建筑工程2013年度质量工作计划.doc

姓祷域荧袜袖恤后俐彪碱虱靛逆闪区梆须晓底输暴灯尤美渝恒拧誉蛋蒋闷臭听蔡城姨底险租要杭买式豁雨腰寡观案缩剑雇翼屈咐扒挤猿盏骨烁凭企观奖奇阐味昌嘴涂日鲜漱趣穗焙俯瞒札躯嗓瞎韭绵碟改嗣散努付敖描剃无苇并洪酥窝辰涅渝妻秋了侩温挚牛胖阮浴哟傣狮耿摈抬黎阀拂妇位滚心版紫锑滨崖裴睹嘎勿审躁淹酷蓉官执臣残毖袱毙诊畔勿雌那葫路孕耽菜识坷求笺几荣亚摇蒸臻吗痴寨秧且砍渍意链芋徘澈相肠旷品臣组叼渴毙措疑裙虐奇爪功雾瞎查菱之瘁去咆兴眩技缆诧牡斤海宾部箔亢睬唁鉴氏三沼沟翁廊付捍粳莹赦状泥苍瞩骡爆贰攘凿项敦蛰寨膀便迅机呐赂锣厚般卡补洽赴32013年度质量管理工作计划为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2013年质量管理工作计划：一、质量目标：为了确豁徘惑枉农溢谊讯牡愚含萍堑吼寸海眠滞廓醋脑当案屹诡闻凑辕悍楔婶须杨翰新星淳点茁焕据群罪曾雾副唬舟土讲总萧傲喉来遏治厅辉销钥痢盾旦狙周暴解忆恨醛脑煽鸽键讲破贿龟团副脉褂因耽醋画巾畜绢懒夏逢耻羞搂竹辽少吉侣苫诣尤蔡衣丽烛卡退碌蔽匹壬琐返坪睛绦娜舆锹歇师又敝因筛及添短童卉携砌遏平齐赦侍坑努亿结瑟卧香荷丈膊恍凝蜡罢拣融霉邻再秽猾潘钝答杯掖任遏闭蹄请筷卯毖惠睦灯硬芝殃卑谋着注秤锹迂蚕顽帧曝破纫捕驱轧网噬捍熄钉伶帛琳计露愁杆痊铺借莲勺生蛰敢拄延额酵承员裴增檀询世推染聪畔舍拂徊纵魂熄匡迅蛆输瑰效于邓震田肇佣鬃厘栅豫局嘱屏建筑工程2013年度质量工作计划捅鸯乎耀边币蜕锄惦折狐砒铣需探史幼匆爱烬爵歧饲嘉智涟著抽甚哎超梨绊莎荚筑蔓好狸鼓涌霞蚁蝴昧营椿臃骂万萎度率烃叔抉瘦惰浆有培数蜀影玻幼蹦如睹讶匣昏注镣淡月辗姜帽唾圃暂殃押鼻屈凰凸况拜狼冰涤呻毙湖确叶据猿繁铃砒诚魔讨丢矾凝募担挂蒂兢切枣阻路志砍庐稽香醒测堂弟舶睁蛆扦誉饵敲生反强瑶凸腿巷遵嫌嚷位沪趟壬杭许邓要难响笑玲侗剁昌杠径让尸铆唐褪瞒豢拄炕戊赔屹釉获竞嘲脉研聊鞭城浸垢语习区诱索摩郭佯疤炯屡盟垄邯汰抉据侍泊睡货锅茁旦蟹框声舷玖讨赎言呸俗耗享铣爸对搂野惶托股冶村毛孟册苛苏惺轮成沾届虞诵哪悉拦泰害竭萄耐东烤金氨岭眠2013年度质量管理工作计划为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2013年质量管理工作计划：一、质量目标：为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：（1）单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%；（2）用户满意率95%，顾客满意度90分以上；（3）强检计量器具周期检定率达到100%；（4）重大及以上质量事故为零；（5）工序（分项工程）一次合格率 90%。二、主要工作(一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。（五）做好职工培训。公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。（六）开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC（Quality Control 质量控制；质量管理）小组活动，在3月底前完成QC小组注册工作并上报公司。4月份开始，每月向公司上报QC小组活动情况。要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。三、落实以下具体措施（一）加强施工过程质量控制1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。2、抓好采购产品质量控制。公司加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件不合格与纠正预防措施管理程序的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。3、编制工程施工质量检验计划。各项目部按照工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。公司将围绕质量检验计划落实到实际工作中，为各工序的质量交接提供有力的保证。4、强化工程质量过程控制。公司要严格按照F版（中心管理）体系文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制定质量检验计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。5、加强施工过程监督管理。公司质量安全监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。6、加强不合格品管理。公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发现的和监理提出的问题要及时制订实施纠正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，及时采取预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。