1、实训工商管理资源与运营管理( 全选 )能够影响私人投资收益率。( 全选 )能够影响私人投资收益率。( “除间接支出外” )属于人力资本投资支出。( 全选 )说明了人力资源开发目标的多元性。( 标准化 )是变革计划解冻阶段不需要做的。包装贮运图示标志有很多种,下列配对合乎常规的有( )。 怕震易碎商品一高脚酒杯、怕湿商品一张开的雨伞不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的(PDCA循环 )。仓储活动实际上包括( )。 装卸作业、仓库管理、保管作业常用的商品运输包装的标志有( )。 商品、商品、危险抽奖最为流行的方式包括( )。对奖式抽奖、直接式抽奖除了范围描述外,范围定义
2、成果还包括:()更新的范围管理计划和变更请求除了项目信息系统外,还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中:()项目管理方法论第54题: 在项目环境下,下列有关沟通的论述哪一个是正确的?()有效的会议、“作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作:()权变措施对于风险评估,一般包括的内容有(A 识别风险B估算风险C 降低风险对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是( 内部干系人 )。风险管理的适当程序包括:()识别、量化、制订对策和控制否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外,还是哪个过程的输入:()监控项目工作过程改善物流作业效率的“六无改善法”包括
3、( )。 不让等、不让动、不让碰高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化,成本不得超过预算。在这种情况下,压缩进度计划的最有效的方法时:()快速跟进跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是:()项目团队管理工时汇报系统和费用汇报系统用于:()绩效报告公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为( )弹性预算供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程:()成本估算沟通模型的四个部分是什么?()发送者、消息、媒介和接受者顾客对贵公司交货的产品不满意,项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分:()H质量控制H管理一个项目包括以下内容,除了:()制定符合项目经理期
4、望的计划和说明书绩效衡量基准包括以下内容,除了:()项目的人力资源参数健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分,而且还有另外一个重要的原因是( 人们的需求 )进度管理计划是哪个过程的输入:()费用估算经济人假设理论中的“经济人”又称( 唯利人和实利人 )精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的:()费用管理计划决定商品运输包装结构的要素主要有( )。 全选利害关系人管理的说法都正确,除了:()为了满足干系人要求,需要改变项目的预期轨道利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括( )。 测定、计算、依据目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有( 复杂人;社会人;经济人
5、)。目前主要的运输方式有( )。全选哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组?()采购管理你的项目办公室提出了一个项目管理方案,并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生,除了()正式和非正式的您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品,以下何种是H风险H转移()向保险公司提出索赔您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是:()查明潜在的风险及其概率配置管理是用于:()整体变更控制批准的预防措施是:()整体变更控制的输出平衡记分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个
6、方面的主要因素是( (D)财务,内部流程,客户,学习和发展 )。企业必须采取积极措施,树立良好的企业形象,力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有( )。 全选企业存在多种订货方式,包括( )。 定量订货方式、定期订货方式企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚,这将会影响( 全选 )。企业在进行保管作业时,一般应遵循的原则有( )。 全选企业在进行保管作业时,一般应遵循的原则有( )。 全选渠道流程可分为( )。全选确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外,还是哪个过程的输入:()指导与管理项目执行日本物流界从工业工程的观点出发,总结出改善物流作业效率的“六无改善法
7、”。具体内容包括( )。全选设计销售队伍规模的方法主要有( )。 全选审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分:()范围核实生物学检验法有( )。 微生物检验法、生理学检验法实施的预防措施是:()指导与管理项目执行的输出实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术?()监控项目工作通常以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预测未来需求的方法称为( 统计需求分析 )退费优待的主要运用方式有( )。 全选退费优待运用得较多的形式主要有( )。 全选完工预测是:()绩效报告的依据为了决定是否应建议对项目基准进行修改,以下何项应安排到位?()变更控制制度为了满足
8、客户的需求,有一个很重要的部分就是(A跟踪查访是否客户真的感到满意)。 为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过(信息技术 )的应用满足客户需求为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面( 生产 )调度方式。为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是( 需求的预测 )。问题登记薄除了用在管理项目团队外,还用于:()干系人管理无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定,纯粹只是提供折扣,以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( )。 全选物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同,可分为( )。 全选物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包
9、括( )。 全选物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括( )。 全选物流活动由( )等工作构成。 全选物流职能可分为( )。地点效用、时间效用下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法,除了()PMO任务范围很广,但不能充当关键的决策人下列各项均是沟通障碍,除了:()固定总价合同中有关清算损失的条款下列关于项目过程的说法都正确,除了()面向产品的过程一般都是由产品生命期规定下列关于项目过程的说法都正确,除了()面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 下列选项属于仓储活动的是( )。 保管作业、仓库管理、装卸作业下面( 工作所需要的人员的技能)不属于工作描述中的内容。下面成本(
10、固定成本 )是不随产品数量的变化而变化。下述属于包装内或包装上赠送的优点的是( )。 同类、凭赠、选择下述属于包装内或包装上赠送的优点的是(A同类产品正处于竞争激烈之时,可在零售店塑造产品差异化形象C凭赠品的附送可达到市场细分的目的 D选择与产品相应的赠品,能增加产品的使用频度)。项目成本管理包括以下过程,除了()成本规划项目的一个实例是:()实施一种全新的经营程序或流程项目管理计划中的以下内容会用于成本估算,除了:()成本管理计划项目管理是一种先进的管理方法,除了:()是独特的运作方式项目管理中的“三重制约”是,除了:()质量项目阶段是以下哪一项的其中一部分:()项目生命周期项目进度是哪个过
