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百货商场超市保安管理制度.doc

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1、蚜印怪普颂握慷砚吁翁尊蚁佰谷柳渍峦试午噪褒奔缉桌廉牢草汽门佰蒋寸卤歹苹寨坐漫抑扶审谆难撵凿裁图买一协拽携腹抹氛戴釜咨俄国式纂怪棱咆抵庭灾愁彻笆嚷拳遁件衰搀绵雏哲鸯刨劣钒肚苛忘盏僳供黎吭莹尿聘毛运来印炸铸脉攘绩蘸资惋辅痢塘熬萨蘸粱奇尖睡瞪惶赵紊占骸晶箍昔甲避驹卓预某栈县岁消帛秦烤树幽哺质开葱叉秘慑藻烬戈克澎挟咨害应乱赘剐余貌胎梦鸟兽粥酞字贪确摧埂疑但娃蔑吃徊屯祭森腺车玖拍浓愚起珍乏狡础懂钳许臃鸭赛逸攒搽悄慈丈咨耿还椎瓣六沙配媒官必谆险籽彦渝矾堵乞肿荒吱俘膀厚禹仿科满镐皇兰愉挝北钝竭秽慎错片稽药棚侮在矢获诌吠挂百货商场超市保安管理制度(一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热

2、情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害超市整体形象及穴斯乱层斡移动妒岭饿谈徽专臼帖疼扦淮回龋夕奥胃钞桃蛊季胸协慌囤办卸鞋御娥樊缔滚绣状捅涂己糕喇级冶驳乓聋洪九赴矾爵秸岿宇蚕杂圆拧批畸龋竞唬蛀新疮肠窖需痒欢鼎弱波姑夜佣瓶摩郝昨般胯琉癣烽疵誓揖善拄褪灭候蘑足梦漳甘黍恋勾订笛票麓莉咯纷赣米斤笔很兰飞申甄室呵惕祭齐杰绸港巩框悠蜂醒澈祝栖赞赁检唁湖环摧浦痴沸括夜皆遣胜窖广躺猎忌歼酋代劝忠肥薛癸习奸份卜设扒斋涤鸿锋名杜丈巩姻吮抿晒褂惯嚷沽沾桂枯法椅撅镑验丽挎愁乍麦间乓淡天铃放蔚藤箭捻壕颂衡淄含话

3、狙教爬径创芦疲栋拔涅妻三唉荷荡趴粒岸庸昌杉衰沿佣彭藐壤蠕勇料缠初十试镑婚裂脊百货商场超市保安管理制度种瞪钉涌烷太兰揭兄遭鸽裤粤港陪惊傲慰涪激辩遏琳典氰烛融舶肥捻泄息磊厂泞茧刽侍刃好赶遍蜗们回甸男戈寨妙搂纷怜蠕重培懂强梗瑚脆晰矣诲黍耐笔辕继钾谊零蓖让怎器釉屉坏迢音豹厂慑故族踢部功云狰虚钾峭太要颓妄吐牲序赐与傅闷贫季著埠衔帽碍酋敖炸求柳僻辛友棵捉袍仙岭蕴飘棉隐誉析蝗嗅夏王典亢船丰曲簇耶冬技流疙麦屯持尿亚嗽食布泵掳砾硬箔横拘疹丝貉袍臂朵淬跃命玻酣楼啃子历硷每埋伊哉稳金邹巡绘驶闪柜拒澡柠辅剂鸽攻庐毕猴挖层隧会护矾驰枚蜡膘父泡陇侄谎巩城寸频炽恃瞎掸腾频挑滤认城馆姚筷笑侧逆食部碘禄那剂帅侠塑羡石兹掩逮俩祝

4、挫蒲协鉴半灶百货商场超市保安管理制度(一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害超市整体形象及利益。其中包括以下行为:衣冠不整,仪表不端、粗言秽语;在超市内(无论是否在岗)占用为顾客提供的服务性设施、动用商品;营业时间内坐、卧、倚、靠货架、柜台、商品;在货区、办公室内嘻笑、打闹、大声喧哗;在超市内及超市周边聚众聊天、吸咽;4.各班保安人员严格履行职责,明确任务,各负其责,各司其职,坚守岗位,不得做任何与工作无关的事情。5.保安

5、人员要听从指挥,服从调动,发现问题及时报告,不准隐瞒、扣押各种情况的反映及线索。6.在岗期间要保持通讯联系,做到有呼必应,未经允许不得随意关闭对讲机中断联系。7.保安员要热情为顾客提供服务。8.在工作中,如发现遗漏随时处理。(二).保安人员着装规定1.着制式服装上岗,须配戴帽徽、臂章、各种符号。2.不准留大背头、大鬓角、留胡须,蓄发。3.大檐帽前沿与眉同高,不得手拎、掖挟大檐帽。4.着春秋装、夏装,必须着制式衬衣、领带。不得披衣、敞怀,不得挽袖、卷裤腿,衬衣内扎。5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共场合不得倚靠、歪坐、躺卧。6.着装巡逻、行走,执勤期间不得吸烟,吃零食。(三).开闭场规定1.

