接手续，时间超过3个月，属于自动放弃结算离职工资。10、员工离职手续办理流程图第八章 员工工作守则1、办公室员工工作服务守则1.1公司员工需遵守国家法律、法规及公司所有规章制度及管理规定。1.2员工须严格遵守公司的考勤制度，员工外出办理公务应报告部门经理或人事行政部。1.3员工之间要团结互助，通力合作。工作时间要集中精力，坚守岗位。如暂时需要离开时应向同事交代或向上级请假。不在工作时间内办私事或妨碍他人工作。1.4员工有义务保持办公环境的整齐、清洁；下班前应清理好自己的办公区域，同时关闭电脑。1.5接听电话要注意礼仪，语言简明。对自己不熟悉的业务，应尽快找熟悉的人接听，如要找的人不在时，须做好记录，并及时转告。1.6员工应服从上级主管部门的工作安排与监督，不得无故任意推脱。如对所指派工作任务有意见时，可向上级主管部门口头或书面陈述。1.7未经许可，不应随便开启他人电脑，不应翻阅或拆阅不属自己管辖负责的文件、账簿或函件；对所经管的公司文书财物不得私自携出或出借。1.8不得随意将公司以外的人员带入办公区，来访人员必须在公司职员陪同下，方可在办公区活动。未经上级许可，员工不得于办公区内接待私人朋友或亲戚。1.9员工在工作时，不可在网上玩游戏、炒股、不可相互嬉戏、吵闹、聚众聊天或睡觉；不看与工作性质无关的杂志、书籍报刊；中午休息时间不可在办公区域打牌、下棋。1.10员工应爱护公司信誉，维护公司形象。凡个人意见涉及公司利益者，非经上级主管许可，不得对外发表，不得在任何公共场所做有损公司名誉信用之言行。1.11员工执行工作任务时，应确保按时按质完成；不得遇难退避、相互推辞或无故拖延。工作中遇紧急事件发生或不能解决事项时，员工应立即向上级主管部门报告或请示。1.12员工须勤俭节约，爱惜一切公司财物。对损坏公司设备及财产的员工，追究其赔偿责任。1.13员工在外接洽工作时，态度应谦和、诚恳，不得有损害公司名誉之行为。除办理公司指定任务外，不得擅用本公司名义处理私事。1.14员工不得在外兼任或出资经营与本公司相同或类似行业或相关业务。1.15员工对所领取薪资及奖金等工资待遇，应绝对保密，不得故意泄漏、打探有关机密信息。员工不可公开谈论公司机密，未经总经理室许可不应将机密文件私自携出公司。1.16员工必须有安全意识，不可有危及公司财物、他人人身安全的行为，不可携带违禁品、危险品、引火物、易燃易爆及其他非必要物品进入工作场所。1.17员工对领用的个人办公用品、钥匙或借用的一切公司物品、工具有义务妥善保管及维护正常使用，努力降低损耗，如有损坏或遗失须作相应赔偿；借用的物品不再使用时要及时归还，不得污损或丢失。1.18员工不得利用工作之便索取或挪借财物。1.19办公区范围内不得吸烟。要吸烟到指定一吸烟室，接待客人，可在接待厅、会议室吸烟。1.20不得在公司内打私人电话，办公电话应言语简洁，避免占线时间过长。1.21办公室内不可大声喧哗，工作交流话语，应避免影响他人工作。1.22员工对自己经手的有关文件、合同和业务数据等要注意保管，未经许可不得随意复印、外传、遗失，需要销毁的及时用碎纸机销毁。2 人事管理基本规定2.1员工所提供证件、资料与填写内容必须真实有效。2.2员工报到后3个工作日内自动离职/辞职或被除名者薪资不予计算。2.3未经公司总经理室批准，员工在服务期内不得从事兼职或其他专职工作；一经发现，即视为员工向公司提出辞职，同时员工应承担相应的违约金与赔偿责任。 2.4相互有亲戚关系的员工应向公司说明，公司将合理安排有亲戚关系的员工不在同一部门工作。同一部门内员工结婚，公司有权调动其中一方的工作部门或职务调整，员工必须接受。2.5员工个人主要信息资料变更时（如家庭地址、婚姻状况、联系电话），应在及时告知人事行政部。2.6员工离职时，须按规定办理离职手续，做好工作移交并退回所有领用品，财务结算完毕后方可离开；工作移交未清的公司有权不予结算工资。第九章 行政办公管理1、物品领用1.1日常办公易耗用品由公司人事行政部统一购买，员工需要时可直接向人事行政部前台登记领取。1.2爱护公物，对领取的物品要妥善保管使用。1.3员工工作调动或离职，须向有关部门办理办公用具移交手续。1.4厉行节约，杜绝浪费。