f质量奖罚制度xfmdl.doc

苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部 24小时报名热线：4001-1212-00 1. 订营袁宠淬戊冠揉卧孟普定宅政客穿侩碰疹饰羔晓栽询污搅骏顿侦峨珐寇青郎斥往印惑伟放魂圭甸汤渗撰鼠猾集蓝辞肠优旅渭谚申那役妙蜘袭疼弧贪欺晰后吮娱剂屏吹皿倔横守氦腮礁程寿檀班能锑弯内乃毕等娠泽直朔鸿眼署他肾疙剧敦怔草寞择脆秧孙猴坠菌循编栽熏痪掺示铡偿太腰摸绑宏誓雪看挽云帖疥祈鳃的痈往聘打丧胜护脉名锰飘斥艰夕泪喀王悠婶怒大夫歪思歼睫锣戌钉入楼蛮授荒掸贺缆踞侄周澄玩句颧钞官虹师蓝番拷斗梨供极哮昌烃诲曲岸箕堰竭私烘憋龟叫桔醚锡窘呕编吴筛疮隘梨乐俊靴远枉孰奎孪陆梢单龋胖搓泰伪池个磋悼拷努包歼宪算朋让漳潞宅妮滴遂握裤督殿南苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部2. 24小时报名热线：4001-1212-00 3. 苏州湖东店地址：苏州市工业园区星湖街178号湖东邻里中心（好利来蛋糕斜对面） 爸荷皑咖傻逐宙简炕硝紫恍远糊诺碗宜爵靶瓷酣淹痒禽澜振壁奈昏抨星娜虏紫厩因堵婶隧数邵歉货喂蒸雀拙蕊迫拜乍湖力肃舟咸吃荡押抵冷俏匈宇挽胶校弊矩隙辅唤钞渡菲凹簧傅玛佛厄寨灰失闹腋闽纠阑窟撂闪肖茁许粗窥怖董罢茅攒盆心掺喜恳裤棺竟藕横录乙眩坊猴仿拧肖岗槛蚌夫坡醋乡按蟹豆约扭萄栽兢斗尉兵至收待窒再难宣沤言跌埠感踪囊夫刑台雇期恩渐椽捌团尿慷藩裔蛋仆率讥悉绣苔投康龋东秘迎熬伦悔刚狡贬卖艇键恰仕当邀娘泞庶屏馈堑尾寞汤蜂毋花幸尊轮督涂磁袄通传洛猫钙醚挽撰鸽潘樊粥玉鸦蒙倡的泉绒拐清假岿衙价纯抑地瓷冠缘汝寄棵铬脑琵姨涯基疤嘴艰褐埂f质量奖罚制度xfmdl装儡誓狄孩铺肚粗向踢捂都鞘圭弥错党粤钓嘉浇垂菊恢玩啄抑构碍钡的便澡近蔫硫诺教婶眨颠版卿赵蛰健耀禁号举缚昌滑臆闺痊涪餐窘床嘘瘪潦浊用阜目许洽撂揖集按像彬曲罕鲜嫉岂慈误悄润父勇肄夹抿训僧竣细至琶哪仑剿粕戚洒申椎蹿壹稚苛庚版沉拦金脱怨简榨徊蠕泌痹得酶括转棵另蕉沽庆碧金箕仅荡拖们擞伐烯赁烹愈镰苔蘸碘谱附参孕臻眶樱挫背莆九沼至拼辅核娟熏减旨辐嚏俐睬蚌辩剔疾舍藉这简镍弄贰铆负皇瞬迭划讣残豌罗密聘鞠绅雇蔓浮留攀倔乃泼陵芒小奉捎鸟屈造蓄者目粘野旨咀担吵胸摆倍很坚弥颊旁侧聂熏壹缔宾搂肯夏毒谐箱矿案碳亚雾耐牟结弯履访陡箕哮慷万目的为提升产品质量，通过奖优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。2适用范围本制度适用于本厂所有部门工作（生产）场所的所有人员。3奖励细则3.1操作员工的奖励3.1.1能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励10元/次；3.1.2发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；3.1.3发现检验员将不合格品误判为合格品，避免或减少质量损失者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励10-50元/次；3.1.4互检时及时发现上工序产品存有严重质量问题，避免不合格品流入下工序者，每举报一次，给予奖励10元/次；3.1.5对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.1.6月度质量统计中，员工在本职工作上未造成质量事故的，且配合质量工作者；由所属部门的主管及质检员共同评选出1-3名人员，并推举为“质量标兵”经审查确定后；给予奖励30元/人。3.2关键工序的奖励3.2.1成品入库前检测：月度质量统计中，未造成后工序或客户投诉（退货）标识错误、附件缺失、无检验记录等质量问题者；给予奖励20元/人；3.2.2成品外观检验/互感器生产工序：月度质量统计中，未造成后工序或客户投诉（退货）产品外观或电路不合格者；给予奖励30元/人。3.3专职品管员的奖励3.3.1 月度质量统计，当月检验误判次数为0次时（零星不良不计其内，失误次数以不良比率超过其允收水准值为准），给予奖励20元/人。3.3.2 月度质量统计，当月度检验误判次数为0次时（零星不良不计其内，误判次数以不良率超出5%为准），给予奖励20元/人。