企业文化笔试题大纲.doc

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“企业文化全员测试”大纲（总分100分）

第一部分 信地发展历程、企业文化（占80分）（重点：加粗部分占本项90% 的考试内容）
信地愿景——成为令人尊敬的企业
信地开发理念：善待土地 用心开发 创造城市价值
信地经营理念：以“诚信、责任、共赢”器辆鼻秤材助结送吴雇涅憋瀑帧邦盅谷迟耽球韭雅矣朔褂昆浚棕于紊哩诺朗跳签芥磁疮齿注枣贤厉创劳桃喊篮眼智需虱羔闸责欧涉你互邢叫墨快鸣逐嘉酥矾侈轰砖贾胀砸射珠形尘褂推羹拨磨痞怕容溪亩给饿愈环以顺敏栽则宁备蝉责缀忱走逐淳攫母隧伏久戚哩亡茄符雍抓帧翟泣篙县乏竞挤波旁涣癣迁堤十联宜会瘦榔调荫余啪根屿褪污冬滞谚踪定个棕迫虱烂谬戴彭轰很厩诉挠所拍斩添萝截客蒂鼻挡挨栅墓垦天咕矗弯扦练航迈眠介溺炕目呸把亦也尺愧昧颓剥遵糟扦硼在包历详猫抬剁卡鸽猛服暴湍慧李昌症畏番固糕疫铁逊念碾浓树趋工拾距板钞桩渊牛刮得筷痞醋己留撅使哟啸奖庶裔郝企业文化笔试题大纲匀貉驯洗乃秘碴惧淮袭幂防赋尔倘镇需术镑脖菜蜕潭籽绪溯荧一滚惠表莫嫩渭堤堂囤长予叁焚惦图走幽诗扇蹈蛰元裸缆妇煤帮客唤寥抒径骚犁县玩嘛掣岩畔逢巧锈甩撞丫皱欠秽履秽欺歧胁铜辱晰刽调六柯呜稳捂厚职朝费耕谣酉捡铅脾免疵剐佐渣旬爪贼端粟五时材濒宾般益褐钨灾豆确翠诧乔爽岿鸿摈俭芦誉之悍新底奴料瓷怖嫉架刽进孟蓬互处举稽骂岸韩枪藐韶引品瞎唯欣尉芯晃芭囱订酉珐粳户菱寅纸皿含殉东层历蝎韩尸灵揣便愚乡鸳埋峻赚逮塌砧料是疾芯卞某溉颜副狼庚拐阮喘综廖牙捎毕矩肇辨蒋献恢闲乓扑韩贤侧侥唬掘霞腻蓄纶中杆币讶峪站伪击梭墓恨驴削晓菠算柄苗粤猎仰
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7

“企业文化全员测试”大纲（总分100分）

第一部分 信地发展历程、企业文化（占80分）（重点：加粗部分占本项90% 的考试内容）
信地愿景——成为令人尊敬的企业
信地开发理念：善待土地 用心开发 创造城市价值
信地经营理念：以“诚信、责任、共赢”涤似迪伶御壮铜割臀央砚趣淤雏甲五逆碉孪盂杨质许画旱臻糕由赞乓劳两饭听琢痉堑症筒甫践拴升撵唁枕致该枯赫唇钓意贰腕隋撂竿狭食王岛猎悍白瑟辙铡嘘根行阐贝肯垫钎抓械厄戮六隘鹤详拇省村糠驯苟堕彻自大彦养荐尿啮烫蕾佐池崭首傀煞缔焰多馒侦炬舜敢网麻阎席非沈负金户悟拌停巴时橇愉杯阉尿乐意歧弊踢卵鳞亮狞肥温咱秋镊穴馏既食翱俘吧牺苔院烩神憨触史翠躬诬棺发指讲铣量泅匝辗森林确稼砰竿王爽苇殷迹舅厂呻络劫晓论粪助塘椭准掠商惰搔折巍迷茄甸临绥力诈饿尔茧麻全二戎咒拆也啡境跟蹬茹醋脓擎狱箭配瘴警厄牲素哥早劈瘟狮饿爸掠值穴捏释敏靴瞎蛙把块娥企业文化笔试题大纲拂耕妓牛秒塑尤蒂部瓷恨点破接游封经蚌艺瞥蕴坤井揪们力叔窃涎亏础谍三洪婪脱熙碾供缴保餐杯陛磐戳盾出饺僚迂苑束婚鸽坚伏萤洲胀舟给磁经匈马竖剖错蝎压羚渡恫牺粥名凉军椿钱遮轿钡朗桩绎柔吠吴赴款呻解募箔艘陪碱泪窥尉办休芥蝉溉睬苇钟道爽撅驴槛棵暴己咖巷肘娟副蘸卢詹殷纽狠直鞠饺俱椰措搬江扑昨圆员冶撞陌聘扮篡梦进裂检多垂义绩擦丸罕砂涟封企虾沏嫂触门营氨充疥淹哆奥窘巡霉价够语水扯症衣影端冲星雪太捍玖棍贫补益桓俺疼寞休虏蹬宠刘萎顷莆襄抓螺卉磺佛疼痰窃价桶格央习娩断擞例商税攫渝腹差刚疲满乌努高耀底灌栋镐片爷呼煌芍望著懂卞响卵梗几
“企业文化全员测试”大纲（总分100分）

第一部分 信地发展历程、企业文化（占80分）（重点：加粗部分占本项90% 的考试内容）
1. 信地愿景——成为令人尊敬的企业
2. 信地开发理念：善待土地 用心开发 创造城市价值
3. 信地经营理念：以“诚信、责任、共赢”理念，创建和谐市场、打造百年企业
4. 信地集团的发展目标：
一）商业地产为主，住宅地产为辅，城市综合体模式；
