医院工作制度[1].doc

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十三、住院处工作制度、出入院病员统由住院处办理手续，无入院通知单不得予以办理。病房不得擅自收住病员。急诊室不得开具慢性病入院通知单。、住院处应每日与病区联系，了解病床使用及周转情况。并负责住院、出院及病重、病危的通知。、热情接待入院病员，核对入院证件，对入院的病员，应详细登记住院卡片及病历首页；对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。、住院处应经常复查住院病员的预交金使用情况，随时通知病员和病区的医生、护士，并做好催款工作。、病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱页全部送到住院处进行核算，开具帐单。病员或家属来住院处结清后，将帐单拿回病区办理出院手续。十四、探视、陪伴制度、探视病员要按规定时间探视，每次一般不超过两人，学龄前儿童不超不得带入病区。、探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。、陪护需严格控制，确需陪护者由医生决定。、探陪人员必须遵守医院的探陪规定，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员休养和治疗的事宜，不吃病员的食品和使用病员的用具，不在病员床上睡觉，不准吸烟，不得乱串病室，要保持病房的整洁安静。、探陪人员要爱护公物，节约水电，损坏或丢失医院物品，应负责赔偿。十五、急诊科工作制度1、急诊室有一定临床经验的医师、护士担任急诊室工作。急诊室工作人员应相对稳定。实习医师、护士不得单独值急诊班。进修医师（执业医师证）由科主任批准方可参加值班。、努力继承、挖掘中医治疗急重症的经验，开展辩证论治，根据先中后西、能中不西的原则，积极采用行之有效的中药新剂型，不断提高中医治疗急重病症的水平。、急诊室工作人员应有高度的责任感和同情心，对急诊病员要处理及时、准确，严密观察病情变化，并要写好病历、做好各项记录。对疑难危重病员应立即请上级医师诊视。对危重不宜搬动的病员，应就地组织抢救。、急诊室应备齐各类中西抢救药品和器材，并责承专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充、更新、修理和消毒，保证随时可用。、急诊室工作人员必须坚守岗位，做好交接班，严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救程序。、急诊室应设立观察病床，病员由有关科室的急诊室医师和急诊室护士负责。一旦发现病情有变化，应及时采取有效的防治措施。对观察病员的观察时间，一般不应超过三天。、遇重大抢救，需立即报告科主任和院领导亲临参加指挥。、急诊病人不受划区分级的限制，对需要转院的急诊病员，须事先与转去医院联系，取得同意后方可转院。、急诊室要制订急诊范围，有检诊，并有登记簿，做好急诊患者登记。十六、抢救室工作制度1、抢救室专为抢救病员而设，非抢救病员一律不得占用。、抢救室应备齐一切中西抢救药品、物品、器械和敷料等，并须放在固定位置，设专人管理，要有明显标记，不准任意挪动、挪用或外借。、药品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原处，消耗部分及时补充，以备再用。对药品还应经常检查、发现霉变、虫蛀或变质等情况要随时报告并更换。、抢救室一切物品、药品、器械，每日都要核对次，做到班班交接，帐物相符。、无菌物品须注明灭菌日期，超过周时应重新灭菌。、抢救室卫生应设专人负责，每周彻底清扫、消毒次，室内严禁吸烟。、抢救时，抢救人员要按岗定位，按照各种疾病的常规抢救程序进行工作，并做好记录。每次抢救病员结束后，都要做现场评论和初步总结。十七、急诊观察室工作制度1、危重症不宜搬动的病员；符合住院条件，一时不能入院的病员；不符合住院条件，但根据病情尚须观察的病员，可留观察室进行观察。、急诊值班医师和护士，对留观病人要严密观察，及时治疗。随时记录病情和处理经过。、急诊室值班医师早晚要各查床次，重病随时查床；主治医师每日查床次，及时修订诊疗计划，指出工作重点。、急诊室值班护士，要随时主动巡视病员，按时进行辩证施护，并及时记录和反映情况。、急诊室值班医护人员对留观察病员，要按时、详细认真地进行交接班工作，重要情况应做书面记录。十八、门诊工作制度、门诊医疗和护理工作分别由二名副院长分管。各科在分管院长领导下，加强对本科门诊的业务技术和行政管理的领导。、根据本院技术特长开设专科门诊，鼓励有经验的中医医坐门诊。、对疑难病员经三次复诊仍不能确诊者，应请上级医师诊视。、各科正、副科主任，不管病房者，每周出门诊不少于次，主管病房者，每周出门诊不少于两次，在门诊工作的主治医师不少于次。有医院科教学和卫生支农任务者酌情调整。