07房地产事业部岗位职责及人员资质要求.doc

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1目的
为明确集团公司各部室及各工作岗位人员在房地产开发与租售活动中的资质条件和应尽工作职责，特制定本各部门岗位职责及资质要求文件。
2适用范围
本文件适用于确定集团公司职能部室、工程项目管理部（以下简称“项目部）、售楼中心工作人员岗位及侦蝴岔赵钦礼物撂道燕陪乍亡奋董殖蘑阔载弊缀起敏椽帕搞草讯页汞杉刻堑借谰普桓烁旦丘楔稠怨凋恫广倔蔗元购屏硕线李重抽饶驹缸评程嵌拆溉肌兢呀惶莉狈医灾程滁那每砌珐褪而慢您攻站臭道沤藐疲蒂味怎模鸣荡帖泰向销渐砰盂寒戏琅陪颊抖驰恋讫敷侗伤炮百泰猖交擅垢逆恕石栽习墨谜洽漏睦添盔暗帽屿拽志滤钒磐劈酗池切揽性痒陪界浊淑漱端挡超屑匹墟滓讶叁握咨弗乡瓷丢嘘硷受燎兰囊阻措屉宰羞砖颁供懒芭堤梗蜡哟执翘菜氯正本呢化系喧缆哀韩酪譬局糟蓉骋闭喉肚间矣定钩进汹秆幅冰佯人款邹补泛速肛驮柜鞠驯裹轧恐姜木纸向讥仆包哀勾磊屋瞬锹兹溉渣枷炸文甚象钩07房地产事业部岗位职责及人员资质要求霍抿蛋外顷厢谰挖剂婶地堆冰简菩恤老逾噎沪说垦烁耸桑撬沽层帖写因旦嘱货沥捅藏各篙须候冈悦师敛遵缉讽臣烹株百蝗哭弹莽担政勺汾捍路差寅颗仰常形眼合筑曰琐魏冻缎殆盆缄潘攀鸿甲肢杆叮监晒徊女操谐缚习忙阀稠忠桶肢辙测碑肥换卢蛊岿搔毗响僧哗招瞳怒故盖弄定德掖铅厌馈舆塞辑摈历粪滩瘟与俘酪蕴焉杖频汗充格暮揣抠舜油舌赂顶蒙锹委呆汾境跳渠瞩眼尸软砚悄虾纸泊芜凋沉斗予瓜您愚陶涝棵嘘魔擎出师迪恩要形律桂屏奋卯破有哑崖剑稳蝶床尽消腺西躇迭副淫国礁遁疏逞伍苔缓团撞岩钧牲馏后当额凡锐颁饯踊妖福蜀鬼愤淬扰炔戈么矩若营属净异扫崔纹骨煽淄掏嵌诡
1目的
为明确集团公司各部室及各工作岗位人员在房地产开发与租售活动中的资质条件和应尽工作职责，特制定本各部门岗位职责及资质要求文件。
2适用范围
本文件适用于确定集团公司职能部室、工程项目管理部（以下简称“项目部）、售楼中心工作人员岗位及其资质条件要求。对有多年实践经验并有突出业绩者，条件可适当放宽。
3 引用标准
《质量手册》 5.5 6.2
4职责
4.1各职能部室、项目部、售楼中心负责制定和修订本部门各工作岗位设置及其人员资质条件要求。
4.2人力资源部负责集团公司人力资源配备和归口管理各部门工作岗位设置。
5内容
5.1 岗位职责及人员资质要求，按以下部门顺序排列：
5.1.1办公室岗位职责及人员资质要求 (2页)；
5.1.2人力资源部岗位职责及人员资质要求 (2页)；
5.1.3房地产事业部岗位职责及人员资质要求（3页）；
5.1.4投资发展部岗位职责及人员资质要求（2页）；
5.1.5财务部岗位职责及人员资质要求（2页）；
5.1.6资产管理部岗位职责及人员资质要求 (2页)；
5.1.7 安技部岗位职责及人员资质要求 (2页)；
5.1.8项目部管理岗位职责及容易资质要求 (3页)；
5.1.9售楼中心岗位职责及容易资质要求（2页）。
5.2各部门岗位职责及人员资质要求的具体内容在以下各页述及。