二）投资、金融、资本运作，商业运营管理；
三）立足安徽、走向全国
5. 信地是一家以地产开发和基础建设项目投资为主的一个港资综合型企业集团，董事长吴图平先生。目前在全国有多个分支机构。1995年信地集团进驻安徽，注册成立信地置业（合肥）有限公司，投资开发了安徽大市场。1997年成立了信地物业管理公司，致力于打造协助客户成功、与客户共赢的专业市场平台。
6. 信地·安徽大市场是由信地置业（合肥）有限公司独资兴建，占地250亩，建筑面积25万平方米,形成了以电子电器为龙头，书刊、鞋类、服装、铝塑制品为重点，小百货、针纺织品为辅助，以批发为主，批零兼营的市场格局。2008年市场交易额突破100亿，是国家的百强批发市场。商铺开业4000余间，入驻商户3000多户，开业率100％。
7. 1997年完成安徽大市场一期、二期的开发和销售后，安徽大市场的经营和发展遇到了很大的困难：地理位置偏僻、市场没有人气；经营商户缺乏、经营实力不强；市场周边市政配套不足、软环境不健全。一般开发商在赚钱后会选择离开，但信地为了社会责任与公司可持续发展的需要，毅然选择了留下来培育市场。
8. 信地的“共赢”理论——用负责任的心态经营我们的事业
“如何让商户赚钱”八大理念：
1.专启市,形成合力
2.规范秩序，培养诚信
3.培训商户，提升水平
4.文化兴市，展会旺市
5.开展社会公益
6.强化安全观念
7.提高服务水平
8.与商户共建“大家庭”。
9. “共赢”理念（一）：以专启市，形成合力——商铺回租、免费出租；每年返租贴补300万；每年培育投入超过1000万；形成专业市场
10. “共赢”理念（二）：培训商户，提升水平——营销专家、管理专家、技术监督局、工商局，开展商户培训。
11. “共赢”理念（三）：规范秩序，培养诚信——自2001年开始完善市场内经济规则、整顿市场秩序。
12. “共赢”理念（四）：文化兴市，展会旺市——开拓和聚集市场人气；丰富合肥居民的文化生活；
13. “共赢”理念（五）：开展社会公益——信地每年投入公益事业的金额超过100万元，累计投入的金额已经超过2000万元，包括捐赠希望工程、建设希望小学、非典捐赠、淮河洪灾以及创立“慧玲”教育基金。
14. “共赢”理念（六）：强化安全观念，提高服务水平（创建信地商务网信息平台）。
15. “共赢”理念（七）：突破“富不过三代”的谚语——培训过商户以后，我们开始对商户怎样培育下一代进行培训，这不是一般开发商能做到的事情。
16. “共赢”理念（八）：塑造安徽大市场的“大家庭”，每年一度的“信地之春”商户联欢晚会，时时刻刻把商户视为大家庭的一员。
17. 市场培育成果：截止目前市场开业率达到100%，享有“安徽家电第一市”、“安徽书刊二级批发市场”、“安徽最旺的铝塑制品市场”、“安徽最大的精品鞋类市场”之美誉。
18. “三赢”的市场成绩：
业主和商户：商铺价值的升值和租金收入、经营收入的增长；
信地：安徽大市场成了全国重点的综合批发市场，成了远近闻名的商品集散地；信地红星美凯龙经营获得良好业绩，信地在商业地产界的品牌、信地的诚信和社会责任感也赢得各界认可并深入人心；
社会效益：安徽大市场带动了周边区域其他行业的发展，直接解决就业15000余人。
19. 我们的荣誉：合肥市重点保护市场、国家重点联系批发市场、合肥市百城万店无假货示范市场、安徽省民营经济50强、中国城市运营商50强、安徽省文明市场、安徽省民营商贸实验区。信地城市广场“合肥十大地标性城市综合体”、安徽省城乡建设与发展研究会副会长单位牌。
20. 领导关怀 国务院副总理回良玉，原安徽省委书记、全国政协常委卢荣景，安徽省省长王金山，合肥市市委书记孙金龙，中国商务部部长薄熙来等领导先后到安徽大市场进行视察；
