行销人员管理规章制度.doc

行销人员规章管理制度及激励措施据销售现场数据统计，截止2015年5月，项目蓄客1800组，其中广告宣传来访1200组，行销蓄客600组，但在带客转换率上存在明显不足；如何管理行销团队，提升行销人员的带客带客质量是我们重点考虑的方向，因此，建立合理的绩效考核体系和规范制度，有效带动行销人员工作积极性和主动性为首要举措，特制定以下管理办法及激励举措。（一）、行销人员派单时间：1、夏季：8：3017：30 早上8：3012：00 下午：16：0019：002、冬季：9：0017：00 早上9：0012：00 下午：14：0017：30（二）、行销人员考勤管理制度：1、行销人员每天早、晚已签到、签退方式计算考勤；早上8:20到销售中心签到，下午：17:30签退，特殊情况已电话方式确认到岗。2、行销人员如需请假需提前一天告知行销管理人员，不提前请假视为旷工，并扣除双倍工资；如遇特殊情况，经公司核实后另行处理。（三） 、行销人员工作地点指派：每天早上签到后由行销管理人员对小组或个人当天派单地点、区域范围进行分配指派，行销人员按行销管理人员指定地点、区域无条件服从；未经管理人员同意不得擅自调换、变更派发地点和区域；如需变更需电话请示行销管理人员，同意后方可调换。（四）、行销人员派单管理制度：一、行销人员发生以下行为，经查证核实，公司有权对相关人员扣除2-10天工资；情况特别严重，公司将对相关人员采取辞退并不再发放工资，并追究相应损失；情况极其严重，公司将追究相关法律责任。1、行销人员在派发过程中，不得随意丢弃派发物料；2、行销人员在派发过程中，不得向客户夸大宣传和超范围承诺；3、行销人员在派发过程中，不得兼职从事其他项目、行业双派发工作；4、行销人员在派发过程中，不得恶意诋毁竞争项目；5、行销人员与置业顾问、客户发生口角纠纷或争吵；二、行销人员发生以下行为，经查证核实，公司有权劝退相关人员，并扣除相关人员1-10天工资；1、行销人员在蹲守、派发过程中，行销管理人员在巡视查岗期间未在划定的工作区域范围内或行销管理人员查岗期间，要求行销人员一定时间内到达派发地点；（走发不再此列考核中）2、行销人员在蹲守、派发过程中，未经行销管理人员同意擅自调换、变更派发工作区域；3、行销人员在蹲守、派发过程中，未按工作作息时间准时到岗行；4、行销人员在蹲守、派发过程中，未按工作作息时间准时到岗行；5、行销人员在带客中不得私下介绍给任何置业顾问；（五）、行销人员带客注意事项及任务设定；一、公司行销人员在派发、定点蹲守拦截竞品项目中，应主动向客户介绍项目位置、体量、楼栋数、户型面积区间、均价等，且主动邀约客户前往销售中心参观，并说明销售中心位置；二、行销人员在派发、定点蹲守中，如步行10-20分钟内可步行带客前往销售，特殊情况客户电话联系行销管理人员，由公司派车接待；三、行销人员带客前往销售中心并离开，不得以任何形式再次将该客户引导或带到其他项目；四、行销人员每周带客任务不低于14组（即：2组/天）；五、行销人员连续3天均未带客上访，公司有权行对该人员作出辞退处理；六、连续2周带客量低于周均带客量的60%，公司有权行对该人员作出辞退处理；（六）、奖励制度一、行销人员个人完成带客任务量(即：2组/天)，则日工资为60元；完成日带客任务1组，当日工资则为50元/天；当日未带客，工资则为40元/天；二、日奖励：1、行销人员每天超过日带客任务量3组内（含），可获得5元/组奖励；2、4-6组则奖励10元/组；3、7组以上则奖励15元/组；三、月奖励：（说明：需完成月度带客任务量，未完成则不予奖励）1、每月月底将评选出1名带客冠军，奖励现金200元；2、每季度奖评选出1名带客冠军，奖励现金500元；带客亚军1名，奖励现金300元；带客季军1名，奖励现金100元；四、团队奖励：团队成员完成月度带客任务，奖励团队1000元；五、小组奖励：各小组完成月度带客任务，奖励该小组500元；（七）、月度任务时间认定标准：每月1日至月底；（八）、奖励发放时间：次月10日（九）、特别说明：1、行销人员所带客户不重复认定（即：直系亲属均认定为同一组客户）；2、前期已登记客户均不认定为行销带客；3、行销人员所带客户如登记电话为虚假电话（即：电话不实、电话错误）等，均不认定为有效带客，改组客户不计为带客任务；顺颂商榷！合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用文件中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责总6页 第6页