人事管理规定(员工手册)yy-01-001.doc

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人事管理规定

第一章 总则
第一条：为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条：适用范围：本规定适用公司全体员工。
第三条：除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均按本制度规定执行。

第二章 人事管理权限及职责
第四条：员工由各分支机构按工作需要聘用。并决定其待遇。
第五条：人力资源部或人事专员工作职责：
1、协助各部门办理人事招聘、聘用及解聘手续；
2、负责管理公司人事档案资料；
3、负责公司人事管理制度的制定、实施和修订；
4、负责薪资方案的制定、实施和修订；
5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理；
6、组织公司平时考核及年终考核工作；
7、组织公司人事培训工作；
8、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续；
9、负责公司各项保险、福利制度的办理；
10、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制；
11、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划；
12、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。

第三章 员工的招聘和录用
第六条：各分支机构和部门根据工作业务发展需要增加人员。
第七条：招聘和录用基本条件
1、品行端正，没有不良记录；
2、知识水平，符合各岗位要求；
3、工作经验，符合各岗位要求；
4、仪表仪容精神、谈吐领悟得体；
5、身体健康，符合各岗位要求；
6、就业证件齐全。
第八条：招聘程序
1、人力资源部门根据部门人员需求展开招聘工作，搜索简历并进行初步筛选；
2、人力资源部门对应聘者进行初试，考察应聘者的基本素质，合格者通知第二次面试，并将面试时间提前告知招人部门负责人；
3、部门负责人对应聘者的业务及专业技术能力进行全面考察，专业人员要进行笔试，并将笔试结果反馈给人力资源部门；
4、人力资源部门对应聘合格者下发录用通知并办理相关录用手续；
5、办理录用手续时，录用人员在报到日提供以下资料到人力资源部门备案
1）原单位的离职证明；
2）公司指定的医院提供的合格体检报告（检查项目是两对半和肝功能）；
3）身份证原件及复印件、毕业证/学位证原件及复印件；专业技术资格证原件及复印件；
4）持非当地户口者：需提供流动人口计划生育证明或计生证、六个月有效期的暂住证；持当地户口者：需提供户口本复印件，计生证明原件；
5）小一寸彩色照片4张；
6）填写《员工履历表》。
第九条：试用、劳动合同签订
1、新入职员工的试用期为一至六个月；
2、试用期不符合公司录用要求的员工，公司提前三天通知被辞退员工；
3、试用期员工辞职应提前三天通知公司；
4、试用期满符合公司录用要求的员工，由其主管部门填写《试用期考核表》，办理转正手续，结束试用期；
5、公司与新入职员工一个月内签订劳动合同，第一次与公司签订劳动合同的期限一般为一至四年（劳动合同见附件）；
6、员工在签订劳动合同时，公司应要求员工认真阅读《本公司人事管理制度》，公司应有员工签名应知《本公司人事管理制度》的员工应知书（见附件）。

第四章 调职与晋升
第十条：公司根据工作需要和员工意愿，可对员工进行调任。
第十一条：公司对所有岗位和员工，实行动态管理和竞争上岗，能者上，庸者下。
第十二条：符合下列条件者，员工将获得职位或薪金晋升
1、品德优秀者；
2、业绩和工作能力突出者；
3、组织能力、团队精神强者；
4、创新能力强者；
5、服务态度好广获客户信赖者。

第五章 培训与教育
第十三条：为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加与该优秀员工岗位相应的培训。
第十四条：职前培训
1）公司简介、规章和人事管理制度的讲解；
2）企业文化知识的培训；
3）工作要求、工作程序、工作职责的说明；
4）业务技能培训。