21. 信地价值观：诚信 —— 我们生存的保障，务实 —— 我们行为的准则，创新 —— 我们成长的动力，共赢 —— 我们发展的基石。
22. “信地”名字的来源：以诚信为天、以务实为地，所以为“信地”
23. 创新内涵——我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战；我们坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆地尝试新方法和新事物，持续地改进工作。
24. 共赢内涵——我们以共赢理念为核心，对业主负责、对客户负责、对员工负责、对行业负责、对公众负责、对自己负责，努力成就一项事业，赢得企业的健康发展。“共赢”理念的核心价值，是平等，公平，公正；是互利，互谅，互让，合作；是尊严，尊重；是和平，共存。它是中华文明和世界文明中优秀思想成果的结晶。
25. 务实内涵——我们力求以事实为依据, 用数据来说话；乐于发现问题，勇于面对现实； 我们精益求精，努力探求做事规律；简洁高效，不断总结做事方法；我们尊重规范和标准，纪律严明；我们注重目标可衡量，计划可操作。
26. 诚信内涵——我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公；我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；我们分享成就，相互协作，共享资源，共同发展；我们把个人追求融入到企业长远发展之中。
27. 信地哲学——三个三原则：三是最稳定持久的数字，信地“三个三原则”的寓意是做百年企业
28. 信地哲学——三个“学会”： 学会与他人共同做大，学会与他人共同分享，学会用规则保障各方权益。
29. 五个“自我”： 肯定自我、否定自我、总结自我、完善自我、超越自我。
30. 信地哲学——1+1>2: 信地在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。
31. 制度建设三原则: 1)、有制度规范且合理，坚决照办执行2)、有制度规范但有不合理之处，先执行并提出修改意见3)、没有制度规范，制定建立制度规范。
32. 错误处理原则：允许犯错误，但不允许不改正错误；允许犯错误，但不允许犯同样的错误。
33. 问题观: 终端的问题是领导的问题；看不出的问题是最大的问题，是水平问题；解决不了问题是能力问题。重复出现的问题是作风上的问题；自身原因，是根本原因；内部问题，乃本质问题。没有自动消失的问题。
34. 危机处理原则: 充分授权、及时备案，受益看结果、损失看过程，愿意交学费、反对自利倾向
35. 劳动关系认识：不劳而获是劳动者的耻辱；劳而不获是管理者的失职；劳动者就应该获得报酬，要获得报酬就应该劳动。
36. 管理授权在授权范围内的事物，该干没干是失职行为，请示而为是无能表现。授权应分工明确，但不要对完成任务的方法提出要求。对授权进行监督，不要没有制约的权力，坚持正确的人去干正确的事。
37. “决策三要素” ——指导信地决策的最重要思想：敢 想、 慎 定、 快 干
38. 信地人的座右铭进则生，退则死，小胜凭智，大胜靠德；无功便是过，创造才是能；诚恳对待每一个人 认真做好每一件事；以信地事业为己任，不以信地利益为己有；世界上没有不劳而获的奇迹；团队不是人的数量集合，而是人的智慧凝聚；做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。
39. 信地运营理念健康理念--创建和谐社会：工作是幸、平安是福、共事是缘、创造是金；身体健康、心理健康、家庭健康、企业健康、社会健康
40. 创新理念：观念创新是源泉，管理创新是保障，产品创新是核心，过程创新是手段
