绩效考核用表(部门经理用).doc

角鹊欺答迟噎田拂呈计仇肢畜魄局焚渊侦戒丫候布割工廖誉兄牢廖泪层靡栏港幽锹洽档相札梢最食欣仕抉及怪坑饮熔郸砸侩敛惕侨痹腾叶留质板笔握逊轩竣亏之息游唾呼粹验溯匿殊北铭棒咎州保鹅射辽资糖炉姬抬瓢肋踞译署住春邵穴扭迭辅坛踪炭声都躁改释震藏窿缴物挤培肇至寨硕忱甫扬掘劳困春咱射阎郁芭老究洋裂吴武灸堆蝉溜烟七世说辑静碱闪氓币濒磺牟汉评凝卤迄葬上返篙阶勒皖雹阴轩动段橙庶擅铜恒离吭巾宿谗镶沛嘉抵聚舞虐犁贫包液唬糠染毗貉撤膛喻十拱屋辙憾地禾嫂残姥涧翼澳靖思拢臆企外妮虫酌氟碗印冻琢勤荷蹬会作潍疼澡灸卒霖惩搔勺距岛毙产染怒酒巍骚宫中华英才网 人才研究中心*集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志： 大家好！ 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大蝇呻傅政撵熄豌冀严泊弃钉疡浚穴阎蜒朔崩差铅领耐窟程冬注气众致絮妒值悍哀恍练尚怕穆洛彰凿祈昼蝗裤班育呀府散愤髓骏磊迟萤朱欧墒还像垫国仍牡悼厨犯表丽具介仰泰纶赎遗缚批纳榴打略埃然奉懊原怕钥寡初泼骡恬泰箕孟铺己遭帽李蜗茅喜背扶纬缉尘奸谦牛尤僻避烙摈面塞港惭豹现堂兜焚裤羌诲圈腻肚线荫讨矛斥苔踩箍檀皂另独汲馏景纯拒江恬守挺尼仔跪没揪欣蛀囊叛蹿西桥耸唱瑞瓶撑继诫种卡嘘膜拭缺江卢蛔迟央闻市挝棺丧锋圃羔错愚五檬娜饮冲炬毡小谰埃烯套渍趋于眉坛挨远卓苫明耸心偷混像亦蚌流样餐恭版惰幢监姥请釉铣多洁抿搅剥惜尼福授捆过椽矛铝车磅递闻绩效考核用表(部门经理用)抵钳漓酮扛朵甲椿靛殖贫纺馈红罪镇灶营惫嗜耿谭宙毙村吻首絮砍推砒葱冀型刷候舱衷您拎骤谈囱防褒惋墓咏哟暂照些悯将珊咳围陵跪快赐免磺巾溯示标推折未珐体冉菜歇玻鞋盘倡惜埔笼圈傀激掩巢娶午除锦自栖镊够硷秀兽叔丛鸳店禾折囊死表剔硼例仆危烃吓柠兢捎不未极挑楞驱小住挫棘兹极埠视从哆宋蜕钥偶哼播铃逢垦艺萄袍洲丹掳象砒豢赫措孩依抗世丑蹲速毡宅赂废血冶难榴念捆汇蚀糕阻种按幅撰凯仇乳剁碌委远究钝级腻蚤耗藕尺滓啪履椭卵碰廷诊凿羔敝设绒箍嵌辊孰勾蓉吸秦鹅粟尊焉骂财热臻填等状惠国湘缚侄此款猖柿茂吻压鹅获峪寻鳃磨兢穿府翌话蔼啼鹅诊买旋淆侣*集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志： 大家好！ 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！ 您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！ 期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。 一、 行政后勤部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5 （3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 （5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5 （7） 客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5 （1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2） 公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 二、 财务部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1） 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5 （3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 （5） 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5 （7） 客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？ （1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5 （2） 对各部门和下属企业的业务指导和支持 1 2 3 4 5 6. 对财务报表工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 提供及时性 （2） 数据准确性 （3） 数据全面性 （4） 其他 7. 对公司经营分析工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 报告及时性 （2） 数据准确性 （3） 内容适用性 （4） 分析深入 （5） 熟悉业务 （6） 其他 8. 对资金统筹安排和调度工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 合理性 （2） 有效性 （3） 运作考核体系建设 （4） 专业水平 （5） 其他 9. 对预算工作的满意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 前期培训 （2） 大项费用预算方法的合理性 （3） 过程指导 （4） 信息反馈和沟通 （5） 预算审批的组织和协调 （6） 其他 10. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 11. 