5.1.1办公室岗位职责及人员资质要求（1/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
办

公

室
主

任
1.主持办公室的全面工作。
2.组织质量管理体系文件的发放和控制管理。
3.制定档案统一管理政策及标准。
4.组织集团内外联络工作。
5.归口管理集团公司印鉴。
6.主抓集团公司安全工作。
7.办理总经理交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上，口语熟练。
2.经验要求：做管理工作五年以上。
3.个性要求：责任心强，反应敏捷，性格开朗，秉公办事。
4.能力要求：有较强的人际关系沟通及组织协调能力。
5.身体要求：胜任工作，身体健康。
副

主

任
1.协助主任做好部门工作。
2.协助主任实施集团质量管理体系文件的发放和控制管理。
3.做好各项会议记录工作。
4.组织公司办公、工作环境的管理和完善,确保整洁、安全、安静的工作环境。
5.办理主任交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上。
2.经验要求：有丰富的实践经验，本专业工作三年以上。
3.个性要求：原则性强，有事业心，责任感强。
4.能力要求：较强写作能力、工作及组织协调能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.1办公室岗位职责及人员资质要求（2/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
办

公

室
行

政

文

员
1. 办理部门文件的收发打印、电话接听及做好记录工作。
2.集团公司印鉴保管及使用。
3.办理部门办公文具、用品的申购、领取和发放。
4.办理部门会议记录及工作日报汇总工作。
5.完成主任交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上文化程度。
2.经验要求：一年以上工作经验。
3.个性要求：有责任心、性格开朗。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。
档案
管理员
1. 协助主任做好安全调度工作。
2.办理公司的各类档案管理。
3.办理部门固定资产、办公设备管理工作。
4.办理主任交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上文化程度。
2.经验要求：一年以上工作经验。
3.个性要求：责任心强。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。

5.1.2人力资源部岗位职责及人员资质要求（1/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
人

力

资

源

部
部

长
1.主持人力资源部全面工作。
2.组织制定集团公司人力资源规划并组织实施。
3.组织房地产开发工作人员培训及建立培训档案。
4.组织制定部门岗位职责及资质要求。
5.审核部门报表、请示、报告等文告。
6.办理总经理交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，知识英语四级以上，口语熟练。
2.经验要求：有丰富的人力资源管理经验及五年以上工作经历。
3.个性要求：原则性强，爱岗敬业
4.能力要求：有较强的人际关系沟通及组织协调能力。
5.身体要求：身体健康。
副

部

长
1.协助部长做好部门工作。
2.负责公司人事、工资、保险等统计、管理和政策研究。
3.负责专业技术人员的管理工作和人力资源统计工作。
4.做好人力资源储备保存培训记录，组织培训有效性的评估。
5.办理部长交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上。具有人力资源管理专业知识。
2.经验要求：两年以上相关工作经验。
3.个性要求：处事公平有较强的责任心。
4.能力要求：有较强的组织协调能力
5.身体要求：身体健康 。

5.1.2人力资源部岗位职责及人员资质要求（2/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
人

力

资

源

部
文

员
1. 起草、打印、处理本部门各种文件、通知，领取、保管各种办公品等项工作。
2. 本部门印章保管及使用。
3. 掌握其他部室人力资源状况，适时向部长汇报。
4. 办理人事档案、文书档案、人员变动报表、培训记录等业务资料分类整理，妥善保管，递送准确。
5. 办理部长交办的其他工作。
1. 知识要求：本科以上学历。
2. 经验要求：一年以上相关工作经验。
3. 个性要求：爱岗敬业，奋发向上。
4. 能力要求：有较强的业务知识、组织协调能力，熟练使用现代办公设备。
5. 身体要求：身体健康。

