浅谈如何提升集团人力资源管理工作.doc

浅谈如何提升集团人力资源管理工作人才是企业发展的命脉所在，企业之间的竞争，归根结底是人才与智慧的竞争。在企业竞争日益加剧的环境下，人才已成了决定一个企业前途的关键因素。因此，人力资源管理也就成为企业管理内容的重中之重。如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工积极性，是企业每位管理人员必须思考的问题。下面就如何提升集团人力资源管理工作浅谈一下自己的看法。一坚持以人为本，加强企业文化建设企业文化是企业一种精神动力和文化资源，是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、思维方式和行为规范，是一种新的企业管理方式。一个企业有什么样的精神和经营理念，就决定企业有什么样的经营方式、管理制度、员工队伍和服务质量。良好的企业文化，是以人性化管理为基础，规范员工思维方式和行为方式，不断的纠正员工的不良习惯。它既体现了企业的发展思路和目标，也对全体员工的素质提出了更高的要求。随着物质生活水平的提高，员工迫切需要职业质量和生活质量进一步结合。在企业文化建设中，应借助人力资源管理的观念和技术激励员工，如：参观、学习、考察等，通过潜移默化的企业文化熏陶，培养员工的团队精神和忘我的工作作风，勇于奉献的工作态度，达到企业与员工交心，使员工有归属感，企业有凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力。二、加强员工教育培训工作，通过培训提高管理人员的素质培训的最终目的是提升团队绩效，提高企业的效益。培训若想收到好的效果，必须要采取多种方式收集培训需求的信息，有针对性地开展培训工作。要定期开展培训需求调查活动。可采取定期下发培训需求调查表和与员工面谈两种方式，收集员工在工作中遇到的问题及希望得到的培训。也可在公司内部建立起培训申请制度，如果员工希望某些专业性培训，可以按照公司的培训申请流程进行申请，在申请得到批准后即可由公司报销相关培训费用，参加培训。培训想要达到预期的效果，培训的方法也是非常重要的，培训方式方法应该不拘形式，灵活适用。各子公司除了集团人力资源部每年统一安排的培训之外，还要结合子公司的实际情况，拟定切实可行年度培训计划。公司员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益。这类的课程应由人力资源部和各部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。（二）技能技能是指为满足工作需要必备的能力。公司高层必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层管理人员的管理技能主要是目标管理、有效沟通、计划实施、团队合作等，也就是执行力的训练；基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。（三）态度培训态度决定一切！先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基础。没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展。这方面的培训，我们公司做的还不是非常的到位。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。员工态度培训主要体现在：积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等方面。总之，培训是一项系统工程，需要公司全体员工的共同努力，需要公司高、中层管理者的支持，也需要基层员工的支持。三、结合公司发展需求，切实做好人才储备工作人才储备的重要性，大家都知道，因此开始培养人才，放到合适的岗位任个主管、助理，一层一层的做好梯队。平常除了熟悉日常工作，积累经验，公司也会给予外部培训，提高素质、技能等各方面综合能力。但是时间久了，就会发现这样做人力资源成本过高，人浮于事，甚至开始互相扯皮推诿。如果没有了人才储备，等公司需要人的时候，又到处去抓，哪有那么合适的人啊，唉！反正是矛盾。” 储备人才是需要成本的，企业增长利润也离不开成本的控制，到底应该怎么办好？我个人认为其关键在于很多企业对人力资源规划做的不是很到位。人力资源规划根据什么来的？企业的战略目标！企业的战略目标如果需要在今后12年内扩展规模，那么人力资源部从现在就要开始做人力资源规划。根据规模的需要，分析到时候应该是怎样的组织架构？分析需要什么样的岗位需要多少人？需要这些人达到什么状态？到时候是外聘还是内培？如果内培的话，什么岗位要达到什么水平才能胜任，大概需要培养多长时间？应该放到目前哪个岗位上培养？大概需要培养多久才能胜任所需岗位？ 如果以上的工作能做仔细的话，我可以认为培养储备人才不会是无的放矢，这些成本也是因为企业发展所必须投入的。所以，人才的培养储备，是直接和人力资源规划相结合的。四、创造和谐的人际关系，充分发挥团队精神企业要获得良性发展，必须在企业内部创造和谐的工作环境，使职工和睦相处，真诚相待，充分发挥各自的聪明才智，为企业创造出更高的业绩。”在企业内部建立新的和谐人际关系必须从以下三个方面着手：一是要正确处理组织成员间竞争与协作的关系。在分配上打破“大锅饭”的同时，成员间必然存在竞争和对比，从而在利益分配上显出差别。二是处理组织内的人际关系。职工作为组织成员，其非常强烈而普遍的一种需要是通过共同努力，满足个人在社会交往、人际沟通和情感联系上的需要，组织内良好的人际关系是不亚于经济报酬的一种“保健因素”。三是管理者的作风与态度。倘若管理工作者官僚主义严重，居高临下，盛气凌人，搞任人唯亲，必然造成企业内部人际关系紧张而影响工作效率。 团队精神，对企业来说至关重要。充分发挥团队精神，才能有1+12的“效应”，没有团队精神，就谈不上群体成员之间的协调动作，就谈不上发挥它们各个成员能力总的“集体力”。 集团人资可不定期派员到各个子公司了解团队建设情况，掌握第一手资料，为各子公司的人事规划及决策提供有力依据。五、建立科学的绩效考核体系和长期有效的激励机制随着人力资源管理的迅速发展,绩效考核在公司发展中的作用日益增强,将来会成为人力资源管理中的一项非常重要的工作。绩效考核是对员工实现良好管理的前提,能够对员工的工作起到监督和指导作用,提高员工的工作效率。公司可根据现状采取适合的考核方法，关键绩效指标（KPI）考核办法是比较有效的手段。（KPI是衡量团队和个人绩效的一种目标式量化管理指标，是把公司的战略目标分解为可执行的目标的工具，是公司目标、绩效管理系统的基础）。公司要结合自身的特点，因地制宜的对各类员工采取有激励效果的措施，公司可对不同需要的员工采取信任激励、职务激励、知识激励、情感激励、目标激励、荣誉激励和行为激励等，从而构建长期有效的激励机制。六、下一阶段人力资源工作努力方向2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：