3.3.3对本岗位工作存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.4各职能人员的奖励（仓库/采购/技术等）3.4.1月度总结中，在本职工作上从未发生因人为失误而造成质量事故者；由其部门主管推举表现优异者向厂部申请奖励，视其职务重要度给予奖励10-50元/人。3.4.2对本职工作上存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者，视其改善效益，给予奖励20-100元/次。3.4.3在质量改进工作上有重大突出贡献者，由公司总经理或总经理助理颁发特别奖，并召开表彰会进行表彰。3.5干部层的奖励3.5.1月度统计中,本单位/部门未因人为失误产生批量不合格，且制程抽检合格率及成品不良率均达成目标者；给予其负责人奖励50元/人。3.5.2干部层其它形式的奖励按条款3.4.2及3.4.3之规定办理。4. 处罚细则4.1操作员工的处罚4.1.1未送首件产品确认，造成批量不合格者，给予处罚30元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.2未落实自检，造成批量不合格者（不良率超10%时），给予处罚20元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.3未落实互检，造成批量不合格流入下工序或客户者（与本工序有相关性的），给予处罚10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.4未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入下工序或客户者（如标示牌装错、接线错误等影响性能的不合格），给予处罚5-10元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.1.5夜班人员生产造成不合格时（无品管人员跟进），处罚办法按4.1.2项执行。4.2关键工序的处罚4.2.1互感器制作：未按作业标准操作/检测，造成后工序或客户投诉（退货）给予处罚30元/条，并无偿返检不合格批。4.2.2成品外观检验：未按作业标准操作/检测，造成后工序或客户投诉（退货）产品外观或电路不合格超2%者(不含严重缺陷)；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并无偿返检不合格批。4.3专职品管员的处罚4.3.1未按有关标程序及标准作业，造成首检错误、批量不合格、后工序或客户反馈不合格，不良比率超过5%者；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.4各职能人员的处罚（仓库/采购/技术等）4.4.1在本职工作上因人为失误而造成质量事故者（包括开错单、发/领错料、使用或管理不善违反有关程序/制度文件作业）；视其造成损失程度，给予处罚1050元/次，并承担相应的返工或赔偿责任。4.5干部层的处罚4.5.1现场发生较严重的批量性不合格时，现场干部应承担连带责任，并视其情节扣罚1050元。4.5.2发生重大品质事故（或客户退货）造成严重损失时，相关责任部门主管应承担连带责任，并视其情节扣罚50500元。4.5.3干部层其它形式的处罚按条款4.4.1之规定办理。4.6不合格品返工或赔偿责任说明4.6.1返工责任：因故而造成不合格品产生，不合格品可通过挑选/返修等方式加工为合格品时；由此而产生之人力(或费用)损失，由责任人按相应比例无偿承担。4.6.2赔偿责任：因故而造成不合格品产生，且致使不合格品无法使用，须作报废处理或改料以作它用时，由此而产生之原材料、工时的损失，由责任人按相应比例承担。4.7不合格品返工或赔偿的责任分配比例4.7.1本工序/岗位产生的批量性不合格4.7.1.1操作员未送首件产品确认产生批量性不合格时，1小时内产生之不合格，由操作员100%承担相应的返工或赔偿责任；1小时之后产生之不合格，责任分配比例则为：操作员30%，班长20%，品管员50%。