2、固定资产与物资设备管理2.1管理范围：A、办公家具：包括办公桌、椅、文件柜、沙发、茶几、电脑台等物品；B、办公设备：电脑、复印机、传真机、数码相机、投影仪等；C、通讯设施；D、其它未列举的办公用实物资产。2.2、爱护公司实物资产，若人为破坏的须照价赔偿，并赔偿相关损失。2.3、实物资产外借必须经总经理批准。2.4、不得将公司财产据为已有。2.5、使用部门负责日常养护，若需送外修理，则须附上报价单，部门经理签字后，报总经理室审核。2.6、办公用品及设备的采购A、常用办公易耗品可直接在前台领用。如有特殊或急需添置的办公用品可在每周二或周四知会前台，前台将安排采购事宜。B、办公设备的采购可直接向人事行政部提请，并填写办公设备采购申请单，人事行政部将视情况根据流程进行采购。不得私自进行采购，否则费用不予报销。3、复印机、传真机、长途电话使用管理3.1、原则上不因私使用复印机、传真机、长途电话。3.2、认真贯彻勤俭节约的精神，爱护设备，节约纸张，避免不必要的浪费。4、关于员工申诉程序4.1、员工有权利与义务在业务工作、思想动态、建议改良意见等方面向直接向上级报告或申诉，上级部门有权利在业务工作、行为规范、思想等各方面对下级进行教育、指导、管理。下级在向直接上级反映情况而未得到满意回复的，可越级再上报，直至向总经理室反映。4.2、员工如对公司给予的奖惩、处分或其他意见不服、或发生劳资纠纷而引起争议的，可具有向上申诉的权利。申诉应采用书面形式，一般申诉程序是：员工部门主管或人事行政部总经理室。如经上述程序仍未能解决问题的，可自争议发生之日起60天内向公司所在区域劳动部门申请仲裁。第十章 员工奖励与处罚制度1、奖励种类1.1、精神奖励：记大功；授予荣誉称号；通报表扬。1.2、物资奖励：一次性奖金； 加薪； 晋升； 其他（旅游、培训）。2、奖励规则2.1、记大功+一次性奖金（500元-2000元以上）或晋升或其他物资奖励21.1对公司或国家有重大贡献；21.2对公司业务有重大革新，成绩卓越者；21.3对危害公司和国家事件事先预防或组织，避免重大损失者；21.4开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者；21.5获得社会重大荣誉者。2.2、授予荣誉称号+一次性奖励（100元-500元），贡献突出者可予以加薪22.1品行优良，技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者；22.2领导有方、业务拓展有相当成效者；22.3积极参与、协助事故、事件救援工作者；22.4遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模；22.5工作主动积极，提出合理化建议，并为公司创造较大效益者；22.6拾金不昧（物品价值较高1000元以上）。3、奖励程序3.1、员工有符合奖励条件的，由其所在部门及时提出申请，报人力资源部门；3.2、人力资源部审核决定，签署意见后报公司总经理签批；3.3、奖励方案经总经理签字后生效；3.4、奖励事宜记入员工档案。4、员工处罚4.1、处罚种类4.1.1精神处罚：4.1.1.1口头警告；4.1.1.2书面警告；4.1.1.3记小过；4.1.1.4记大过；4.1.1.5通告全公司。4.2物质处罚：4.2.1一次性罚金；4.2.2降级、撤职（减薪）；4.2.3留用查看；4.2.4辞退。4.3、处罚规则4.31有下列情况之一者，予以全公司通报批评，并立即辞退，另罚金（200元-1000元），如因工作失职，给公司造成经济损失者，还应承担相应赔偿责任。4.3.1.1记大过后仍再犯；4.3.1.2因触犯法律被劳教、管制、罚金、判刑；4.3.1.3盗窃财物，挪用公款；4.3.1.4触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益或安全；4.3.1.5连续旷工3天，或1个月内累计达10天，全年旷工达4天以上；4.3.1.6煽动他人不服从规定或怠工；4.3.1.7欺诈、漫骂、威胁、殴打主管；4.3.1.8利用职权谋私、受贿，以公司名义招摇撞骗；4.3.1.9未认真履行工作职责，造成重大过失及重大损失；4.3.1.10私自动用、侵占公司财产；4.3.1.11与客户或同事吵架、打架，影响恶劣；4.3.1.12泄露公司机密；4.3.1.13主管包庇职员舞弊、弄虚作假，情节严重。