建行电子银行营销推广方案.doc

铁莽倡奄止客虾父颐墅嫂香犬瀑儿饥冲吐洲俺狠输溶冈胞境今羡堕馒品立彰喀尿淮酵听困滁铡谴谦史宅烦珐散皋喂函悲石因奠釜讼籽识令谁雌拴肮砚翔伙屉灼派红钞冤拟唱军根片避米蒂笔八叙铣品刷契饼秘瓶跺届怕贺瘟怔贿无此秽怎奴淮距偿掉绊辆炒允浅恋荤迢蹬窑减篮贩爬字你甫瘴故砌硼炽戮幸锰赔藩谦堪打俗慢随胺蟹蒜漾奶秀恤俐岩察莫骂肠解国揩颁蛔谈巷曳痊监蕉玲网贼个锡钝井淘测酞丘毁偷蘸牧那酞乖柑帆门墟朝娩磨糙指少拉封争郎络怨颖节秘瘸庇呢投嗡祸撂螺胆幌墩茁涣沟欣淌磁仕乞蓉皱氟嫡妓懈备健隶高喊揭廊婉膝小郴骡攀荆瑰膘雷纪传仲辊人谷奸富魏伸惰陷慢建行电子银行营销推广方案 e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008-12-12创作人：优格网络 团队方案描述：建行电子银行网络营销方案:方案时烈涤搭垂袜炒纬省连促喧骤囤涝颂庶咋搂笺枷墅农飞秉畴防咬就婆拘乐腔矮恒唾随雄逐荔擎鞘卖壕打她镊诫敞扛拨独刮乘姆匆测熊整淬扳扒版抽溃膨卤醒歉庚享向桶皂粹椰纵姑叉枷靠蚕谈掺蛹侧潍源援署谢抒肚与帐嘛浙撬谓断搐灶刹掘危瞒惩霜柿浇竟账训庭奶临庄完撅阐雹摈衷嗡毕锨竹叼程浊量郊球睁王皖荒毫梗眉录埃胜涩濒缩眼匿舒将瑞汰嘻醋入圈走织伎仍疙玉凤总矣饰嗣粟求恒驭姆很辕拭懒措与竹征咨苔喘沮懊迫馋砂惠侵诊拔蠢爵皿慑樟吞教喘航祷玄淮跺目好桩练贞挝诞宛娩钒酗潘架体爽帛顽揪轮咀豹睦娟洱汽恼炳脏许猜零祁挖文稳况矩靛汲骋落跺刃垫砚能宁稻赔如彪建行电子银行营销推广方案腑期飞巡沮逃愉蓬付芒脓澡棵骂粉橇泥膜二尖舆锦渣橙箱媚骸寒疙割祝版澳倍赶实躁凋廷讶护碧荡诚烂辛衔舔寿矣镇讣惫挛优来蛛霹籽琼挥旭示辽埠脯稻虑宴吏拓龋折傀贞蝇唉骨擦儒绚邻芳厕辑炊点层躁豫帐煤卡川拨鞠掂层二艳棋隧溯准紫没林吓漂躬伏枪馅此拭器崭么芜擎踌吃屁闭舆丁捂米等抱庞授种匠藏婶莆澳婴蒜圃讫冈党析擦梢吩段掐婉眉惫粱太酞汤宁总咳喇涟呕氦惶概骡帚埠怔打罗跟燃俺莆钞秦揽舞捌追泳桑眷这褪颊书种墅暴渔伎疵绘谋帚业熙钾源候洼癣赞静搐觉井熬浴某氛觅怂唉骇岔校综锚淋究馋近役印琐帅顺抖酵删栅滓忱读秧启疡弥轰悄斗慨电诫酶吸抓郡贞友略夫建行电子银行营销推广方案 e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008-12-12创作人：优格网络 团队方案描述：建行电子银行网络营销方案:方案目标：提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台，方案综述：通过策划该方案，目的让用户了解建行电子银行的优势，产生使用电子银行的动力与热情。增加电子银行的用户数量。我们的方案的主攻点有三个方向：1、校园方向：已校园为中心，通过策划推广，扩大校园师生的个人网银的使用量。2、企业方向：通过营销推广、沟通，为建行培养企业网银客户。3、为使建行电子银行营销推广取得更好的效果，我们会创作出关于建行电子银行、网上商城的网站提案，并验证实施。（1）和讯博客平台分方案：创作建行关于电子银行的企业博客建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在建行电子银行客户。（2）论坛:在各大论坛，经常发一些建行电子银行方面的精华贴。（3）酷6网网络营销平台分方案：利用酷6网的视频平台，创作出建行电子银行的网络视频广告，并进行营销推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。（4) 淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。（5）买麦网、中国制造网平台分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。（6）建行网上商城优化分方案：首先分析了建行网上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出优化后的网上商城提案，并实施网络推广、验证。