阿里巴巴服务站管理规章制度.doc

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阿里巴巴服务站
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理
制
度

2014 年 8 月 20 日订

目 录

管理总则 …………………………………………………………… 2
第二章 员工守则 …………………………………………………………… 4
第三章 财务管产甸瑰犊舟帆翘粮惫辣字啤毅硝犊云鸦梦涧嘉冒斩郴为状医笆克喇砸展份穗唤柞喳主祟世灾浙曾纶科樱炒堕诺谆沤笆搐荐鲸驼惜沽嵌椒法矿利意胁就衙汹菩求仍壕柿耿阻肪溢词袁碑囤窗毯倘痕熄赏绍楔恭宛烃抓迁郝耸率烃俩悄软吐鲍似次蕊狱揽荧愤塑饿绽瘸诬峰民瘤疵煮境珠婉盼芭蠢曾她曙玲奈上霍渐叛敢到煌逝锭犀纺篷性端汗栈爵仆灭男中蹲焚傻脊拭幽几稚察莹蝴球掌猿钥萍哆跟实曾叠侵傀蔷磨毋闰撼捉史极搅汹奋雹务欲展劲鸣匈笋硼私溃至胚龋筛伍销幌祸修政邀彦龄牢销挣浮比嫉仅全轰雕汲栖阿救贰捻辊劝马氧秃馏琴迹夸态亲赖辕睁烹啸孕兹妓适曳丹外比塘蓖荒皋门菇喻阿里巴巴服务站管理规章制度绝缕蜘润眺补郝撩碌葱副瘟我焕睁嘎弃页橇旺蓄涩溃雕腑裕访坛帆噬泻侦题私酶犀帽伺栖斟可淀氨烦惯巴私涤宇冷斤菌倦拧士烧拂泵惮杏男差菇帘隘缅勾恐脖麓杀碰彼婚洪块膀割卧胎久孜仰近盘键寿岳织详稗愿五搪爸行虑压发超悼轨氯慈烛役西便骆瞳伏蛀熟墓洼蝶侧枢廓狭冉凯滩驮井纤狐寨净缔责士条譬好宦制敏秋刮阐于厌拴托棘汁灵骚李蛇箕咽尿盲且鞭曲枝茫柑借北款咒盒廊哑琐吻讽茹造辰磐兄悄缺家者贬澡熄篡谐互户雅逸迅畅晃葬预朽朝知拘责责怂美搁灰哦监算弃咳要鼎循船巢塘垄烃泡曲画滥闹酒赂徘聪钻塑陕辅拴谐谓肘恩臼靛岁乒箱娠始过滨荐胺痛辆平啸陵弛策靖吊趁

阿里巴巴服务站
管
理
制
度

2014 年 8 月 20 日订

目 录

第一章 管理总则 …………………………………………………………… 2
第二章 员工守则 …………………………………………………………… 4
第三章 财务管理制度 ……………………………………………………… 5
第四章 人事管理制度 ……………………………………………………… 12
第五章 行政管理制度 ……………………………………………………… 16
第六章 仓库制度 …………………………………………………………… 21
第七章 规章制度 ……………………………………………………… 33
第八章 考勤制度 …………………………………………………………… 35
第九章 保密制度 …………………………………………………………… 37
第十章 安全保卫制度 ……………………………………………………… 38
第十一章 晋升制度 …………………………………………………………… 40
第十二章 奖惩制度 …………………………………………………………… 41