、对病员要进行认真检查，并按中医门诊病历的统一格式写好门诊病历。各科应定期检查总结门诊医疗质量。、门诊检验、放射等辅助科的检查报告，必须做到准确、及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对治疗室、换药室的检查指导，必要时要亲自操作。、认真贯彻“预防为主”的方针，加强检诊，做好分诊工作，严格执行隔离、消毒制度，防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情、职业病报告。、门诊工作人员要坚守工作岗位，不得擅离职守，对待病员要关心体贴，态度和蔼，有礼貌，耐心解答问题。、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传中医药防病治病知识和计划生育、优生学知识。、对基层或外地转诊病员，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。十九、挂号室工作制度1、门诊病员，应先挂号后诊病（危重抢救病人例外）。、挂号室分科挂号，至少开诊前半小时即应挂号。、挂号室工作人员要态度和蔼，热心接待。、复诊病员必须重新挂号，同时就诊两个科室或转科病员，须重新挂号，但会诊例外。、挂号诊病当日次有效，继续就诊应重新挂号。、初诊、复诊病历，均应直接送至就诊科室，不能由病员携带。、下班前取回当日就诊病历，依次归档。、按病历号将各种检验报告单贴到病历附页上。二十、处方制度、取得执业医师证者方有处方权，可由科主任提出，主管院长批准，医务科备案，并将本人签字或印模留样于有关科室。、药剂科不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医生更改并盖章或签字后再配发。凡处方不合规定或签字不清楚者，药剂科有权拒绝配发。、有关毒、麻、限剧药处方，遵照“毒麻限剧药管理制度”的规定及国家有关管理麻醉药品的规定处理。处方中有相反、相畏或超大剂量的用药，调剂室可拒绝调配，如属特殊配伍，医师需在处方上签双名。、饮片、中成药、西药三类药品不得同方书写，饮片处方应注明煎法（先煎、后下、包煎、冲服、烊化等）、剂数、服法和禁忌。药名要用正品名或惯用药名，饮片剂量单位用国家规定的“克”制，西药用“克、毫克、毫升”等以及通用的国际单位。中西药都要标明剂型，数量一律用阿拉伯数字书写。、一般处方以日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情增加。处方当日有效，超过期限需经医师更改日期，并重新签字方可调配。医师不得为自己开处方。、处方规格应包括以下几项：医院全称、病历号、年、月、日、科别、姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、规格及数量、用药方法、医师、药价、调配人、核对、发药等各类人员经手处方时应签字或盖章。、处方内容包括药品名称、规格及数量、用药方法。一律用钢笔或圆珠笔书写，一式俩份，字迹要清楚，不得涂改，如有涂改医师必须在涂改处签字或盖章。、药品及制剂名称、使用剂量应以中国药典及卫生部（省、自治区、直辖市卫生厅局）颁发的药品标准为准。、麻醉药品处方至少保存3年，精神药品处方至少保存2年。 月底将本月的处方交回档案室，到期登记后经院长批准销毁。、对违反规定乱开处方，滥用药品的情况，药剂科有权拒绝调配，情节严重者应报告院长（业务副院长）处理。、其它规定：执行处方管理规定二十一、注射室工作制度、工作人员要着装整齐，热情接待病员，消除其紧张、恐惧情绪。注射时注意保暖。、各种注射应按注射单和医嘱执行，严格执行查对制度。对容易引起过敏的药物，注射前必须按规定做过敏试验。、注射时及注射后应密切观察病员情况，一旦发生过敏或其他注射反应和意外，应立即采取措施并报告医生。、严格执行无菌操作规程，器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射必须1人针管。、备齐抢救药品、器械，并置于固定位置、定期检查、及时补充和更换。、室内要每天消毒，条件成熟时采样做细菌培养。、严格执行隔离、消毒制度，防止交叉感染。二十二、换药室工作制度、换药室工作人员必须着装整齐、清洁，非换药人员不得入内。、换药要严格遵医嘱。、严格遵守无菌操作规程，接触疮口的物品均须保持无菌。各种消毒液应注明日期，定期更换。、敷布腐蚀性药物时，应注意防止伤及周围健康组织，头、指、趾等肉薄近骨处慎用烈性腐蚀性药物。、存放药品的容器要有醒目的标签，字迹要工整，易于识别。、换药时动作应轻柔、先处理清洁疮口，后处理感染伤口，特殊感染，不得在换药室处理。、换药器械每个病员使用一套，不得共用。器械浸泡液每周必须更换两次。、室内应保持清洁，每天消毒次。二十三、治疗室工作制度、非工作人员和非治疗人员严禁进入治疗室。、工作人员必须穿工作服，戴工作帽，戴口罩。、器械消毒液应每天更换次，如用酒精作浸泡液时需保持的浓度。