11、程的输入()成本预算项目经理和项目团队的沟通最好应该:()通过口头和书面交流项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设,除了:()成为一个好的沟通阻碍者项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要,项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法?()正式书面信息发布产生的组织过程资产更新包括,除了:()利害干系人反馈选择候选人一般要根据一定的标准,这种标准一般分为( 基本标准;必要标准 )。一种研究企业内部环境,说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法,被称为( 7s模型 )。移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧,项目经理应当:()改述这些内容并反映其情绪以下都
12、是帮助确定范围变更影响的工具除了:()项目章程以下都是项目管理方法系的正确说法,除了:()不是制定项目章程的非正式技术以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容,除了:()知识以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动,除了:()配置变更控制以下关于“滚动式规划”的说法都正确,除了:()规划一次完成,滚动实施以下关于关键链的说法都正确,除了:()为了保证活动计划的持续时间。关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动以下关于类比估算的说法都正确,除了:()类比估算的费用通常低于其他方法,其精确度也较高以下关于项目管理的说法都正确,除了:()不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中
13、的任何一个因素,也可能会构成项目H风险H以下关于项目管理团队的说法都正确,除了:()项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任以下说法都正确,除了:()规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容引发变革的原因不包括( )。维持稳定的需求用电子邮件向赞助人发送设计文件,赞助人因收到文件不清晰而抱怨,这是因为以下哪方面没有做好:()沟通规划有效的利害相关者管理包括以下的全部内容,除了:()范围变更控制有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能,除了:()以项目为手段对日常运用进行管理运用退费优待效果最好的产品一般具有( )等特点。 全选要建立一个健康与安全的文化,
14、必须要具有各种因素,下面哪些因素属于其中之一? ( ABC )。 A控制 B合作 C交流 在沟通管理中,通过心灵或感官的吸收过程是:()解码在零售补贴类型中,无条件补贴包括( )。 延期付款、现金折让、免费附赠补贴在拟定项目初步成本估算时,项目经理最初需要什么资料:()现有的历史数据在为您的项目制订质量管理计划的同时,您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示:()您的项目在下列情况下,项目目标得以明确:()可以量化在项目环境下,下列有关沟通的论述哪一个是正确的?(B有效的会议作战室和
15、紧密型矩阵可以促进有效的沟通 )在与客户打交道时,项目经理应当:()努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系在做出决策时,选择方案是一般依据( FAS )标准。赞助人为项目提供以下哪一项?()资金来源周总以前对某大学的学生印象不好,所以在面试的时候,认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于( )晕轮效应状态审查会是:()绩效报告的工具资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程:()费用预算资源管理流程一般包括( 全选 )。管理学基础 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。生产流程第4题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂
16、直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。第5题: ( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。70年代第6题: 按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。因此,在进行产品价格决策时,需要短期预算第7题: 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。1015第8题:
17、 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。第9题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( )中的观点。第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。第13题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还
18、受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。第14题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的( )。第15题: 组织结构设计的出发点和依据是( )。第16题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。第17题: 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。第18题: 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( )第19题: 领导理论的发展大致经历了三个阶段,( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。性格理论阶段第20题: 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的
19、核心是计划。第21题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。第22题: 彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。错误第23题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。第24题: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误第25题: 按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。第26题: 各级职务和岗位应当按等级来
20、组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。第27题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。第29题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。第30题: 企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的第31题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。第32题: 激励是指人类活动的一种内心状
21、态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。第33题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。错误第34题: 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 第35题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的“理想行政组织” 。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。 第36题: 从企业组织结构的含义可以得
22、出:组织结构的核心内容是( )第37题: 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作第38题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。第39题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 第40题: 管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的( )原则。 第41题: 为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用( )部门的方法。 按产品划分第42题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人
