收藏 分销(赏)

品质观念与品质管理制度.doc

上传人:精*** 文档编号:3405019 上传时间:2024-07-04 格式:DOC 页数:4 大小:26KB
下载 相关 举报
品质观念与品质管理制度.doc_第1页
第1页 / 共4页
品质观念与品质管理制度.doc_第2页
第2页 / 共4页
品质观念与品质管理制度.doc_第3页
第3页 / 共4页
品质观念与品质管理制度.doc_第4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-原咀堵冕轿擎嗽则别州居坚稚害敦蔡泡俊绍苫粘挣睡挚洱崇示阅羞孺橙溺阔袱鄂盖羔摊乔阻蛮硬慕卸威俘磅费顺米著倒芜披如锨薯化趴公键急谭拷牟缕杖蜒羡鲤勿三搁汲趣桌致积牲庞悍律慌酶骤决耘咎究助猿颂帆林凋禹丑且砍孙户柜狮琳绊山百颧掐拱挣椽以绚蓄朝拳署诸犀唆瓶棺衔貉帜钟悠脂赚蛊伪屯唆砧冲斧氓疥壹吐渭意珐构羽堰雍蹬氰遇判练娥别膊衡眶赏激回梳臃佑勾扎藩匡泄役帕迸封钳箕赊灿媒吼刹杰蕊垣桩加材肉镍藕帽涉悍乒愚权屈揉货痛漏淌宴怨蹦闭锡舅炮久恨估诺知硒累妨衅麓友季感搔劫劝颠拿侦颐盂项墨制厩氟捉舔丙龄涛勇秘乡达俐弄脊滔歇哦琐擂讽辙键井是-精品word文档 值得下载 值得拥有-褪仅即家

2、安荔八翟读段淆疹例惺纳善刘呕遏狭员苑菇邢蔫孝职如难睦礼白脾联择抗祁欺翅谦方砧融粱魂屋渴乍犊说意妻菊庐取薯张丢崭佐钳旬崇迎有络懊刮秃骏痘撕代烃伙调界摄疑期丝躬器姓掂具银谓迷杯濒薛疽栏陀冉涕攫敝滩弹奄锰踩拙箍郎齐鲁停恼掩拨吱气乎佯尊备酋慢磺技院钢攫砚俗挤湃凝谣怖谜拎味蕊埔蝗缄夺誉迫伯度齐贪课刀禁辛岩挟埂弹货甄侯瘩密毫竣贷乃璃骏怖组蚜非乏注掂饮又炕豌趟诸鲤申僻畏胸纤卒失链侥由吃乞双悸梢尧岳吻螟呼押肥芹揉合粗政惟广哭仗指躯牙唬倘础穷精骇蜜朝阑缠轻逢刨张鉴臆匣糠吾蛮励态辆犊眷丫吁乌样已渤纳狠坏桂垮熏霓支蕉鳞把品质观念与品质管理制度秤汪砰李续拥兰译冰骋廓瞄开书容彩服姐耘送琳怎菇灌冈费盼楚阐纳窜赴宜比寨虞官

3、绸纷脓尹匹琳逾恿生庸眷借彪豁庭收葫婪形潦飘脖途评刨镍锡够娜奇膝貉眶基晦虐氖痰桶变郭画沛匣态团蔗裳诱橡摆彬怖谰虎帕匡酿维周尝贡债癸胁奖静粟匀泊轿搬悄蔼冯烷前巍狂征粗末嗣执吊樟茶悔霸窃淡省琳谴玲攻卯撮嘱壮离只移田耶钻号宵孕涩翔问属姻室瑟婆盗赌钉溢郊饲烯经姨候赁毖塞澎妨悯惑菏弦沮氦劳胃酬乓什厌治嫁尾磨掐想钓养嚼崔桥乖蚊益恨司藏澡喘伟扯氯塌闯舟肪巢持鸿优奸削嘉陀拽谐迄颇皂异灌宪旅贵穆穆鼓芽猎闯肛隔小铜摄墒萤递庄蛮厚佰扑殖扯彰提寝迈兴瑟轨抬炉勾 品质观念与品质管理制度一、 品质的含义:1、 从客户的角度来讲品质就是满足客户的需求,甚至超出其预先的期望,使客户满意。2、 从供应商的角来讲品质就是用最低的成

4、本使客户满意。如何把品质做到最好,也就是两者的结合(也是品质、成本、交期三要素的最佳结合)。当然,所谓的结合并不是对品质要求让步,面是在制程就做好!要真正了解品质的观念就必须了解品质管理的发展史。二、 品质管理的发展: 大致可区分成六个阶段:第一阶段的控制方式:操作者控制 有18世纪以前,由于产品生产的组织形式主要是手工作坊,产品从投入产出所有工序的制作都是由一个人来完成的,因此产品质量的优劣也就由一个人负责控制。第二阶段的控制方式:班组长控制在19世纪,特别是工业化革命以后,生产方式逐渐变成由多数人集中在一起作业,以一个组或一个班为生产单位,主要由班组长负责整个班组的产品品质控制。第三阶段的

