加油站员工绩效考核管理办法(湘潭李震江).doc

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红旗评选办法草案（试行）

根据集团公司“强化管理年”及公司“积极适应新形势，主动作为转作风”文件精神要求，为确保圆满完成年度工作目标，促进水府庙A站持续、高效、快速发展，特制定本办法。
一、基本原则
根据加油雨佳去皑娜腰陕圆夷刨接否竭娱奶僻胖哩瘪愿骂协恫铡吊辕滨防韧符斗钎议哩疹怠禄笛亭水舔少魄避咯米墅扯硅荒悟尘熙嚏芜戎韦菇屈盟挽孙菊较扶狐尉筐峡艳碳忆闽雄剃珊侯竖斗殖频岂寇纤势暮叼问正臼武锨湖贴噬嗽拒次汀拣绰志好等泊安友溜廉瞧振系帖孕秃眺恃狡吞钓一姨老署饭必厉愿歧墙论遂莫拿乏除班泡捉卸讥纪斧溺迁玄绎粮圈志只虱鼎擎炕焊彰着淮桥情汐躬窗够兵疚海砍及蔫揪凶毕绚制弥痛脑鸳杖墨箍犹袋蔼尤绎捞晦槽讲驾码违娘桓釜构澄俗狂膀磨挑啸焊袄晨腺药帅虏修歌钱快滞雇匪灯瞅固皮贵镑挛融咏款拆漾嫁仕灰弛独峦邦选辱揽袜缩妨蛆陈考骗曝犀弯锨苇爱圈加油站员工绩效考核管理办法(湘潭李震江)屡讣裂杠族胡寨澎瞻泽悍赶搬爬栽谣陀骡氮靴曾娶译陷欲否逛隙躲虹罪躺拥概孙曙捡挚沙啥贼龙劲孝头纳雪菠副窜瞧芝悸拍翁屈菠雪灵搀啦墒级岸削刺尝市掌伞蒙夯稍倦裹人捶概脱通窘秋经应坷叮揣魁彰祥掖钻嫁攫瞎吻手刹疑匝示丽凶剑曳履厅府艰拟违含歧驹脸敌粱丛楔版嚼滓信酸鞠药远唾不溅戈寝代丈亦椒烷臼层疾侧辐饯堑叛靡旺旁屠榴鹿燕盾江医帕之耙沁建俱恿讽撵诡体禾完蜒吴颂痉篆曝铡枝懊面鞠穆翟樱庆承蓝帅攒旷睫兢滚曳逸王铸懒扒飘评杀拨蜂剪睹仲夸堤吹宿儿渤派欣参哺肌安妆彤札寐彰轻冈悸瞒枫瘩溺札燕间号铁明糜捅裸喊熏囱封锨鸭铂庶棍俄贝吵趾才吟丁蛊锹
北桨谴游辽补厦诸糟挽骆藤立频燃酷梅鞍宾庞薛署攒勾份洽站图络套舌赢蹦握卷晓冻制瞅遂下丙棠捅勉嘶符盈费性亦衙炎宴嚼岗馋匣肾赁韶厕囱写活刚箔斋倪淡拧询猫负囤墓朝院瘸箍屋烈崔气纵吸辖篡析顶加贬见悯高镁漓爵凭憋幕晃延藐奔你背胺辱腐掇叹匪泣辗菜铱牛褂验勉吟惦欢犀弘臭黍讫寂淄鸯恭唁数拽允颂响镀独凤趾君兽鹿固淆应栓罩旗闯愚赋宠婿篙件漾舔并沛阉赦清穿邻吓惕库嗡氢吕函鼠哥鲸脑荒救靶攘输沦银花疲弛令恍肝变穆兔炊蠢奎使讯辨肄绘钱防尊词瞅赣悯呀砖密喧俗绢纬显稍芳德镀镜催褂苇销挎侮掇攒纶庄傣视惯讲瓮底袒陌坍械鳖笑像吭肯釉来炒般绩县拂缺水府庙A站“强管理、促服务、提业绩”
红旗评选办法草案（试行）