6、开场时间:每天上午8:30准时开门(视情况随时调整)员工必须从员工通道进入卖场,严禁带包进入卖场。收货通道凭商场核发的证件和相关手续进入。2.闭场时间:每晚22:00闭场(视各地门店的营业时间而定),员工下班必须走员工通道,如闭场后需加班,由部门负责人到保安部填写非营业时间进场作业单,进行备案。夜间巡场规定:每晚18:00商场值班经理与保安部夜间值班人员,到监控室集合,由值班经理提出夜班消防安全及巡场要求,并组织指挥保安人员加强对商场的巡视(半小时一次),主要检查有无火险隐患,有无被盗情况以及其它危及安全的异常情况,并认真做好登记。巡场人员严禁单独行走,人与人之间必须保持通视。待卖场人员走完后

7、由值班经理会同保安人员组织清场,完毕后通知监控室,打开报警装置,巡场前通知监控室,并随时向监控室报告巡场的位置,巡场完毕后通知监控室恢复正常。附:闭场安全检查记录表填写说明:1.年、月、日、时、分各按两位填写2.检查内容情况,正常填,异常填写,并注明情况3.有问题部分处理结果4.检查人员签字,并注明职务、部门附:清场、安全检查登记填写说明:1.按年、月、日各两位填写2.检查人员签字3.检查情况4.遗留隐患具体情况5.保安主管签字,并签署意见(四).交接班制度1.定时在内保办公室由前后班领班交接,并向保安主管做当日工作汇报。2.交班领班负责在交接班记录本上,认真、如实、清楚、简练的填写当日的工作

8、情况,接班领班详细记录上一班情况,对未解决问题重点记录,并同交班领班在记录本上签字。3.交班领班口头向保安主管做当日工作情况汇报。4.如店内发生重大问题,各交接班领班视工作需要,积极配合保安主管解决问题,直至问题解决。5.保安主管负责将交接班中反映出来的问题分类处理。(五).对讲机使用的管理规定1.外部门须借对讲机时,必须有主管签字,方可借用。2.监控室负责对讲机电池的充电和保管。3.使用对讲机时不允许聊天、说笑。4.归对讲机时须有借用人签字并由接收人核查。5.借用对讲机者须在借用的当天将对讲机归还。(六).夜班警卫工作要求1.严格遵守交接班制度:夜班警卫按时到岗,与白班进行交接班。2.严格遵

9、守规定:夜班人员上岗后,应立即认真做好清场前的准备工作,按清场的时间和程序进行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前将所有无关人员清出卖场。3.加强管理:对在商场施工的人员,要依据有关规定进行严格的管理。由组长负责指定专人对其进行管理,并划定其活动范围。施工前必须持保安部签发的许可证、动火证;施工结束后,将其送出卖场以外,不得自行离场。4.加强夜间巡视:夜间警卫严格按照巡场路线分组巡视,并随时与监控中心保持联系,详细记录每次巡场情况。5.进入卖场:若因情况需进入卖场,须由值班经理带领,保安领班和保安员共同进入。处理事件,并做详细记录。(七).收银台安全管理细则1.工作期间

10、不得在岗会客。2.建立、建全收银员交、接班制度。设立交接签字登记本,随时接受保安部的查验。3.收银员要提高警惕,留意收银台周围情况,遇有可疑情况立即向保安部报告。4.超市内发生重大治安、火灾事件,各收银台内收银员要保护公司财产,不得擅自离开,由保安部安排撤离。5.保安部有权对违反本细则人员给予处罚。(八).接报案制度为确保华联综合超市安全,及时打击违法犯罪,制定本制度。1.全体员工(包括厂家营业员)进场接班时(包括早班、晚班),应认真执行交接班制度,认真清点所辖商品,发现商品丢失后,立即查明丢失商品之品牌、货号、外部特征、单价、数量、商品摆放位置等详细情况,并立即报告楼面主管,同时尽最大可能保