第六章 离职
第十六条：员工离职分为：自动辞职、辞退、合同到期、开除。
第十七条：员工自动辞职，在试用期内的应提前三天书面知会公司；在合同期内应提前三十天书面知会公司，员工应在接到通知之日起十五天内办理离职手续，否则作自动离职处理。
第十八条：公司辞退员工，在试用期内的应提前三天书面知会员工；在合同期内应提前三十天书面知会员工，员工应在接到通知之日起十五天内办理离职手续，否则作自动离职处理。
第十九条：员工如有严重过失或触犯法纪，公司将予开除，并保留追究责任的权利。
第二十条：离职程序
1、员工向上级主管提出辞职请求，公司向员工发出辞退通知；
2、员工填写《离职表》，经有管理权限的主管批准离职日期；
3、办理交接手续手，到财务结算工资；
4、人力资源部门出具《离职证明》，终止相关一切福利。
第七章 考勤与请假
第二十一条：公司作息安排与休息
1. 作息时间：员工实行六天工作制：上午9:00—12:00（业务部实行8：30到岗，8：30--9：00为早会培训时间），下午14:00—18:00（值班者20:30下班，每周二为公司的休息日。为满足客户的需要，各分支机构可以根据实际情况跟员工沟通商量好调整工作日程；
2. 打卡考勤：平时以指纹考勤机时间为考勤依据。活动期间以签到为考勤依据，严禁代签到。一经发现，双方每次罚款50元，并书面通报批评；如因工作特殊情况未能打卡，须提交有效证明至行政部确认后，签入《考勤备注》，否则按空卡处理；
3. 迟到、早退：上班迟到或早退每分钟扣款2元，月累计迟到或早退5分钟以内，不影响当月全勤奖的发放；月累计迟到或早退达30分钟除处以相应罚款外另行提出口头批评；月累计迟到或早退达60分钟除处以相应罚款外另视作旷工1天；会议迟到罚款20元/次，无故不到者罚款50元/次；
4. 旷工：旷工半天扣发1天工资,旷工1天扣发3天工资, 连续旷工5天或年累计旷工15天者，可予以辞退处理；
5. 空卡：上班空卡按事假1天处理，下班空卡扣发工资20元/次；
6. 加班：在休息日员工自行安排加班，要提前填写加班申请单并在事后交部门主管审查，员工可按公司程序申请同等时间补休，另：补休时间不得跨月使用、不得累积连休。
7. 事假：如因私事不能正常上下班，必须填写《请假单》，由相关负责人批准；员工请假1天以内（含1天），由部门主管批准；请假1天以上，由公司总经理批准；部门主管请假由公司总经理批准；员工请假月累计3小时以内,不影响当月全勤奖的发放；如果无特殊情况，员工年事假不得超过1个月，员工月事假不得超过1个星期；凡请假未经程序批准而未上班者，视为旷工；
8. 病假：必须出具县级以上正规医院相关的病假证明，否则按事假处理；
9. 外出：上班时间外出，必须按规定填写《外出申请单》，经审批后方可外出。返岗时必须有业主或项目经理签名的《外出回执单》。如无有效《外出回执单》，则按旷工处理。
10. 值班：逢公司周二休息日，由行政部安排服务部门值班，值班人员当周补休一天，补休时间安排在周三至周五。如安排值班员工未到，按旷工处理。
11. 调休：如因特殊原因须调休，报请部门主管批准，并填写《调休单》经部门主管签字后方生效；
12. 查岗：不定期查岗。查岗时不在岗位，又无相应手续，按旷工1天处理。
第八章 薪资及福利
第二十三条：员工薪酬按照《公司薪酬制度》执行。
第二十四条：员工工资发放日期：每月工资的发放日为次月的15日，逢节假日则顺延。
第二十五条：福利政策
1、；为优秀员工提供培训机会；
2、为优秀员工提供发展平台；
3、员工享受以下法定节假日：
①元旦一天
②春节七天
③国庆节三天
④劳动节一天
⑤端午节一天
⑥中秋节一天
⑦清明节一天