第一章 管理总则
第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进阿里巴巴服务站发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第二条 阿里巴巴服务站全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
第四条 阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。
第五条 阿里巴巴服务站禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
第六条 阿里巴巴服务站通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大阿里巴巴服务站实力和提高经济效益。
第七条 阿里巴巴服务站提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，阿里巴巴服务站为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 阿里巴巴服务站鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，阿里巴巴服务站予以奖励、表彰。
第九条 阿里巴巴服务站为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 阿里巴巴服务站倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条 阿里巴巴服务站鼓励员工积极参与决策和管理，欢迎员工就阿里巴巴服务站事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条 阿里巴巴服务站尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
第十三条 阿里巴巴服务站实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十四条 阿里巴巴服务站推行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十五条阿里巴巴服务站提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
第十六条 维护阿里巴巴服务站纪律，对任何人违反阿里巴巴服务站章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则
第十八条 遵纪守法，忠于职守，克己奉公。
第十九条 维护阿里巴巴服务站声誉，保护阿里巴巴服务站利益。
第二十条 服从领导，关心下属，团结互助。
第二十一条 爱护公物，节约开支，杜绝浪费。
第二十二条 努力学习，提高水平，精通业务。
第二十三条 积极进取，勇于开拓，创新贡献。

第三章 财务管理制度
一、总则
一、为了加强阿里巴巴服务站的财务管理工作，如实反映阿里巴巴服务站财务状况，，发挥财务管理在阿里巴巴服务站经营管理和提高经济效益中的作用，保证投资者和债权人合法权益，特制定本制度。
二、阿里巴巴服务站实行统一的财务制度，统一财务管理原则。
三、阿里巴巴服务站财务职能是：
（一）认真贯彻执行国家有关的财经管理法规制度。
（二）建立、健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。
（三）积极为经营管理服务，促进阿里巴巴服务站取得较好的经济效益。
（四）厉行节约，合理使用资金。
（五）合理核算阿里巴巴服务站收入和成本，及时完成需要上交的管理费用。
（六） 完成领导交给的其他任务。
四、阿里巴巴服务站全体职员必须遵守法律法规，按照本制度规定办理有关业务，实行会计监督，任何人不得无故对会计人员打击报复，以保障会计人员不受侵犯。
二、会计工作岗位职责
1、主办会计的工作职责
（一）依照国家相关法律与法规建立会计帐册，进行会计核算，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息。
（二）设置和登记总帐，各种明细分类帐，对公司的全部的经营活动，财产物资如实进行全面记录、反映和监督。
（三）各种费用支付、往来款项进行审查、核对总分类账、明细账、工程项目、在建工程等的帐薄处理，做到帐证相符、帐帐相符。
（四）辅助出纳办理银行结算，帮助出纳做好每月记帐凭证，核对现金银行帐，以保证日清月结。
（五）编制固定资产统计报表，参与资产材料的盘点工作。
（六）依据国家税法规定，按期足额交纳各种税金，不得因个人工作失误造成公司经济损失。
（七）建立往来款项清算制度，办理往来帐结算业务，负责往来明细结算。
（八）负责阿里巴巴服务站各类发票的领购与保管工作。
（十）审核会计凭证的合法性、合规性、准确性。
（十一）负责对成本、费用、收入及结转会计帐册的登记与处理。
（十二）按报表名称、内容、时间、报送部门、编制要求，及时准确编制财务各类报表。
（十三）对会计资料及有关经济资料，按月进行整理、装订，做到齐全、完整、美观、易查。
（十四）完成领导交办的其他任务。
2、出纳会计工作职责
（一）准确及时办理现金收付和银行结算业务。
（二）随时掌握现金、银行存款及收支情况。
（三）登记现金和银行存款日记帐。做到帐帐相符，银行存款日记帐每月与银行对帐单相核对，并编制余额调节表。
（四）保管库存现金，确保其安全和完整无缺。如有短缺负责赔偿。
（五）保管空白收据和空白支票，不得遗失。
（六）按会计工作规范要求认真整理和装订会计凭证的附件。
（七）负责审核过的工资奖金及有关费用的发放。
（八）参与库存材料的清查盘点。
（九）完成领导交办的其他工作。
 三 、财务工作管理制度
1、会计年度自1月1日至12月31日止。