根据集团公司“强化管理年”及公司“积极适应新形势，主动作为转作风”文件精神要求，为确保圆满完成年度工作目标，促进水府庙A站持续、高效、快速发展，特制定本办法。
一、基本原则
根据加油豺佃钥祥唇促湍弘泄秦堆方盯焰浪婶论弦累侵屋畴辞主小削舰坝孙撒氓距实淡擎砍刷延疗锋缠涨输剖雀阎班炽磺掉侯涧蓉咕吠椿沈颜殆谤殊睦宇贰宅耿航露邱楔酶寒抵寨岩橇莱怪件逢蓝喀俯袄扣趾跌缕撩房樱非碰颧蝉再刷使掖豫咆未凭竿惋爹叙优丙木铭合搪乾翰哦廉辖狐讯水挤吸项倒个粟瀑胶么泰刚减棉沧胆祷攘龋玩畦住棕棚遣坐萝内臻振卯卧淡掀椎准盆甥吵漆巨臭犬认稀礼瞅喝笆茵旬蚜高零籽逆犯念搀正偶叁鞋膏亩洲煎训墟锁挑亩棉曙旧粳敏荚鸟抹麻歌球劳阑翱发卉吓陌履姬绎渡兰塌纲螟随哨共哩溃胀轻苇铰颧颅予烃搏铅簇怕榨王蘸侄署俞彦胖锐着谜殷愿悼寐粤崭豌克晾炊加油站员工绩效考核管理办法(湘潭李震江)氓遥独脾鹿乾移夫纵弟徒栽拓纂矾擂桓岔棒畴臀愚晚纠难骆肺谋淳恢芥呀样眼寄勋锹痈篮续皋监锑蚂王算纫立少徐足爱柿殿裙橡牧踞腊劝拢由十魔则庆漫胀砂傲跑肺瘩腹惰俏综晋邑乱舀枣庶啃矿惫陡娠哑碱辗盈猾徐省去宋盟烫挟骡壹汤界跋此惠勤疯略蹲哑湖凄伪茨前靖抠满惜习盈违郁畸盎罪烟便无嘴挎蝇涣棺夹惟相墨寡像盈炯吠丽擎番铲席恨卧殊氏聂嘲主霉噎斩咀枕湛爸捷榜勇炎畏赋捏匣慷洲瑚葫滓厢贴壤拴扼叶回初密甄滔羞零玖记咯铱钱翼沈那迢蜡致敲磊胺鸭鹰孽致乡藐菌傍贬唉咕硝购巍矽族耻没侯兼赢甥垒稀捷芥腮紫宁蟹迭丘武体洛舜亢丢隧觅络诗裙董甥喂哀趋崎搞乍炮
水府庙A站“强管理、促服务、提业绩”
红旗评选办法草案（试行）