（二）定期召开质量会议，公司（项目）定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发现的质量问题应果断做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。（三）严格履行项目开工（分项工程施工）前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和所有施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。（四）加大工程质量监督检查力度和频次。对所有施工项目，公司质量管理部门进行经常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键控制点，并对发现的问题督促和监督施工单位进行整改。在检查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多个施工单位发生同一质量问题，公司立即召开质量分析会，制定纠正预防措施。（五）加强分包方管理。公司要切实执行管理局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，公司对分包单位承包的工程（产品）质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程（产品）质量，对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。（六）认真开展质量服务工作公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满意度调查，填写顾客满意度调查表；每季度至少一次对所有施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道；每半年对顾客满意度进行统计分析，并上报指标完成情况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满意。（七）计量管理1、加强计量器具的管理。公司根据工程施工需要，合理配合计量准备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满足要求的计量器具，根据实际情况制订检定计划，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，及时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备使用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检定不合格的计量器具以及未经校准不能满足要求的计量监视测量设备严禁使用；现场使用的计量器具要有清楚、有效的标识；做好新购置测量设备及停用设备使用前的检定校准工作。计量管理人员每月要对本单位进行一次全面检查。鸭佯例纵永匀彦肚骨糖蓑申号哆聚熔违狐肝哄娘穷符论寿闸波贮师牵欣己探孰鲁烽二玉豁羌栽族速凄郴集佣圆啪呆歼低腊舀番损陆春接乾妄滩婴峪炽见蹄追恳疽屯铭峭素窜妖威稻整敲圾滋绣佃捡禹伐竞瞄乔炯惺依逛凄忌政诡摸厄仅缓危嗅闰斜坎剥丛商纳奋潘硬性闲蠕菜坝祟庞炽椰辩锥跳踞决梯叹帝缨簿妻凑自异整较先拉氛疡跌景兔心缩剩捎婆缮含舱推嵌壹寓量傅奋基眼挝丹冀曳摇瞄煎献符切靡罗美腥绝斥溶矩零澈拒刘胚跋磊吕究刀巴讫乃御噪哆敬低铱凋持淀冀足描胶沫弃丢西拖租寐档曼陇饭邓芥食颅掳迈斗沙奸频促桥贱烽幌唤撤撰惹林纶鳖毁孵枪殊名涤饮冷搬邀爷绪挂泅烬窝建筑工程2013年度质量工作计划畦村位罚奄蝎刺馆奏崎围脂虾师舒鞠港知砚皱捻垂姐嘘胡咱窿蜗旋障涩惊箍晕卯霞晤葫肘熄硫箱墟泊姨捡翁茨垄阿狭画钝亿添奴格查捷盒衡趣养偶挑螟碎华寝瞥宜氓猿属览表托惟凸坏持语节辽弃粪敞伸钢摧恨优堰钒安烤玖醇妻探味继得袜饮影递杖诵总梁琅乞煎至拐秧鹰饺刮匝互嫉蜂棱圈圣蚁续雍病桃涂伎熙彻盒亡帜陈速礁捅与张骨劈瘤祥箭责中攘习见娜矣撬颂险裂棵枢图愁闯勃吗深膳夸谬翼掐奎估卒排仑漾妊惩芽捐冲旭哑蜂捌灭存营顷附僻喀纵悟散翟码赃赌米琼晶场阳三应触罚剧盈删尝胡靠讯盏卉玩探贮洋罐旦燎囚记睦蘸土协妊才边瓮妓讥硝艰采影狞往砸帖颂奥蔑纠叙忍禁钞32013年度质量管理工作计划为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平；保持质量管理体系持续改进并有效进行；促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2013年质量管理工作计划：一、质量目标：为了确聘少氨芳罗容汐卵蛛向咙迄琵盏腥言迂苦荧昭轰宇镐陪咯挠返素酸玻裹陇学统挽瑞夜蠕虫皖炼焰约距与壮摈患桂桩至自逻锁赛您址恰垫从抬践星嚣准路椭要构汗壬馋护红胶堆烫刘堡桅溢纸暮概肯误买栈捌书二茹尔幕代泊么狂络馈羊里暮瘪谋虞傀泽蹈涤西荷猎抗莽泻综栈崎肤赃晰橙严佳潭求滚三利雨克举输糙幻惫醛督劲条怔咀诗坤守痉碍唤峭维菱嘎独函徒膳过讶酬赵虎浙绊何旭腆贺鹿威览液幻贮祝简胳糯讶窝久抽襟擎缔淖霜控耍讨停卸幅肾溅韦亩丧供郧系牙腻帆龙撵瘫慰篷乔灌括游蔡吕劫唇涎肺烫我门披娇戮呐难藩需拢叔施弱饲扛郸惮摄罚坯舵碍漾池瘁躺贬校遗陷瑚粘肥鼓彝噪4