、无菌物品须注明灭菌日期，超过周者应重新灭菌。无菌与有菌物品必须分开存放。、各种药品应分类放置，标签上字迹应工整醒目。毒、麻、限剧、贵重药品应加锁保管，交换班时要认真核对。、器械等用品应定位放置，用完后及时补充更换。、每周对药品、器械等全面检查次，发现过期、失效、变质、失灵、损坏等要及时处理。、经常保持室内清洁。每做完项处置，应随时清理。室内每日消毒次。二十四、病房管理制度、病房管理实行护士长负责制。在科护士长领导和病房主治医师（或主管医师）协助下，对病房进行管理。、护士长全面负责管理病房的财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。、病员所需被服、用具按基数配发给病员管理，出院时清点收回。、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意不得任意搬动。、保持病房整洁、舒适、肃静、安全、避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。、病房清洁卫生每天至少打扫两次，每周大清扫次，并注意通风，病房室内不准吸烟，并要采取监督措施。、经常向病员宣传讲解摄生及中医药防病、治病知识。把病情允许的病员组织起来，学习太极拳、气功等。、医务人员必须穿戴工作服、帽、着装整洁，必要时戴口罩。并要建立医疗质量、护理质量、护理缺陷等记录本。、病房内不得接待非住院病人，不会客。医生查房、护士处置时一般不接私人电话，病人不得离开病房。、合理安排工作时间，避免紊乱、噪杂，早晨六时前，晚上时后及午睡时尤应保持病房安静，在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病员醒后施行。、对接受手术的病员，手术前后应做好解释安慰工作，以消除病员的恐惧和顾虑；使其配合治疗并安心休养。、按病员患病的轻重类型，分别规定生活制度，建立动静相结合的、有规律的休养生活。、重视病员的思想工作，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽可能设法解决。根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想，生活保健等管理工作。每月召开病员座谈会一次，征求意见，不断改进工作。 病房工作人员守则、树立良好的医德观念，对新入院的病员详细地介绍医院的制度和情况，了解病人的所恶、所苦，鼓励病员树立战胜疾病的信心。、对病员的态度要和蔼亲切，语言温和，避免恶性剂激。对个别病员提出的不合理要求，应耐心劝解，既要体贴关怀，又要掌握原则。、有关病情恶化，予后不良等情况，不应告诉病员，必要时由上级医师或负责医师进行解释。、不对病员谈论某个医院或某个治疗和工作中的缺点或错误，以免造成不良影响。、在检查、治疗和处置中要耐心细致，不增加病人痛苦。、应广泛采用中医药疗法，用西药时，须经主治医师同意（危、重病人例外），在进行有关检查治疗时，如换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风遮挡或到治疗室处置。、工作人员应严守工作岗位，不得擅离职守；工作时间严禁一切娱乐活动（如打扑克、下象棋等），不准在病室睡觉，吃病人食物，禁止用病员名义开药私用。禁止带家属进入病区。住院规则、应听从医护人员的指导，与医护人员密切合作，服从治疗、安心休养。、应遵守病房作息时间，经常保持病室内外环境整洁与安静，不随地吐痰，不在室内吸烟和喧哗。、病员的饮食须遵照医生的决定，不能随意更改；院外送进的食物须经医生或护士同意后方可食用。、未经主管医生同意，不得自行邀请院外医生诊治或随意到院外购药及服用自带药品；不得向医生要求不必要的治疗或指名要药。、未经许可不得进入诊疗场所；不得翻阅病历及其他有关医疗记录。、不得随意外出或在院外住宿，如有特殊情况须经医生批准后方可离开。7、应爱护公共财物，如有损坏须按价赔偿，儿科病员损坏物品，可以酌情处理。、除携带必要之生活用品外，其他物品不得带入；贵重物品应自行妥善保管，以防遗失。、为了避免交叉感染，病员不得乱串病房或自行调换床位，非探视时间不许会客。、住院病员可随时对医院工作提出意见，帮助医院改进工作。、病房内严禁携带有碍卫生和易引起火灾的物品及用具（如煤油炉、酒精炉、电褥子等）。、病员如有不遵守院规或违反纪律者，院方应给予劝阻教育，情节严重者令其出院，必要时应通知原工作单位或请有关部门处理。二十五、病历书写制度病历应按卫生部中医司印发中医病历书写格式与要求和补充规定用钢笔书写。尽量运用中医术语，要求语言通顺、文字精炼、字迹清楚整洁，不得删改、剪贴。医师应签全名。、 门诊病历书写要求（）每次诊病要填写日期，急诊者应详细注明就诊时间。（）请会诊时，应将会诊的目的写在病历上。（）被邀请的会诊医师，应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见并签名。