宾馆管理制度.docx

宾馆管理制度

鑫宇宾馆隶属综合管理部管理，主要接待与公司业务有关的各级领导、技术人员和重要客户。配备工作人员有管理员和卫生员各一名。为加强管理，为客人提供舒适、便利、卫生的入住环境，公司要求宾馆工作人员在遵守公司有关规章制度的基础上，按照本制度要求做好本职工作。
一、管理员接公司领导住宿通知后，按照入住客人的有效身份证件为其登记住宿，并按收费标准和住宿天数双倍收取住宿押金。
二、管理员将客人领入指定房间同时，现场共同验证各项设施是否完好、物品有无损坏，如有问题及时处理。并及时为客人提供配套的卫生用品。
三、卫生员上下午按时将入住客房、楼道、大厅等处打扫干净。剩余时间将宾馆其余房间分批打扫，保持清洁。
四、管理员要逐日随时检查卫生，发现脏乱差等问题及时督促卫生员处理。
五、管理员要将宾馆财产登记造册，记录台账。宾馆工作人员要爱护公共财产，不得缺短和损坏；不得未经登记、私自留宿他人和会私客；不得大声喧哗影响客人休息；做好防火、防盗、防水、防冻等以及用电安全。
六、宾馆工作人员要文明待客，热情服务，及时解决工作职责范围内的问题。
七、管理员在客人退房时，要仔细检查房间设施及物品有无损坏，如有损坏责成其照价赔偿。
八、住宿收费标准为标间120元/天，与公司往来的贵宾按照60元/天收取。管理员按住宿通知单执行，月末填报住宿费汇总表，经综合部长审核后，将全部款项缴纳财务部。
九、免费住宿的客人须经部门分管领导批准后填写住宿通知单，并说明原因，经综合部核准后方可住宿。
十、综合管理部随时检查宾馆工作，发现问题将予处罚；因工作人员违反规定、玩忽职守，造成损失时，照价赔偿。严重者移交司法机关处理。

鑫宇公司
2014年1月1日

鑫宇宾馆住宿通知单

申请部门

住宿事由

住宿单位或姓名

住宿时间

需房间数

方式/费用标准

部门分管
领导意见

分管综合部
领导意见

第一联：存根

鑫宇宾馆住宿通知单

申请部门

住宿事由

住宿单位或姓名

住宿时间

需房间数

方式/费用标准

部门分管
领导意见

分管综合部
领导意见

第二联：综合部
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：