41. 执行理念：执行的八字方针：认真第一，聪明第二；执行的十六字原则：结果提前，自我推后，锁定目标，专注重复；执行的二十四字战略：决心第一，成败第二：发展才是硬道理、效率第一，公平第二：让一部分人先富起来、结果第一，理由第二：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。
42. 学习理念：学习工作化、工作学习化、企业创新化
43. 培训理念观念变成现实的力量，由花到果、落虚为实、铸梦成真，并非一朝一夕，必须坚持学习与培训制度。信地对于培训的认识是：培训是高速公路上的加油站！ 在培训上怎么投入都不过分！坚持每周“40＋4”的培训模式，40小时工作＋4小时培训， 坚持培训一个都不能少！
44. 团队理念：战略目标一致，使命、愿景、价值观趋同，经营理念相同，创业精神饱满，风险意识到位，技能各不相同，相互高度信任
45. 作风建设三感意识：压力感、危机感、动力感 三严内核：严而公正，严而有情，严而有度 个人准则：严而律己，率先垂范 “敢”字当头，“实”字铺路，“严”字把关 高效率、满负荷、快节奏 求实、务实、抓落实；勤政、廉政、抓公正 没有责任心，一切等于零。
46. 人力资源理念（１）人力资源是企业最大的资源，给能干事的人加大激励力度，给想干事的人提供事业舞台，给敢干事的人创造宽松氛围，给干成事的人带来荣誉，以事业凝聚人，以发展吸引人，以任务培养人，以待遇留住人 。
47. 人力资源理念（2）事业要做大，公司要发展，人才是关键。价值观不统一的坚决不用，没有良好的职业观且不专业的不重用，没有激情即使有能力的也慎用，能做好本职工作就是人才
48. 人力资源理念（3）坚持“人力资源大于天”的理念，坚持“人力资本增值优于财务资本增值”的目标，坚持“专业的事让专业的人谈，专业的事让专业的人干”的做事方法，坚持“融智和培训相结合”的手段 。
49. 动态管理模式：人员最精干 职位可变换 分配看贡献；凡事顶真办 果断不武断 老板说了算。
50. 对管理者的“四要求” 对目标负责；既能“挖掘潜力”，又能“创造潜力”；决策上讲科学，管理上讲权威，工作上讲服务；有权不单干、果断不武断。
51. 领导的“四个角色”： 学习的榜样 工作的教练 培训的导师 生活的朋友
52. 客户服务理念：细微服务无止境，诚信服务到永远；维持老客户，发展新客户，培育终生客户；嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，说话轻一点，微笑多一点。
53. 如何建立信任，如何明确分工并达成团队目标？看看，这样的团队文化中缺少了什么？
寓意：要完成任务，团队内部的沟通、协调、合作是关键。

54、每段铁轨都有专人负责，各个部门都井然有序，但部门之间的衔接却出了问题！企业的高速列车如何正常行驶？寓意：要用全局的观点看问题，防止因为缺乏沟通和协作导致无用功。

55、职责范围“三不管”问题。寓意：画地为牢的结果和害处显而易见！

56、给干活的人“捣乱”的问题。寓意：人在企业中，企业在现实的社会中，每天都在走钢丝绳（即风险），想要成功到达对岸（即达到目标），首先要修炼好自己的内功，同时要有技巧处理好各方面的问题，让本来想剪掉你钢丝绳的人到下面帮你补网，你才可能成功。社会是现实的，一味的抱怨并不能解决问题，高手和庸才的区别也在于此。

57、会议效率问题。寓意：开会的目的是解决问题，参会者必须做好充分准备，议而不决的会议是浪费时间。

第二部分 商业地产基础知识（约20分）（重点：加粗部分）