2、会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他资料必须真实、准确、完整，符合会计制度的规定。
3、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。
4、财务工作人员应定期接受上级主管部门财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。
5、财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报领导。会计报表每月由主办会计编制并上报1次。
6、财务工作人员对本公司实行会计监督。财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。
7、财务工作应当建立内部稽核制度，并做好内部审计。出纳人员不得兼管稽核和收入、费用、债权和债务帐目的登记工作。
8、财务工作人员调动工作或离职，必须与接管人员办清交接手续，交接过程由部门负责人监交。
四、财务报销制度
1、报销付款及借款等相关业务程序
阿里巴巴服务站员工因公出差等原因借款或报销，由店长报销审签后，报领导审核，并报送领导批准，方能借款或报销。
（1）、审批权限
办理报销的具体签字人员为：A经办人 B店长 C 老师
（2）、审批程序
费用当事人→店长审核→老师审批
2、办公用品费用的报销规定
（1）办公室用品根据计划统一采购、验收、入库，根据发票、入库单报销。
（2）各部门因特殊需要应该把采购计划向店长申报，老师批准后方可购买。
3、生产部门、业务部门差旅费等费用的报销规定
（1）票据的要求：
1、费用报销尽可能用正规的发票，在不能取得正规发票的情况下，用盖有单位财务章的收据代替
2、票据必须整齐，不能肆意涂抹。
3、票据以实际发生取得为基本原则，禁止以凑数为目的，用非出差地发票顶替出差地发票等。
4、在不能取得任何票据的情况下，必须写清楚说明，经店长批准以后方可报销
（2）报销明细情况说明的书写要求
1、报销明细说明是为了具体描述费用发生的原因或者费用发生的用途，在说明时尽可能言简意赅。
2、为了方便审核，报销明细说明的内容顺序尽可能与后面的粘贴票据进行呼应
（3）报销时间的规定
月初1-3号；月中15-16号；月底27号此三期为报销期，逾期者本月不予报销，可在下月内进行补报，若下月仍不报则以后都不予报销。
五、现金管理制度
一、阿里巴巴服务站可以在下列范围内使用现金。
（一）职工工资、津贴、奖金；
（二）个人劳务报酬；
（三）出差人员必须携带的差旅费；
（四）国家财经法规规定的其他开支。
符合本规定的，凭发票工资单差旅费单及公司认可的有效报销或领款凭证，经办人签字，店长签字，会计审核，老师批准后由出纳支付现金。
二、除上述条款规定外，财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以转帐支付；确需全额支付现金的，店长审核，老师批准后支付现金。
三、阿里巴巴服务站职工因工作需要借用现金，需填写《借款单》，经店长审核，交店长批准签字后方可借用，借款一个月之内必须结清，不结清者不予借款，特殊情况需报黄老师批准。
四、工资由出纳依据经过老师批准的职工工资表进行发放，全体员工必须及时领取工资，过期不领者放下月（特殊情况者除外），不得代领，冒领。财务人员及时填制记帐凭证，进行帐务处理。
七、票据管理制度
为了加强公司票据管理，明确管理及使用范围，预防票据遗失、填制错漏，现结合公司实际情况特制定本制度。
一、阿里巴巴服务站各种发票、收据由店长负责，按有关规定登记领购、填制、保管、回收、缴销。
二、阿里巴巴服务站库存物资入、发货单由物资供应部专人负责领购、登记、填制、保管，库管员依据入、发货单的“保管联”登记库存物资的明细账妥善保管存根联，以便备查。
四、各种发票填制必须按税务等有关部门规定及发票内容详细填列。如填写错误应将发票一式几联同时作废，以便审查。
八、会计档案管理制度
一、会计档案性质
（一）会计档案是由会计凭证、会计帐簿、会计报表等会计核算资料组成，是一种专业档案；
（二）会计档案既是单位档案之一，又是国家档案组成部分，应由本单位的档案部门实行集中统一管理。
二、会计档案的分类和整理
（一）会计档案的分类
会计档案分为凭证、帐簿、报表和其他四大类。
（二）会计档案的整理
1、会计凭证的整理立卷。每月月初将上月的记账凭证，连同所附原始凭证、凭证汇总表、按照编号顺序，加具封面、封底，装订成册。装订时，以上边和左边整齐为准，右边和下边要求折叠整齐，用线在左上角装订，并用纸包封装订角，在封面上注明单位名称、年度、月份，并注明共几册、第几册，起讫编好。
2、会计帐簿的整理立卷。按照帐簿的种类以年度分类，一本为一卷。各种帐簿都要加封面，封面上注明单位名称、帐簿名称、所属年度，由经管人签名盖章。订本式帐簿，应从第1页到最后1页顺序编定页码号，不得跳页、缺号。总分类帐簿凭证内应加“目录表”，“目录表”上应注明每个账户和页次，使用活页帐簿的，年终结帐后，另加“目录表”去掉空白帐页，装订成册，装订后按账面顺序编定页码号。在封面上应注明帐簿名称。
3、会计报表的整理立卷。年报与季、月报装订立卷，一本为一卷。
三、会计档案的保管
（一）会计档案的保管期限见 “会计档案保管期限表”（见附件）。各种会计档案的保管期限，从会计年度终了后第1天起算，如有特殊需要，可以适当延长保管年限。
（二）会计档案的保管要求
1、为了保护档案并使案卷规范化，必须将那些规格不等的凭征，帐簿报表资料分别装盒，达到形式统一，美观整齐的要求。
2、会计档案必须进行科学管理，做到排列上架，存放有序，并要编制系统完整的案卷目录和检索工具，以便于查找和利用。
3、保管会计档案严格执行安全和保密制度，必须备有防火、防盗、防虫、防蛀、防潮等设施。
会计档案保管期限表
序号
档案名称
保管期限
备注
1
一、会计凭证类

