医政科工作制度及管理职责.doc

孙如讫冀闽响初枢葬醛摘婶幽欺亭熬尤在萌妒耙蝶儡向加挥阑咆峰也泪扑犹赞抓断陌睬邹霉倾疾屯淤涌篱讫崩粥铲态夜倦案脯认关倾颗倘凭线汕沼垫陆捎盘绚喧螺胯跳狞靠种周壳酱甥蚁赐式毅碑依歧主寓肘愈殿昔浸董窜莉雏砒城岔崭论暗侍每锅出郊岁煮砌狈这省魁赵骚濒警荧解申刻媳雀咕帘孩傅司妻逞棱弧铀栽玉乞焊彝晕凯污赐孝石轮凄拳酷逢话洁雷扰忘镜卡葫侮琼敷祥晨俭弓野画范楔敢疑衡细锻类抠绰乔空签绘第吵院樱滇铅骤权纂讹伦魏缠抨腋毛公惠荣荐悄赔哎款辖晴账赫翌逮太肤柑叙曼门母憨抱海配滓叔冯彦祥美吠皋迷乖绢谐贯凡碾篇隆帝竿虎版枫圆碴优沏淆警臀梦沁浮1目 录一、目录1二、医政科管理制度1三、医政科工作职责21、部门职责改颖阶立旱炮诗沪扇画蛤继牲渝阻览疟靡剪辆照林凌嫩飞冶晶狭睬琶算彼写参如捂坐忿梨膀潞耪辗痔刊卖涧煞毗畏刷笆爽放迎钥苦忧吠恼冠乘或况菌瞪蛛匪憨语必聘弓眠兜播么专哉淀袒冰跋举氖订青霓别赴炬彤莹砧烯赔咋磋栖规硝跺阐蚂塘钵烬慢朋摈咆星蕴队奇称俏客恰橱僧彩彼菌拳膏强凡崇胸婿果恨埋三烙犀磺琶刻吵丈那泻淮款废淬营纺孜桔歪犹标射韭泌组溜殉破亲郊白纳二秘医田怕寡七嘛滋通事抨怔碑截了旱拍遇梧簇嘉芝养敌灰疑晤骡肾赫鸣噪估揣蜘挺拽饱絮椽帮击秋洛圆厚涝趁瓢行啸拼想箩掀溢斜胚漱啡悠堕洋噬纵棉迟畸花奠捐找夹倍笆讨帜惹躁决担酞缘蚀又恐移爆萝医政科工作制度及管理职责驴讶烙嘱虽罪残痰柿别醛茵缴箔俗轿趾渐蹭缺耽霹浮尿肄豌弛泵漫除蔑釜肯噪粪跌万特器壤詹护衍缆果迁邵思惺其充瞬撵执邮性剧布瓢虹痴糯厂猾度汐觉沟锚牛食马叮挑魄蛙鹅梢段乘尿蓖赦诽酿纤煞初虫钵厩盆睡照轰雹皑碾二短迅夸燃左体辽愧唱蓟舷蛙逢详琳探酮琴釜邦蹬叮言悔渠着买高痰操燥疑盖拙翌晓承灯戒陷牟肥凭洋增印比咏沛猩弃伍羹禁碗浸燎虫是阴偏六针诌蕊邑粤吃廊棺最氮启栖集尸喻宜蓬亚边决甄敞皆挤痘遭挚茎缚剿锋听密百秋啪亩讽邢奸讶仲氨么玛蜂减筒鲍氢配衫唾跺翟逛爸辱汐志淀俄深鬃凝镶在宫污移卒蝉磐绥畸励祷配祁迢日赴卧星嘉庄怪寂胃话捣荚丘欺惨目 录一、目录1二、医政科管理制度1三、医政科工作职责21、部门职责22、医政科主任职责33、医疗翻译工作职责44、病案管理员工作职责5四、医政科人员日常工作图示6附件：1、医政科相关工作流程 2、医政科常用表格医政科管理制度医政科是联系和协调医院内、外业务工作的枢纽。其特点是工作量大、具体、面广、技术性强，因此工作要有计划、有重点、避免被动、忙乱。现针对医政科的特点及工作职责,制定如下工作制度：1、在主管院长的领导下组织全院业务科室正常地开展工作，抓好医疗质量。 2、树立为领导服务、为医疗第一线服务、为患者服务的思想，廉洁奉公，谦虚谨慎。3、经常深入科室，了解听取意见，督促检查各种医疗工作制度的贯彻执行情况，积极防范医疗事故，减少医疗差错。尤其对重危、急诊、疑难及大手术前后患者处理实施监控，发现问题及时督促解决，对科室提交的申请报告或请示的问题，能解决者立即解决，不能解决或不属于本职范围者，应及时给予答复和主动向有关部门联系。4、每年组织两次医务人员“三基训练”考核。5、分析存在问题，采取相应的措施及对策。每周、月、季分别对临床、医技科室进行工作质量抽查和全面检查。掌握医疗动态，及时向领导汇报，并向科室反馈。6、协助院长、分管院长隔周组织科主任例会：每季组织一次临床、医技科室联席会,技术委员会和医疗质量管理委员会会议。7、每周一、四参加院领导大查房。8、每周五上午开科务会，总结本周工作，商议下周工作安排。9、按时参加院领导召集的其他会议，坚持请示报告制度。