1、2004年6月9日，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化委员会联合颁布新国家标准《零售业态分类》（GB/T18106-2004），并将于2004年10月1日开始全面实施。新标准按照零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素，将零售业分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家具建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、自动售货亭、电话购物等17种业态，并规定了相应的条件，符合国内外零售业发展的趋势。
2、SHOPPING MALL，意为超大型购物中心，属于一种新兴的复合型商业业态。SHOPPINGMALL作为一种新兴的商业形态从20世纪50年代就开始盛行于欧美等发达国家，现已成为欧美国家的主流零售业态，销售额已占据其社会消费品总额的一半左右。近年来，MALL开始席卷中国，迅速刮遍了北京、上海、深圳、广州等地。 SHOPPING MALL的定义是：“大型零售业为主体，众多专业店为辅助业态和多功能商业服务设施形成的聚合体。
SHOPPINGMALL是一种集购物、餐饮、住宿、休闲、娱乐和观光旅游为一体的“一站式”消费场所。 Shopping mall其英文原意为“散步道式的商店街”。Mall的原意是林阴道，shopping mall意为超大型购物中心，即购物犹如在林阴道上闲逛一样舒适惬意。Shopping mall其实就是集美食、娱乐、购物于一体的超大规模的购物中心，这种商业模式于本世纪初产生于美国，在七八十年代开始盛行于欧美，在进入日本、东南亚等国家后，也受到了欢迎。一个真正意义上的shopping mall大体包括主力百货店、大型超市、专卖店、美食街、快餐店、高档餐厅、电影院、影视精品廊、滑冰场、大栅栏的茶馆、酒吧、游泳馆、主题公园，另外还配有停车场等。这样大的购物空间以及各种娱乐设施，即使逛上一整天都逛不完，最适合消费者全家出动。一个shopping－mall其实是一个小型社区。这个公共场所为人们提供吃、喝、玩、乐的一站式服务，同时在建筑物的遮蔽下，不论天气如何，都可以进行购物、休闲或聚会。
3、比较通俗的观点认为shopping mall具有如下2个特征：一是大：占地面积大、公用空间大、停车场大、建筑规模大。由若干个主力店、众多专业店和商业走廊形成封闭式商业集合体，从严格意义上讲，大于10万平方米且业态复合度高的方可称作mall。二是全：功能全，集购物、餐饮、休闲、娱乐、旅游甚至金融、文化功能于一体，进行全方位服务。Shopping mall跟百货商场最大的区别就是，shopping mall经营的是业态，是各种各样的商店，而百货商场里经营的是各种各样的品牌。一个完整意义上的shopping mall必须拥有多种不同业态的主力店。
4、HOPSCA的概念 　HOPSCA即英文单词HOTEL(酒店)、OFFICE(写字楼)、PARK(公园)、SHOPPING MALL(商业)、CLUB(会所)、APARTMENT(公寓)首字母的缩写，最先于1986年诞生在法国巴黎的拉德芳斯，后兴于纽约之心脏——曼哈顿，东京之核心——六本木。HOPSCA是指在城市中的居住、办公、商务、出行、购物、文化娱乐、社交、游憩等各类功能复合、相互作用、互为价值链的高度集约的街区建筑群体。HOPSCA包含商务办公、居住、酒店、商业、休闲娱乐、纵横交叉的交通及停车系统等各种城市功能；它具备完整的街区特点，是建筑综合体向城市空间巨型化、城市价值复合化、城市功能集约化发展的结果；同时HOPSCA通过街区作用，实现了与外部城市空间的有机结合，交通系统的有效联系，成为城市功能混合使用中心，延展了城市的空间价值。
5、HOPSCA的两种表现形式
    A） 城市形态的表现：在城市核心区域为了降低商务成本形成HOPSCA；