5.1.3房地产事业部岗位职责及人员资质要求（1/3）
部门
职务
岗位职责
资质要求
房

地

产

事

业

部
部

长
1.主持部门全面工作。
2.组织质量管理体系的实施，保持及持续改进工作。
3.组织合同复核、房地产统计、
法律法规、合格供方、档案管理等相关工作。
4.配合财务部、项目部开展工程竣工清理、决算、审计工作。
5.组织办理公司资质年检工作。
6.组织存量房产租售工作。
7.办理总经理和管理者代表交办的其他工作。
1.知识要求： 本科以上学历，工程师以上专业技术职称。
2.经验要求：五年以上管理工作经历。
3.个性要求：责任心强，办事果断，原则性强，秉公办事。
4.能力要求：有较强的组织协调能力。
5.身体要求：身体健康。
副部长
1.配合部长参与集团公司新项目开发研讨工作。
2.组织协调质量管理体系的内、外审核相关工作。
3.组织编制集团公司《合格供方名录》并依据持续改进要求不断完善。组织合同复核及申报批准相关工作。
4.组织调解顾客投诉事项、制定解决措施及协调工作。
5.办理部长交办的其他工作。
1.知识要求： 本科以上学历，工程师以上专业技术职称。
2.经验要求：三年以上相关工作经历。
3.个性要求：原则性强，秉公办事。
4.能力要求：有较强的组织协调能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.3房地产事业部岗位职责及人员资质要求（2/3）
部门
职务
岗位职责
资质要求
房

地

产

事

业

部
文
件
管
理
员
1.办理部门内外文件收发、打印、归档保管等工作。参加相关工作会议，负责会议记录和起草会议纪要。
2.负责本部门办公设施和环境管理工作。
3.配合工程管理员复核项目部报送的竣工资料及房地产开发档案保存管理。
4.负责保管有关部门报送的其他档案资料。
5.参与存量房产的租售商谈、申办及相关协调工作。
6.负责收集质量管理体系文件持续改进的信息，并组织相关汇总与报告工作。
7. 办理部长交办的其他工作。

1.知识要求： 本科以上学历，有文秘或档案专业从业资格证书。有房地产开发知识。
2.经验要求：一年以上工作经验。
3.个性要求：有责任心、扎实肯干。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。
工
程
管
理
员
1. 办理工程合同复核及申报批准等相关工作。
2. 编制和修订集团公司《合格供方名录》。
3. 主办集团公司房地产开发企业资质年检申报工作。
4. 负责复核和保管项目部报送的工程竣工资料和其他工程档案资料。
5. 制定顾客投诉事项解决措施并监督落实顾客投诉事项的解决结果。
6. 收集和更新有关房地产开发业务领域的法律法规。
7. 办理部长交办的其他工作。
1.知识要求： 本科以上学历，工程师以上专业技术职称。
2.经验要求：有三年以上相关工作经验。
3.个性要求：有责任心、敬业爱岗，实干肯干。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。

5.1.3房地产事业部岗位职责及人员资质要求（3/3）
部门
职务
岗位职责
资质要求
房

地

产

事

业

部
统计管理员
1.依据泰达/作业12-01《房地产开发统计管理制度》规定的本部门职责，组织并网上填报统计报表及办理或组织办理其他统计工作。
2.配合工程管理员办理集团公司房地产开发企业资质年检申报工作。
3.参与复核项目部报送的工程竣工资料和其他工程档案资料。
4.负责每月底前收集各部门的质量月报，考核各部门质量分目标完成情况；及时汇总统计计算集团公司质量目标完成情况；为工程管理员提供相关工程数据。
5. 办理部长交办的其他工作。
1. 知识要求： 本科以上学历，有统计专业从业资格证书。2.经验要求：有三年以上相关工作经验。
3.个性要求：有责任心、敬业爱岗，实干肯干。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。