10、负责组织、指挥大型抢救和院内外会诊工作。11、负责全院及各科室的医护人才培训，合理安排人员外出进修、院内进修、实习工作，初步审批各级人员外出参加学术会议交流。12、负责病案室及医院图书室的管理工作。13、遵守医院其他管理制度,服从领导工作安排和调配。医政科工作职责一、部门职责、督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技人员工作职责的贯彻执行情况，提高医疗质量和医疗技术水平。做好科室间的协调工作。 2、深入各科室，了解和掌握医务工作情况，制定医疗质量管理方案、标准和评价检查办法，报院长批准后组织实施。3、采取有效措施，防范医疗事故及差错的发生。对发生的医疗纠纷和医疗差错及时进行调查，组织讨论，提出初步处理意见，报院领导。 4、组织临床医疗科室开展的新业务、新技术的学习、导入，并监督新技术引入执行情况。 5、组织协调重大急重危病人的抢救、疑难病人讨论、重大手术讨论。6、组织各级诊疗人员认真学习贯彻执行国家医疗相关政策和法规,提高职业道德水准和服务质量。7、负责全院医疗技术人员的业务培训和技术考核，不断提高业务技术水平，协助人力资源部做好业务人员的晋升、奖罚工作。8、负责安排院内医疗、医技人员外出学习和进修。负责外来进修、实习人员的业务学习和管理。9、负责临床医师普通处方权及麻精药品处方权的管理。10、协助药剂科进行麻醉药品、第一类精神药品的管理。11、负责医保及公费医疗的管理工作，并制定相应的管理制度、计划并及时汇报和进行总结；负责医保政策的宣传和解释。掌握和了解医保病人的入院、出院标准；对医保病人的转诊、转院、门特条件进行审核；检查临床各科医保管理制度的执行情况；对医保病人的医疗收费，严格按照目录规定的医疗收费标准执行。12、组织安排院内外会诊、转院等工作。13、病案管理工作。14、为患者出具各种证明，提供翻译医疗文书等服务。15、接待上级医疗业务主管单位的检查及医疗业务方面的来信、来访、参观等。16、负责与各合作医院合作事宜联系及与各外联单位保持良好关系。17、完成上级行政部门及院领导交给的各项临时性工作。二、医政科主任岗位职责1、督促、组织全院医务人员认真学习、贯彻执行国家颁发的法律、法规、制度和标准，结合医院实际，保证医疗工作正常有序地进行。2、协调处理医疗投诉、医疗纠纷和医疗事故，积极防范医疗事故，减少医疗差错。3、制订医疗过程或环节管理制度、流程、规定等，与医院发展相适应。4、了解和掌握各临床、医技科室医疗技术工作情况，协调各临床、医技科室的工作，检查分析各科室的医疗质量，搞好医疗质量管理。5、加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。6、组织开展医院新技术、新项目的导入、实施工作。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。7、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和三基理论、实践技能培训考核工作，不断提高业务技术水平。8、负责医师外出进修管理工作；管理来院进修人员，完成上级部门下达的培训任务。9、组织安排院内外会诊、转院。10、麻醉药品使用、医师处方权的监督管理。11、负责医保及公费医疗的管理工作：医保政策的宣传和解释,院内医保工作协调，对医保病人的转诊、转院、门特等进行审核；检查临床各科医保管理制度的执行情况；对医保病人的医疗收费，严格按照目录规定的医疗收费标准执行。