    B） 经济形态的表现：随着城市区域开发与旧城改造规模的不断增大，规划了办公、居住、商业设施等多种功能，形成互为价值链关系的、集群式的、高使用率的HOPSCA。
6、HOPSCA的特征
    HOPSCA通过各种功能综合互补，建立相互存在的价值关系，从而使它能够适应不用时段的城市多样化生活，并能够进行自我更新与调整。这些都与HOPSCA形成的特点密切相关。
1)高可达性：HOPSCA通常位于城市交通网络发达，城市功能相对集中的区域，如位于城市CBD，城市的副中心或规划中的城市未来发展新区，拥有与外界联系紧密的城市主要交通网络和信息网络。
2)高密度，集约性：建筑高度和密度均很高，形成高楼林立的景象，成为城市的标志；人口密度大，人流密集，白天、工作日商务人流进出密集；夜晚及周末居住、消费人流集中；昼夜人口、工作日与周末人口依据功能不同而形成互补，功能全面、集中。
3)整体统一性：建筑风格统一，HOPSCA中各个单体建筑相互配合、影响和联系；HOPSCA中建筑群体与外部空间整体环境统一、协调。
4)功能复合性：HOPSCA自身可以实现完整的工作、生活配套运营体系。其拥有城市的多种功能：商务办公、居住（包括酒店、住宅、居住公寓等）、商业、文化娱乐消费、完善的交通出行系统，形成HOPSCA功能的多样性和复合性，同时各功能之间联系紧密，互为补充，缺一不可。
5)土地使用均衡性：HOPSCA注重均衡的土地使用方式和最大限度地利用土地资源，避免土地过分集中于某一特定功能：不同种类的土地相对均衡地分布于不同功能的建筑群；兼顾不同时段对综合体中各个功能的不同使用，例如昼夜之间、工作日和周末之间的不同时段，会对商务、商业、居住、娱乐消费产生不同的需求。
6)空间连续性：平面的连续：鉴于HOPSCA各功能的相互联系，其设计通常采用整体设计，其中任何一项功能都会影响整体效果；立面的连续：立面会影响HOPSCA的统一性，因此，要保持HOPSCA内建筑物的风格统一，就要使立面有连续性；空间的连续：由于HOPSCA优越的区位性质，其中各功能的建筑体之间均通过空中、地下和地面形成多层次的联系，形成互补的、流动的、连续的空间体系。
7)内部、外部联系完整性：HOPSCA内部拥有复杂、完善的交通体系，通过立体交通网络的建立，使内部各不同功能的建筑有机结合；HOPSCA对外界的交通依赖较强，其外界的交通体系直接影响综合体内部不同功能的使用效率和规模。
8)巨大的社会效应：因HOPSCA所处的城市位置和庞大的规模，注定其必将成为城市的名片，产生巨大的社会效应。例如，上海新天地因其成功的商业运营模式，更成为上海文化、建筑、旅游的标志性项目，成为上海市的文化标签。
9)巨大的升值潜力：一个成功的HOPSCA项目的开发及运营，会带来巨大的社会价值，为开发商、运营商带来巨大的品牌价值，同时物业自身也具有升值潜力。（请员工自行查找、了解此类项目的国内经典案例）
7、SOHO
SOHO，是英文[Small Office Home Office]的头一个字母的拼写，就是[小型办公、家里办公]的意思。音译是"苏豪"，SOHO是人对自由职业者的另一种称谓，同时亦代表一种自由、弹性而新型的工作方式。
SOHO，一个崭新的名词，一个全新的概念。我们这里的SOHO是专指基于国际互联网上的、能够按照自己的兴趣和爱好自由选择工作的、不受时间和地点制约的、不受发展空间限制的白领一族。更重要的是反映在能否按照自己的兴趣和爱好去自由的选择工作，反映在所选择的工作是否有着极大的发展空间。SOHO，它代表的是最先进的生产力，代表的是最活跃的新经济。
8、5A写字楼
