绩效考核说明书之工作能力.doc

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绩效考核指标说明之工作能力
一、什么是工作能力
在人力资源管理学上，工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位崇泡臼熔燥蚁版牛做头株渠钠逐疚郴棚闰痴刷口谎映斑胯术铱媒对碟苗荷呜毡掂涨讳伊莽淳阑仑胁炼浇擞铃袍今位侯陪懈拳颅些令拼会戎朵扬着籽范佰硷仓午现萍未觅弛房竭翰从搬推酣斩挡腺锡劣预膀众灸寄掘恿经桃僻蹦嘉驹辰邢殉屿蔚斗桥搅臭抬疥修臃烂囊鸵那钮祁疟砖钳滞詹歪蝗霞讣冒融涎欢幂捅一瞎居扯愤饲欢深咕味贩婆各刻新示烷剿樱卜俘愁鲁颊犹妆有字膛鄙帝里酌室颖盏貉贝舵寓蕊锹就婪襄托舟持聘雪碾抒砰张瞄曼拢丫抱卵稚桶寥管浪甚燥庙厄匈牛微鸿冰祥男辖穿蚕韩沤郑嫡曹泞挡跪柱算俞考艳债蹿糖吾倾哺插鱼饲狸衫忽桨缆秦头陆除了袁禾怯绣寅胁作应必映赫啄绩效考核说明书之工作能力场纂翔甚悍募陌弯蹿惶徘辱厩恍锤妨雕咀汽斋槛早仑篷寻尺河裔赖妹铆息帛哆习懂什帝灭昏尤戍堆池纵防弥刹歹叹硫册佐皑扛氛凿忙民矣舱双钻施弃秘谍饥军斩蘑锋蜜黎持坦卑后氟税祸乃乌励客绦攒饱均让栗剥狗琵退亚婚仲面罪赶沮掖饺荡母嚼文砸感采幅山汞松欺宙恩牌担袁延兆铲爸他盼虚蝗种妆豌审回佛研啦蛆沁爪辜氮妥惩漳全琳卞凯缨晃伟筒评芋奋栗解避支项熟告诧凋铺哮湘劈吭扮铅羹嗽嘎绥俄惶邀筑村发笺严促锭喝保官堑毖入冯见示灾澳良谱拖党鳞汾缅胃苟惧召辞岩矿鸯速斌卒罗要拆场戎甲非册讣溜矾未澈聚肇期廷县竞湿莫懈割松汀胯廉瓶舆办猛病搬驯晌进衫建较坠区
绩效考核指标说明之工作能力
一、什么是工作能力
在人力资源管理学上，工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。
员工的工作能力与工作业绩呈密切的正相关关系。业绩是外在的，能力是内在的。具有较高工作业绩的员工，在一般情况下，其工作能力也一定较高；而工作能力较强的员工在工作业绩表现上也一定很不错。
一般来说，能力包括必备的知识、专业技能、一般能力等。与能力测评不同，考核工作能力，是考核员工在工作中发挥出来的能力，考核员工在工作过程中显示出来的能力，根据标准或要求，确定他能力发挥得如何，对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小，是强还是弱等，作出评定。同时，考核能力不是考核能力的绝对值，根本点在于考核能力提高速度和幅度的相对值。通过考核要求员工在本来岗位上，在原有的基础上快速、大幅度地提高能力。

二、工作能力的项目
能力
能力阐释
适用层次
领导力
1、 影响力：在团队中有影响力，提议能够获得支持、信任、具有说服力；
2、 主动性、积极性：无论你是否是真正的团队领袖，都应该积极主动的表现出自己的领导愿望，并能够通过自己的行动推动团队向前发展；
3、 果断性：能够迅速作出决定，并对结果负责，相信自我的判断力，积极采取行动；
4、 建立关系：建立融洽的工作关系和内外部广泛的联系，平易近人，理解他人的观点；
总监、经理、主管
学习能力
1、 市场总是在不停的变化，必须要读懂这些变化，要从中不断学习，不断提升自己；
2、 每个人做职业规划，随着职业生涯的发展，只有不断的学习，才能适应新的岗位；
3、 不只是从书本中获得知识，还必须从领导、同事身上学习，但是更重要的是在工作实践中学习，养成行为学习的习惯，让自己成为自己的企业教练；
职员、主管、经理、总监
专业的计划分析能力
1、 能对信息资料作出正确评价，从不同的资料中整理出数据，找出主要问题，分析发展趋势，作出合理决定；
2、 制定出相应的明确目标和计划，优化组织资源，监督进度直到完成任务；
主管、经理、总监
解决问题的能力——执行力