5、其他休假
假别
期限
事由
手续
薪资给付
备注
事假
依实际情况请领
因事必须本人处理
办理书面手续，说明事由
扣减全薪
以领导批示为准
病假
依实际情况请领
因病需治疗及休养
提供县级以上医院证明，否则计为事假
岗位工资80%
突发疾病员工休养后三天内补填病假单
婚假
5天
本人结婚（需提前10天申请）
提交结婚证书查验
享受全薪
婚假必须一次性连续使用，请休假时间期限为办理结婚证后三个月内，逾期做自动放弃处理
产假
45天
正常生产（限第一胎）
出生证明
生育险给付
难产增加15天，多胞胎每增加一胎增加15天
丧假
3天
父母、子女、配偶
死亡证明
享受全薪
一次休完
工伤假
依实际情况请领
因工受伤必须治疗或休养者
工伤证明
岗位工资80%
一次休完，按国家工伤保险法办理
另：凡员工连续工作已满2年不满10年的，年休假为5天；已满10年不满20年，年休假为10天；已满20年；年休假为15天。
第九章 员工守则
第二十六条：职业素养要求
1、上班应保持以下基本要求：
形象：端庄大方，热情有礼。谈吐：温文尔雅、简捷明快。妆容：男员工保持干净清爽。女员工应化淡妆，给人清新健康之感，不可使用味道浓烈的化妆品。头发：整齐不凌乱，清洁无头屑。指甲：经常修剪，不宜过长，保持干净。着装：统一工服,佩戴工作证；
2、早上到办公室或工地见到同事、客户、上级时要主动致“早上好”或“你好”；
3、同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要的援助；
4、外出办事的工作人员，进入客户办事机构办公室前，应先检查仪容仪表，并适度敲门，待客人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语；
5、工作人员在电话铃响三声之内应礼貌接听。接听时必须按标准应答：“您好，博艺廊装饰，请问您找哪位？”或“我能帮到您吗？”若邻座的同事不在，应为其接听电话，并记录留言。接打电话，应语调平缓、声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；
6、热诚待客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损公司形象或人格的事；
7、严禁随地吐痰，乱丢垃圾。办公场地、资料室等禁烟区域严禁吸烟，并正确引导来访客户不在办公区吸烟。
8、所有员工应自觉维护公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞。
第二十七条：工作纪律
1、 违反公司管理制度：按制度处罚标准执行；
2、 上班时，不准无故离岗、串岗。
3、 不准聚众闲聊、喧哗、追逐嬉戏和打瞌睡等,违者视情节轻重予以处罚；
4、 会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事以纸条传递；
5、 会议时将手机调为振动、MP3等视听设备关闭，途中离开须向会议主持人请假，会后应自觉摆放好物品和椅子。
6、 损坏或遗失公物，照价赔偿。
7、 拒不执行管理人员分配任务者处以罚款50元/次，并予以记过处分一次；
8、 上班时必须将工作证正确戴在胸前，不戴工卡者处以5元/次的罚款；
9、 上班时间不准玩游戏、观看与工作无关的视频，违者处以100元/次罚款。
10、 工作时间禁止在办公区吃早餐、吃零食，违者处以50元/次罚款；
11、 休假期间，手机不能关机，保持可联络状态；
12、 公然与上司顶撞者处以罚款200元；
13、 办公室内吵架，双方各罚100元；
14、 上班时间讲低俗玩笑或随意打闹造成恶劣影响者罚款100元/次；
15、 下班后如有空调未关闭者由相关责任人一次性罚款200元，如无法找出相关责任人，则由该部门全体人员共同承担。
16、 酗酒误事造成重大影响者一次性罚款1000元。
17、 被客户投诉者：第一次处以罚款200元，第二次予以辞退。
18、 利用工作之便，私自收取商业贿赂者，一经查实，一切后果由责任人自行承担。
19、 坑害客户，影响公司信誉者，予以辞退。
20、 窃取公司机密，使公司利益受损，一经查实，予以开除，公司保留追究法律责任的权力。
第二十八条：员工基本行为准则
1、员工应遵守公司一切规章制度；
2、员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；
3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；
4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、设计、客户信息等商业机密，公司档案、文件、资料、图纸、客户信息未经许可，不得携带离开公司；
5、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；
6、员工不得损毁或非法侵占公司财物，不贪图便宜；
7、员工必须服从上级命令，有令即行，有禁即止。如有正当意见，应在事前陈述，如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；
8、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情，和谐相处；