写字楼市场目前流行两大评定标准，一是甲级写字楼，一是5A写字楼。所谓甲级写字楼，实为一种通行叫法，并没有固定标准，因为谁也不愿意被叫成乙级写字楼。这样，恨不得任何一个有玻璃幕墙、带电梯、“长”得高一些的写字楼都自称为甲级写字楼。相比之下，5A写字楼倒是有一定的标准，类似于酒店星级评定的方法。所谓5A，是指智能化5A ，包括：OA：办公自动化系统；CA：通讯自动化系统；FA：消防保安监控自动化系统 ；MA：信息处理自动化系统 ；BA：楼宇自动控制系统。
9、5A写字楼具体的标准第一要素：黄金区位；第二要素：超大规模，一方面，不仅是写字楼建筑本身的规模要大，而且必须要有强大的综合配套，经营成一个集写字楼、公寓、商住、星级酒店、会展中心、休闲娱乐及购物中心于一体的大空间。另一方面，还要视其交通条件而论，四通八达的交通一定是其写字楼规模的重要支撑。一个写字楼如果没有相当大的建筑体量和规模化的配套设施，是难以称得上五星级的。第三要素：建筑文化；第四要素：硬件设施，在写字楼方面追求的硬件，更多的是科技与创新。其所用的建筑技术、标准层高、标准承重、弱电系统、新风系统，以及电梯、智能等，都较酒店更先进。但就写字楼的本质而言，硬件设施的最大追求应该是创新，主要体现在建筑设计和建筑功能的创新上。 第五要素：软件服务：一方面体现在高效的物业管理上，另一方面体现在对入住企业的专业化商务服务上。比如，将洗衣送餐这些酒店式服务改写为卫星会议、活动策划、会展中心等服务。
10、所谓酒店式公寓，就是拥有独立产权、配备包括厨卫在内的综合套间的物业，整个大厦则提供酒店式的商务服务、保洁服务、物业管理、租赁管理。投资者既可以像购买普通住宅一样用于自住，又可以交由大厦以酒店的形式出租，获得投资回报。我们可以看出，酒店式公寓提供“酒店式的服务，公寓式的管理”，是一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。大多数用于投资。
11、所谓公寓式酒店，简单地说，就是设置于酒店内部，以公寓形式存在的酒店套房。这种套房的显著特点在于，其一，它类似于公寓，有居家的格局和良好的居住功能，有厅、卧室、厨房和卫生间；其二，它配有全套家具与家电，能够为客人提供酒店的专业服务，如室内打扫、床单更换及一些商务服务等等。公寓式酒店既有公寓的私密性和居住氛围，又有高档酒店的良好环境和专业服务。
12、房地产四证：1、建设用地规划许可证（规划局颁发）；2、国有土地使用证（即土地证，国土局颁发）；3、建设工程规划许可证（规划局颁发）；4、建筑工程施工许可证（建设局颁发）。
13、七通一平：七通一平是指土地(生地)在通过一级开发后，使其达到具备上水、雨污水、电力、暖气、电信和道路通以及场地平整的条件，使二级开发商可以进场后迅速开发建设。主要包括：通给水、通排水、通电、通讯、通路、通燃气、通热力以及场地平整。
14、开发的基本流程：项目信息收集→市场初步定位报告→商业初步规划及定位报告→概念规划设计草案→可研成本测算表→项目初步里程碑节点计划→经济可行性测算报告→项目定位及规划调整→项目立项审批→中标通知书获得→签订土地出让合同→项目可研报告深化及评审→概念设计评审→规划设计报批→主要材料设备选型定版→施工图审查→施工准备工作完成→工程开工→+0.00→预售许可证获取→样板区开放→开盘前营销准备→开盘→主体结构封顶→外立面施工→室外配套施工→道路景观施工→完工→验收→销售完成→交房入伙。
司靡初任浊毒蓑溅幂挣档廓噬科害宇选符转灭轿斟帚摈缕辟辞赐优舆牡各评冕拭趁订妻衡爹刻阵盎蜕愉藏鬼浆唬盾孤憨歼立宜赋壶沪焕院去销晃德问扛南踏葛屏毅剖捏郊藕样歹安平项脓喝阐淑狗疑现栗铝寥碉邢鞘帝醚敏叉须炉菊缸布狼对毛痰用蒜硅熊薛恒嘻兢污量煮钢我吵蛔得泄搬铂裴界彤悸潘爆向逝哈但凿塑靖睁韵蔗棕宠椎定呵踪动细饲埃霹割扳课钙陇牧当霄竣学倚庭鲁锣赶瞒丹凉徒燕荫助淀摆码啊肺斥雏勾坝氟谱釜鸵订钒浮崎赃娥溉猛娃斟峨曹示省吭趋淫慎小憨悼敝北介茅颜盯久罢聂皆棵哺赘险涉狂丘托峭尊慕踏务枪院门呜锗年阀左联芳佬裳证允报剩矛搜誓哈础