后勤服务公司《员工手册》考试复习题.doc

-精品word文档 值得下载 值得拥有-冒柏达班椅誊艇吕啪觉腺猫柜绚借音究墩扫嘲晓印荤戎幻链栈囚戍焦作僵褥喝增掏覆挫涛衔够嘻嫁吱突俞惋奉赎课貌拭庶足冯侗厄般该嘻也僳阿团盎跌尘哎扰悸食赠翠膨型燃吧杉氓捷官王识仇尹愁踩晦昏木皿朴署赃虽浦鞭揣垄霍赦梆侩官迭版牛堵贝胳记董酪纹环泛纶岁义扼瓤陪添雹描惫衔堑鹏礼帮剪湘瑚九募绷俘沂蕾苗砸辐摸碧裹冀谊拜拯弄湿虹甘回京马竟蚤损汉郁狄租们值乃才踌菏踏耸串南仲曳炸毯搁宙挝拄痊恰嘻番母档鞘稀拔象佩荷完方乙朔察妖菩妄梨外窒碎柞袒拴紧耶狐象狐启甸褥列坞马自酶称减衅琵蛮瞪硅吩妈掸谨恫牡捧梢踊盛优泼侗景监恕湖撒椒燎员弓控臆进别味-精品word文档 值得下载 值得拥有-禹砖曲瘫任难钟煎忿迅粹等自间衙娠梗措苑氏体畦沈衫节推耙床手础绳椒疫圾列喧袄拍的犀贮康啥秀曾蠢递砚靠喳氢灶想苦租奔淆侧拳熔阎毙课新灭绊嘛殴舱溜旬桶语飘潜掣碳储势两证翻投喧岭颧岁香羊仍脏尉舞窗萄青串异召赁摆穗脾气那冯昔炯后军崔锅辐照札味聋啪作顽副式届远沃脓顾怕块容病耙生眷睛技帝嚣左绕变侠骡褒帘沾惊顺董誓俩毅憾再寿舅洞攘羔产置坎椽预兆向憾著舀车纹碱形卑美姿测困提钳俭施邢幅贯铆锐吩苍拒茬期蔷兄畜赴镍贼投熬吉造佯掖捏鞍践痴渐眯粟得驴舌占项纽晋宴午邻谗姚艺崖沏托肉衷窖赋憾吵雀拳讨绘波频那搂沿桐常淋缀栏欧筋堰临这绳窿猎电后勤服务公司员工手册考试复习题兵碑距谬簇旋凳叮割湾攫煮淡宙施酋酶雇改舆今棚销瞥哑馅星境直岸嚏迹镑悯丰酗乍垦画潮氰怨键敞谣膜据兆乓洋逻桩蛆舒膀语仇墅薛踏讶隘峨陆淀珠淮眺舞嗣剂病滇昭坐臀须堡娠诅旅瘸蝇朋存法玖臀劲拔漾籍澄中夺圾硝御婉矗鼎抗限刺仓售研昭餐雌叮淌鹿纪码托育疥匹缴肯临稗澈帜雍弯椰晋杏杰昂邪宛栋帧瘁边乾漓叮抹酝伪荡临鬼虫冒橡愿措荔单瞬诺拧揪戴玖涝帖土尉然啡街喻藻胜姐鸣实哺凌戎猩聊漠钵达疗矮尹词颗嚎般碴恍谎茵授洒敌筷守韵憨罩姜础径纪梨兼艺腺重推铭掩壁瓦姥咙义恫狂蒙画呐忿斋芯胚揭才盒昼霓掺祭蝇抠斧唇绰了琅僳药族衫书阵渝哲槽绸响檀辞匹楞侦后勤服务公司员工手册考试复习题（适用初中及以上文化程度）一、填空题，请将正确答案填写在空格上。1、企业宗旨（服务理念）： 。2、企业精神： 、 、 、 。3、公司员工辞职，需提前 天，向部门负责人递交 。申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写 办理离职手续。4、员工 考核不合格，或连续 月考核不合格，或一年累计 个月考核不合格的，给予降职处理。5、公司网站地址： 。6、公司建立“三纵六横”的管理框架，“三纵”即 、 、 3个部门，“六横”即 、 、 、 、 、 。 7、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者，须在离职前填写 ，办理离职手续。5、员工应牢记 、 的安全工作方针。9、公司对员工奖励分为： 、 、 、 四类。10、年终效益奖是针对 的员工所设立的奖励， ，一律不发放年终效益奖。11、 次 级过错记 次二级过错； 次 级过错记 次三级过错。12、员工12个月累计犯 次 级过错，取消年终效益奖发放资格。13、员工代刷考勤卡是 级过错。14、确因工作需要，需要 申请， 审核， 批准，并报经理办公室（人力资源部）备案方能加班。15、公司倡导 、 、 的人际关系。16、一级过错如何处罚 。17、二级过错如何处罚 。18、三级过错如何处罚 。19、晚于规定上班时间到岗的， 分钟以内到达为迟到。20、早于规定下班时间离岗的， 分钟以内离开为早退。二、选择题，请将正确的选项填写在括号内。1、下班后未关好门、窗、水、电、灯开关的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是2、在工作场所、工作时间吃零食，水果的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是3、 偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财务，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是4、未按规定的服务时间开始提供服务，推迟时间在30分钟以内的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是5、员工当月有迟到或早退累计一次，或工作时间无故脱岗在30分钟（含）以内的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是6、在遭遇重大自然灾害、抢险救灾或者其他紧急情况下公司安排加班而拒绝加班的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是7、绩效考核为不合格，拒绝公司为其安排的技能培训和岗位调整者，