9、遵纪守法，遵守公共道德；
10、不拉帮结派聚众闹事，不贪污、不打架、不受贿、不酗酒、不赌博、不吸毒等，勇于检举揭发违法乱纪行为；
11、爱护公物，注重节约，反对浪费，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、电脑、水龙头等良好习惯。
第二十九条：安全卫生
1、严禁在工作场所内煮饭、吸烟；
2、严格遵守施工现场安全规范；
3、定期维修保养所有设备，保证设备安全运转；
4、严格遵守施工现场文明管理，养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、杂物，保持现场整洁。
第十章 奖惩
第三十条：本公司对员工奖励分类：表彰、奖金、加薪、升职。
第三十一条：公司对达到以下条件之一者，予以奖励：
1、保护公司财产安全方面作出突出贡献者；
2、业绩突出，为公司带来明显效益者；
3、对公司发展和管理提出合理化建议，给公司带来明显效益者；
4、获得省级以上奖励（有证书、作品）和技术资格证书者；
5、举报他人炒单、炒项、赌博、贪污、挪用、受贿及向外提供公司商业秘密、信息者；
6、其他制度规定应予奖励行为。
第三十二条：本公司对员工惩罚分类：警告、记过、辞退、开除。
第三十三条：警告
有下列情形之一者予以警告：
1、无故迟到、早退者；
2、上班无精打采、睡觉、消极怠工者；
3、在工作时间谈天嬉戏、离岗、串岗者；
4、违反本制度第二十六条《职业素养》要求者；
5、违反本制度第二十八条《工作纪律》者；
7、因过失发生工作错误，情节轻微者；
8、检查或监督人员未认真履行职责者；
9、未经许可，携带公司物品外出者；
10、未经许可，利用公司电话接打私人电话者；
11、对客户、上司、同事无礼、粗鲁、吵架者；
12、在禁止吸烟区域吸烟者；
第三十四条：记过
有下列情形之一者予以记过：
1、对上级指示或有期限完成的任务，未申报正当理由，又不能如期完成或处理不当者；
2、不经许可擅自越权做主，造成公司损失3000元以下者；
3、因设计、报价、质量造成公司损失5000元以下者；
4、无故旷工者；
5、一年内受到三次警告者；
6、不执行公司安全、财务制度，造成安全财产事故损失5000元以下者；
7、私生活不检点，影响公司信誉者；
8、对同事恶意攻击或诬告、伪证，制造事端者；
9、拒不服从上司或其他管理人员的合理指挥、监督者；
10、在上班时间酗酒滋事，影响工作者。
第三十五条：辞退
有下列情况之一者予以辞退、解除劳动合同，公司并保留追究经济损失的权力：
1、一年内受到二次记过者；
2、不经许可擅自越权做主，造成公司损失3000元以上者；
3、因设计、报价、质量造成公司损失5000元以上者；
4、连续旷工五天或年累计旷工十五天者；
5、不执行公司安全、财务制度，造成公司安全财产损失5000元以上者；
6、员工及直系亲属在同城同业公司持有股份者；
7、利用工作之便，私自接受商业回扣者；
8、拒不执行上司调派工作，公然侮辱上司者；
9、坑害客户，影响公司信誉者。
第三十六条：免职开除
有下列情况之一者予以免职开除，解除劳动合同，公司并保留追究经济、法律责任：
1、贪污挪用受贿，证据确凿者；
2、在公司内部打架斗殴者；
3、聚众赌博，证据确凿者；
4、私自接单、炒单、炒项，证据确凿者；
5、泄露公司商业秘密、客户信息，证据确凿者；
6、偷窃公司财物，证据确凿者；
7、请假期间内往他处工作经查明属实者；
8、故意破坏或损毁公司财产者；
9、违犯法律，被追究刑事责任者。
第十一章 投诉和申诉
第三十七条：投诉程序及管理
第一步：员工应向其部门主管或分公司负责人呈交书面投诉书（说明时间、地点和事件）。部门主管或分公司负责人应在三天内书面答复解释；
第二步：如员工对其部门主管或分公司负责人的解释不满意，可向其上级负责人投诉并送人力资源部门备案；
第三步：总部人力资源部门应积极协调员工提出的投诉，在七个工作日内答复员工。
第三十八条：申诉程序及管理
公司本着公平、公正、合理、及时解决员工所投诉的问题。员工可按下述程序提出申诉：
第一步：员工应先同主管就有关问题进行协商。协商或解决不了，部门负责人或员工应将问题提交上一级负责人，同时通知人力资源部门；
第十二章 保密规定
第三十九条：公司全体员工不得泄露公司商业机密，凡涉及公司的有关资料，未经公司领导许可，不得对外透露。
出现以下情况之一的，根据情节轻重按公司奖罚条款执行：
1、故意或过失泄露公司机密，造成严重后果或重大经济损失；
2、窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的；
3、对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播；
4、利用职权强制他人违反保密规定的；
5、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。
第十三章 竞业限制
第四十条：公司将对管理人员、设计师实行竞业限制管理，竞业限制年限为两年。由公司负责人选取人员签订竞业限制协议书。
第十四章 附则
第四十一条：公司可根据实际情况对本制度条款做出修改及补充，任何修改及补充公司会通知各员工。

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