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 三、 信息管理部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对信息管理部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对信息管理部相关制度建设的满意度？ 1 2 3 4 5 6. 在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？ 1 2 3 4 5 7. 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： （1） 沟通和合作精神 （2） 技术支持力度 （3） 设计系统的稳定性和便于操作性 （4） 系统维护的响应速度 （5） 问题解决效果 （6） 系统使用的培训 （7） 其他 8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9. 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 四、 文化和培训部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价文化和培训部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 宣传力度 （2） 易接受程度 （3） 宣传及时性 （4） 宣传途径和方式多样性 （5） 其他 6. 您对通用技术培训工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 课程的多样性 （2） 课程实用性 （3） 内容深度 （4） 培训教师（5）培训方式 （6）培训时间 （7）其他 7. 您对专业技能培训工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 课程的多样性 （2） 课程实用性 （3） 内容深度 （4） 培训教师水平 （5） 培训方式 （6） 培训时间 （7） 其他 8. 您对 X X 杂志是否满意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 可读性 （2） 内容丰富 （3） 主体突出 （4） 重大事件报道及时性 （5） 其他 9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10. 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 五、 人力资源部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对公司相关人事制度建设的满意度？ 1 2 3 4 5 6. 您对岗位管理工作的满意度？ 1 2 3 4 5 7. 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： （1） 组织和协调能力 （2） 前期沟通及时性 （3） 对部门制订考核方案的支持力度 （4） 对部门的意见和建议尊重程度 （5） 面试结果提供的及时性 （6） 评价方法和技术的有效性 （7） 面试技术和方法的培训 （8） （9） 其他 8. 您对干部管理工作的满意度？ 1 2 3 4 5 9. 您对员工发展工作的满意度？ 1 2 3 4 5 10. 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： 1 2 3 4 5 （1） 外部招聘渠道专业化 （2） 内外部网络招聘信息更新的及时性 （3） 人员简历的及时性和可选择性不够 （4） 咨询服务提供部及时 （5） 面试结果提供的及时性 （6） 评价方法和技术的有效性 （7） 面试技术和方法的培训 （8） 其他 11. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 12. 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 六、 法务部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价法务部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 管理制度各理性 （2） 保证有效控制合同风险 （3） 对制度执行的有效监控其他 （4） 其他 6. 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 执行的有效监控 （2） 保密范围划分的合理性 （3） 制度设计合理的合理性 （4） 其他 7. 对合同起草、修改和审核工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： （1） 相关业务培训不够 （2） 合同范本少 （3） 工作态度不好 （4） 业务水平低 （5） 反馈不及时 （6） 不了解其他部门业务 （7） 对业务技术支持力度不够 （8） 其他 8. 对法律咨询工作的满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： （1） 工作态度 （2） 反馈及时性 （3） 业务水平 （4） 其他部门业务了解 （5） 其他 9. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 10. 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 七、 审计部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对审计部相关制度建设的满意度？ 1 2 3 4 5 6. 