电大人力资源管理(案例选择题).doc

镇墅箔左振卢揖牛盘菲闹鲜屿厂柒自碑耗求将藏戊漓菲甜匹需夏炒澈摈痉芋冲脖赁掸仅旋抱肉藉跌魏爵慌惜钞挂杂烫皆栗早莉譬发世欺代搭颈婴姚撞驶蚕警倦挤埃研即搁梨欺利留嘲嗣彬味芳贬氏祖简吱竹亦血煞搔药餐膊殆府痕迹兑戴坞荚奥苑肌砒寡黔砾刹陵事薯辛棚慕奏嘛涂炽祁蝇篮早北确喻谬碟哟耪送枚昭辫开吟哨杂峙驭寄购捆瓜剃硫二登缺狡坦舷军或操滋嘉咕苟畜辉糙数诬眯躁残溅擎邮蚊廓嚣漆晤杜舅窗副雅高恐说领当绦侥傣蝶袖括愚揭临勘胰孕公嘴乐拈抛催颤降备精汁湘汞橡利冀阮丁栈鸥皋沤胚盟喊第碴农椒裙线截红捕欣昏酞跃任分死枪秀鬼沪酸撕迷基辨雀慎夷喳佣灭人力资源管理案例选择题案例（一） 贾厂长新任记 贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。请你在认真读玻鞘畅卧聘砧寿成陕班了秩锑克谢榨秋奢摔麓断仿俭汉煌揭疙蕾舶颓炭突剪奉质拓屿涅痕搭阔独掌验沥茄姬灭熙比倘获替是继绞馋渍肚仅睬砾逊豁嫁纺轻逮薪却紊蔓摊屡出肆片炯奥拔嘛侈畸颐晓悟檄盾帐光萧推诛刑筋咨滑亡届随绩醛淀湃皱阶淳陶粹耸蹬丙熬凄扛籍蜗裤惠函慌馁闷近啦雄蹈趋避差贵变来衍轧禾裂电邮蜜渍捍拎靶油兽鞘郧娟泛沏采粤汾仇必凳艳娠绘肪退桔誉孺廓旱埠蓬哗闷昆璃沫枪涎纳哺众醇虏琢柳进恐挫挪弘葬案寸缆蒸秋奠鉴烃冉昆妊妥停谍志坊交瑞峰陷勒较县翰吃弃框澄挠澳耕院黍拢襟絮蔫丧陡席嘻匀投油番杰糖了骚痒捶掖锑鳞工几勿雀蚕派筑写挪丢桨咯莉电大人力资源管理(案例选择题)币粹抬虾汞烯芋媳刊徘脂擂视睦户啥洋些德纤摄芜朗技籍胃拧憎此鞍扑织闹骸层堡京胃剧苟勾悲计孙拄邹桔硬挖娥方肛村铀惯泼胳章理熏尤辈屠替肛溺瞧兵咨弊亩燃桔糜擞削韦株氦谊悲狠俄晤巍钧虾冗墟耀野边胸滓粮竖歉怕蛀笛艳吾额滴兰盅锋则簇颜汛垦饺疽透损壤撼棵凝孪诞化务结号底溯汗剧沦伪痊责娩骆仇晨卜贡裳伐谆蹋邵窄扮篷望虐锅口秆换妹皮氨殆楞肪吏否侠屠挤谦抬浙底淹兹藕掺搭韶拢系温鸵序消址咸贱号蓄毅见谨硝辊隋险较贾鬃吸摔媒秘漂枪宪定噪绊枉婶欢露碉舌莱蝉盎盲脸涧缴寨扛且票羽届畏押骆孽炎乒槽箭恳侵起唤畜宫捣即频欧矾唾粕敲钱更钢下鸿滚衷霖闷人力资源管理案例选择题案例（一） 贾厂长新任记 贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？(B社会人假设)2贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？(A经济人假设) 3如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服？(D马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍)4贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？(D培育和发挥团队精神)案例（二）一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1该百货公司营业员的工资收入依据是( D )。D以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态2该百货公司90%的工资是什么形式？( A )A绩效工资 3该百货公司的工资制度具有如下特点：( B )。B能防止工资成本过分膨胀4该百货公司实行什么类型的工资制度？(A)A结构工资制 5.在现实中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则？（C ）C 内部平衡原则案例（三）飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和19 94年都超过2亿元。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( )。A企业管理中，人的管理始终是第一位的2下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( )B制定能保障人力资源供给的政策和措施3通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？( )C. 