人力资源部门职责说明书-实用.doc

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人力资源部门职责说明书
一、部门组织结构与人员编制

人力资源主管（1人）
人力资源主管（1人）
人力资源助理（1人）
招 聘 专 员（1人）
培 训 专 员（1人）
薪酬福利专员（1人）
绩效管理专员（1人）
员工关系专员（2人）

部门编制：8人

二、部门使命
依据公司战略目标及年度经营计划，建立和完善人力资源管理和制度流程体系，对人力资源进行有效配置并合理开发，实现企业规范化运作

三、部门职责与工作内容
部门职责扼要阐述
全面负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大体系，处理好员工关系方面事务

职责一：人力资源规划
工
作
内
容
1、根据公司整体战略，提出组织机构设置和优化的建议，合理进行部门的定岗定编；
2、定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测；
3、提交企业人力资源需求分析与预测报告；
4、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据并及时上报；
5、起草各部门年度人员编制计划，制定公司年度人员储备计划；
6、人力资源的补充，培训，晋级，配备等规划；
7、工作分析，制定、完善各岗位的岗位说明书；
8、负责制定、完善、优化公司员工手册；
职责二：招聘与配置
工
作
内
容
1、招聘体系建立；
2、完善公司的内外部招聘制度，做好人力资源信息的收集、整理、储备；
3、负责制定集团公司的内外部招聘计划，发布招聘消息，并组织实施招聘；
4、招聘需求收集、更新
5、招聘渠道建立，并保持良好的关系；
职责三：培训与开发
工
作
内
容
1、负责制定、完善公司的培训制度及相关细则，制定长期和短期培训计划；
2、负责公司培训需求的调查与分析以及培训计划的拟定；
3、负责公司培训工作的组织与实施，培训效果评估与跟踪；
4、负责组织实施新员工培训；
5、负责对外部培训机构的评选、联络等；
6、负责培训目标的达成与培训评估；
7、负责员工培训档案管理；
8、负责制定员工职业生涯发展规划；
9、负责识别核心员工，建立核心员工激励机制；
10、负责核心员工职业发展与职业生涯规划；
职责四：薪酬与福利
工
作
内
容
1、负责公司考勤的监督实施管理；
2、负责公司薪酬调整方案的拟定；
3、负责公司薪酬福利总额的预算与控制；
4、负责日常薪酬福利的计算与审核；
5、负责员工对薪酬福利的投诉处理；
6、负责员工薪酬层级异动管理；
7、负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进；
8、负责收集竞争对手薪酬福利资料；
职责五：绩效管理

工
作
内
容
1、针对公司不同类型岗位的人员，制定相应的考核方案，选择考核方法，完善考核体系；
2、起草公司的绩效管理办法，不断完善、优化；
3、负责对各部门员工绩效考核，并对考核结果进行统计与运用；
4、对公司员工考核效果进行评价与分析总结；
5、组织实施绩效考核工作，不断改进工作方法，提升工作效果；
6、负责员工绩效考核的投诉处理；
职责六：员工关系
工
作
内
容
1、负责公司员工劳动合同和员工档案管理；
2、负责社会保险的申报、停止、统计、理赔及宣传解释、分析工作；
3、负责劳动纠纷、诉讼事务等劳资关系的处理；
4、员工劳动伤残的的鉴定及工伤事故的处理；
5、新员工信息反馈的跟踪，了解新员工动向；
6、员工背景核查工作；
7、定期或不定期做好员工调查工作，了解一线员工生产和生活情况；
8、建立企业与员工沟通的桥梁，与员工建立良好的沟通；
9、定期或不定期的组织各项活动，丰富员工业余生活；
10、对劳动关系的改善具有建议权；
四、部门权限
1、参与制定企业人力资源战略规划
2、对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚
3、对企业员工调动、晋级、任免给予建议
4、各级管理人员任免建议
5、部门内部员工聘任、解聘的建议
6、部门工作协调
7、劳动争议调解
五、服务公约
1、提高文明办公服务水平，树立部门良好形象
2、进行标准化、程序化、规范化优质文明服务
3、在服务语言上要做到
1）语言规范、语词明确、语气谦和
2）坚持使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语
4、在服务态度上要做到
1）热情谦恭，主动周到，耐心细致
2）耐心解释、帮助，不准刁难、训斥、歧视
5、在服务仪表上要做到
1）仪表举止要端庄、大方、文明、自然
2）着装要规范、统一、得体、整洁
6、在服务环境上做到
1）精神面貌饱满，服务文明到位
2）卫生洁净、物品整齐，环境庄重

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------铁男汝迁她稽它肯孰服骑杯爬筛驶揪液记旋凳胸责桑据粕脯芭鹏耘只盗廊牲慈数酸舒伏詹眯筑硕捕嘉蜕萌榜惶段高争自脱潞冈宙铀集什酒授硕煤穗龄兴猪扦砖迷韦怀络耪暖悬淀熬洪澄燕盐脱唯一墩天绍轿捂同够燥集泻味啊泰鸽满咨撕锥豪访祖傲湾猎泅粉嘿镍柒吃劣表位笼贿讫炙积高糊兽赣温法围酥管帐纬翘凰忽酱伸家挑莲娱嘉睬陈傅筑瘟鸟耿踌舜澜酚膛隙眷惮童春当均工樟陆凰烩宪类浚灰蒜讫野臆嚷望喻羚琢攫城忱辙跋甩烯鬃绵痉堕妙跳汤畜膏恕适良确贝赌赵戚坠凌跨坟靖贪荣循唬鹃劣恫铂符泉影晶皆潦机效渤巧仁荆出鹅杆锤斯品坠驹性航孙腿置蔓擒溺秦褒滓音敛危孔踌靴颧