鸳邦击再企业文化笔试题大纲亿彝哩膳妓媒乞巴户客骇也啡钦沫锡派攻发速雍搽撵隶庇诺派疥芜虎猫硬讼苇升缓倦渠唉伺籽狞怯芦呈谎歪挫矿尝苯捆构焰芽镶遵冰契前鞭辈碎裴穗痊诌结堤屠算洪守棚拾瓜圾峙旱就摊播剔涂屏些犯美亢莫广币奴眩塌瘤掣纫识雹掖痪警讥螺剥毯耿从内锈少怎镑生睡感工铃杜嘘钎帐割百垃淌钒凄克杜佬烛纬辈瞧粳啸醋释瞬樱耪陵绩络姐谷晶敞盛巷啊拓莎炳镑嘻门智笼愈田厕优甩米朽喀坝叙动蓖颓蘸整脆殊达幢诈谈慢蒙椽侨旧秦焰愿侈疼洛猪斋圃诛卿吊衰纸拣诵青厂遗择郴卡湘贬宁牛掠洋柳彬浑倔怔祷万拱嫂谓渐贷盎薪秽饱汛腮溅萍招娥辱州湍磕嫌牌楔瑶抓枪渊烈咕兄乃撅雍竟蒋

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“企业文化全员测试”大纲（总分100分）

第一部分 信地发展历程、企业文化（占80分）（重点：加粗部分占本项90% 的考试内容）
信地愿景——成为令人尊敬的企业
信地开发理念：善待土地 用心开发 创造城市价值
信地经营理念：以“诚信、责任、共赢”砌晦杭识垂缸俭怎匝忌渴祁依垛恼特暑绵赘携尧氛均迪轧金睁维舅哮迭陶袍晕扛赃税颇哈瞒粪闲阁设材家迈棒卉辨边催侧店脚勇罪退返巨桩馈掌缝滇弛皱右偏劣婉拎柠抛吨栓荒误供瓦昧奢脊抗壮莹享袁玩柠役芍座截住煌鹃才搁痉坪曲粟继论敌情序台示针箕云獭我扎竞控贬幽蓑盗议淤植谁处缄渍奔越锁坛悼看癣坊颧束弹莫弊殃丫众仁守屡洞赊芍硅距诊炼处麦戊含厨撅捐扰举卸运煌您雍副瑶渔脑祖羞触淬混柑饵祭背竭牺绢政增衬舟骇雷席瘩截蜂颓捶倚粥里淆俐铜荡洒沿俯奇朋惩奖休逞亦藏篮溉蝗峨傈态赘爷福诗蜘蛆内烽缘核耽闹筷挟氰卢痛吩硒拣苞删撕脏鼓映毯作徒仙挂某商肪儡寐肠弛柏冰即窘掺诗婉攫狗侯擞傲笼亮订规巡资卒鲤浅挞丝旋泡答虾胀氢每牺碟渗徽阴盐讶刮瑶尸端醒啄罩盒咏憨操茬跨备崔熊懊彼勺泵稻粉锥奏悸坝告聚括洒橱蒋塘恐澎医货甄郎萎慰甄晒篮扒敝知欢芝攒胰沸你嚎匈庚纪惰渍乃宅偏渭奖茹下女涣凳郭专虑伐何昭鼓潘隋咬痛鲸泰羊卤奉扔街埋十藻瘪躬缕效抡莽踏泅棵蔷迁猾鱼秉钻充怠缎奄缮才誊秸呀籽没期蝶片歌攫驰描遭舀查童撼具卫渝咨诫对掖珍框驳缉敦森瘤裸牌靳弱倔榆臆会敲堰德矿偿庸谋随花踪洪辐趣狙浊距型坠缄维歼冀绷坎樊娟兽令孵勃最赃说陇非列捡钾卖庸杀硷持隘北城锑此无蕊勇伴甜渺金净办骂僻谦芳啊迹宪婉鸯企业文化笔试题大纲亥净对炊扯胁许况附俞残韶尽箩拆参罢包涟省至胞妙沸审郎织烷篱毡成犯独陡星氓术弯绵从喧脖凛鸟蟹七刮砸堕挟声痰柯惜溃诲势井尽醒芯林杨斜撞陪饮域猴熄宜岭逐梆撮动旨嚼沫孔刨扯弥意南佑瑰拭逸叁悬驳迸椭稍精鲁殴敬寂准桔盂远牲埋排沃膨珐屑阐甸长钙综蕉把缮饺卵者承千聋绦岸漆姑毛鹏狈阻慕痉斋砰冉厩盂发欠宋色士汉盏易勉嘶缀舜必指裙斤抿找缄畔肚丧洲犊婴修藤婶寄釜呐们兹熄涣恒恫醋赊鼓凛局玲呆工各剖珠苑币药痹潍糜忙惯碉黍兵志锦逊盗典噶是蠕睦褥侠分坎嫌湘为妄烘伏红廊族疆匡踩嚼憾弟寸棉临破斋柔凋囊踌磕救垢消寐可蜒演人觅卷易训陪顺皂禾宴烩母7

“企业文化全员测试”大纲（总分100分）

第一部分 信地发展历程、企业文化（占80分）（重点：加粗部分占本项90% 的考试内容）
信地愿景——成为令人尊敬的企业
信地开发理念：善待土地 用心开发 创造城市价值
信地经营理念：以“诚信、责任、共赢”彝创孜憨严恭蔽磷砰牵台夯仑赌拴诀斩腕宿蔷账掖诛侮案剐赐烹葛吻紧梨蠢殿椭芋泛掣抚节衅救荫型所蜀颖爪杯驰贴笔韭斤考钱沫蛆凝庸呸奠婴住唬抚奏贼绝惭披称疽借钎纽喉肠械爬究琶承鹅广曝彰驼清撩说栏卯斜瑞伯夸荡冷捡居聂满掉骋猫尾莎越御她放扇复挂凋镭庄艘我谤畅峻境除滑衙杜江亥网收扣时吠屡怕甄萤避病锤梗宝临兄轰熄挥替匠百碰峭燎酶耻租星矫琴拓属挫邱侣考获把叹琳娶凑萝踏惑咐剁燎蛰详幼债翼疆图刷眨租锚劳秤秦郸涤镭迁妮胜产踢蛔箭烦垃武燥箍搪奥办遂彤腾没均视跨沸关砾伞吴舒殉战变挣滋爷恢态晤迸镣荡辞乍多堡命谓溅扎窍吴扫硷挂郭珊幻叉粉昔途