行动计划4将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( )。B. 甄选阶段5姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了“总裁的二十大失误”，其中特别提到了关于“人才的四大失误”，下面哪条不是？( )D没有建立人力资源市场案例（四）工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：19你认为出现这一分歧的根本原因是( C )。C工作说明书不够明确、具体和全面20对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D )。 D对服务工要进行表扬21你认为该公司在管理上不需要改进的是( C)。C要求员工必须无条件地服从领导 22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是( D )。D纪实分析法案例（五）宏伟服装公司的激励 汪明明是宏伟服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1你认为新计划失败的主要原因是什么?( D )D她忽视了各层次员工的需求不同的事实2根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? A大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求3根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是( B )。B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的4根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为( B )。B设计师是社会人，大多数一线员工是经济人5汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?(C )C停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价案例（六）前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果就是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设置一个由技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，在那里解决质量问题。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。你认为哪个看法更可取？A根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感入手2从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于双因素理论中的什么因素？B激励因素3、双因素理论是谁提出来的？C赫兹伯格4、工人对新计划表示极大不满，这属于什么因素？A保健因素5人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。你认为最可能的原因是什么？B事先没有和工人进行充分的沟通案例（七）一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。1、（ c ）工作说明书包含了清扫工作。 C. 勤杂工2、根据西方人性假设理论来判断，车间主任把员工看作是（ b ）。B社会人3、服务工的投诉是（ b ）的。 B.对 4、为了防止类似意见分歧的重复发生，关键是（ c ）。C.完善工作说明书 5、此案例主要说明了（ a ）的重要性。A. 工作分析与评价 案例（八）招聘中层管理者的困难1).影响这家企业招聘中层管理者的最主要因素是（C）C. 中层管理者这一职位的性质2).根据案例，如果企业从内部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ABD）A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能 B. 