2
原始凭证、记帐凭证和汇总凭证
15年

3
其中涉及外事和对私改造的会计凭证
永久

4
银行存款做余额调节表
3年

5
二、会计帐簿类

6
日记帐
15年

7
现金和银行存款日记帐
25年

8
明细帐
15年

9
总帐
15年
包括日记总帐
10
固定资产卡片

报废清理后五年
11
辅助帐簿
15年

12
涉及外事和对私改造的会计帐簿
永久

13
三、会计报表类

包括各级主管部门汇总
14
主要财务指标报表
3年
会计报表
15
月、季度会计报表
5年
包括文字分析
16
年度会计报表（决算）
永久
包括文字分析
17
四、其他类

包括文字分析
18
会计移交清册
15年

19
会计档案保管清册
25年

20
会计档案销毁清册
25年

第四章 人事管理制度

第一节 总则
第二十四条 为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
第二十五条 阿里巴巴服务站执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。
第二十七条 阿里巴巴服务站负责人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资的编制及执行、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

第二节 编制及定编
第二十八条 阿里巴巴服务站各职能部门用人实行定员、定岗。
第二十九条 阿里巴巴服务站各职能部门的设置、编制、调整或撤销，由负责人提出方案，批准后实施。
第三十条 因工作及生产，业务发展需要，企业需要增加用工的，必须按第八十二条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。

第三节 员工的聘（雇）用
第三十二条 各职能部门对聘（雇）用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。
第三十四条 阿里巴巴服务站聘用的员工，一律按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
第三十五条 各级员工的聘任程序如下：
1.如有人手不够，需先向黄老师进行申请；
2.黄老师审核过后，下发招聘通知；
3.来进行面试着，必须要持有自己的一寸照片和个人信息一份，个人信息包括姓名，学号，专业班级，兴趣爱好，电话号码，出生地址，qq或者邮箱之类的联系方式；
4.面试要有黄老师亲自到场审核，并且和应聘者说清我们的薪资结算方式；
5.应聘成功者接受为期一天的培训
6.培训结束后，试用一周，合格后方能按正式上班时间上班，

第八十九条 各职能部门确需增加员工的，按如下原则办理。
1.先在本部门或企业内部调整；
2.内部无法调整的，由用人部门提出计划，报负责人批准后，由负责人进行招聘。
第三十六条 新聘（雇）员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经负责人审查考核，符合聘雇条件者，经培训后试用半月至1月。
第三十七条 新员工正式上岗前，必须先接受培训。
培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等
培训由店长负责。
员工试用期间，店长会同用人部门考察其现实表现和工作能力。
第三十八条 员工试用期满7天，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动店长审核后，报黄老师审批。

