景点管理制度.doc

景点管理制度 为加强对旅游景点的建设和管理，营造优美健康、安全、文明、优质的旅游环境，规范景区景点的经营活动，根据上级有关规定，结合实际，制定本办法。一、办公室人员管理1、严格遵守单位各项规章制度，坚守工作岗位，保质保量完成或超额完成本职 工作任务，不得做事拖拉，强化时效观念，起带头模范作用。2、 上班时间必须注重仪容仪表，穿着整洁大方，不讲粗话、脏话，树立良好的 单位形象和个人形象。3、 必须保持办公室清洁卫生，不得乱丢烟头、废纸，不得随地吐痰等。4、 办公室电脑必须从工作出发使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览 与工作无关内容。5、 杜绝浪费，下班后必须关好办公室内所有照明及电源后方可离开。二、 财务管理1、 财务室严禁因非工作需要人员进入，切实做好财务管理工作。2、 严格执行开支标准和开支范围。专用基金及专项拨款要专款专用。各项开支 必须单据合法，手续齐备。3、 健全账务，加强财务管理。三、安全管理1、 坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强安全生产的组织领导，建立安全 网络，做到职责分明，层层落实；2、 按规定发放和正确使用防护用品，不准改制、变卖和不按规定穿戴，凡属于 设备防护装置，任何人不得擅自转移和拆除；3、 做好安全生产的宣传和教育，经常组织职工进行安全知识的学习和培训，不 断提高职工的安全意识，做到警钟长鸣，常抓不懈；4、 当生产和安全发生矛盾时，生产必须服从安全，杜绝人身伤亡和重大事故的 发生，做好事故查处记录，建立考核制度，做到奖惩分明。四、售票管理1、 门票工作人员必严格执行门票岗位工作（服务）程序。2、 售票员要将当班领用、保管、出售的票号进行登记，做到字迹清楚、款票相 符。3、 售票员不得擅自打折，确需打折时由当班班长按单位规定办理。五、检票管理1、 检票岗位不得擅自互换互替，岗位暂缺时由班长临时安排。2、 凡上级有关职能部门和业务单位来园游览、指导工作，须凭领导签发、办公 室下发的内部接待通知单，给予免票入园；3、 上级来园检查工作或上级部门应急性重要接待，必须放行，并及时与主任室 报告，做好接待工作，事后补办手续。4、 对未接到通知单的上级职能部门、业务单位、兄弟单位来园游览，联系指导 工作，请他们来办公室办理手续，或电话向领导请示后，方可免费入园。六、营销管理1、 贯彻落实本班组岗位责任制和工作标准，加强协作，配合做好各部门的工作 衔接。2、 了解每天的接待状况，并及时处理异常情况。3、 做好门票统计工作及协助旅行社和社会团体的门票结算工作。4、 落实单位制定的门票销售政策，参加单位指定的宣传促销活动。七、绿化卫生管理1、 进行景区巡查，确保无蛛网、灰尘，路面无明显瓜皮纸屑。2、 及时督促清理场地，确保人走场清。3、 厕所、垃圾箱必须每天清扫和清洗，达到日产日清，做到无恶臭、无蝇蛆。八、关于经营网点管理规定1、 在承包经营中，工作人员必须持证上岗（健康证等）。2、 做到工商、卫生、物价等证照齐全。3、 不准出售假冒伪劣食品及“三证”“三期”不全的商品，做到工商、卫生、物 价等证照齐全。4、 明码标价，保证食品卫生安全。5、 商品陈列整齐，柜台、橱窗整洁无尘。6、 在承包经营期内，不得在小卖部户棚外摆摊设点。7、 使用文明规范用语，向游客提供优质、热情服务。8、 接待游客耐心细致，不得与游客发生争执。经营期间，必须保证每天正常开门营业。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 9、