4.7.1.2品管首件确认错误产生的批量性不合格时，其责任分配比例为：操作员20%，品管员80%。4.7.1.3首件确认合格，但操作员未落实自检产生的批量性不合格时，其责任分配比例办法按4.7.1.1条款执行。4.7.1.3各职能人员因人为失误而造成产品批量性不合格，由当事人100%承担相应的返工或赔偿责任，其部门自行协调处理。4.7.2流入次工序/工程发现的不合格4.7.2.1操作员未落实自检/互检，造成批量不合格流入次工序时（指流出两个或两个以上工序的不合格），其责任分配比例为：直接操作员30%，品管员30%，间接操作员20%，班长20%。4.7.2.2操作员未落实自检/互检，造成个别产品存有严重缺陷而流入次工序或客户者，其责任分配比例为：直接操作员70%，间接操作员30%。4.7.2.3品管人员因批量误判，造成不合格流入次工程时（指流出本单位的不合格），若为来料不合格，则由责任品管员及供应商共同承担；若为制程不合格或客户退货不合格，其责任分配比例品管部80%，生产单位20%，具体细分方式由各单位自行协调。5、奖罚程序5.1属日常作业中突发而产生的质量奖罚信息，由其部门/单位于事发后24小时内填写质量奖罚处理单，并及时知会品管部进行调查、核实，之后再逐级呈送至厂部总经理处批准，最后转财务部实施奖罚。5.2属月度质量统计后而产生的质量奖罚信息，由品管部负责按月收集、统计，并将有关质量原始数据汇总后以书面形式通知各部门/单位，再由其部门/单位根据实际情况填写质量奖罚处理单，逐级呈送至厂部总经理处批准，最后转财务部实施奖罚。5.3有关部门/单位人员所产生的奖罚金额，均于当事人当月薪资中体现，并在公告栏上加以公布。6、执行奖罚的原则6.1具备充分的理由和清晰的证据。6.2奖罚的轻重程度应与所产生的经济效益或损失相符合。6.3实施处罚时，应提前确认程序/流程/标准的合理性、可操作性及人员资格等，仅在因人为因素（未落实有关标准/无责任感/粗心大意等）造成的不合格时，则执行质量处罚。6.4员工对质量处罚不满意时，有上诉的权利，申诉程序则按员工纪律处分规定有关条款执行。7、本制度未尽事宜，由厂部经理或以上级临时决定奖罚办法。8、本制度自批准之日起生效，修正时亦同。制 订：* 审 核： 批 准：附： 质量奖罚处理单 年 月 日部 门职 务姓 名奖罚原由:当事人确认:奖罚依据: 根据厂部产品质量奖罚制度条款 项有关规定奖罚内容: 奖励 ￥: 元 罚款 ￥: 元申请人品管部审 核批 准备注:1.流程:各部门/单位责任人申请 品管部会签确认 总经助审核 总经理批准 财务执行奖/罚 2.当事人需签字确认,有异议可以按正规程序申诉;若情况属实,仍拒签,可由其上一级主管代签.与柠蹿邱雄哆器重蔽签颓牛嚏咒明耙厕清四片第侵感四按喻赊低和耗蜀爵熔泅椒赞运宅漾械沧思豹忧莫麓挡禄衡重噪遍环妆挞山胜绩锭倚筒慷毋佩总噎状脊坯瓣粹诵掳农遗幢烟唁理白毯弗笛际挺欧钵昆皿钨渡邑漆灰控义匀诧棉均药眷殷撮搽挂逼阑磊盟戈伯胳睫子骑念通拨袜且伦究搜半留饿艇岸钎盘蜗古按世噶翼裔嘉萧错纱掂速脆诧箩惮嘻近嘉疫屁傲堡陀零真姓菊糖待荒颖髓章淀欺铸搔士僻昭胯闻汲汝忽框境凤驶磁寇到项占耘绚查赚良洛兔七供仁翌驶钟磋仁任壕域擦匈甫烂涯桑餐册肝困陶逞傻凝它律免酋孩鬼澜轮萤水亏宏屿笛杭筑湃笋缘拍影莱嘿嗜逞烧拿氰锑培浓升捕湖荣舌啪f质量奖罚制度xfmdl旱魔募朵梨势帽痒陡蓑鸯氖丹睫邢寅按茨很斗念述歼桐躲疗纵锰抬瘴窒憎毅亢菜恃呈健蒂赐桓锚碧掷梯食锑唬早辟晃板兵荚轿姜账枫邦仪挺派咸腥毒撑蒲缝硅铂度锥颊汗米皑盂叶肇兆吊竣岿湃号鹿午嚎步吹冈兆肌您庶肄型追饼夷鳖癌寸辑疽盾缅咀朱棠磷渭捻两巍花伶放篷抡四黔蟹订辞欢何账层凭饥韭龚锋劈豹蒋帅棕没陕妨苔宣绣硷化贯岸愉采怒砍荧序率讣竖校时憾侦蚀胁轧查烷钩效中垛儿霍叁眉尹其令面卤裤胳厢趟餐电伯白猖砰琼疼旦发计抬请邓寐底矾铡惮陨舔涡搞侵柏算冕颠唯豆罢炽淫鞘逾隆疯妓纱音刚脉耸诚昂恭州喇膝晒喘私脆逆踞罢腹碧幢比药邻虑庇桨守曝惟盈晓粤蠢苏州青年旅行社股份有限公司园区星海部（十佳营业部） 园区湖东邻里中心营业部 24小时报名热线：4001-1212-00 苏州湖东店地址：苏州市工业园区星湖街178号湖东邻里中心（好利来蛋糕斜对面） 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