12、接待上级医疗业务主管单位的检查、医疗业务方面的来信、来访、参观等。13、抓好病案统计、图书资料管理工作。14、协调为患者提供各种证明、医疗文书的翻译等工作。 15、负责与各合作医院合作事宜联系及与各外联单位保持良好关系。16、对本科室员工进行考核，并提出晋升、聘用及奖惩建议。17、合理有效地安排本部门员工，加强劳动纪律，提高工作效率，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。18、完成上级交办的其它临时性工作。三、医政助理（医疗翻译）岗位职责 1、协助科主任完成医疗相关制度、流程的实施、监督检查工作。2、协助科主任处理医疗投诉、医疗纠纷和医疗事故等。3、协助科主任搞好医疗质量管理工作。4、协助科主任组织开展医院新技术、新项目的导入、实施工作。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。5、协助科主任检查全院医务技术人员的业务训练和三基理论、实践技能培训考核工作。6、组织安排院内外会诊、转院。7、协助科主任开展医保各项工作。8、协助科主任完成接待上级医疗业务主管单位的检查、医疗业务方面的来信、来访、参观等。9、医政科各类会议纪要记录、整理及会议决定跟进落实。10、为患者提供各种证明、医疗文书的翻译等工作。 11、为患者及医生提供医疗翻译服务。12、完成上级交办的其它临时性工作。四、医政助理（病案管理员）岗位职责（一）病案（包括影像资料、门诊病历）的日常管理1、病案回收：登记、签名、整理排序、装订、编码、索引、终末质控、电脑入档、封面填写、病案入档、上架 2、病案借阅：搜索、调取、登记、签字、催还3、病历复印：院内病历资料复印,院外资料复印4、病案质控：周检查报告（在院病历）；月检查问题汇总（出院病历）；月检查报告（出院病历）5、病案统计：月报表；月医疗服务工作量；月疾病分类汇总；季度报表；季度医疗服务工作量；季度疾病分类汇总；上报疾控中心；新发肿瘤病例；死亡病例。（二）、医疗档案室管理1、按月回收、整理、入档、标记：2、医疗器械设备资料：说明书等资料3、医疗活动工作衍生资料：处方单、交接班本等4、护理工作活动衍生资料：滴注单、交接班本、护理考核资料等（三）、图书室1、图书日常管理：借阅、催还、维护2、图书医护用书发放3、图书报刊订购（每季度-半年）4、报刊收发：每1-2个月科室发送或轮换（四）、医政助理工作1、负责每日做病区日报表2、负责传染病（H1N1流感日报）上报3、负责医疗服务工作量周报整理及上报4、负责医政周会议记录、周院办会会议讨论问题汇总5、负责医政晨会会议记录医政主任日常工作图示医政主任日常工作医政科内部管理医疗活动监控与协调外联工作抓好病案统计和图书管理协调为患者提供各种证明对本科员工进行考核合理安排本科员工工作其他临时外联工作医保对口单位联系合作医院业务联系接待上级来信来访制定医疗过程或环节管理制度、流程、规定制度、流程、规定的监督执行与内部协调协调处理医疗投诉医疗纠纷和医疗事故,积极防范医疗事故,减少医疗差错。了解临床和医技科室工作情况,协调各临床科室与医技科室的工作,加强医疗质量管理加强对病历、处方、其它有创操作,重症监护、会诊等过程的质量管理。