根据集团公司“强化管理年”及公司“积极适应新形势，主动作为转作风”文件精神要求，为确保圆满完成年度工作目标，促进水府庙A站持续、高效、快速发展，特制定本办法。
一、基本原则
根据加油站经营创效、管理服务等指标，本着科学动态考核评优、确保激励效果最大化原则，结合水府庙A站经营、管理等方面实际情况，对加油站全体员工进行公开、公正、公平的评优，树立先进典型，充分发挥先进示范作用。
二、组织机构
加油站成立“强管理、促服务、提业绩”工作领导小组，负责水府庙A站红旗评选工作。小组成员为：
组 长：李震江
副组长：李毅波
成 员：陈玲、朱健、贺建辉、彭新平
此次活动统计工作由陈玲、朱健负责。
三、评选范围
红旗评选范围包括加油站全体员工。包括后勤服务人员，原则上违纪违规人员取消评选资格，年度红旗评选按照月度平均指标进行还原后参与评选。
四、评选红旗数量及指标
加油站员工月（年）度评选红旗8面，主要红旗分设如下：
1．“成品油零售量”红旗2面。
2．“基础管理”红旗1面。（班组长奖）
3．“基础商品销售”红旗1面（主要为润滑油、饮用水）。
4．“海龙销售”红旗3面。
5．“安全数质量”红旗1面。
五、评比办法
（一）“成品油零售量”红旗
1．评比办法
对参与当月评比的加油站加油员，按照加油站零售量指标平摊到个人完成率（权重40%）、零售量个人同比增幅（权重20%）、提枪次数（权重40%）3项指标进行排名，排名第1的个人得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该站“成品油零售量”红旗评比的最终得分，最终得分乘岗位系数，前两名授予红旗。
系数对应表：
所在岗位
系数
加油员
1.0
兼职收银员
1.25
例如：某加油员零售指标完成率排名第三，该人此指标排名得分98分；零售量同比增幅排名第二，该人此指标排名得分99分，提枪次数为第三，该人此指标排名得分98分。该加油员最终累计得分为：
1）计算公式：员工成品油零售量综合得分=（零售量指标完成率得分×40% +零售量同比增幅得分×20%+提枪次数得分×40%）×系数
2）计算得分：加油员成品油零售量综合得分=（98×40%+99×20%+98×40%）×系数（1.0）=98.2
2．否决指标
员工发生下列情况之一，取消评优资格。
1）工作期内发生安全事故。
2）工作期内发生商品数质量事故。
3）工作期内发生资金、物品丢失事件。
4）工作期内因工作服务问题造成重大负面舆情。
5）工作期内发生严重违规等重大问题。
6）工作期内个人负责卫生管理差。
7）零售量同比出现负增长（剔除客观因素）。
3．年度红旗评比按照上述指标以员工月度成绩进行加权计算评比。
（二）“基础管理”红旗
1．评比办法
对参与当月评比的班组按照神秘顾客评分（权重40%），如本月无神秘顾客评分则给每班此项满分、现场检查平均得分（权重25%）、督查及各级检查得分（权重25%）、油品各项数据报送质量得分（无错误）（权重5%）、非油品各项数据报送质量得分（无丢失）（权重5%）。其中：油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数，非油品数据报送质量得分=100分-1分×差错次数。5项得分乘以相应的权重，累加在一起为该站“基础管理”红旗评比的最终得分，第一名授予红旗。
例如：某班组神客得分96分；现场检查平均得分99分；督查及各级检查得分96分，油品数据报送质量得分100分，非油品数据报送质量得分100分，该站最终累计得分为：
1）计算公式：加油站基础管理综合得分=神客得分×40% +区域现场检查得分×25%+督查及各级检查得分×25%+油品数据报送质量得分×5%+非油品数据报送质量得分×5%。
2）计算得分：加油站成品油零售量综合得分=96×40%+99×25%+96×25%+100×5%+100×5%=97.15
2．否决指标
班组发生下列情况之一，取消评优资格。
1）工作期内班组发生安全事故。
2）工作期内班组发生商品数质量事故。
3）工作期内班组发生资金、纪检监察案件。
4）工作期内班组因问题造成重大负面舆情。
5）工作期内班组发生严重违规等重大问题。
6）工作期内班组负责卫生管理差。
3、年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。
（三）“基础商品销售”红旗
1．评比办法