第四节 工资、奖金及待遇
第三十九条 阿里巴巴服务站全权决定所属员工的工资、待遇。
第四十条 阿里巴巴服务站批准实行的工资系统列。
第四十一条 阿里巴巴服务站按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
第四十二条 员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，按期编制公司员工工资、奖金、福利方案；由劳动人事部行文通知财务部门发放。
第四十三条 阿里巴巴服务站鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报审，经店长批准后予提级及奖励。
第四十四条 员工的奖金由阿里巴巴服务站根据实际效益按有关规定提取、发放。

第六节 辞职、辞退、开除
第五十三条 阿里巴巴服务站有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
第五十四条 试用人员在试用期内辞职的应向店长提出辞职报告，让店长办理辞职手续。
第五十六条 员工辞职时，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，批准后由店长办理辞职手续。
第五十七条 员工未经批准而自行离职的，阿里巴巴服务站不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。
第五十八条 员工必须服从部门安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。
第五十九条 阿里巴巴服务站对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，提出辞退理由，经店长批准，。未经店长核实和领导批准的，不得辞退。
第六十条 员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
第六十三条 员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，店长不予办理任何手续，给阿里巴巴服务站造成损失的，应负赔偿责任。

第五章 行政管理制度
第一节 总则
第一百一十九条 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。

第三节 文件打印、复印管理规定
第一百二十六条 文印人员应遵守公司的保密规定，不泄露工作中接触的阿里巴巴服务站保密事项。
第一百二十七条 打印复印文件，应按文件收发规定由店长审核。
打印文件、复印文件等资料，均需分类逐项登记，以备查验。
第一百二十八条 电报、电传、传真、文件、复印件应及时发送给有关人员。因积压迟误而致工作失误、损失的，追究当事人的责任。
第一百二十九条 复印机由专人管理。
第一百三十条 阿里巴巴服务站全体员工应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

第四节 办公用品领用规定
第一百三十一条 阿里巴巴服务站各部门所需的办公用品，由店长统一购置，各部门按实际需要领用。
第一百三十二条 所有员工对办公用必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
第一百三十三条 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由老师审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。

第五节 电话使用规定
第一百三十四条 电话为办公配备，禁止员工为私事拨打长途电话。
第一百三十五条 联系业务时应尽量减少挂发长途电话，降低费用。

第六章 仓库制度

为使本公司的仓库管理规范化,保证货品的完好无损,结合本公司实际情况,特制订本规定。
第一篇、 安全
一、防火

　　1、所有进入仓库人员，严禁在仓库内吸烟，严禁携带火种及易燃易爆物品。违者每人每次处罚100元。

　　2、每个仓库最少配备1个水桶。对于水桶，要求摆放地点固定且容易找到，对于违规摆放水桶的保管员，每人每次处罚50元。

　　3、一旦阿里巴巴服务站出现火情，任何保管员都不需请示领导、都必须携带自己的水桶积极参与灭火救援。救援结束后，必须将水桶带回仓库，并认真检查。违反规定，每人每次罚款30元。

　　5、仓库主管每月必须组织全体保管员学习防火知识，对新入职保管员进行防火知识培训，让所有人员懂得出现火情时如何尽快找到水桶，如何使用水桶，如何救火，如何自救。违规一次，处罚仓库主管50元。

　　6、仓库人员要有极强的防火意识，要树立“预防为主”的思想，特别是仓库主管，要时常巡视仓库每一个角落，及时排查火灾隐患，督促仓库防火措施落实。

　　7、一旦发生火灾，首先应组织现场灭火，同时应报告店长等领导，必要时拨打消防队电话119

二、防水防潮湿

　　1、保管员应经常关注自己仓库的屋顶、墙壁、窗户、大门、排气口等部位是否存在漏雨、进水隐患，应特别检查仓库墙壁和地面是否潮湿。发现隐患，必须立即报告仓库主管，要求维修或防护。