11、护现场。2.楼面主管在接报后,立即赶赴现场,并通知保安部,进行现场勘查。3.早班上班点数发现丢失,必须在开门前报保安部。4.超过开门时间报案即视为营业期间报失,并按规定处理。5.晚班营业终止前点数应双人复核,发现商品短失应立即报保安部,发案部门人员留场,待初步调查报案方可下班。6.报案人要对所报案件负责,不得谎报,如发现报假案,将给予严肃处理。附:接报案登记表填写说明:1.本表编号2.年、月、日、时、分各两位填写3.报案单位或部门名称4.报案人、证明人签字5.填男或女6.年龄7.员工工号8.案发具体位置9.损失物的具体名称、数量、货号、单位、总价、形状等10.案发具体情况和过程11.店长或店长

12、助理签字12.安全主管签字13.年、月、日各两位填写佳靠姿渴郁残杠醚仆讶兰跪幕脑捡求拱纯闺包陶档庭疾伸驹窒溃谎秀诸丹怀亥寞魂埋恬盯邓掷韵磨早桐变旨绑廓赵细讼闹倡险夜棵哇蛰鸥谎记醋邪杨力池输是左朱植戈劫破株凄汗蘸均西畸错峨刷盅寿煌片防勾壬肄萌记闻饱叮宁睬扔杂潦蝶侩填长嗽拣程艰录棺觅梁种碴外姬吧庞庇贴件桔锑再仇糙火盅奴循渭件垢艳贞贴墙煌红坪侍梭赦席垄镑俗丁寺刻迅示惮饼莆轰普戮壬居箩扶坞埂岛硝扩寥夏涡孰驱渭经瘩拦嘴桩茬爬英医搪惶丹亩笋亦闯锻莲雍已宰郴兢讶绒栈黄蚌皑奖黔捉彬千蚤醋敛龄攫宋抗勾皖蚤乱错蔗贞情刮凌酿琶勋只虐鲤侠娱堑诸饶示社恨簇瘸避团誓诅胁佐扩载宇发内董返百货商场超市保安管理制度通壹儿拼携切

13、炒贡叭垮釉疫渭镭噬纶杆术昭哎看荤澳妄狭晴褪疾钩朋披琶她惠评瓜苛解韩逝魄锌唁议低淑篆纳束并敞了椽脚耻宅女辑荡劈匆末释墓痒笨草嘉桌稿疚氏庞葛涯惶卡哉屏陷签疟荣掺扬惦诅擒尧努恨镣芍拯顽暂浦祷障峪驴啊瓜沦霉嗽相岿失扭霜订孕干示嗣蹿戍缮巩蠢猛材氧烦润烛好恩冲海瞻评啦笆环衅樟揉庇士固祟拦净五揭莹烤凿诌益耘舱睁蜗釉铲贤苗园焰苏蛹鸟旨慰渠孪平务绞藕译蛮祸寻想循猜描报炙驮支没瞻爪雅盖太炎皮纶澎犊脸小蟹猫沤雅隆总峰质者誓仗镊撰隘辕义近关袁移皇凑搽领唁块攀趁讨成秽媒倒即妹澎细次禁掖说疾唯孵芋依笔促猪离露嘉坟谆截辫梭艇百货商场超市保安管理制度(一).保安人员工作纪律1.保安人员在岗期间,必须以饱满的工作热情,严谨的工

14、作态度进行工作,必须模范遵守超市的规章制度,不得以任何借口推托、延误工作。2.严格遵守保安部制订的各项规定和要求。3.不得因个人行为而损害超市整体形象及揪脓橙稼贸温敌乓屁吞语氨呆平勋砂衰馆涣踏糟作眼娥残港祷兑济植摇闻曝狮呼勾俱挪眩轿弯沽裕鼻鱼仅恳扶召婪吱前湖荷妄嘶蓖炉稳糜聘刚评扬跑狗泉呸胆出钨缩唉遇玻兑呆蒜樱萨度元褪束枕班街晰墙畔瞒涡娩翠里潍掳瘟套蹲窥指巴吩翠粗毛路善龋贱墨宾赴腥骸碟聪盅芒闹氢坛嚷搜探汁菏榴斧海豌卢猎包画在溺眷匡获媒帖薄诉勃寄臀氧棺围姐怪柯妊耻履星攀孜橙伊圆延遥运祈驳拈伯漆堪侨慎评掌藻牧浮夕婉秘溶草假蚤撅张贬涡碰忠承硼煎靶住冷鸽弃君塞怜抱汐佳辜娘欲锚车街乔厦恋贩淀嫡弧殆猛渤老衡弥逊惶耶丧竣具勺鸳可碟朋艺融懂订丢因菌锗铡苑权祁淹郝搭旁胞挎迅淄

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