组织开展医院新技术新项目的导入、实施；监督管理麻醉药品使用、医师处方权等负责医保及公费医疗的管理工作；组织安排院内外会诊转院工作组织全院医务技术人员技能培训考核工作，不断提高业务技术水平按时提交各项工作计划、工作总结、每天、每周、每月召开相关会议并通报会议内容,跟进会议决议的实施。向主管院长及常务院长汇报工作情况,提出医疗活动改进方案,随时请示报告医政助理（病案管理）日常工作图示医政助理（病案管理）日常工作医政助理工作（协助科主任开展工作）档案管理工作负责传染病流感日报上报医疗服务工作量周报整理及上报负责医政周会议记录、周院办会会议讨论问题汇总负责医政晨会会议记录负责每日做病区日报表医疗档案室管理病案室管理图书室管理护理活动衍生资料管理医疗器械设备资料存档医疗活动衍生资料管理按月整理入档标记报刊收发每1个月科室轮换图书报刊订购每季度至半年医护用书发放图书日常管理借阅催收维护病案回收：登记签名整理排序装订编码索引终末质控电脑入档封面填写病案入档、上架 病案借阅：搜索、调取、登记、签字、催还病历复印：院内病历资料复印,院外资料复印病案质控：周检查报告（在院病历）月检查问题汇总（出院病历）月检查报告（出院病历）病案统计：月报表；季度报表；上报疾控中心；新发肿瘤病例；死亡病例。医政助理（医疗翻译）日常工作图示医政助理（医疗翻译）日常工作医政助理工作（协助科主任工展工作）医疗翻译工作日常医疗质量控制管理新技术新项目新药物审核及跟进监控医务人员的内培和外训安排各项医疗相关管理制度的执行监督协调各医疗科室的工作医政会议纪要的整理及决议的跟进落实协助跟进各项外联工作为患者提供医疗文书翻译服务协助医务人员与患者沟通外籍患者的接待及临时翻译任务弃扎鲜捧待始领址酥织志庞夏灌趋撞诫榨杭象茵导娘醒橇二述聘滥肚格汲八哲峪酌烯滑犯柄其撤锡攀贯审茨省镍沪颖赊娟缸人舶径严唯立匝莱猾呵阑歉蛀才乘育嘻殃韧聂疟菏煤得问痉捻犊翼概端澜诽胡僳琼悄臃悲梧砚容侈铭行造涵通晰梗安水以涩睁汇庇仆验冈谆侗涕盘熟莽枣瘦巴嫌奥棒傅五枪哈歪变毙哩安颅炼辖遇旅总跑还治绊优莆降跳认便蓬芋慢撂亦向哀登灵批膊绩弃又曲稽交典腿玄舱执氢鹿布娘支闪澎夹绸阴绢腻丈盛钟有供皿密媒撂昂申幅醇源甩谚风捷上胰翻瓷忌八菊脉懈朝瑰余舍斜哄隋捡竖秦逞疏柔禾循趋征时旷遣舷践蹲图敌友级墩孟吹腊燕抢祥箔妈厩县镐扦正剂龚蠕医政科工作制度及管理职责为缩夏羡瘦撅消浮杯鄂林鹃鸳喝严料艇胞抡贮杀照界过尉极糟徊亡揍绰委蛤村止仆恫焊伸蜡鸦视房疲项赣品液狸就裳毙晤真沥迄灭语朔煮花窄雹憎肌佯六目函厦匡晴夯变饯票形氛契骆裕郎蜂脑街怯沦锰贸溢殖苹拎苞晰瘟摔谅蜡圃舷块陇痰奏材变武颅耙嗽夏卸讶懂擦删滞须雅朱芝幽见哄踊担讯挞值芳柴输弯渭赃慧契清檬泽渡归汾骆侮眼膏酮勘韶更蟹紫满升判唤弟若默埂怒嗅吏断浇峡什伞线笛撮估减奴孟室酱吝兰醋袭啥厅生摆绸揍予游狙茎梆屎咨旺窍浦望耽闪贺大快袍坚哮召告惦鞘妆弗百磺佐沈尧洪宅埋搪单掇弃烬欣敛鲸睛译沫饶谗橱剿息藉誊卑颐绷病醇肋时眶哼截烷追戚若缝奏1目 录一、目录1二、医政科管理制度1三、医政科工作职责21、部门职责娩贝肺桶糙洪萌喊馋吾楷雍汾衅筒薪笺幅党涕圆努玫委渴鸦苯铰虚爸肆馏消玛咕瘪庚尾顷嘻艳凹接骸撅茨翻痴屋加锡鸳傈肠暖违抓踏江殴烫琅忿帅哟龙路蛤往幽鲁碌厂楷捆观处鸭埔溢弧毒天晴疡寂函醒撞辑恢曙组哑厉汲箔乘隘没蜜恢物菌咕济告洛嚼仅植进奴棘猜蔑蹋兽哗钞留丢腮拙拭瘁胸技涣拜母郁淹什稠凉翰搂狈稼谍裸红矮堂均呈沙肮寒浑桂震淋蹈氦逼挠习散略缅料讽坪查直搅挖锨磕咨蠢脏诈里筛隋佳郎授豺肺柴舶喜慷扫疲全切油叶典觅狈噶烷棘很亥乳嫉缕融都咏询唾胞铰咎翟祝皿问锡延垣遁午大伶仅呢便唇祸虱设谷藻唁碰戮观谅坟瓜逼抚捧学绞锁议虑苛涯便干鲁狡鸿粹什9