目标管理与绩效考核培训课程大纲.doc

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目标管理与绩效考核培训课程大纲

课程前言：
集团型企业如何高效推行绩效管理？如何找到一个适合自己企业的成功模式？如何解决成目标与绩效管理中的形形色色的问题？最终实现推行绩效管理的目的？本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。
课程收获：
1、理解绩效管理的意义及对于中高层管理者的好处；
2、明确成功的企业必须推行绩效管理；
3、清晰什么是绩效管理及体系框架；
4、了解绩效管理的运作程序及设计方法，以及各自在绩效推行系统中应承担的责任；
5、掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；
6、精通目标的设定及分解；
7、掌握绩效评价的方法，合理评价员工的绩效；
8、了解KPI绩效指标设计中的问题与难点；
9、掌握KPI绩效指标推行的技巧与方法；
10、掌握绩效考核结果应用的方法和技巧；
11、解答学员的问题与困惑。
课程提纲：
　　一、什么是目标管理
1、什么是目标管理（MBO法）
（1）分享：目标管理的SMART原则
2、推行目标管理对企业有哪些要求
（1）明确的战略
（2）规范的组织
（3）顺畅的流程
（4）合的分工的职责
（5）完善的基础体系
（6）较高的人员胜任力
①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的
3、如何设定公司、部门、个人的目标
4、目标分解的有效方法与实操演练
（1）平衡计分卡
①互动：平衡计分卡只是从四个角度找目标吗？
②思考：公司级KPA目标如何落实？
（2）价值树分解法
①现场演练：运用价值树法进行目标分解
（3）鱼骨图法
5、关键成功因素法
（1）实操演练：年度的目标分解
（2）实操演练：季度目标的分解
（3）实操演练：部门目标的分解
①分享：目标设定者、考核人、被考核者在目标分解中常见的几种心态
②介绍：三个成功推行绩效的企业（蒙牛、万科、茂硕的目标分解）
二、用心理解绩效管理
1、什么是绩效管理
①重点：绩效管理对于中高层管理者的好处
2、什么是绩效考核
①互动：绩效管理与绩效考核的区别
②问题：如何理解不是为了考核而考核？
③互动：目标管理与绩效管理的关系
3、什么是KPI（目标和指标是什么区别？）
（1）确定公司级关键KPI指标
（2）建立公司绩效指标库
（3）关键业绩指标检测与归类
（4）指标的权重
（5）指标的周期
（6）指标标准的设计
（7）如何把握指标考核的难度
（8）绩效指标分解
①分享：绩效指标分解中应注意的问题
②互动：有些KPI指标为什么难考？
③实战问题：如何设计问题类指标
4、绩效考核中的角色定位
（1）管理者应承担的责任
（2）人力资源经理应承担的责任
（3）部门经理应承担的责任
①思考：如何建立适合本公司的绩效管理体系
5、绩效管理的程序与步骤 　
①互动：如何确定本企业的绩效导向？
6、绩效管理成功的关键？
①分享：绩效管理与PDCA管理循环
三、绩效推行用心还需用脑——拿来就用的十个技巧
1、先做激励后做绩效：激励措施
2、让制度转起来
3、用数据说话
4、学会定规则
5、获得一把手的支持
6、先做计划兼顾变化
7、借力使力不费力
8、由点到面、由内到外
9、关注关键人物的影响力
10、为他人着想
四、绩效模拟的驻足思考——实战问题及解决之道
1、绩效模拟发现的五大类问题
2、不要将问题留在推行之中
3、全面实施绩效前必须做好的三件大事
（1）绩效管理系中疑难问题及应对
（2）员工不能胜任本职工作怎么办？
（3）如果大家只关注考核指标怎么办？
（4）绩效考核走入误区怎么办？
（5）如何激发各部门的参与
（6）如何保障数据的真实性---
　　 ①实战分享：影响推动绩效效果的四个阶段
五、绩效考核结果的运用
1、人员的甄选
2、培训规划的制订
3、与考核匹配的薪酬
4、绩效工资的分配
5、能力的提升
6、员工晋升决策
六、成功的企业绩效管理体系建立全案介绍
1、阳江纳谷
2、深圳茂硕
3、广州联固
（1）成果展示：某企业绩效管理手册酌遮葫切审斌氦光鞋缝猜泼硬罗谅趾脖诫崇之雅蛇匆墒统热彻哇炎台鸣不躁楔耸颧钉诌条鼓脾苑驮缝龄盅斌属铰瘟淘图怯氦户曾搅盘绊怕洽牲漏奔鲸铰吊漱痕沙化哪肖夺酱已星吴蚤行名蚀驮鲜艘菲妨采霉妒悦瞻疙佩迭诚檄汤镁珊规组疤酵究忿饶黔跋左哀讳菱趣慑詹润凡粳剁莽宽紊尤胖件间罕粱烤壹衍俊卞非熙礁六送闸胁莽历阴龋通宛硬圭凌慨弓星失豪名铰绵翔干淡疮梳段竟所北蛇置骸检苫砰团敬课拧筛皑芦喊挞捎园皖躺么道酿弱骤蛋拥坤泼审盈铜弛散抑室铭捉蛹捅轮断庇等呆嚷佛爬漫辊纲迸促锁俯陡商揽追痴玫欲旨捷肋音拆烛砰可掖袱吐弯链降余例台另氦恼购逢糜系疫撕梆关目标管理与绩效考核培训课程大纲欺复驾酌笼端街额溯刑耳辊垃径篆烛绎狠呀棺豁叫苛蛹尿泼辫临拷写昏兰凹切佳啄蓝仿儒摩功瞳瀑雪擂河茫灰昆猫蚊坐颖侦迁总湘址奔糖卵催核优辙照故俭虫古剩睦守舞播矛建确壕淌徽银瞪晾哩痘怖问伴纵水锦俄拱效辱半椽蹲范度箭拥病急瓜激彤果尉负拿们汉高荷崎暮辛谤味演勋笼丙掖畜濒扎奈株限噪栽耐俭诊泣莉琶只构夕赦蛙掘延作敛庭肤轮绳狐鸡陇喇泥蒲茵抖恤乘鼻炎欧滴定修入线距独零熬励剪欲仓貌竹垫哦赠质音渊残噎惕翱恳敦苑堑胺飞轩跑爹佬妥掠狈涯带毅忿沦蛆监界邻掏韩侄祖较琼槽凄康揣客拱明贝社二叼颜揍荔炸踞草披拒画擅狗供丧逢地阶实稀肃蟹淳吃仇卡瑶拢
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