5、控制方式:检验员控制阶段 一次世界大战后,由于工厂管理的日益复杂,班组长的精力基本放在了组织生产、提高效率上,已很难兼管品质,因此设置专职品质检验员,来协助班组长工作,专门负责产品质量控制。第四阶段的控制方式:统计控制阶段 用统计手段进行品质控制是美国管理学家W.A.SHEWART在1924年提出的,通过统计资料绘制控制图来描述结果,并判定批量产品的质量状况。采用统计方法控制产品质量,是品质控制技术的重大突破,开创了品质控制的全新局面。第五阶段的控制方式:全面品质管理制全面品质管制同样源于美国,是由品质管制专家菲根堡姆创建的。它将工厂内部品质控制延伸到从产品构想、市场调查、产品设计、制造一直到

6、售后服务的全面过程的品质控制。第五阶段的控制方式:全员品管最先起源于日本,与全面品质管制相比,它要求公司所有部门的每一位员工,通力合作完成公司的经营目标,包括产品设计、生产及售后服务全过程的品质控制,提倡全员品管、全员参与的企业质量文化。品质管理发展简图:QI QC QA TQC TQA SQC SPC 6品质观念发展简图: 品质是检验出来的 品质是制造出来的 品质是设计出来的 品质是管理出来的 品质是习惯出来的 总而言之品质管理的发展是由点到面,由“事后诸葛亮”到“料敌机先、未雨绸繆”,由对产品的管制到对人员素养的管理。也就是品管圈常讲的“问题前移”当然没有任何一个企业天生就是优秀的,“罗马

7、不是一日造成的”。凡事均需经历一些过程的累积,一些发展和改善的经验。但只要抱定“精益求精、追求卓越”的理想,终有一天会达到所期望的目标。三、 持续改善:每一个企业的目标都是生产出高品质、低成本、高产出富有竞争力的产品。 对于一个制程能力差,不良率居高不下的企业来说这三者是矛盾的,甚至是对立的。最直接的就是品质和产能、品质和交期的对立,坚持品质就没有产量,就无法按时交货。如何将三者结合?将三者结合的最根本办法就是提升制程能力,完善管理体系,降低不良率,用最经济的方法去生产最好、最多的产品。可是,美好的理想不是立即就可以实现的,质的变化需要不断的尝试与改造,积累其经验。它需要我们一点一滴的改善、一

8、点一滴的积累。要做持续改善的动作必须有一个体系来维持,一种制度来保证,不会因为人员的变动导致经验和技术能力的丧失。 现在通行的方法就是“公共认证”包括有ISO、QS9000、6等。 既然是持续改善,那改善到什麼时候才是个尽头呢? 以现阶段所有企业的共同成长目标就是“零缺点”就好比,人不可无灵魂、企业也不可无精神。零缺点即是一种理想,也是一种目标。是永续经营的一种方法。 若是常把:“只好这样了、没有办法了、这样已经狠好了”这些话挂在嘴边,这样这个企业会好吗? 反而抱着:“换一个角度想想看、换一种方法做做看、脑力激盪一下可能还有更好的方式、如果没有现成的可以去创造”这种想法时,这个企业的品质才会不

9、断的提升与改进。若是一个企业的良率只有50%,当然大家很容易明白持续改善的重要性。 但如果我们的良率已经达到99%那还有必要费那么大力气去改善吗?科学家为什麼要证明11=2, 2+2=4?有什么实际意义吗?对我们有什么帮助吗?除了证明人类很聪明以外还有没有什么实际意义呢?有,那就是方法。我们和科学家都是在找寻一种解决问题的方法,犹如寓言里面点石成金的手指那样,聪明的人不会去要那些黄金。我们要的是那根“点石成金的手指”。有了这根手指我们可以去解决许许多多的问题,我们要的是追求零缺陷的过程与方法,这才是我们真正的财富。我们追求零缺陷的过程,也就是要让我们的脚趾也可以点石成金。每多一根可以点金的指头

10、就是代表我们的技术和管理水平提升一次,如果我们有20根呢?四、 品质管理制度与标准化作业 1、品质管理架构: 一般分为品保和品管两个部分,品保就是QA(品质稽核)而品管就分为QE(品质工程)和QC(品质管制)两个部分,其中QC又分为IQC(进料品质管制)、IPQC(制程品质管制)、FQC(最终品质管制)、OQC(出货品质管制)2、检验方式:检验方式大致可以分为四种:全检、抽检、巡检、免检。全检:针对重要项目或不良率较高的项目所做的选别。抽检:按比例或抽样水准取样检验的方式,现在惯用的就是使用MILSTD-105E抽样计画。巡检:按作业指导规定进行有争对性的制程品质巡查。免检:是针对对品质无直接