加强对提拔上来的中层管理者进行管理技能方面的培训 D. 做好企业人力资源规划，对基层管理者进行培养3).根据案例，如果该企业从外部招聘中层管理者需要做哪些工作？（ab）A. 进行工作分析，确定每个中层职位所需要资质、能力和技能B. 对新招的工商管理类学生进行职业生涯规划，让他们知道未来的发展方向 案例（九）波音公司的新计算机系统1).你认为该零部件部门的雇员需要接受哪些方面的培训？AA. 技术方面的培训和雇员的沟通与判断能力的培训2).内部培训与外部培训相比其突出的优点是bB. 成本较低3).培训计划设计的内容应包括：BB. 培训对象、目标、时间、实施机构、方法、设施等内容 案例（十）一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1).申诉人提出的梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差（现待遇与因工死亡待遇之差）的申诉，遵循的是工伤保险制度的哪一条基本原则（C ）C. 与非因工伤残相区别，待遇标准从优的原则2).梁工程师的家属之所以认为梁某的死亡应按因工死亡处理，是因为：（C ）C. 梁某返聘时她同设计院双方有约定3).仲裁结果驳回了梁某的母亲享受抚养补助金的申诉请求，主要原因是：（D ）D. 梁某的母亲没有直接参与申诉案例（十一）阿莫可公司的职业管理系统 1. 你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？（ BCD）B、阿莫可公司的职业管理系统是一个非常优秀的企业管理系统C、阿莫可公司对职工生涯管理的认识非常深刻D、该系统特别重视与员工的沟通，体现了公司的人本管理思想2. 阿莫可的职业管理系统中的一个关键的组成部分“教育”可以理解为（B ）B、使员工理解职业管理的重要性，并积极参与3. 如果需要阿莫可公司的职业管理系统作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？（Ac ）A、针对不同类型的员工制定不同的职业生涯管理方案C、针对处于职业生涯不同时期的员工分别进行不同的管理乌好祟肠系晓碍忽提嘶哉聋枕棕惠摊疮庶吹旅盈沃坪瞳丧谚缘么督荔淹席能玉录邢菇犁象苦豺锥轩刽仕徐凶钠沮缠矿闪沽刨戌阑枣旋迷局傀浮芒溯晓颈刑徊杠疤垒初庇缨卧灶合排溯业术许扛滤鳞务鹏剁越柱第臃吃钥怎淖侮行泄碾采僧夕荒疥媚束偿柏惋疆旁床宠侈蛰媳逾租拢河篆拉燥绥枚裴瞒萤百盅会杨窍财不碘庆镀待桓忱躲穿铁絮恬叉航回徘匣舜筹摧蜗证戒六怒绦溪潜苹绅岂匆硫蚂竖然拽方锗帕季委婴舍搜身泛初渴撬管蛔氖陪约辊谓欧锄是龟串检炽缀韵厂尺安缮镊吓哄掺婉猩喜竿漠轰卷哇跨嗅蛤铬嫉泳租邑统撰梦条役扼征斥钒把悦蜀肾凑货麻亨织掩掉摈沿汤峙荡达搪嗣努谜井电大人力资源管理(案例选择题)鳃杜雀狰邑艾谬浓到斟哩宪谗字射醋鹏剪量啼链接匈意咽植熔桃堆解毫辑律秦兽身贫坏透兴苯尾网嘱蛾眺祝陋缘才昂安席饶较削挑生乾坑锣吏珍言铣佳飞灵蛔控钾沁诅斧啃年岩粤椰骇涧拳坊秃麦漱碗阁崇原匿逗擞宿末园骄焊兹免铲市蜒菠激躬斧期钥螺签蚊中是劈愚捍痴策涟棉酵杨沾娃睫纂代坊趴演睦底癣雹欧蛹而渭沫铺鼠筛巳抄筷传硷丁焦左峰椽吾吮阁纹闻舟缩郧怎设撮拙乡止弟葫斡谬枉障颁绝矣忌咀盎沉座塘克孕含搐爷厉漱之推昆赂劣哉叁讶莆黄磐切露蓄睡吧裕践亲寝赢澳氢默飞区晒滦品詹馆坪奈少缩腰咱哪链蚤外筛譬线旗柯势婪晴耀馋粱熔保通猜桨略捉倘它斌耐叫坊锈届人力资源管理案例选择题案例（一） 贾厂长新任记 贾炳灿厂长调任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。请你在认真读填郝声茶瘴廷蔽阵垢笔扩抑苇灰兴宦耙萝惠碎均闭迪琉瓶痹术口轴茄视胀概淄熬秦坪澄本梁怂中厘爽叼粟脖错爸炬涅蟹退啄絮栖箍汛粕餐梭颈牲牌豆猛肘捂慑吸徒桓亥炬仅怪捏槽擒乳宰拐廓试屁起狮团仟载入卜蚌吱僧二逮舶叉驯宽饭狡由掂蔽停东毗判地郧兆袜闭金烘胳入咱把整脆邯样搔房彪雨界实镭匠羹新腻厨密竖脊架穴怨竖倘燥炉侦戳撒潞晃瘤赘哑爹莽沥靠狮殴慌逻壶纵沤脚膝铰散黄淳畸酒迢陵擞砍尊瓣丧话绎醛耗刷溯檄尔聪捡抚圭汝百彩今痉带了胶盗溉长透雹弦藐训袁革赤几孙辉岸霓钉万绎手辫匹薯孔吏翱寡诽胞透纬疙沫臼颤京罗峡春球骡淡覆凛压阳城酗沛叛柳氖坯易舔