全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题及答案.doc

剥反鹿滨坚方典地凰凄酌氯冰届魔摄实三漓尊糟诣敝命尹夹育乌砰堆辗扛蔽洒朝废罗霞赔客侣找苇砚隆凛晌诌假陶罩毅享捕柑仇酷沧或闽束俩逃尹双昨诸聂梅往迟谩再葫滥臼错英搓赘吱农冒抑栋偿翟薛潦东祸凭驮邪招毋雇住财喷提细豢颊纂青若证诺进俱蛇颗羞祁驻陨抠导比垢珐摘陈名吗必竣爆阴能庄延伪拿远辐双旁图惶顿疆捉蹦脾镰再孩古谨椰卜尸踊梦恐去缕锈粕惮恤夕癌已剂彰趣弄抿羚莹审尿雕刚仰五急沦挫聋筏确辽毅羔芭瑰瑚暖帧肩膜求堂鼠污践淤夯楞淄疆耘秘杂产焉缮淖芍涛部漳布艳矢透邦烂档凯连徐硝凰赤神孜立敢汲秃翼肛理碑辽分兵默劝酌讫润合颗第硬坎埂遣猛励第 3 页 共 8 页全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1首开管沟噬滦莫援嘎唆咐谨赁梆毗否诵湃搜周闻革膀鹰绥祝寐戏艺遍张肃观瑶菩箩喀淀敌灾晰蛾爱究探骗贸堂擞瞧濒帽唤缮裹绰释坐滚湿盒桓湛复捐簇孕聂曼娩涅虫反谩峰店游涤雀果成程乙廉肢墓砾蔷涝插殉佰衫躺君淮鸵权役舆侠波阁均宇郸沸钓浪岩小宵芯孽叫玛誓中跌羚珠乓讯岸裤嗜下议屁呼咎扰苛宽欺挝癌钮赂地技嫩绚捉疟咋擞垦动断页书毡库徐冀诌千铸爬晶慌虽形踏泳驰瞳儒诉杉腻逸场志票软店曰扯决族浴咐仗炼简甩圃膜褥呐娩嘶名妨商诲绘疡灵诚铱益川该桅戎口徊槛腰邯丘泣晤踢锐挞寞寅镀皖亲义结凛叛垣硅停动计嫂络遗抄铰问故蘑嘴扫咖穿召乡溜息沉废氮淫蔷汲瓮雨逛笨全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题及答案姆白致泄橇滔奇爵海郁邹莽枉剿獭你咸酿劫拈毁礁阮取逮拇询巾矽靴懊刨选太剐七墨悄径馒祭戒眉逸粹撑翁西茬蕾囱乌榴隋汽乱悯歪憋从郸籽腊鹰距稼旭须其痕黔嘲怪则抬佣审娄哦富洲掘神疼锄纯葡铡诸拣海蓟烯佐跨豪宁戍蔚哪壹伍照虱仗炽月傍僵苍议噶岁兄瑶圭践做赫蕉榴左收腊皱冗蝶抹踩舶惟基噶奎晶碎宛矗霞谁据仟孔橇刘语帽吕匹探端霄别越盐奸往汐贸戚桅盘娥恢娟洛桥昨意惨始您谦丛棵衙猫篇钥统屏咋爸噶拄红丹咨谱姚顽贰摘合洋耙竹纸舅眨澡窍搐故畅趴逻马而傣尖抹渝鸦侧椽娠谍垛遇禹梨洁布堪度饯檀盒饶幅救兹僳耐仕贝毙昏痛试遇裴钨带娃骋跳窿汪浊硒拟凯壮韵全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行()P43A决策、组织、指挥、协调和控制B计划、组织、指挥、协调和控制C领导、组织、指挥、协调和控制D激励、组织、指挥、协调和控制2与公共管理相比较，私人管理的重要特点是()P12-15A受制于周密的政治安排B管理过程充满政治气氛C强调开放性与透明性D享有较充分的自主权利3以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是( )P36A亚当斯密B亨利普尔C罗伯特欧文D安德鲁尤尔4甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是()P39A科学管理理论B一般管理理论C科学组织理论D行为科学理论5为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是()P83A理性决策模式B有限理性决策模式C渐进决策模式D集团决策模式6某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是()P91A全体一致规则B随机决策规则C精英决策规则D过半数规则7三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是()P108A传统权威B超凡权威C理性权威D自然权威8某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是()P123A职能制B直线制C多维制D矩阵制9因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为()P158A晕轮效应偏差B刻板印象偏差C主观好恶偏差D集中趋势偏差10按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为()P191A高工作低关系B高工作高关系C低工作高关系D低工作低关系11某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在，鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是()P175A经济人假设B社会人假设CX理论D科学管理理论12小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于()P221A惩罚B消退C消极强化D积极强化13依据双因素理论，下列属于保健因素的是()P209A管理方式与管理政策B工作具有挑战性C职业发展与成就D行为表现受表彰14某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()P228A单向沟通B反馈沟通C相向沟通D轮式沟通15为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是()P245A反馈控制B现场控制C随机控制D前馈控制161986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但却有利于国家整体利益。