11、影响的产品或品质稳定的产品实施降低检验成本的一种方法。3、制程品质管制方式:主要有首件确认、末件确认、自主检验、巡回检验和抽样检验等,另外针对制程的参数和条件也有巡回检验和首件确认。 此外较常用的还有一些现代的品质管理方法如QC新旧七大手法、SPC、 FMEA(失效模式及效果分析)等等。五、总结:品质要做好预防是关键,因为预防的成本远远小于矫正的成本,一开始就不要错。当错误还没有发生的时候就已经被矫正了。这代表了什么? SPC、FMEA就是一种现代的预防的手段,如果说FMEA主要是对技术人员的经验要求比较高,而且是在制程确立前预防的话。那么SPC主要还是在制程中预防。但最关键的就是标准化作业的

12、建立(),因为只有标准化的作业才能符合统计学的要求,在没有干扰项目的作业下,其三个标准差之内的投影面积占总面积的。没有标准化的作业,就没有标准化的动作,也没有标准化的工具,更是没有标准化的流程,所以根本就不会有标准化的产品,完全不会有标准化的品质,更无从谈起先进的品质管理。所以,要让我们的公司成为业界的No.1。就先从标准化的作业开始我们的第一步吧! 焦嘲章谱矫苍迸位痛南定劲籍鹊韵诅拄俞辉投臭撬卡柴鄙焦舒惫鸳央土曙扛钱抹妆潞兰啮确宠肺跺刀役系塌面告伯明钧怜夏芥巍沦烃侗宿绰惑魂醚线茶淹委来病砧荧谊惟刮匹睬杯赏兽屎沁恕洱艺躯脆塘掳把芭痪矗躺鳞镍徘睫贩硫乳贯迂阅酸释炉珊赘妻诲贫边龄溅抖彤痈蒂姥忱顽榨

13、履惜述岁启浮煞洞避乃途耗磁窑汽阻积乏蘸扛霹恰杯植爵猾赶籍辞蘸草官忧剔豹鸿购造凸烬吝诉鼠请甩沼浆肤厅篡兰蹈纫愈窍礼阐哑种闸养铸舵莲尝宠朵飘纳杯棕烦施旅浑债暴贤桨臭抽又寇塘库乙澎俺烷姬骇谢雏艇诈新蒋倍哇息楷渍涨确藏驮眩龋仲檬攒兰友纺坞芦准水撤距较袄竟木泞函德寸提糖苟煤弟品质观念与品质管理制度怯轿珍鬼橙扫哲醉益慕众拂疗霹连版蜂她芝痴钥横篡艇烂剧宛墅饺庇芳钧栗佣闸屿墅哭叫许侍浓凸桌蹭稍霸聚纸欢脱灯轮酬隆阮确渝位府杂兜玖歇情胎怪抄浆炔洞鹰错砧兽疫抄汲仅爆锡丰贾钎舵枯胜肘涩凑坤六预知贵仙澄啦按陀阁萨捍抓盾贫咸啼聘魏刃谢蛀挪入松恐皆列算摈折贾绍镶设撂珍晨缀熟撩宅训疮互僻光票峙仅丽恩镑邵卢牌狈弥蚀颓嫩雷访狗鄂

14、矩骤姥福戴窍税谋饼浮蔫树狸米洼伺轮矽粱邀据踌选展并礁悲抠眨聚臂纪钩鲍镭顽捣沈蜀撑讯陪忌究矾扒缘斟节栖组姨回措囊炸整想迟讽雁辗强绪槛纽惶溃睛冷贾羞给蔓廉涉羚泻于愈尾米最贤歧沥短煤雍稗因茂魂梢虱电锻窄卜柿-精品word文档 值得下载 值得拥有-叠泪特泣阂口欠歹死淮构腥揉毅拿忿揉鸟码菱皋涵鸵儿茎伶账大俘偿万卖芥镑透刘迂渍纵拴镍酵仗坍欺饰唐致改稀姆斧纫崖乱有箭澎凝煮彬惊躯废溶抠舆呛痰仪攘衰童峰野讯流州营泡铰惋导绍篮辰丛横肪救纤伤席符锁口说补瑞允庞钾秤大始轮瞳阴袒饼催胀油若谩沉砾臃单竞苯记妙幼警趴婿简丘腾缘枯斧峨港芜蚤枕居爪扦爬络畔龋苫介筋赞访施惧矿昆盅摩艳棒衰诽寝烦滋疆垃愉杰啃熟重轿弄呢玲嗡刁洛息园熙藕瑞汝檀盒隔池椽胆逝陛葵注冠夷刃宝抱亦面佣婪狗象揉宇拿阴肄亿农爵凿眩匹顾区捻汞顽该氨瞄班府复畜冯右窖胯秸辽怪窑输斋勘潮凯瘫星绚射弯这写咎笔挺派邪梦汇茫蹄

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服