服务器空间租用和网站维护协议书.doc

服务器空间租用和网站维护协议书
甲方：
乙方:
甲乙双方经友好协商，在平等互利的原则下，就甲方租用乙方提供的网络空间和网站维护达成如下协议：
第一条 ：合同项目：
（一）租用空间服务
1、 通过INTERNET向甲方提供虚拟空间租用服务
2、 空间内容如下：
(1)500M网站空间
(2)100M SQL SERVER数据库空间
（二） 网站维护服务
1、 域名及时续费问题
2、 域名解析问题
3、 网站常见问题维护
4、 远程系统对托管的服务器进行配置、管理以及更新内容等操作。
第二条 ：甲方权力与义务
（一） 如果委托乙方注册域名，所注册域名的所有权归甲方所有，由乙方负责域名DNS解释；如果甲方在第三方注册域名，由乙方协助甲方将域名解释到乙方指定的IP地址上。
（二） 享有网站所有资料的版权。
（三） 自行维护网站数据。
（四） 根据本合同的约定，及时履行付款义务。
（五） 方承诺含有下列内容的信息不进入网络:
1、涉及国家秘密和安全的信息内容。
2、涉及封建迷信,淫秽色情的信息内容。
3、违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。
4、其它有损于社会秩序,社会治安,社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容。
第三条 ：乙方的权利和义务
（一） 保证甲方的数据和资料的安全，不得将这些数据和资料透露给任何第三人或自己利用或者许可他人使用；如甲方发现乙方透露数据和资料给第三人或自己利用或者许可他人使用，甲方将追究乙方的法律责任并由乙方承担因此给甲方造成的一切经济损失。
（二） 乙方负责服务器的维护及技术支持等，并采取必要措施使服务器不受病毒侵袭、不受外来物理破坏。
（三） 乙方负责服务器的正常运行；基于客观情况，乙方保证一年中服务器累计中断时间不超过100工作小时，每次中断时间不超过24小时。
（四） 乙方定期对服务器进行监控。
（五） 乙方为甲方的网站程序和数据库提供必要的技术支持。
（六） 乙方每周对数据进行备份。
第四条 ：合同的有效期
（一）本合同有效期为 ，从 年 月 日至 年 月 日止。
（二）本合同期满前20天，如甲方或乙方不提前通知解除本合同，则自动延长 个月。
第五条 ：价格及结算方式
服务器租用和网站维护费用的价格为：8000元/年，结算方式可以通过支票、信汇、电汇和现金结算。甲方应在合同签订时将现金支付给乙方，或者在合同签订后3日内将汇款凭证传真到乙方，乙方以此为凭证为甲方办理相关手续，并出具发票。（前提：请注明您的发票抬头和回邮地址）
第六条 ：免责条款：
（一） INTERNTEBT是全球互联网络，由于其他通路上的偶然阻塞会造成用户的访问速率下降；有时在对服务器进行设置或安装用户程序时可能会产生一段时间的中断，以上现象在任何服务器上都有可能产生，是属正常现象。甲方对此表示认同。
（二） 因不可抗力(地震、火灾、停电等)造成双方协议不能履行造成的损失由甲乙双方各自承担.
第七条 ：争议解决
当甲乙双方争议发生时,双方应友好协商解决,若协商不成,任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条 ：违约责任
（一） 甲方违约或拒不付费时，乙方有权暂停甲方的服务器使用帐号，直至甲方恢复履约，由此造成的损失由甲方自行负担。
（二） 因非不可抗力因素，造成甲方租用的网络空间不能正常工作时，乙方有义务协助甲方调查事件责任并协商解决办法。
第九条：其他
（一）本协议未尽事宜,经双方协商一致达成补充意见,补充意见作为本协议 不可分割的一部分与本协议具有同等法律效力。
（二）无论因任何原因导致本协议的终止、解除，乙方仍由义务在一个月内保 留甲方在租用空间内的现存的所有数据和资料，并协助甲方转移所有数据和资料以及变更IP地址。在此期间乙方仍然应当遵守本协议第二条的约定。
（三）本协议一式两份,甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方: 乙方:
授权代表签字(盖章): 授权代表签字(盖章):
签字日期: 签字日期:

相关附表：
服务器维护套餐 8000元/年，
操作系统
(版权由用户自行提供）
操作系统及相应软件安装及重装
磁盘分区及文件格式设置
系统权限、服务端口设置及管理
系统补丁更新、安全漏洞升级及设置
杀毒软件、木马防治软件的安装及设置
垃圾文件、临时文件等文件清除
网络服务
IIS站点设置
虚拟目录/多网站设置
FTP站点设置。
站点定期备份（每天/周，本地/异地备份）
访问日志设置及备份。
数据库服务
（MSSQL/MYSQL）
(版权由用户自行提供）
数据库安装与调试
数据库运行的安全设置
数据库权限设置及用户分配
数据库的导入、导出服务
数据库备份、还原、分离、附加服务
数据库定时备份、异地备份、异地同步处理
网站程序安全
（维护限我公司开发的程序，其它程序另外报价）
网站程序试调及出错处理。
网站安全漏洞检查、分析及处理。
网站木马预防及处理。
数据同步及备份
网站文件、数据库的实时同步。
网站文件、数据库的定时、定期（本地/异地）备份
应急及故障处理
硬件故障应急处理
ARP、DDOS、CC等网络攻击处理（如需防火墙或流量清洗服务，费用另算）。
技术支持
电话技术服务支持7X24小时
服务器维护响应时间
服务类别
项目
服务说明及响应时间
技术支持
客户服务电话
7×24小时服务
Email支持
7×24小时服务
7×24网络监控服务
紧急、异常情况
通过电话和电子邮件报告情况
根据需求，提供流量图及系统服务
系统初始化打包服务
操作系统及补丁更新配置
Windows
Linux
Windows Server 2003+SP2
Redhat AS5
Windows Server 2000+SP4
CentOS 5

WEB服务器
IIS 6.0
Apache 2.2
数据库软件
SQL Server 2000 SP4
MySQL 5.0
SQL Server 2005 SP2
MySQL 5.0
FTP软件
MS FTP
vsftp 2.0
压缩软件
WinRAR
gzip或tar
远程控制软件
远程桌面
SSH
应用服务配置
Web Server配置
1个工作日处理完成
FTP服务配置
1个工作日处理完成
数据库配置
1个工作日处理完成
紧急响应服务
口令重置
1个工作日处理完成
重启服务器
7×24小时服务、5－10分钟处理完毕
备份服务
系统分区（C盘）Ghost
1个工作日处理完成
增加资源
增加IP地址
1个工作日处理完成
重装系统

1个工作日处理完成
网站出错

2小时－12小时内完成。