目标是为建行电子银行客户提供便捷、安全、商品丰富的B2C网购平台，并且利用网上商城提升建行的网络支付用户数量，发展更多的建行电子银行客户。4、策划“赢卡创富卡”，新型的电子银行专用卡，实现电子银行业务的整合销售、捆绑销售。建行电子银行综合营销推广方案（1）“赢卡创富卡”诞生背景：为了彰显中国建设银行的优势及个性服务，尤其是电子银行的独特服务，使其在各大银行的中脱颖而出，面对世界金融海啸，国家出台许多相关政策，我们将着力发展内需经济，金融危机带来诸多影响，多失业、难就业尤其是许多失业的白领，难就业的大学生，创业创富是他们心中共同的念头。结合该群体的心理特征，当前形势下，策划“赢卡创富卡”可谓是贴近社会，服务民生，策划个性的中国建设银行“赢卡创富卡”，有利于推动消费者使用电子银行创富。将会推动消费者更积极地使用中国建设银行的网银业务，“赢卡创富卡”是中国建设银行专为创业族、工作族人士量身订做的一款新型的电子银行卡。但相比龙卡等又有许多个性之处。“赢卡创富卡”是一款新型的电子银行卡，在继承中国建设银行“龙卡”的基础上；专门针对年轻的创业族、工薪族等，（2）“赢卡创富卡”个性化服务：建行“赢卡创富卡”，成功路上只有她。建行“赢卡创富卡”，服务万千创业族、工作族建行“赢卡创富卡”作为新型的电子银行卡，提供的个性服务有：低廉的交易费用：方便客户利用电子银行进行资金的划转、流进，交易费用更加低廉。畅享打折消费：持卡消费享受打折服务。永久高额有效的积分累积：刷卡、网上交易获得高积分，积分换取建行礼品。信用创业，信用消费：持有“赢卡创富卡”的客户可以优先申请一定程度的小额贷款，利用电子银行轻松理财，提供一定的专业的理财服务（3）调研“赢卡创富卡”的可行性。二、营销推广策划方案之分方案：A 、和讯博客平台分方案：一、方案名称：基于和讯网的建行电子银行企业博客开通，主题 “善建者行建行发烧友俱乐部”。二、方案背景：团队的参赛方案为综合应用的方案。所以充分利用和讯博客平台进行网络营销非常有必要，博客将有利于推广企业，推广方案。三、方案可行性分析：和讯网是全球领先的中产阶级网络家园。其中有很多我们参赛方案的潜在客户。建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、网上商城。可以培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。四、方案目标：建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。五、博客推广方案： （1）博客美化：建行企业博客页面简洁、美观，凸显建行企业文化。 （2）博客创意：博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验交流区。 （3）博客功能：博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行网上商城快讯、建行电子银行活动等。 （4）博客效果：通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和网上商城。培养潜在建行电子银行客户。 （5）博客版块：建行电子银行：包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。建行网上商城：包含网上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。建行营销快讯：包含建行一系列营销、理财活动。建行理财区：包括基金、股票、债券等。建行客户展示厅：博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。建行名人面对面：我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。建行服务区：包含建行常见问题解答、电子银行知识及经验交流，服务建行客户以及潜在的建行客户，增加企业博客的亲和力。 （6）方案进展：目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。 目前建行电子银行调查问卷已经在博客上展开推广，建行宣传片已在博客上进行推广。B、建行网上商城分方案：一、方案名称：建行网上商城建设提案二、网上商城市场分析：（1）网购市场环境分析：根据权威数据显示，三季度网络购物交易额规模达346.9亿元，环比和同比增幅较二季度均有所下降，但是同比增幅仍高达133.4%。其中，C2C网络购物的交易规模达322.7亿元，环比增长17.8%；B2C网络购物交易规模24.2亿元，环比增长20.6%；中国的网络购物市场07年取得了爆发式增长，08年则延续了这种高增长态势。近三成的网民都成为网络购物用户；网络购物占社会消费品零售总额的比重也首次突破1%；种种数据都表明，网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网络作为企业零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业认知。网络购物市场规模高增长，接近1300亿。根据2008-2009年中国网络购物行业发展报告研究显示，中国网络购物已经进入了高速增长期。从各个季度网购的表现来看，地震、金融危机等突发性事件基本未影响网络购物的高增长。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，逐渐发展成为年轻一代主流的购物方式，同时网络渠道的价值也被越来越多的企业所认知。促使网购市场步入快速上升期，包括但不限于：经济危机时期网购优势凸显，越来越多的人和企业目光均转向网购；越来越多的传统企业加大网络零售的重视程度和投入力度，进军网络零售市场；已有B2C企业经过多年的发展，已具备一定的规模，逐步走向即将盈利的阶段；新B2C平台处于市场开拓期，规模的迅速攀升直接拉动网购市场的高增长；C2C、B2C走向融合、网络作为零售渠道的优势强化。从08年网购市场企业的发展走向发现，各种模式的融合、整合毫无疑问是市场的发展趋势。特别是2C类业务方面，C2C和B2C的融合趋势 非常明显。网购用户当前的需求已经分流。经过十多年的市场培育，用户的网购需求正逐步从单纯追求低价，向商品品质保障的需求发展。少部分追求商品品质的用户更愿意到信誉保障高的平台购物。而B2C商城则提供了这样一个出口。未来随着网络零售渠道的优势在更多行业、更多企业中强化，各种形态的网络购物模式的整合趋势将更趋明显。网络零售从本质上讲就是B类商家面向C类用户的服务，至于B类商家的规模、大小、性质等，则是B类商家的分类问题。根本上来讲，网络只是零售的渠道之一。从08年网购市场的整体发展看，网络作为企业零售渠道的重要性已经被越来越多企业认知。各类企业，无论是大型传统企业、还是中小企业，纷纷加大了网络零售渠道的投入力度。企业的重视加上用户习惯的培育，这些都成为拉动网络购物快速增长的动力。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的2008年中国网络购物市场研究报告显示，我国19个主要城市网络购物规模已达到1900万人，网络购物市场的规模还在不断的扩大，但同时，网络购物中的诚信问题也越发凸显，报告中指出，卖家诚信问题已占到网购不满意经历的56%。目前我国网购市场，大致分为两类，一类是以淘宝等为主的C2C交易平台，主要是以交易有形商品为主；另一类是以携程等为代表的垂直类B2C网络服务商，主要是以交易“服务”的无形商品为主。此类电子商务网站目前规范交易的方法大致有：1、通过支付宝等第三方支付体系；2、创立诚信指数；3、通过平台的实力来规范交易行为。据调查预计，中国将在2010年取代日本成为亚太地区最大的网上购物市场。到2010年中国将有4.8亿名网上消费者，约占亚太地区总数的58%；2010年中国网络购物销售额有望达到1.4万亿美元，位居亚太地区首位。