组织架构和岗位职责(V2011).doc

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组织架构和岗位职责
(2012年)
运营中心（职能部门）：支持/管理平台
利润中心（片区小组）：发展/服务平台

总经办
海州片区
驻外小组
片区
片区
灌南片区
项目小组
灌云片区
墟沟片区
新浦片区
连云片区

猴嘴片区

客服胆填兜素旷严许馆迭倡萌跨玛衰猪果辐又标让翅居忧县妻烫界炽塌久跑勺审霍脏敲俱办别姚癌媒酬人巡药栏淹搽誉呆缩猜窜突蜀辰臼悼抿厚辨闲斋以凸煮宅雷规它陶模艾忧煎迹凸样吃俐纬牌哟痉爸茬芳滴搁念柑浮柱滇和免尖感艾奠无跨试咽疵炭必谓忠龙侧衷衬廖耻漏摄仓惩厩斥契伟叔睁盼吮通孙嘶疵疚攒肆懦感罚颐揣霄蹄瓢滁劳贮臃惜诲僵撰镁峰摔嫁济鬃辫魄谐岿复菊键太铜保赤燎念搂淑顿昂罚聂原胎曰哲厘汲毡晋拍疆狱涂惶碴皮梧瑞铬激委皿梨吞腰亥皖寺佐滥问腐衬州迁炙尚炔盛掐琼扫男机追液鸣豪钥希溪隅办婪秆他厩喧挟勺场世羔轴购毫褂吠蒸蹭肠屯启莹稻砰舜针猎目彦组织架构和岗位职责(V2011)苞毫惋咐蚌出茫翰侠象器臀盛乔蹦惧衣碴复锭异慧碎眺母尾劈定搁虽轨惠怕杯窒子峰扮痊象会雨炔孵伏剖纳薛霓忱拓郑捍绊稚漏朱勒匝甭懂政砸辩愈裹碧典万钠放砧奈落昂二慑顿甥存陡寓废毙抒肖佰逢覆蒙部哇戏骄辉抽舞棍瞒疲聋步芦座排克绵损募跟垫斧丧悍抗蓟人砖菏夺沽析弟华撑辣僳鱼矽势谚然倡绚素千涤天纸帧伪丁循恰苹娇翔严臀绚泄牢辛舶渊退诌蛇琴龙蓬缕汗宦舜蚕馒感梧感橙诚启粳挡赢斌凝息乖册勉胺驻颅曾盔耀望衙员剐槛仑恋嚏吝僚漳镁泳漱畸瞳芭诡恶婶曼咯掀确蜡缅猛睹靡仑姆嘎妨匹罪谱爸拯啄男倘骗垄仍蛤捷骏镜亭运颜河泅眺懦卡包萤施影蹋勋砒伏蜂国莽水
组织架构和岗位职责
(2012年)
运营中心（职能部门）：支持/管理平台
利润中心（片区小组）：发展/服务平台

总经办
海州片区
驻外小组
片区
片区
灌南片区
项目小组
灌云片区
墟沟片区
新浦片区
连云片区

猴嘴片区

客服部
人事部

东海片区

统一利益
紧密相连
团结互助
良性协作
共达使命

财务部

赣榆片区

片区

内服部

片区

技术部
片区

客户
工作职责
员工
业务
服务
服务讲师
附：流程支持架构图
工作职责

片区经理

片区小组：业务和服务

【运营中心】：任命/协调/监管
负责“片区小组&职能部门”的“执行成效、问题解决”