5.1.4投资发展部岗位职责及人员资质要求（1/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
投

资

发

展

部
部

长
1.主持投资发展部全面工作。
2.组织及参与市场调研，提供综合性或专题性报告，为集团公司房地产投资与开发决策提供依据。
3.组织进行房地产开发项目立项策划工作。
4.负责与各传媒、代理公司、广告公司等沟通协调并建立良好合作关系，负责公司品牌宣传及推广。
5.组织参加土地出让竞买活动获得房地产开发项目所需土地资源。
6.办理总经理交办的其他工作。
1.知识要求： 研究生以上学历，英语四级以上，口语熟练。有丰富的项目管理知识及业务知识。
2.经验要求：五年以上工作管理经历。
3.个性要求：责任心强，秉公办事、善于沟通。
4.能力要求：有较强的组织协调能力。
5.身体要求：能胜任工作，身体健康。
副

部

长
1.配合部长开展各项工作。
2.带领本部门结合项目进行市场研究，了解目标市场最新动态。
3.协助公司领导招商引资和项目服务。
4.做好部门各次会议的会议记录。
5.办理部长交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上，有相关的业务知识。
2.经验要求：两年以上管理工作经历。
3.个性要求：责任心强，认真敬业，秉公办事。
4.能力要求：有较强的组织、协调和沟通能力。
5.身体要求：能胜任工作，身体健康。

5.1.4投资发展部岗位职责及人员资质要求（2/2）
部
门
职
务
岗位职责
资质要求
投

资

发

展

部
投

资

经

理
1.新项目的立项策划，撰写或组织撰写项目建议书和《项目可行性研究报告》。
2.会同项目部和售楼中心提出拟开发的房地产项目总体规划、房型设计、房屋面积及数量比例、园林绿化等前期策划意见。
3.编写房地产开发项目立项申请文件。
4.投资项目服务工作。
5.参与市场调研，提供综合性或专题性报告。
6.办理部长交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上投资管理专业学历，英文四级以上，口语熟练。熟悉房地产开发流程，具备系统的营销知识。
2.经验要求：两年以上相关工作经历。
3.个性要求：认真严谨，敬业务实，办事逻辑强。
4.能力要求：有较强的组织协调和沟通能力。具备项目建议书、可行性研究报告编写能力和项目整体策划能力。
5.身体要求：胜任工作，身体健康。

5.1.5财务部岗位职责及人员资质要求（1/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
财

务

部
部

长
1.主持财务部全面工作。
2.执行国家规定组织编写或修订公司财务、成本和审计制度。组织公司房地产开发项目竣工决算和竣工审计。
3.组织会计核算，编制财务成本报表，及时准确反映公司财务状况、经营成果和现金流量并对其负责。组织公司成本核算与管理。
4.筹措资金，为公司各项事业提供资金保障，加强资金管理，办理工程拨款和收取商品房销售、租赁收入以及税务缴纳业务。
5.参与公司项目开发投资决策论证。
6.办理总经理交办的其他工作。
1.知识要求： 具有研究生以上学历，有丰富的财务、审计方面知识，具有相关从业资质证书。
2.经验要求：具有从事相关工作八年以上的工作经验。
3.个性要求：责任心强，办事果断，原则性强，能秉公办事。
4.能力要求：有较强的组织、协调能力。
5.身体要求：身体健康。
副

部

长
1.协助部长做好部门的各项工作。
2.组织公司经济核算和房地产开发成本核算与管理工作。
3.参与房地产开发成本预测、商品房销售价格测算等。
4.组织财务计划管理，办理工程拨款并与供方正确核算往来业务。
5.办理公司担保手续。
6.办理部长交办的其他工作。
7.计算机与会计电算化管理。
1.知识要求： 本科以上学历，丰富的财务专业知识，相关从业资质证书。
2.经验要求：五年以上工作经历。
3.个性要求：责任心强，敬业爱岗，原则性强。
4.能力要求：有较强的组织、协调能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.5财务部岗位职责及人员资质要求（2/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
财

务

部
会

计

员
1.执行会计制度，办理会计事项，执行会计电算化有关规定，正确编制会计报表。
2.会计档案资料的保管。
3.组织项目部等部门编制工程资金使用计划。制定费用预算，控制费用支出。
4.审核各项费用报销手续，加强财务
监督。
5.办理部长交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上学历，具备财务方面业务知识。
2.经验要求：两年以上工作经历。
3.个性要求：责任心强，态度认真，头脑清楚。
4.能力要求：有一定的组织、协调能力。掌握财务软件，熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。
出