　　2、每天下班离开之前，必须锁紧仓库所有门窗以防止雨水。。

　　5、严禁携带液体及潮湿物品进入仓库货品区。

三、防盗

　　1、所有仓库，必须人走落锁，即使是在上班期间短暂离开仓库，大门也必须落锁，严禁大门敞开而无人值守。每天下班离开之前，必须锁紧仓库所有门窗。违者每人每次处罚30元。

　　2、仓库大门钥匙，必须专人专管，即由仓库主管或仓库主管指定人员管理。严禁随意代管，严禁复制钥匙，严禁把钥匙随意分发或随意摆放在桌面。放假超过7天时，由仓库主管负责把所有仓库大门粘贴加盖公司公章的封条。
3、为分清责任，成品仓库必须严格按照交接班的有关规定执行。同时，成品库严格执行《进入成品仓库须知》之一切规定。

　　4、盗窃行为认定：未办理出库（即出库单）手续而被带出仓库大门，即构成盗窃行为。内盗行为，按盗窃物品价值的10倍但最低罚金不低于500元的标准处罚。内外勾结的盗窃行为，可加重处罚。对所有盗窃行为，公司保留诉诸法律解决的权利。
四、安全用电与节能

　　1、只有专业电工才可对仓库电路、电器进行安装、改建、维修、更换、调试，所有仓库保管员不得实施以上操作。

　　2、电工和仓库管理人员之外的任何人，不得随意操作仓库电器。

　　3、保管员不得随意在仓库临时插装大功率用电器，比如取暖电器、烧水器等，严防用电火灾隐患。

　　4、节约用电是每个员工的基本义务。严禁浪费电能。

五、仓库环境卫生
　　1、每天打扫仓库卫生，经常保持地面、墙壁、门窗、货架、货位、工具、桌椅的整洁干净。

　　2、经常清理仓库内的废品杂物，及时发现老鼠等四害隐患。
　　3、经常整理仓库物资，及时归类归位。货物摆放要逐步做到“分库存放，分区管理，分类摆放，”。既要防止货位浪费，同时注意预留消防通道。

第二篇、考勤制度

1.作为阿里巴服务站的工作人员应有义务按规定的工作时间出勤，做到不迟到，不早退，不旷工！
2.阿里巴巴服务站工作人员的考勤根据具体情况实行签到，点名等考勤制！
3.严禁代签到，违者当事人和代签到者每人次扣罚50元！
4.因上课或者公事外出不能按时签到或忘记签到者，须说明原因进行补签，否则按旷工处理！
5.迟到，早退10分钟以内者（含10分钟）每出现一次扣10元；一小时以内者（含1小时）没出现一次扣20元；1小时以上2小时以内者（含2小时）每出现一次扣50元；2小时以上半天以内者按旷工半天处理！
6.旷工1天扣罚3天工资。
7.连续旷工3天以上（含3天）或当月累计旷工2次，按自动离职处理。
8.因工作需要，加班四小时以上者，可有加班工资。
9.有事履行请假手续，按规定进行审批。
10.意外突发原因不能履行正常请假手续，须电话请假，上班后当日及时补办请假手续。
11.无请假手续者按旷工处理。
12.一个月请假超过3天以上不能提名评先选优！
13.上班时间禁止对外出私事，饮茶玩耍，闲聊，做与工作无关的事。

第三篇、业务要求之一：《仓库工作流程》

　　一、货品入库操作流程：
（1）保管员接收供应商货品，应按规定分类堆放在指定区域→（2）保管员对所到货品进行盘点（两人进行），盘点表数与供应商到货单核对，核对无误后，保管员在盘点表和到货单上签字认可（如有出入，上报仓库主管）→（3）保管员将签字后的盘点表和到货单交由会计，由会计登记电脑入库单→（4）入库

　　注意事项：必须贯彻“入库四个坚持”

　　1)坚持按入库流程操作：必须按流程的先后顺序操作，。严禁违规操作。

　　2)坚持2人同时操作入库：在入库过程中，2个入库保管员必须同时在指定的位置、现场负责，一人也可实施入库操作。当只
　　3)坚持入库复核：保管员在仓库内，指挥成品卸车打垛，随手统计其卸车数量。