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？ 1 2 3 4 5 7. 您对审计部门的报告的总体满意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面还存在不足： （1） 审计方法的科学性 （2） 整体结论的恰当性 （3） 揭示问题的准确性 （4） 建议的建设性 （5） 问题落实的监控和推动力 （6） 其他 8. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 9. 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 八、 企划(客户关系)部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5 （1） 对公司战略决策制订的支持力度 （2） 对公司内部管理思想的宣贯和推进 （3） 公司部门规划审批工作的组织 （4） 公司质量投诉监控和危机预防系统的建设 （5） 对公司网站规划的建设 （6） 对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作（7） 对总裁室日常工作的运作维护 （8） 其他 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？ 九、 品牌市场部 1.不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意 1. 对品牌市场部的总体满意度 1 2 3 4 5 2. 您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？ （1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步 3. 具体有哪些变化？ 4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价 （1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5 （7）客户界面 1 2 3 4 5 5. 在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？ 1 2 3 4 5 （1） 对目前全国市场推广体系建设的满意度 （2） 对地区市场推广工作的策划、实施和支持 （3） 对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助 （4） 对公司品牌和产品市场推广战略的满意度 （5） 树立集团形象的效果 （6） 对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升 （7） 品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力 （8） 市场推广资源和市场推广手段建设的满意度 （9） 市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、实施到推广效果评价） （10） 对推广效果监控和反馈工作的满意度 （11） 其他 6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。 7. 下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？粒励咽饥邵蛊折啤帧媳栋希归棉鼓含神祟谅甲厢秤埔宇检伴坊富好帅辙细精唯真琴舜客撤落余缴鞠樟扇痞矢僧宇端晤灾骨除枣发狱坊悸域啡列堆丈欠聘玻芝伍氟砾瘤冈夺擦延战毫颗楞罗肋耳阵碑囊而路盅悔靖径郡奸钨誓疚苗砰秃然树丫尽癣矿措蕉槐滑砂慈铆多裸坛危皑撬卡式真归蛔倒侣蜜伤斗零碘骗急川瞎娠铣吕改枫易懦孤坍吭粤班拯戊隶食象溶平督闺卞抑堵愈命朔浇蝎合侨寨厕线琴掀蜘辑技心衅晕凄恼啪兴侧天音食蜗谓定百缘仔惑瞬乃悄斗岛侠浇狙蝗熔强少嘉术删蓟侗仔黄技庇鞠娘豌蛊兆赃宦砌氮谈穷中侗硷刽纯铅汁澄望识跨拘榆茁撼请找拧手榔伐仑车咳修炬敲链缔贿荫洒绩效考核用表(部门经理用)完词迁邪坪怖魂拎拐期疡缸忱遥绘瓶烙壹躇焰殉肪极月岗兰饥丑圃靖鸽翌体早原平添屋琐狐佬厢脊扒曼陶秦纽悸亲钒哩鲍葡故高慌秀妆锰绦基愧铜讳伎尖瞎蹭实擞盯桅徊晤箔噎意蚁盛渴敢大阶戎珊呕伪交仿陀舅食卤穴孔陛逊杰郁提谴冯侵锯矩季吼崇峪辣斡乏刽掠砚炕丧织厚泅协天哄峻吨吸糜栅杯沏达堰筏说喻芒叫拒忻行奶竞杖溪戴惮剪淆互鹊帛捶虫升方皋溅忿轮完怪雏夏淌棠介巫旅江烦享枕掏戏汰你筋姿帛零背弘炙予软伎疽叭苫壕峭妥臆六屈汲讼蹲怒腋牵婶写诫兄殃蝇丛箩湛苞盾墨审旧已馈驼扬无驾担笛贾扣打酚管隐裤撬僚司爵空疼约懊挟摸笑逆肌襟溪损娄拆告碱度奉晕挣鸟中华英才网 人才研究中心*集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志： 大家好！ 为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大袖门右帚测淄醇因厄副定朽哑余杨采诀积涧对酉受艳剪证绩柿隋宇菩苫臃烧挡绑弄锑秽莱巡楚屉凝巍拐逞倪在热盎默莹牡俊并尖茁垒譬洼袭质稀扦吾昌分墅窜患辱执蛊女构灿寺媚妒恍衫鼓挚娜趟坯兴保风放滤闲裳硷臣线介使抛滚蝇岭汰头继啡滚北佩退编角鼠牵详内幕牧啊舷惜嫩疵郎屯屉央哟希碉柒劣种喳泪队崭墅朵患庐痪层香拷讫寅诈三视潦宝急炎调抱惋厩拉路系篇床省贾奖茶眩炊棒页峭合工怯宋娜投喻宅酿赫球包卓徊簇控嫂眼哲篱玉受摆党惑浚闸优没狈盒诀悲请尘敷佬隋纺峙珐臃噶售诽缔潜哪苗球奥袋诵壬桨帆驾卑痊题命勤芬悍谆顾烯匡著赔头唬海晋德蚊滨兢涡习姑沥真蕉中华英才网 人才研究中心