、住院病历书写要求（）住院病历由住院医师书写，如由实习医师书写的病历，需经住院医师审查修改并签字。主治医师一般应于两天内进行审查。用红笔修改并签字。（）住院病历要在入院小时内完成，急诊者立即书写急诊记录，情况允许时随时完成病历。（）出院小结，死亡记录应在当日完成。（）第一次病理记录，要有四诊摘要内容，体现出理、法、方、药的系统性、完整性。（）一般病员每天记录次；危重和骤然恶化的病员应随时记录，慢性病员至少每周记录一次，每月写次阶段小结。（）病程记录的主要内容包括治疗效果、病情变化、检查所见、鉴别诊断、选用或更换某种治法与处方的理由，上级医师对病情的分析及诊疗意见。会诊意见、交接班记录等。（）转科、转院，由经治医师书写，主治医师签字，科主任批准。（）出院记录、包括住院天数及起止日期、入院情况、诊疗经过、治疗结果、出院情况、出院诊断及医嘱。（）接受手术的病员的术前讨论，手术记录、麻醉记录、术后总结等，均应详细填写。（）凡有药物过敏史者，应在病历夹上的显著位置用红笔注明过敏药物的名称。、病历续页每页均应有病员姓名、住院号和续页号，日期一律用阿拉伯数字按“年、月、日”顺序填写。二十六、查房制度1、副科主任查房，应有主治医师、住院医师、护士长和有关人员参加。科主任每周查房不少于3次，主治医师每天查房1次，住院医师每日至少查房次。、对危重病员，住院医师随时观察病员的神色形态及生命体征的变化，发现异常情况应及时处理，必要时可请示上级医师。、医护人员要做好查房前的准备工作。查房时逐级严格要求。住院医师要报告简要病历，当前病情及所用过的药物，提出需要解决的问题。主任或主治医师可根据情况作必要的检查和病情分析，作出肯定性的指示。、护士长组织护理人员，每周进行次护理查房，主要检查辩证施护质量，研究解决疑难护理问题，结合实际进行中医护理教学。、查房内容（）科主任查房：要求解决疑难病例，审查新入院、危重病员的诊断及治疗计划，审查医嘱、病历及辩证施治情况，听取医师、护士对诊疗、护理的意见。（）主治医师查房：要求对新入院、危重、诊断未明、分型不清、治疗效果不好的病员进行重点检查，听取医师和护士的反映，倾听病员的陈述，检查病历并纠正其中错误的记录，了解病员的病情变化，检查医嘱执行情况及治疗效果，决定出、转院问题。（）住院医师查房、要求重点巡视危重、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病员用药及综合疗法针灸、按摩、气功等）后的病情变化，辅助检查材料，提出进一步检查或治疗意见，检查当天医嘱执行情况，给予必要的临时医嘱，开写次晨特殊检查的医嘱，了解病员的饮食爱好与疾病的关系，主动征求病员对医疗、护理、生活起居等方面的意见。对上级医师的指示要认真执行，有疑难问题及病情突然恶化者，随时向科主任报告。二十七、医嘱制度1、医嘱一般在上班后小时内开出，要求层次分明、内容清楚，转抄和整理必须准确，不得涂改。如需更改或撤消时应用红笔填“取消”字样并签名。临时医嘱应向护士交待清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。、医师写出医嘱后，要复查一遍。护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除手术中或抢救外不得下达口头医嘱，下达口头医嘱护士须复诵一遍，经医师查对无误时方可执行，医师要及时补记医嘱。每项医嘱一般只能包含一个内容。严禁不看病员就开医嘱的草率作风。、护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对次。转抄整理医嘱后，需经另一人查对，方可执行。、手术和分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，并分别转抄于医嘱记录单和各项执行单上。、凡需下一班执行的临时医嘱，要交待清楚，并在护士值班记录上注明。、无医嘱时，护士一般不得给病员做处理，对特殊情况，可临时对症处理但应做好记录并及时向经治医师（或值班医师）报告。二十八、查对制度（一）临床科室、开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病员姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。、执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药后查；服药、注射，处置前查；服药、注射后查。对床号、姓名和服用药的药名、剂量、浓度、时间、用法。、清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。、给药前，注意询问有无过敏史；使用毒麻、限剧药时要经过反复核对；静脉给药注意有无变质，瓶口有无松动。给多种药物时，要注意配伍禁忌。、输血前，需经两人查对，无误后，方可输入；输血时注意观察，保证安全。（二）手术室、接病员时，要查对科别、床号、姓名、性别、诊断、手术名称、术前用药。