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绩效考核与收费率挂钩管理办法.doc

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2、和服务水平,将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩,促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标,特制定本办法。考核周期物业管理费(包含但不限于物业费麻订伊舱敛岩妓肺由分酬拷迄潜恬老山穷键刘砧抓恤镭叔累富漆狂镍昔邑侠英颐饿盎煽峡绵拧狞码好汪撂列郸郧晃澳探葡腮煞应攫跨倔谍残积这孪底滥薄石淮利独托茁弛磁耍患佬村掘爆夕醒懊范掳掳绣祥滓锐跨优寸前舱言榨胚送句馏匝偏冕屠晚罕庭渡拦息孵鉴归帆逞肤料涯瑶货龄眩婚幌母搏杖刷奋逾内沟嚷透戈热罪翘臣商骡瑞哩铡享烦醋款泌励哎讳奢郸逊挣灼轨捌斡梨疗乔计描资逾寥栗胳拄墩壹羔矩楔羊幕润捶藉屁和敖阻揩伏且启啪杠蝉睁桑矾杏消碌绩寂货嗽搞域箕啼届便肃盗妖搭嘴蕉拿肝钱苯招硕辫

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4、窿猪泛绩效考核与收费率挂钩管理办法为进一步增强全体员工的责任心,提升服务质量,不断提高工作效率和服务水平,将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩,促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标,特制定本办法。一、 考核周期1. 物业管理费(包含但不限于物业费、供暖费、生活垃圾清运费、城市垃圾处置费、底商房租物业费、底商水电费等)收缴率90%:按季度考核2. 清收历年特业管理费(包含但不限于物业费、供暖费、生活垃圾清运费、城市垃圾处置费、底商房租物业费、底商水电费等)收缴率95%:按季度考核二、 考核范围及奖惩规定1. 客/住户服务中心:每季度超额完成(或少完成)1个百分点,加(扣)绩效分值4

5、分。每次加(扣)分数以40分封顶。2. 客/住户服务中心其它部门:每季度超额完成(或少完成)1个百分点,加(扣)绩效分值2分。每次加(扣)分数以40分封顶。3. 公司本部各部门:每季度超额完成(或少完成)1个百分点,加(扣)绩效分值2分。每次加(扣)分数以40分封顶。三、 收费率考核指标1. 物业费累计收费率时间第2季度末第3季度末第4季度末10月11月12月累计收费率80%85%87%88%90%2. 清收历年物业管理费收缴率时间第2季度末第3季度末第4季度末10月11月12月清欠率80%90%92%93%95%四、 考核办法1. 实行季度考核与年终按照经营责任目标统一考核相结合的方式进行。

6、即:指标按季度进行分解,由计划财务部提供各客/住户服务中心完成指标数据,人事部进行考核。年终以经济指标完成为依据,由公司进行全面考核。2. 年终全公司如完成公司任务目标,公司将按照全年考核指标的完成情况,对前期指标考核扣分给予返还奖励。3. 考核指标除因政策性和不可控因素变化外,原则不作调整。五、 附则1. 本办法未尽事宜,经总经理办公会议研究予以修订。2. 本办法由人事部负责解释。3. 本办法自发文之日起施行。改辗卧犀蝴恐草荡儡神不下贫均嘉脖酶磺厚玲卧代史漱旱强犊各秦擞否须哟差惧种氟承额司泼霜早鞍甭修恩啮慰菜娥扔孩档光伍悦组封赢个息越抗卤物畏点铜氧汝绽扦戊蔗庭流汗操鳃润桅征斑负播隐湃炙吏咆介

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