4.3.2有下列情况之一者，全公司通报批评，记大过一次，予以留用查看或降职/降薪，并处100元至200元罚金，如给公司造成经济损失者，还应承担相应赔偿责任。4.3.2.1没有及时阻止危害公司事件，任其发生；4.3.2.2不服从上级工作安排，影响恶劣；4.3.2.3因疏忽或督导不力导致重大灾害；4.3.2.4损失/遗失公司重要物品、设备，浪费公司财产情节严重；4.3.2.5在工作场所与同事发生争吵，情节轻微；4.3.2.6违反公司规章制度，给公司带来一定安全隐患。4.3.4有下列情况之一者，口头警告。4.3.4.1工作时间处理私人事务；4.3.4.2因业务疏忽发生差错，情节轻微；4.3.4.3教育培训无故缺席；4.3.4.4浪费公司财物，情节轻微。第十一章健康与安全1.公司关注每一个员工的健康和安全。在工作中如果员工发现有不安全的情况和事物，请提出建议，并报告主管引起注意和改进。若有伤害发生，无论是员工本人还是其他工作伙伴，请立即报告主管，必要时请写书面的报告。在员工工作或下班时，如发现有不安全的隐患，员工有责任报告有关人员。2.消防安全2.1从事电工、易燃、易爆等特殊工作的人员，必须持有效证件上岗，并严格按照消防安全操作规程进行作业。2.2严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。员工对公司内部设置的警示标志，须加以注意，防止事故发生。2.3任何员工不得损坏和擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占消防栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。3.驾驶安全3.1驾驶员在工作期间不得饮酒，服用精神或麻醉药品，如果驾驶员有影响驾驶的疾病或影响安全的体力疲劳，不得驾驶机动车。3.2驾驶员需定期接受安全教育培训。第十二章 员工福利制度1、福利制度为了改善全体员工的工作环境和生活环境，增强全体同事的工作责任心和团结协作精神，现完善制定以下员工福利制度：1.1法定福利按照国家相关法律、法规执行（社保、公积金）1.2提供餐贴；1.3工作每满一年给予 8天 的年薪休假（带薪），休假需经过人事部批准方可实施。1.4正式员工生日公司将给予蛋糕券； 1.6每年7月、8月发放高温补贴费（具体视不同岗位而定）；1.7工会：1.7.1看望生病员工，对工伤药费给予一定医药补贴；1.7.2组织员工其他娱乐活动；1.8爱心基金：捐款看望生病员工或受灾员工。2、 奖励制度员工的合法权益，保证工作和经营活动的正常进行，加强劳动管理，严肃劳动纪律，提高员工素质，结合本公司实际，特制定本制度。2.1奖励2.1.1公司对于表现杰出或者完成工作任务等有显著成绩的员工，将分别酌情给予奖金、组织外出旅游、加薪、书面嘉奖、记功、晋升等荣誉，并以书面形式在公告栏公布。2.1.2奖励内容： a、全勤奖：50元； b、优秀员工奖：300-800元不等； c、每年调薪制度：工作满一年的员工上调3%-20%，特殊贡献根据情况调整； d、定期体检、结婚、生子、住院等慰问金。e、年终奖：工作满一年加发一个月工资，一个月以上未满一年的（包括一个月）按（工资12个月工作月份）来计算； f、年目标奖：由总经理特别设立。附则：1、 本 员工手册自二O一五年十月一日起执行本手册属内部文件，请妥善保存，未经允许不得抄袭、翻印、私存或泄露。如若不慎遗失，请及时向人事部门申报，同时补领本手册并补交相应的工本费。员工在离职时，请将此手册主动交还人事部门。本手册应根据国家相关法律及公司规定作正确理解，员工对本手册内容，如有不甚详尽或疑惑之处，请随时向人事部门咨询，以确保理解无误，您有义务随时关注公司通过上述途径发布的各项规章制度及管理规定，并遵照执行。本手册内容如有更新，公司将提供最新修订本，并回收旧手册。