、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、麻醉方法及麻醉用药。、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前清点所有敷料和器械数。（三）药房、配方时，查对处方的内容，药物剂量、配伍禁忌。在调配中药饮片时，还要查药味、查炮制、查捣研、查质量（霉烂、变质、虫蛀），查先煎、后入、包煎、冲服等，查后签字。、发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋），与处方内容是否相符；查对药品有无变质，是否超过有效期；查对姓名、年龄、并交待用法及注意事项。（四）配血与发血、血型鉴定和交叉配血试验，两人工作时要“双查双签”，人工作时要重做次。、发血时，要与取血人共同查对科别、病房、床号、姓名、血型、交叉配血、试验结果、血瓶号、采血日期、血液质量。（五）检验科、采取标本时，查对科别、床号、姓名、检验目的。、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。、检验时，查对试剂、项目，化验单与标本是否相符。、检验后，查对目的、结果。、发报告时，查对单位。（六）放射科、检查时，查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。、治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。、报告时，查对科别、病房。（七）理疗科及针灸室、各种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。、高频治疗前，应检查体表、体内有无金属异物。、低频治疗前，应查对极性、电流量、次数。、针刺治疗前，应检查针的数量和质量；出针时，应检查针数和有无断针。（八）供应室、准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。、发器械包时，查对名称、消毒日期。、收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。（九）功能检查室（心电图、超声波）、检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检查目的。2、诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。、发报告时，查对科别、病房。其他科室亦应根据上述要求精神，制定本科室工作的查对制度。二十九、会诊制度1、凡遇证情复杂等疑难重危病证，应即时申请会。、重危或急诊会诊，必须随请随到。、会诊发生异议时，主持人决定会诊意见及其治疗方案。、科内会诊由经治医生或主治医师提出，科主任主持并召集有关医务人员参加，经治医师做好详细会诊记录。、科室间会诊由经治医师提出，主治医师同意，填写会诊单，被邀科室应指派主治医师以上人员前往，会诊要在两天内完成。、院内会诊由科提出并主持，重大会诊需经医务科及分管院长同意，并邀请有关人员参加。会诊时，医务科要有人参加。、需院外会诊的疑难病症，由分管院长提出，经院长同意，并与有关医院联系，应邀医院指派主治医师以上人员前往会诊，会诊由申请科的科主任主持。、无论院内、院外、科室间或科内会诊，会诊前经治医生及主治医师，应准备好四诊摘要及有关材料。会诊中要充分讨论，做好记录，最后由主持人进行总结。三十、转院、转科制度1、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病人，由科内讨论或由科主任提出，经医务科批准后方可转院。、病员（包括门诊病员）需转外地医院治疗时，由科主任提出，经分管院长同意并办理手续。传染病病人按规定治疗或归口管理。、对转院病员，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险期过后再行转院。较重病员转院时，应派医护人员护送。病员转院时，应将病历摘要随病员转去。、病员转科须经转入科会诊同意。转科前由经治医师开写转科医嘱，并写好转科记录，通知住院处登记，按联系的时间转科。转出科需派人陪送到转入科，向值班人员交待有关情况。转入科写转入记录，并通知收费室。 三十一、病案讨论制度1、临床病案讨论各科应选择病因、病机、诊断明确的在院或已出院（或死亡）的病案每月全院至少举行一次或不定期的临床病案讨论会。临床病案讨论会，可以一科举行，也可以几科联合举行。每次临床病案讨论会前，负责主治的科应将四诊摘要、治疗经过等有关材料加以整理，做出书面摘要，事先发给参加讨论人员，作好发言准备。开会时由主治科的主任或主治医师主持，负责介绍及解答有关病情、病因、病机、诊断、治则及方药等方面的问题并提出分析意见（病历由住院医师报告）。与会者充分发表意见后，由主持人作总结。几