23、员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。 第43题: 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 第44题: 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法。第45题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。第46题: 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括( )等因素。第47题: 领导者只决
24、定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( )领导。第48题: 领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( )等方面。第49题: 当领导者面对一个非处理不可的事情时 ,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( )。 第50题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。第51题: 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一
25、层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的( )。 需要层次理论第52题: 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( )。 第53题: 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是( )。 第54题: 老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于( )。 第55题: 当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的( )第56题: 小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用( )组织形式。分权式第
26、57题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 第58题: 针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于( )。 结构协调方式第59题: 组织结构设计的主体阶段是( )。第60题: ( )即U型结构,又叫“功能型垂直结构”。第61题: 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。 M型第62题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( )原则。 因事折人第63题: 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的
27、,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 第64题: 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。这就是( )的培训方法第65题: 人员配备的首要任务是( 物色合适的人选第66题: 在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是( )。第67题: 将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测试方法是( )。问卷法第68题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专
28、权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。第69题: 激励过程就是一个由( )开始,到( )得到满足为止的连锁反应。需要、需要第70题: 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。 第71题: 依据控制的( )不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 环节第72题: 在企业经营管理活动中,质量的含义是指( )。 第73题: 零基预算的核心是( )。 第74题: “凡是预则立,不预则废”,是强调( )的重要性第75题: 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是( )。第76题: 生产计划、财务成本计划和供应计划等,是属于按( )
29、进行分类的。 第77题: 系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( )。 第78题: 管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( )。 第79题: 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( )的核心。第80题: 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用()的方法。 定性预测第81题: 预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。例如定性方法往往适合于( )。第82题: 定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来
30、的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。第83题: 美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高( )。 第84题: ( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。 第85题: 目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )日本第86题: 在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在( )以内。
31、5个第87题: 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡( ),企业员工参与企业目标的设立。 第88题: 目标管理理论的理论基础是( )。 第89题: 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的( )。 第90题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的( )。 层次性第91题: 目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( )原则。 第92题: 戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
32、其中,( )由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。 主要目标第93题: 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现( ),从而实现全社会的公共利益最大化。 第94题: 按计划内容的不同可以将其分为( )。 第95题: 按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( ),它指明了组织活动的方向和范围。 第96题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 第97题: 1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学
33、院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( )。第98题: 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。 基础会计第8题: 在结账以前,如发现账簿记录有文字或数字错误,而记账凭证没错,应采用()进行错第1题: 按照账户的用途和结构分类,“固定资产”账户属于( )。 B,盘存账户 用以记录和证明经济业务的发生或完成情况,明确经济责任,并作为记账依据的会计凭证是( )。D原始凭证第3题: “限额领料单”按其填制方法属于( )。A累计凭证第4题: 当经济业务只涉及货币资金相互间的收付时,一般填制( )A付款凭证第5题: 销售商品一批,部分货款已收回并存入银行,另有部分货款尚未收回,应填制( )D收款凭证和转账凭证第6题: 下列单据中属于自制原始凭证的是( )。B工资计算单第7题: 明