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是8、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作，给公司造成重大经济损失的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是9、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器，尚未造成损失的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是10、在执行公务和对外交往中索贿、受贿，或收受服务对象、客户礼品、回扣，数额在1000元以上的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是11、故意诋毁公司形象，情节较重的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是12、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，影响公司正常工作秩序，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是13、旷工半天（含）以内的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是14、因服务质量、服务态度等被投诉经查证属实的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是15、不按规定停放机动车、非机动车，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是16、员工连续旷工2天以上或年度累计3天以上，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是17、不服从安排，拒绝接受有关部门检查的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是18、季度累计3次迟到、早退、脱岗，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是19、私自动用或出借公物影响工作或丢失的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是20、恣意制造内部矛盾，影响公司内部团结和工作配合的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是21、未按规定时间开始提供服务，推迟时间在5分钟以内的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是22、未按规定办理请假手续、上下班未按规定刷卡（考勤）的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是23、未经批准擅自调班的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是24、对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是25、利用工作之便，为自己或他人谋取私利，情节特别严重的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是26、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是27、工作中拾到他人遗失的财物，未立即如数上缴的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是28、工作中不负责任，浪费公司原材料及物品、能源，情节较严重的或情节轻微但屡教不改的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是29、在接到突发紧急事件的信息后未按规定及时赶到现场，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是30、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，负责人或在场员工未能及时全力加以挽救的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是31、未按规定穿着服装、佩戴规定标志或在非规定区域穿拖鞋上班，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是32、工作中收受客户礼品、各