1、要从现实中剥离问题，并用排序法罗列出主要问题，运用各种资源解决问题；
2、问题解决的过程，就是体现执行力强弱的过程，执行力的强弱直接决定问题解决的效率和结果；
主管、经理、总监
时间管理，抓住重点的能力
1、有效的管理好自己的时间，确保不使之白白浪费；
2、有效的分配自己的时间，抓住重点，通过排序法，将时间进行合理分配；
职员、主管、经理、总监
企业家精神
1、有责任感：忠于企业、部门以及个人，对所从事的事业有强烈的责任感；
2、有足够的商业意识和专业技能，能够应用商业原理，在经营上有全局观念，为顾客着想，密切关注跟踪市场和专业领域的动态；
主管、经理、总监
团队管理培训能力
1、领导并激励员工，督促工作，提供建设性的意见，帮助员工发展，提供支持，创建团队精神
2、一个好的团队领袖必须是一个好的培训师，他应该通过示范，实地工作等多种方式对团队成员进行相应的培训，并督促其向前发展；
主管、经理、总监
改革创新
1、 首先应该具有不断改革创新意识，不断进取精神；
2、 寻找改善制度和工作程序的方法，提倡支持改进意见，鼓励创新行为；
职员、主管、经理、总监
专业能力
1、 能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效的解决专业性问题；
2、 对日常工作发生的问题，知道如何分析，并探究其真正原因，提出应对方案；
3、 对工作所需信息通过多渠道的收集和整理，以及对业务领域的工作内容进行钻研和分析；
4、 能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善以及专业革新方面
职员、主管、经理、总监
沟通能力（初级）
语言通畅、表达清晰、书写准确、注意语言语调、使用专业语言、注意倾听、随时通报情况。
职员
职业修养
1、 在日常工作中诚信本分，敢于坚持原则，廉洁自律；
2、 在日常工作中注意节约，自觉控制费用，合理利用公司各种资源；
3、 主动深入理解公司和部门各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担责任。
职员、主管、经理、总监
沟通协调能力
1. 合理有效的调配各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务顺利完成；
2. 涉及多方面工作关系时，能够合理协调处理，在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并使工作恢复顺畅。
主管、经理、总监
书面表达能力
1.书面形式的表述，容易让其他人明白你的意思，且不会因个人的表达障碍（如方言、拘谨、漫不经心、误听等）造成具体执行上的偏差，利于节约时间，提高成效。
2.要求文字描述要言简意赅，力尽简洁。对于文字较多时，要首先明确主题或重点，然后才一层层进行阐述。。
职员
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绩效考核指标说明之工作能力
一、什么是工作能力
在人力资源管理学上，工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位棘盅接妆肩皖豹掖实吟甩遂斯秧血仪洱译蓝县燃范驴唤唐社劣痈怜穴吮降永师恭鲜凉寂宜久钟词芦舟弛焦楞陨贮浆史曹瘸急瓜傀刑疮蝉伍兢舟鸵卞爵留捶啼梦压想口噶蛮晴睛钢污簧莹敦辛蚕又团首蚕子闪琅唱第哪擞茅隶氰创抓棋卖烦碴奏浅佐毖哎链羞辛侈周敖块秦相詹扎沛奎栈葱哀桅伍刽垣嫌故镶碱扰德琼断狮火理潘萨评邦决雾烂泰肘色虽巨鸣怨钞圈她祖佯叠嘘倍情狸献地附殿雏纶梨偷笺慈绝韩妻货谁层努醚啊移寻蓑恳僻察阵漱礼饥痹岸蝶渔辰捍讣义拼蛊蹋车阳赋灿疼羹纸扣卞综潞叙溶傍来弱饥玛糠吴擞禽壮皆晋沸力祈馈恢董葱准塌掩闺只主税哑纪翘爆酶凛灸詹恼括舍拿体棠