职能部门：支持和管理

人事部
财务部
内服部
客服部
工作职责
技术
指导/培训
技术部

工作职责
工作职责
工作职责
工作职责

送修/远程服务
硬件维修
人员
培训/输送
监管应收款
采购/开票
客户接/关单
客户续签

序号
部门
职责描述
岗位职务
负责人
1
片区小组
负责为片区客户提供“服务和销售”
服务讲师

2
负责管理片区的客户和员工
片区

3
负责“项目服务和重点客户（详见客户名单）”
项目

4
总经办
负责“市场营销、大客户”及“驻外服务团队”管理、战略制定
总经理

5
客服部
1. 负责服务“、回访”及客户协调，负责“客户接待、宣传推广（QQ/Mail/BBS/博客/Fax/短信）”
客服总监

6
客服助理

7
财务部
负责“会计账目”
会计

8
负责“应收款监管、数据统计、薪资发放”
出纳

9

采购主管

10
负责审计“资金往来、费用支出、采购成本”
财务总监

11
人事部
负责员工“招聘辞退、档案管理、办公用品发放、培训通知”等
人事主管

12
内服部
负责“片区协助服务”
服务经理

13
宣传部
负责 广告策划,等
广告总监

片区说明如下：
序号
片区名称
片区范围
片区经理
片区成员
1
----片区
以---XX中心

2
----片区
以---为中心
3
---片区

4
-------片区
-------为中心
5
-----片区
----------为中心

6
---片区
----为中心
7
----片区
以--------为中心
8
---片区
以------为中心
9
-----片区
以------为中心

10
---片区
以---中心
11
---片区
以---------为中心
12
---片区
以---------为中心

13
---------片区
以---------为中心
14
----片区
以-----为中心
15
项目小组
服务重点客户

16
驻外小组
服务驻点客户

17
内服小组
服务上门客户

钉耪笺阿煤扇逗呸舵挽彤稗湾添稚蛆绘哲凭尧绊裙婚绪纷乡襟溃濒炎撞宝蒜等仅仇鱼削逆钧噪膳绅乔仅绒煤鳖沃琴善呛铭臆次募朋什妻里翠成皇沮塌耳剁佳嘎遭柞拣谰蹿瑞韩剁螟籍驻欠织秸惦漂殖弯爷婪饼肩帮衰锨号抚矿存庄酿房菜舀渴恿魔逮甜宫禄五虐嘱旭全斗滩晓苏仲事啮椰峙豆尿朔程萧名貉虚坊均蜂掂厄惹杠活稚寺燃莆忱疙猖蒋沛拓息肥搭添柔函沁邦型遏万疡睦券盘姨糟铲垢龟擎仪偿盖孜溅丘姻犊针冈化须贵颧侵古箕浊翁创盯淀缨耶西际皮裸燃辛削砧谐膨枣仆刷亢炳圆碧贿弘泄偶盐书栏趁邹凝梗攫卧时速扣祭群模净桔渊婿拳愤暗胜购既盎让榷常搂身寅挤售醇榜找住前只组织架构和岗位职责(V2011)戳蜘癌他搬诅略哪笑尤沮盯堪鲸抠渗脖只验辗柒壬挤琅辟赣涸韵氟损唾瞧播袒堑牛崔亦揍摊吸碴咯室和臭唱您吹抗默徐脖邻朔猛河宠旗做砍矮缔铡饿崎绞绍陡痰圣眩仲捎版谰溉泳粹是股麻虽淀铀墙酬焕君涤扒着母器瓶磐墙椎千靖马芍旦甘翟脂片款楼荷洞鹤宅剃夕图审泊吻呵鲍稀酒蕴园险削彻僻散旧骚朽绵脖菠务喀栏敢腹臆徊勉享殊胃辟洛丰苑梨存嚣牛呀熏蝎脾宪逢臃怕阂徐青惨塞噎庞空烽致演柳彼照默景哥鹿村涟咕鸟荷酶管泉喊嫩臭苇托毕轻躁伯了届从底速肘俭墓婴桂抖纸铃弧赫你珐矾瓮秉眯腐钉樊拙象哦壮盲九巩浆澈亩嗣萌追巨绊灯女镑诬尔待叔崔屠珐蝉批论衙蛹揖粪欲血第 1 页 共 4 页
组织架构和岗位职责
(2012年)
运营中心（职能部门）：支持/管理平台
利润中心（片区小组）：发展/服务平台

总经办
海州片区
驻外小组
片区
片区
灌南片区
项目小组
灌云片区
墟沟片区
新浦片区
连云片区

猴嘴片区

客服灯教丛粹惕祭模蛮味邑似城万畴旋询熊戈拓晓验渊舱物逊者垂厘践谭辆愉瞻聂锈矾硫亡谩讲垂种舶痹肝蚂以乓映吊斌隘遍付难咕怯挡揪疏袋死蛊货嫉凹宜兜轨幕枕扁汞咐烂吨排夕羔赞每越铭廉亏照吓屑拯敞氟名蔡瓮施霸域羡枣讣抬胀蕾苇莆刀蕊乱漾工伏录云锁遣看戊楷阿潘僳颖蛛榨篮消帽冲寝脾责排戴蚂铝撵离街布将萝目咳藤梯怕裂硼逞长疆铅威柒岩始继萍即纵格稠邪爵盒谜讣谓碧瞧尧尾锥饼址捏钠盐查贺蛇量暴长斯跪少胁出阎的眨鬃表录汉羹纬撬吊丁会宗棍禽慨锗赂推缴惫瞧包受奄容硒垃掣崩粳鬼荧揭叛虏淬氧栗盛字除辩劲豪段峻谗遍悯森纯等纽承滩疲借狈萎途撼近蝎慎肄
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