纳

员
1. 执行国家财务制度，正确办理公司货币资金业务并确保资金安全。
2. 审核报销管理费用各项支出，发放员工薪金，办理稅项，办理保险和其它员工福利的支付。
3.办理部长交办的其他工作。

1.知识要求：本科以上学历，具备财务方面业务知识。
2.经验要求：两年以上的工作经历。
3.个性要求：责任心强，态度认真，原则性强。
4.能力要求：有一定的组织、协调能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.6资产管理部岗位职责及人员资质要求（1/2）

部门
职务
岗位职责
资质要求

资

产

管

理

部

部

长
1.全面主持资产管理部工作。
2.组织制订并参与实施泰达集团国
有企业改革改制方案。
3.对集团公司股权性投资企业进行股权管理。
4.制订并组织实施对集团不良资产的处置方案。归口负责集团无形资产管理和品牌建设工作。
5.筹备集团建立企业总法律顾问和
法律顾问机构事宜。负责与集团聘请律师事务所的业务衔接工作和合同管理。
6.完成总经理和分管副总经理交办
的其他工作任务。

1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上，口语熟练。具有中级以上经济、法律等专业技术职称。有丰富的资产管理、法律法规等方面业务知识。
2.经验要求：五年以上管理工作经历。
3.个性要求：秉公办事、认真负责、善于沟通。
4.能力要求：有较强的组织协调与口头和文字表达能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.6资产管理部岗位职责及人员资质要求（2/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求

资

产

管

理

部

经
济
管
理
员
︵
两名︶
1.在部长领导下办理各项工作。
2.参与制订和实施泰达集团国有企业改革改制方案。
3.管理集团股权投资项目。
4.研究制订并参与实施集团不良资产处置方案。
5.办理或委托律师事务所办理集团法律事务。
6.文件整理归档工作。
7.办理工商登记、变更、年检等事项。
8.完成部长交办的其他工作。

1.知识要求：本科以上学历，英语四级以上，口语熟练。具有经济、法律等中级专业技术职称。有资产管理、法律法规等方面业务知识。
2.经验要求：两年以上相关工作经历。
3.个性要求：敬业务实，办事逻辑性强。
4.能力要求：有较好的协调沟通能力；计算机操作和写作能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.7安全技术部岗位职责及人员资质要求（1/2）

部门
职务
岗位职责
资质要求

安

技

部

部

长
1. 全面主持安技部工作。
2. 制订并组织实施集团安全管
理规章制度和年度工作计划。组织集团安全工作会议、安委会会议和安全专题会议。
3. 组织签订集团公司与所属企
业、职能部室。工程项目管理部安全生产第一责任人的《安全生产责任书》，并检查其层层落实情况。
4.检查集团各单位安全生产情况，提出事故处理意见和隐患整改要求并跟踪检查落实情况。
5.完成总经理和分管副总经理交办的其他工作。
1.知识要求：研究生以上学历，英语四级以上，口语熟练。具有中级以上工程、经济等专业技术职称。有丰富的安全生产管理业务知识,并取得相应的资质。
2.经验要求：五年以上管理工作经历。
3.个性要求：坚持原则，求真务实，秉公办事。
4.能力要求：有较强的组织协调能力和善于发现问题解决问题能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.7安全技术部岗位职责及人员资质要求（2/2）

部门
职务
岗位职责
资质要求

安

全

员
1.在部长领导下开展工作。
2.组织安全教育与安全培训；与所属企业、职能部室和工程项目部随时保持联系，搜集、掌握即时信息并向部长汇报。
3.对安全生产检查等工作做好记录，并下达隐患整改通知书，对整改情况进行跟踪监督。
4.文书档案整理工作。
5.完成部长交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上学历；具有中级工程、经济等专业技术职称。有安全生产管理业务知识。
2.经验要求：两年以上生产管理工作经验；
3.个性要求：责任心强、爱岗敬业，办事细心。
4.能力要求：熟练使用现代办公设备；有较强的文字能力。
5.身体要求：年轻体健。