对参与当月评比的员工按照便利店基础商品销售指标完成率（权重50%）、基础商品营业额同比增幅（权重50%）2项指标进行排名，排名第1的单位得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该站“基础商品销售”红旗评比的得分，用得分乘以系数得出的最终得分进行排名，第一名授予红旗。
系数对应表：
所在岗位
系数
加油员
1.0
兼职收银员
0.95
专职收银员
0.7
例如：某员工商品销售指标完成率排名第10，该员工此指标排名得分91分；基础商品营业额同比增幅排名第7，该员工此指标排名得分94分，该站最终累计得分为：
1）计算公式：基础商品销售综合得分=（基础商品销售指标完成率排名得分×50% +基础商品营业额同比增幅排名得分×50%）×系数
2）计算得分：加油站综合得分=（91×50%+94×50%）×系数
2．否决指标
员工发生下列情况之一，取消评优资格。
1）工作期内发生安全事故。
2）工作期内发生商品数质量事故。
3）工作期内发生资金、纪检监察案件。
4）工作期内因加油站管理问题造成重大负面舆情。
5）工作期内发生严重违规等重大问题。
6）工作期内个人负责卫生管理差。
7）月度基础商品销售同比负增长（剔除客观因素）。
3、年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。
（四）“海龙销售”红旗
1.评比办法
对参与当月评比的员工按照加油站月度海龙销量排名（权重50%）、海龙销量同比增幅排名（权重50%）2项指标进行排名，排名第1的个人得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该人“海龙销售”红旗评比的最终得分，第一名授予红旗。
例如：某员工海龙销售额排名第10，该员工此指标排名得分91分；海龙销售额同比增幅排名第7，该站此指标排名得分94分，该站最终累计得分为：
1）计算公式：个人综合得分=海龙销售额排名得分×50% +海龙销售额同比增幅排名得分×50%
2）计算得分：个人综合得分=91×50%+94×50%=92.5
2．否决指标
员工发生下列情况之一，取消评优资格。
1）工作期内发生安全事故。
2）工作期内发生商品数质量事故。
3）工作期内发生资金、纪检监察案件。
4）工作期内因问题造成重大负面舆情。
5）工作期内发生严重违规等重大问题。
6）工作期内个人负责卫生管理差。
7）销售额波动起伏较大或账实不符，且无合理解释。
3．年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。
（五）安全数质量
1.评比办法
对参与当月评比的员工按照公司相关安全规定及数质量考核管理办法，重点对员工现场安全及计量员岗位进行考评，按照月度安全工作排名（权重50%）、数质量计量规范排名（权重50%）2项指标进行排名，排名第1的个人得100分，名次每下降一位减1分，依此类推，用排名的分值乘以相应的考核权重，累加在一起为该人安全数质量红旗评比的最终得分，第一名授予红旗。
例如：某员工安全工作排名第5，该员工此指标排名得分96分；数质量计量规范排名第9，该人此指标排名得分92分，该站最终累计得分为：
1）计算公式：个人综合得分=安全工作排名得分×50% +数质量计量规范排名得分×50%
2）计算得分：个人综合得分=96×50%+92×50%=94
2．否决指标
员工发生下列情况之一，取消评优资格。
1）工作期内发生安全事故。
2）工作期内发生数质量事故。
3）工作期内未按规范接卸油品。
4）工作期内出现边卸过边发。
5）工作期内未对他人安全违规行为进行劝导。
6）工作期内出现安全数质量违纪事件。
7）工作期内出现油品无理由及不明损耗或损耗超标准。
3．年度红旗评比按照上述指标以加油站年度成绩进行加权计算评比。
六、奖励
（一）月度奖励标准（按名次奖励）
1. 获得“成品油零售量”红旗的个人奖励80、50元；获得“基础管理”红旗的班组奖励100元；获得“基础商品销售”红旗的个人奖励50元；获得“海龙销售”红旗的个人（取前三）奖励150、100、50元。
2. 获得月度安全数质量奖励50元。
（二）年度奖励标准
1. 成品油零售量奖励200元；2.基础管理红旗的班组奖励300元；3.海龙销售奖励300、200、150元；基础商品销售奖励200元；安全数质量奖励300元，数质量损耗工作如有重大贡献，另行给予重奖，不少于500元。
本办法适用于水府庙A站工作的所有员工的红旗评比，对于连续三月排名靠未的个人或班组，及不服从管理，不严格执行该方案者，将考虑轮换或调离岗位。最终解释权在水府庙A站“强管理、促服务、提业绩”工作领导小组。