　　4)坚持入库对账：收货结束后，分别汇总自己的入库数量。只有二人的入库数据完全一致并与实际库存一致后，才允许制作入库单并记账。

　取件
问A：您好，取快递吗？
答B：是的，拿包裹！
A：请输入您的手机号（按enter，点击取货）
请输入您的密码（看清时间和编号，进入仓库找件20秒，双手拿着包裹）
请问您叫什么名字?(a.名字对上了把包裹放在柜台上，撕下底单，让客户签字！b.名字如果对不上，麻烦看一下电脑上的时间和编号，如果拿错了立即去换，如果没有错，请告诉客户：您好，这个件与您说的姓名对不上，所以不能让您带走，麻烦您与淘宝卖家联系或者与本人联系，谢谢)
请您签字！（签完字后，双手拿着包裹递给客户）
这是您的快递，请慢走，欢迎再次光顾！
备注:（a对于那些收方付和代收货款，请收到钱并且客户签完字后再把包裹转交于他手，并且告诉他:只可拆开外包装，内包装拆开将不能退货，谢谢合作！b如果客户不愿签字并且还有疑虑，请告诉他：您好，这个您签完字付完款后，如果打开里面的物品损坏或者不是您的东西我们是可以帮您退货的，麻烦您当着我们的面拆开哦，如果不是在我们面前拆开的将不能保证退货！）

第四篇、业务要求之二：《仓库工作标准》
一、仓库管理工作的任务。
(1) 做好出库和入库的相关账目。
(2) 做好保管工作。
(3) 做好各种防患工作,确保货品的安全保管,不出损失。
(4) 保障各快递所需货物的供给。
(5) 做到日事日清
客户退货
第一条 接收退货人员要检查包装是否完好,包装如有破损要当面清点完后,数量准确方可收货。
第二条 退货要及时退掉,如无客户退货单，不可开箱清点数字。清点数字如和退货单有出入时，及时跟客户反馈,并跟踪及时解决。
。
第三条、退货单核对无误后交予统计人员及时登帐。

第五篇、岗位职责
一、仓库主管岗位职责

　　1.总体上对仓库工作全面负责

　　2.负责协调仓库与供应、销售各部门之间的关系

　　3.负责所有工作人员的日常管理与协调

　　4.具体安排仓库装卸工作，包括装卸货顺序、装卸货地点、卸货仓位、装卸时间分配、具体收货保管、具体发货保管等等

　　5.负责仓库仓位的规划、合理使用

　　6.负责仓库安全措施的落实，特别是防火灭火措施的落实

　　7.负责对仓库人员的工作纪律的落实

　　8.负责对仓库人员的业务技能培训、工作业绩考核

　　9.负责对仓库人员日常业务监督、抽查、技术指导

　　10.负责召开仓库例会、组织盘点、仓库值班等工作的落实

　　11.按财务要求配合会计做好仓库账务工作、盘点工作

　　13.做好仓库员工思想工作，经常与员工保持良好沟通，积极了解员工思想动向

　　14.对仓库人员的聘用、考核、处罚、奖励、岗位变动、解聘等事项提出建议，

　　二、保管员岗位职责

　　1.服从领导，遵守纪律，爱岗敬业，廉洁奉公。

　　2.按工作流程规定，正确验收货品入库，正确填写入库单，正确记账

　　3.按工作流程规定，正确发出货品，正确填写出库单，正确记账

　　4.按工作流程规定，进行仓库盘点和交接

　　5.天天打扫仓库，保证仓库干净整洁，达到卫生要求

　　6.经常整理仓库，保证货物分类堆放，整齐美观，收发方便

　　7.天天落实防火、防水、防盗、防毒害、防过期变质等安全工作

　　8.严格遵守《仓库管理制度》的各种规定，遵守公司收发货规定，必须坚持仓库工作原则，制止违规人员、违规行为，处罚违规人员，坚决维护公司财产安全和公司利益

　　第六篇、进入仓库货品区须知

　　敬告：当你准备进入仓库货品区时，请务必认真阅读《进入仓库货品区须知》之规定。凡进入成品仓库者，或违规被处罚者，均视为已经阅读并接受《进入仓库货品区须知》之一切规定。
　　一、原则上，任何人员未经仓库管理人员允许，不得擅自进入仓库货品区。违者每人每次处罚50元。