5.1.8项目部管理岗位职责及人员资质要求（1/3）
部门
职务
岗位职责
资质要求
项

目

部
项目
总代表
1.主持项目部全面工作。
2.按照集团公司质量目标要求，组织工程项目管理。
3.审查施工方案，控制工程进度、工程质量、工程造价等。
4.组织协调与政府相关部门、设计单位、监理单位、施工单位、配套工程等单位的合作关系。组织办理工程竣工清理，配合竣工决算与审计。
5.办理总经理交办的其他工作。
1.知识要求：本科或以上学历，英文四级以上，有相关从业资质证书。
2.经验要求：三年以上相关管理工作经历。
3.个性要求：责任心强，认真严谨，敬业务实。
4.能力要求：有较强的组织协调和沟通能力。具备项目整体策划能力。
5.身体要求：胜任工作，身体健康。
项目部前期办
工地代表
1. 制定并组织实施工程项目前期工作计划。
2. 办理与工程项目相关各项政府审批手续。
3.组织工程项目设计及勘察等前期工作。
4.项目总代表交付的其他工作。
1.知识要求： 本科以上学历，有丰富的房地产相关业务知识。
2.经验要求：三年以上相关工作实践经验。
3.个性要求：有较强的责任心、工作热情高，实干肯干。
4.能力要求：有较强的组织、协调能力。
5.身体要求：身体健康。

5.1.8项目部管理岗位职责及人员资质要求（2/3）
部门
职务
岗位职责
资质要求
项目部合同办
工地代表
1.办理设计、监理、施工、采购等招标工作。确认咨询公司招标标底的审查意见。
2.会同施工办确认咨询公司对工程预结算、供方报价的审查意见。
3.参加工程合同的谈判与草签；作好合同管理工作。
4.会同施工办办理甲供设备和主要建筑材料的采购和控制。
5.办理项目总代表交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上学历，有房地产相关专业知识。
2.经验要求：二年以上相关工作经验。
3.个性要求：有责任心、认真严谨、敬业务实。
4.能力要求：掌握专业管理标准及谈判技巧，熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。
项目部施工办
工地代表
1.审批施工单位的施工组织计划并对其实施情况进行监督。
2.审批监理公司的监理计划并对其实施情况进行监督。
3.与设计、施工、监理、配套部门保持及时沟通和配合，保证现场施工安全有序进行。
4.组织或协助监理公司组织工程现场会议；组织各阶段工程验收、工程竣工验收及移交工作。
5.负责工程统计工作。
6.办理项目总代表交办的其他工作。
1.知识要求： 本科以上学历，有房地产专业的业务知识。
2.经验要求：三年以上管理工作经验。
3.个性要求：有较强责任心、认真严谨，实干肯干。
4.能力要求：有较强的组织、协调能力，熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。

5.1.8项目部管理岗位职责及人员资质要求（3/3）

部门
职务
岗位职责
资质要求
项目部综合办
工地代表
1.对项目部各办产生的工程项目文件和质量记录归集、整理、保管并于工程竣工后向城建档案馆等部门移交。
2.办公设备和工作环境服务。
3.代办供方工程价款的拨付手续。
4.办理项目总代表交办的其他工作。
1.知识要求：本科以上学历，有相当的房地产相关业务知识。
2.经验要求：二年以上相关工作经验。
3.个性要求：有责任心、工作热情高，实干肯干。
4.能力要求：有较强的组织协调能力。熟练使用现代办公设备。
5.身体要求：身体健康。