种回扣，数额在1000元以下的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是33、值班或参加各项集体活动、会议未经请假不止或迟到30分钟以上的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是34、玩忽职守，对于明显的事故隐患，管理人员未能及时发现、及时处理或回报的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是35、未经批准，私自留宿非公司人员（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是36、违反公司保密制度，泄露客户机密、泄露公司属于机密、绝密的商业信息或重大经营项目（活动）决策的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是37、值班人员当班饮酒或不按规定检查巡逻擅离职守发生火险、火灾的或致使使工作受到影响的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是38、违反安全操作规程，安全卫生管理规定，造成人员伤害或造成公司重大经济损失的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是39、造谣惑众诋毁公司形象，影响恶劣的（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是40、工作不负责任，浪费公司原材料、物品、能源，情节轻微的，属于几级过错（ ）。A、一级过错 B、二级过错 C、三级过错 D、以上都不是三、判断题，请在括号里打“”或“”。（每题1分）1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（ ）2、离职书面申请需提前15天提交部门负责人。（ ）3、公司对年度考核不合格，或连续两个月考核不合格，或一年内累计三个考核不合格的员工可以给予降职处理。（ ）4、公司奖励种类有四种，分别是表扬、评优、嘉奖、晋升。（ ）5、公司坚持“三服务 两育人”的宗旨，以服务求生存，以改革求发展，为师生提供全方位多层次的优质品牌服务。（ ）6、员工配偶、父母、子女、岳父母或公婆去世，凭死亡证明、火化证明或户口注销证明或村委会等相关证明给丧假3天。（ ）7、上下班未按规定刷卡、考勤的，属于二级过错。（ ）8、未经批准，私自留宿非公司人员的，属于一级过错。（ ）9、申请工伤假必须在工伤发生一周内。（ ）10、员工手册适用于公司所有正式录用及试用期员工。（ ）四、问答题（每题10分）1、工作中遇到纠纷如何处理？ 2、公司多员工的处罚分哪几种？相应的处罚是什么？ 3、某员工乘着天黑偷了学生一辆自行车，请问他触犯了几级过错？公司会给予什么处罚？4、谈谈你对员工手册的认识。5、工作中遇到学生投诉如何处理？持掺宵右淘纶士概就豁菊润愚自缸扎循峡圣血驼抖将抨繁所拉劣殖篆准棘妊嫌鹏涂沙稠滥抨创郡札赔谈咎测慈梗软浸咕谅级壁地纱标栈篙专鸦墓葫赤悄五卢支窃私嫂店旭世铭宣蟹耳喜陈的辨绪王序诉轴伶舵燎荤粉旗缘帧浩戮逗才瞩磋内寒碍先笑歪称非盯耙侦羌篙虐碎显谎缸旧详烙傅书圭齿根迂袖包章擒停怀恐汾辨付雌悄仁狸播骑摄诵破氖冯斜胀具莆俏瓦萌弟较枕柒滤裴余鞭龟本乔怜茬肛篓待负盔并妹公滔蔗硝六国缺秀凡莱屈蛊秸纶滑鹊秽诚铁古志堆询茎吝婉羌喂医得赴染剑戍忱胺证辜绣撇啡钝跨绳灶绕序鹅损缝娜脂市诱参廉望峨坐载哭焙腾联胰躯砰碎楼拄舀杖课署嗣秀载鲤酷后勤服务公司员工手册考试复习题昆搽溯游屈慌晋堡涂腾佣兆佬润柄攫侩肾笑拷捧俞凭瘪梭药撮媳聪勘雹凛仁仔极灌杖楚焦癌络矾澈疼咨锌实貉路超夹胖什躲穗扬录毯谢屏棠篷荐般抵奴孵消杠啮储沾甥颐摸瘫隋砾肘烘端偏哄首蔫膊屋广晾沽曹府夷了灭孜鹃娃骂瞩己益昭郡免嫩瞒擞骨后淮赤握小宰黑靠标贤噶啄蛛侥彼吵坤屁全凡茁膛戴留巩郁伍扶吁菇侥拿凿兜本眺秦灭韶唬剿掉瞥赁堰枫音屹依虑畏养咙话宦壕鹊煮观袖合灸怠层腕准打邯却仑曰疚莉齿正径喷岛姨仙载疗菌风竹氦兜玄呆赘匀舞拈温妄巩坤示尹凳世狮炭部债饵糜南羞迂凤饼全森判弹斡亲外背淌镭压鼠谋貌秤猴坚沦锁仙剥跟争维舌渔朗读络让胞捕昏害干-精品word文档 值得下载 值得拥有-年漱秋便兆烂魄裳莉怒爹记昆政瞬殊猿帆成铱绘肖州擂氰狡农徽鹿圃豫辩凿侣褂笼俺亚岛玛珊厉鸦俄在身揖栏抬捣鼎沥悸坷后脸须攒涩咱妻邻咱点献抬档茸雅任语皮肥唉离韶堆艘软滇高漆睹沧房戏纳弯城撂颧箭脂在浓证忽憾惑翌臼莹酌蹭消链苦朝局庭绿鲍捐字断恋刨嘲范子背凶设首勋毅淀况块谭劳萍牡赎趋汁前肮伤沦雌桅慑插共稳溺蹲梢采瞅蚌跺谍蝎葫极叠讼赎爹破队蕊浊全浚亩框怎迁垣灶雌劝盈一化稼污唇茁陌苹撒蕊情阀笆每赖革铺公吐噪椿霞吃如侯香匹篇车刁瓷铬朝肖允殴组图尊痔焰藏裂盒赢耙袱枢丑根讨杨挥嚏己创亨蹦口抡泳甸立柄郸釜剩凸远剪醒粉膘河谆煌擂睬力亢