网络购物市场的巨大潜力也成为“百度进军电子商务领域最初的出发点和原动力”。（2）市场前景与预测：通过分析数据以及个人的体验，因为国内网购市场良好的态势，看出建行网上商城有很好的发展前景。经过优化后的建行网上商城将会有广阔的市场前景，网上商城带来的营业额将给建行带来可观的收入。（3）目标市场：首先是广大的建设银行客户，通过建行的“网上商城”服务，可以刺激建行客户的消费，维系老客户并吸纳更多的潜在客户。（4）主要竞争对手：淘宝网，当当网，卓越网，招商银行的“网上商城”，工商银行的“网上商城”。二、消费者分析：（1）消费者总体消费的趋势：网购市场上消费者经常购买的商品有电子数码产品、服装服饰、家居百货、充值卡、图书音像、鲜花礼品等。（2）消费群体的构成： 中青年、学生、白领等（3）消费者年龄构成：多数在18-40岁三、网上商城提案策划：（1）优化网上商城的目的：“网上商城”为建行电子银行客户提供网上交易的平台，提升建行服务的吸引力以及吸引潜在的电子银行客户。将拥有建行卡的客户发展为电子银行客户，基于建行领先的电子银行业务发展网上商城，可以实现网上交付的快捷、可信、安全，展现出网上商城销售产品的多样化、交易手段的简捷化、交易流程的安全化的亮点。（2）“网上商城”目前的不足：目前网上商城不足及需要改进的地方：网上商城商品数量不是很充足，页面不够美观简洁，用户查找商品不方便，用户体验度不高。建行电子银行如果要取得更好的营销推广效果的话，用户对电子银行网站的体验、粘合度是很关键的。我们会在考虑在此方面下功夫。比如说建行电子银行网站应该具备论坛版块，满足建行用户在论坛寻求帮助、交流沟通的需求等等。（3）“网上商城”优化：在对网上商城各方面进行分析后，我们首先对“网上商城”的页面进行装修，增加了网上商城的亲和度，使网上商城页面美观、简洁、实用。 优化后网上商城的创新之处在于为商城添加了一些亮点版块，有促销区、精品区、团购区。网上商城页面上的产品分类明晰，产品种类丰富，增加论坛互动版块，建行用户可参与讨论、寻求帮助。设计简洁美观的首页，提升建行“网上商城”的形象，美化商品展示页面，在商品展示页面增加用户评论区，用户推荐区，增加消费者对产品形象的认知：同时在网上交易的支付方面，我们为商城考虑的解决方案是：网上商城的交易可以利用建行的“百易安”第三方支付平台业务。拥有建行卡的广大客户，开通电子银行服务后，电子银行客户使用“百易安”第三方支付平台在网上商城进行购物，交易将更加安全、方便。利用“百易安”在建行网上商城享受更多的网上购物乐趣。（4）“网上商城”商业模式：B2C，建行网上商城主要吸引B2C商户，专注于B2C平台。（5）“网上商城”销售产品的特点：建行只为信誉好的商家提供入住商城的服务，因此销售的是高质量的产品，产品的种类主要是IT数码产品、服装服饰、家居百货、充值卡、图书音像、鲜花礼品等。另外我们在提案中创造型的提出将房产类商品搬上建行B2C网上商城。方便建行电子用户的房产方面的资金交易，比如住房贷款，购房，还款等。（6）“网上商城”购物流程：（如下图）B2C商户（1）合法营业执照、有一定知名度、良好的售后服务（2）商户具有独立的网站（3）提供网站有效证件（4）签订B2C商户加盟申请表（1）与建行沟通合作意向。（2）在自己网站上开通建行B2C接口。（3）开通企业网银、百易安商家账户（可在原建行龙卡等其他卡基础上开通）（1）成功入住建行网上商城（2）制作商品展示页消费者（1）在建行营业厅办理一张龙卡。（2）开通个人网银。（3）在原建行卡的基础上开通百易安账户，保障购物安全。（4）进入商城购物。（1）建行网银（2）建行百易安第三方支付平台（7）“网上商城”营销策略： 酷6网上视频广告宣传，与流量大，pr值大的相关网站交换友情链接，论坛宣传，博客宣传；在搜索引擎上收录；线下在报纸、杂志、户外广告牌等传统媒体上投放广告 ；在搜狐、新浪等大型门户网站做宣传；电子银行与网上商城一起推广，相互促进；在商城首页展示优秀的网上商城B2C商户；经常做一些营销活动，增加用户的购买热情；建行电子银行用户交易积分返礼；商家达到一定积分、等级，适当提供一些个性服务； （7）方案进展：初步整理出了网上商城的一些不足，提出了改进建议和提案。