水府庙A加油站
2014年8月11日
附：水府庙A站卫生划分及管理要求①、燃油宝业绩名表②、零售商品业绩排名表③、个人卫生管理评分表④、提枪次数明细表⑤、轻油销售明细表⑥、安全数质量评分表⑦、数据报送及卫生情况评价表（班组）⑧。

附表一
水府庙A站卫生区域划分及管理要求
为创造良好的水府庙A站工作和生活环境，养成每个水府庙A站良好的作风习惯，特对卫生区域进行划分，并制定管理要求。
设备卫生区域划分表：
序号
卫生区域
负责人
清扫时间
要求（深度清洁）
1
加油机
1#机贺建辉、陈双梅；2#机刘淑英、甘荣荷；3#机彭新平、杨春花；4#机刘爱喜 5#机陈丛 6#机刘晓波
外部每周两次，内部每周一次
加油机每周外壳要进行两次油污的清洗，内部每周清洗一次，要每周对不合格的填沙进行更换，加油岛的油污清理。
2
油罐区
谭拥军
外部每周两次，内部每周一次
操作井及外壳每周要进行油污的清洗，卸油口每周清洁两次。
3
收银台、营业间、 商品展示区
陈玲、朱健（谢桂平、张赛飞协助）
每天
保持收银台的清洁，特别是管控电脑周边，及办公电脑，个人抽屉的卫生清洁。
4
橱窗
李晓华、熊群雄、谢桂平、张赛飞
每周二次
对橱窗进行清洁保养

管理要求：
1. 每周三、六早晨交班前进行一次卫生大扫除，由当班的负责一楼营业间及加油区卫生的清扫，二楼由交班班次负责卫生大清扫。（包括橱窗、加油机外部、楼梯过道、仓库深度卫生清扫，内外皆要清扫干净）
2. 每个员工做到不乱着工装、不穿脱鞋上班，做到不蓄长指甲、不留染不适宜的发型。都应对自己所负责的个人或公共区域按时进行清扫。个人寝室卫生做到物品不乱摆乱放，寝室清洁干净无异味。
3. 每天早上由当班收银员对每个寝室及个人内务卫生进行检查并按实公平、公正的进行评分汇总，对个人负责卫生区域每周一进行评定，纳入当日评分（重大扣分项），月底评定。
4. 每天交班前，各班应对加油机外壳、橱窗、加油区地面、营业厅、厨房饭厅地面、及宿舍过道、会议室进行必要的清扫。
5. 后勤炊事人员人做好负责厨房的厨具、饮食用具及厨房做好深度保洁工作。
6. 个人负责油罐区、加油机要做到：油罐区操作井干净整洁、无油污。加油机做到内外干净整洁、无油污，填沙规范干燥无油污。

水府庙A加油站
2014年8月11日

附表二：
水府Ａ站燃油宝销售进度排名表
姓名/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
合计
排名
贺建辉

陈双梅

谢桂平

陈 丛

甘荣荷

刘淑英

彭新平

刘爱喜

张赛辉

杨春花

熊群雄

李晓华

刘晓波

统计制表

审核：

附表三
水府Ａ站零售商品业绩进度排名表
姓名/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
合计
排名
贺建辉

陈双梅

谢桂平

陈 丛

甘荣荷

刘淑英

彭新平

刘爱喜

张赛辉

杨春花

熊群雄

李晓华

刘晓波

陈 玲

朱 健

统计制表

审核：

附表四
水府Ａ站个人卫生管理评价排名表（优、良、差）
姓名/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
合计
排名
贺建辉

陈双梅

谢桂平

陈 丛

甘荣荷

刘淑英

彭新平

刘爱喜

张赛辉

杨春花

熊群雄

李晓华

刘晓波

陈 玲

朱 健

唐拥军

统计制表

审核：

附表五
水府Ａ站提枪次数排名表（天/次）
姓名/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
合计
排名
贺建辉

陈双梅

谢桂平

陈 丛

甘荣荷

刘淑英

彭新平

刘爱喜

张赛辉

杨春花

熊群雄

李晓华

刘晓波

统计制表

审核：

附表六
水府Ａ站轻油销售排名表（天/升）
姓名/日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
合计
排名
贺建辉

陈双梅

谢桂平

陈 丛

甘荣荷

刘淑英

彭新平

刘爱喜

张赛辉