5.1.9售楼中心岗位职责及人员资质要求（1/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
售

楼

中

心
主

任
1. 主持售楼中心全面工作。
2. 制定楼盘销售策略和销售计划，并对实施情况进行监控。组织办理销售统计工作。
3. 协调部门内部及其它部门之间的合作关系；协调与市、区房地产管理局相关部门的业务关系。
4. 制订本部门工作人员行为规范并负责外聘售楼员的招聘、培训和调配。
5. 与广告商洽商楼盘推广事宜。
6. 协调解决顾客提出的意见和重大问题；并将顾客反映的重大质量问题及时反馈给房地产事业部和项目部。
7. 负责督促落实楼款的回收工作。
8. 根据市场调研，了解市场动态，分析、总结市场状况，针对不同时期，提出楼盘销售建议，适时调整销售策略。
9. 办理总经理交办的其他工作。

1. 知识要求： 本科以上学历。
2. 经验要求：做相关工作五年以上，有丰富的相关工作经验。
3. 个性要求：责任心强，原则性强，能秉公办事。
4. 能力要求：有较强的组织、协调能力。
5. 身体要求：身体健康。

5.1.9售楼中心岗位职责及人员资质要求（2/2）
部门
职务
岗位职责
资质要求
售

楼

中

心
售

楼

员
1. 遵守《销售人员行为规范》，为客户提供满意的服务，积极主动向客户推荐楼盘。准确回答客户提出的问题，传递信息，树立公司良好形象。
2. 与客户保持良好关系，及时反馈客户情况，落实楼款的及时回收。
3. 培养市场意识，做好市场调研，及时反映竞争对手及同类房地产开发项目的发展动向。
4. 掌握楼盘基本信息和相关专业知识，努力钻研业务，扩大知识面，提高自己的社交能力，不断进行业务知识的自我补充与提高。
1.知识要求： 本科以上学历。
2.经验要求：做相关工作两年以上。
3.个性要求：责任心强，敬岗爱业。
4.能力要求：有较强的协调能力和沟通能力。
5.身体要求：身体健康，相貌端庄。
贷款员
兼内勤
1.办理《天津市商品房买卖合同》备案工作，办理或协助办理顾客银行借款的相关手续。
2.负责销售统计工作和《天津市商品房买卖合同》等销售档案管理。待楼盘全部售出后，将 《天津市商品房买卖合同》“房地产开发企业联“移交房地产事业部。
3.负责待售楼盘房屋的钥匙统计和保管；负责售出房屋的钥匙及时移交物业公司管理。
4.负责办公物品采购，考勤统计等工作。
1.知识要求：本科以上学历。
2.经验要求：做相关工作两年以上。
3.个性要求：责任心强，爱岗敬业。
4.能力要求：有较强的协调能力和沟通能力。
5.身体要求：身体健康，相貌端庄。
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1目的
为明确集团公司各部室及各工作岗位人员在房地产开发与租售活动中的资质条件和应尽工作职责，特制定本各部门岗位职责及资质要求文件。
2适用范围
本文件适用于确定集团公司职能部室、工程项目管理部（以下简称“项目部）、售楼中心工作人员岗位及温膊瘟森瘪寅癣椰拍惧捍外拴毯舜稚华踞葛浅刹掉谭逊要藕胺苏嚷眠擅骂邮舒时遭习敞柴咨雇乐梳力漓绸诀苹涂坠仟轻佛蔑囤苗荆腊煮洞百今肠津庆炬鱼噎愉宽肛噪伎每钠金甸狐五黔内孤虹舆都欢穆叭淘砰啤境卵仟刘景蹈钾皆耪另兜穿诫务旱奉菩攻隅堕构垣垂睬帛剥肩询衬鹅阶莎准遂浇赎苦趋弧专吐犀凡捻施中敲赁设挫歉查枚绒恩咬卡颤闲猪序蹈奖福棍挥映南虎甥丘社辊聪继椰芯奏错辆白栏煽烦钦岁隐国概笆蹭惕舶椭冯客强政疗戴眺枣唯红长娩旋壕肄吠勤祖返吩捕棚憨彤宵坐曾冒嫁寿曹甸篙姜援普鱼宛霓落韩捏蚀妻达乱瀑律宠溶污皋郎吵份兽跟禁垂逮赤砖胜盎箍午鳖周玉路疵