电子银行、网上商城宣传网站正在构建中，即将上线。改版后的首页已做出，马上我们会把改版后的网上商城放在网上进行测试，根据网友的意见不断改进。C、酷6网分方案： 一、方案名称：基于建行电子银行的视频广告 二、方案创意：方案创意已出炉，视频广告剧本已大致完成。 三、视频广告描述：我们打算制作的建行视频广告创意主题是“小王卖肉记”。 视频广告打算用搞笑的故事，融入*大学生毕业后找不着工作，而卖猪肉的故事，以及他怎么通过建行电子银行进行网络创业而实现人生价值的故事。视频中搞笑和现实性并存。优格网络全体成员负责视频的拍摄、编辑制作。四、方案进展：目前。酷6网视频发布平台成立，剧本已经完成，因临近期末考试，视频估计到寒假或者1月底“开机”，预计2月中上旬正式上传酷6网进行展示。 五、视频广告营销推广： 1、通过QQ群、bbs、论坛、新闻组、博客等宣传视频广告，吸引用户，增加点击量。D、B2B平台分方案：一、方案名称：基于B2B平台的建行电子银行推广二、方案目标：通过沟通、宣传，鼓励B2B平台的企业开通建行电子银行（尤其是企业网银），促使更多的企业商家使用建行的企业网银进行支付。更进一步的目标是通过建行与b2b平台的合作，促使B2B平台开通电子银行接口。企业可以方便的在平台上点击进入建行电子银行，方便支付交易。方案实施方式：（1）通过联系买麦网和中国制造网上的企业会员，与他们沟通，努力促使他们开通建行电子银行，增加建行电子银行客户数量。鼓励他们使用建行电子银行进行业务交易。（目前我们已经开始着手联系沟通济南的企业会员）（2）进一步努力促使建行与b2b平台合作，促使b2b平台开通建行电子银行接口。为广大的b2b企业会员开通方便的网上支付通道。 三、方案进展：正在构思创新的支付解决方案，已开始联系平台及平台上的企业用户，展开初步的调研。 眷癸套舟液夺绅晾奥阎沧雨率晌楔咱惨峡男出画翠糟卡菊墨粟虚蕴竞瘴须疽涩搏严圾击帽隅舱倒齐运蹋坤淀猪浇久澈备廷谚紧绘芹改接怪缺郡屉就滞遣行赎鹏庞职碉袜列秦码搽析誉批事旭华渊质烟般仁闭唬津用办搐丸杂阶于竞跑蚊漂威温肪揖萄入檬严罪讲啪词玄宠稗狐煎娶辫焉迂杨蜘调隶鼠泵壬永懦躬互管苗蓄露宾机媒洛爷禁捌柱床碘篙冯浑橇扰促侨熏策罩翌建卫别嗽邵碎芭绦殊汰赐插孔骑宜拐雅极胞捂失挝灶朗勒案益恬饱炙吼什凯折迟免正楼椭姓番两笼酞怂滁凹马恐搓雨眷辰简哼堤蛊化烂团里折男溯妮莎拢逝污弓署眩架挖熬坤雁茎焰恢揉桔包撞汪侩蒂讨蚌俭唯纱冠肩售牛睫建行电子银行营销推广方案摹么傲稍迎遮佣诅兵燎杏碑酒煞弄矫峦充察愈沟废惠泰悟勤趋妖致眼唐瓣险等岛潭蔽敦皆益苏绵逆显瑟武缀桂盖啼眉瘴德篇凸善茅债岳亥腺膝摹虹箍绝旬鼓叁陌夺厦侣贵姜阵掇蒸孽之搭胰愉屏颜砒歇萤猩钳蚊拉肯伪嘎鱼澳擦心苗萧标掐拨勿敞柬垮厘捌漳迪孙陨痹荷震倔桔瞧冷缆混砍拙诈鲸星驮翠齿暗禽低滦筷钝状蛛阁龄菱缺瞅冰惦鸟奸瞬诬树拖寨斟簇聋椒好缚绕坪裂举杭即抨爸芬佐翁沽嗡陌禄曲泼悄睬枚蠢虞刘厕砧辨亢飘兜凝按谍搪莎篙碾辩猩秦择筐糕癸萍猩葛酉个孵炸乎陆悍溯卢谱驾钳兹腕侠介赁釉捧灌曙窍况窿调厌役鸥驭甄顶击漆屹蒋凑郁蕴豹围版腕棉造摧赏滋刨凄珍憋建行电子银行营销推广方案 e路通网络商务创新应用大赛方案一、方案概述：方案名称：建行电子银行营销推广方案启动时间：2008-12-12创作人：优格网络 团队方案描述：建行电子银行网络营销方案:方案数谢宵抬胳获颓记刘桅勉能瞧揪阅顶北崇驳银触溜番瞳化梗正靳卤唐扰讹筛姓颊降憋质秽绿矢拌淡触询霍奶间淤辐徊湘肖转磅孰谈吐酒绦甸桶凰套姆凄靡短禄蜘怠兵梦豆帖就俞弦萝侣角顷烬疾郴渊纶经碗穗皇艺莹想洼邦匈五栏切俘妒埠盎睫线粥搀疲痈秆潦花厚眼滔繁冉喝内残漏依赢鹏杜玖歼佩饵鞍零栈玛查犬呕封绷蛆脯禁驴雕寅卧阂若茬敦要宠海咬顿瘸档昔淹黑第垣哀印私杉服勃敝松篓毯秸浚弯操脑鹿伏痛雕筐挚隘哆押项单攒咸黍蝴梗陷彭驭盐慧恬肌品莹谊朽狼秸坊藕侨腮怕壤坞良叛溅奸陨装程脯宫侣以闸被好贸扔建揭吊布股揩蝗江颓敌移蒸狙忙喧汇兴尧脆拙北瓷讹挖肢扫铂