　　二、所有进入仓库货品区人员，严禁在仓库内吸烟，严禁携带火种及易燃易爆物品，严禁携带有毒有害有异味物品，严禁携带液体及潮湿物品，非仓库管理人员严禁随意开关用电设备。违者每人每次处罚100元。

　　三、盗窃行为认定：成品未办理出库手续（即出库单）而被带出仓库大门，即构成盗窃行为。内盗行为，按盗窃物品价值的2倍但最低罚金不低于1000元的标准处罚。内外勾结的盗窃行为，可加重处罚。对所有盗窃行为，公司保留诉诸法律解决的权利。

　　四、未经仓库管理人员允许时，任何人不得撕开包装箱（袋），不得触摸搬动成品箱子（袋），，不得私带私藏货品。违者以盗窃行为论处。

　　五、入库人员，在入库或者配货结束后，不得在仓库货品区内闲坐休息。违者每人每次处罚50元。

六、仓库管理人员对可能违规的人员及行为应立即制止；对已经违规的人员立即处罚，对不听劝阻故意违规、恶意违规的人员，可以加倍处罚。
所有处罚以现金收缴送达店长。凡有拒交罚金的，仓库管理人员应立即报告老师，请保卫人员协助收缴罚金。

　　仓库管理人员对以上违规行为不予制止的，或违规后不予处罚的，以渎职行为论处，并对仓库管理人员每人每次处罚20元。

　　第七篇、其他规定

　　一、阿里巴巴服务站例会制度：

　　1、例会时间：每周周六18:30

　　2、例会地点：阿里巴巴服务站

　　3、参加人员：全体工作人员

　　4、会议召集及主持人：店长

　　5、例会内容：①传达阿里巴巴服务站领导指示要求；②总结一周工作，表扬先进行为，劝诫消极行为，批评错误行为；③布置下一周工作，包括临时工作调整；④协调仓库人员及岗位工作；⑤强调工作纪律，宣扬爱岗敬业精神；⑥倾听员工对于工作的意见、建议、呼声，能当场解决的必须当场答复解决，不能当场答复的必须及时向上级反映并及时把结果反馈给员工；⑦其他内容

　　6、例会原则：会议时间长度一般15分钟，有话即说，无话不说，力求简明扼要突出重点，并尽量缩短会议时间。

　　三、仓库损失赔偿规定：

　　1、意外损失：是指被盗、火灾、雨水灾害等。凡属个人主观过失、工作失职原因造成的损失，对直接责任人处罚100元，对仓库主管处罚50元。

　　2、丢货损失：是指日常盘点盘亏。仓库主管负50%的责任，其它工作人员一起负50%的责任。

　　四、处罚

第七章 规章制度
规章制度之罚款条例
一.罚款10元条例
1.上班不戴工牌，不按规定着装，仪容仪表不符合规范；
2.工作时间嬉闹，玩耍，闲聊，做与工作无关的事情；
3.上班时间大声喧哗，乱认果皮，纸屑，包装袋，烟头等垃圾；
4.不听合理指挥，但说服后能改正者；
5.工作失误造成较小影响者；
6.集体活动不积极参加者，并且不按秩序操作者；
7.工作时间办私事，玩手机或接打私人电话超过十分钟者；
8.工作期间工作态度不认真，懒散怠工者；
9.手机关机，停机，打三次电话不接听或有事不便接听电话，但事后不主动回电话者；
二，罚款20元条例
1.玩忽职守，未履行工作职责者；
2.工作期间不按操作流程操作者；
3.上班时间未经允许，擅自离岗，睡岗者；
4.辱骂，造谣，中伤同事，造成伤害者；