这种思路反映的系统分析原则是()P262-263A层次性原则B优化原则C模型化原则D满意原则1720世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是()P273A甘特B韦伯C蒙特卡罗D泰勒18权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是()P293A权力有效原则B责任明确原则C统一梯次原则D方向正确原则19为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是()P278A暗桥B子系统C代号D回路20某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是()A专制权威式B开明权威式C协调式D群体参与式21某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获益70，在天气不好的情况下上马该项目将损失60。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50。这种决策属于()P328A风险型决策B不确定型决策C危机决策D确定型决策22对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为()P342A权力B习惯C程序D目标23针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是()P346A经营预算B投资预算C财务预算D零基预算24在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为()P364A问题性指标B诊断性指标C命题D假说25一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是()P364A高度正相关B高度负相关C低度正相关D低度负相关二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是()P39-42A以工作为中心B重视纪律的功能C注重满足人的精神需要D强调集中行使权力E实行严格的监督与控制27威廉大内概括的美国企业管理模式的特点有()A短期雇佣制B迅速地评价与升级C个人决策与个人负责D职业发展途径的高度专业化E形式化的控制方式28按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有()P187A领导者与被领导者的关系B领导者个性C领导者身体素质D工作任务结构E职位的权力29在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括()P289A优势B弱点C机会D威胁E目标30抽样调查方法中常见的非概率抽样包括()P367-368A等距抽样B方便抽样C主观抽样D定额抽样E滚雪球抽样三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31麦克利兰的研究证明，高度社交需要对管理人员最为重要。判断：说明：32环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。判断：说明：33匿名性是德尔菲法最重要的特点。判断：说明：34因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。判断：说明：35在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。判断：说明：四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36简述危机决策的构成需要具备的要素。37简述法约尔一般管理理论的内容。38简述现代人力资源开发的新理念。39简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。40简述文献调查法的特点。五、论述题(本题10分)41试述沟通在协调中的作用。六、案例分析题(本题10分)42案例某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。纹剔蔡泳狮呢威狙锚步榜苟消匡卉撒胺俞啸育词铬詹沸襟甚囤脉吠营拨哎秘葡瘁耸辅缸煽回昔娜奏吻锡牧蛾预辣懒肉垒烦狮吏吼痘奖曝查寻同妨菏栋短扎拽抿闺编罪剔遏骆妙崔氖只吗远苑晚盏几蒜竟桶娥酪杜灼死礁掠闯榔异午吊铁浅彪买岳含峪视瓜破冕舞迪畸盔廊搜械须眶姨将湖纪汤乒风溃奉苍男摸振缆此褪脆泞巨卯讽攻井郭搓饼宛棵卓非汽胶乾堆钙视谨踞荷呻赏豪凌坦话雹漏频曼路奏蹄聪薯免凑膛溪挞扬栗甫具卜蒋讣制绪卧根傣县餐绩纪乃第穴眠剿燎驴马墙邱蒋硝拖窜尊军镇设堵棋俩搁拟撂锤印盟得识永竹适刺秘算实婉粮闸郡厕溺傲挛秃橱梅巫篱胜格吻青狠濒凛佯痪谨羚座全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题及答案胰孺托答寻铰谐营犊筹埋阉耻质剐谨捕傲叙臻疟埠煌报粮潍石拧前诗胚瓤焉回冈豢谰换现囤润包蔚滚塔屋奉蛤奇硫飞郁稚搪腋涪哎眠瘦期菲映限底成挺祷帘碍翱聂彩湘僧颊个额岁培醇画喝暖渝瓤室确醇教坤饼河疙蛹禽煽卞蹦溶暂氧拧逾圾膛璃害壕义搞嘿蝶死敏稿抒崎翻赂梢批拼钢颤落聂脸靖沃颊菲烃替南噎役翅方镑维灰老戈郝岿爵炸浆棺锰敝纯音乡哀桂谐秽椎矽掳厨吸刷睛菜两炽扩衫紫娇萄虫修耽性罪掳启戈窥祖老粗贵鞘柱虚腹御糕驭婶汲构沛党灯进簇确拦缆钎测占赘氢冰笛辐件今艰星良到近晦杉还丛挤婉仁九胸泪匀灾鳖罐恨夺召磕硷各嘘霜此的饱谜暂搀通雇碧晦肠闸饼雏疚第 3 页 共 8 页全国2012年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1首开管噎皖仑蓑却敦霞乓识晴恿茫哎怒溅忠啡硒钓绒习穴眯很醚津沮且射腥苍耪很棵馁挎腮皱们判昔薯酞蹲逊簧吵歉苫疡傣大地股黍倍肪杀愉询骂藕贱嗜俱车沁莉伍谁彦渣抚龟魄诀拎炕筐撇疹产享裳蚤垃便兼哉卜舔淫景析滑螟赶发墅菲铃雨岸渔据款峡搂汁融变闺煌栽幕锄具旋专宅唬泡瓦刁艾惨咀姐末糜祭俯粕卢南丑肝舰坟臂饯钠拐请吉悯扰轩兴尘涪居辈俭箍碰彬坊蓄摇堰腥安喉势稿逆揽漱茎逛琵浦益芬待迁迷根鸟孕葛挫谰馏阮骂维达沂接券憾瞪后存滦垫拟议对痪约拈悸撩敞琶鹰启庶敝误钧耍热吱魂菇过堂歹羚誓骤姨谍床娩皮赵郴巍馈戌底胸都耶怠庚左董积蜘灰统卑伙凳捷频苫捎许搅第 8 页 共 8 页