网络营销策划案——毕业论文.doc

大学生.小年轻 网络营销策划案 一、公司概况2二、网络营销环境3 （一）市场分析4 （二）竞争分析5 （三）消费者分析5三、推广目标6四、网络营销策略7（一）、搜索引擎方法71、自然排名81、1网站评价与优化82、竞价排名优化9（二）、电子邮件方法10（三）、微博营销方法11（四）、广告投放方法12（五）、网站合作推广方法12一、 公司概况 大学生小年轻是综合型的校园网购互动平台，融合B2C、O2O、SNS模式，以打造优质校园生活环境为使命。其中大学生小年轻校园网购商城成立于2012年，首创“网上购物，线下实体店服务（提货付款、退换货）”模式，为大学生提供安全、方便、快捷的购物服务；2013年，大学生小年轻娱乐互动平台-圆圈儿也正式上线。自此大学生小年轻“线上+线下，网购+娱乐”的校园服务模式正式形成。二、网络营销环境分析 （一）市场分析 大学生.小年轻是面向大学生的线上线下网购平台，市场主要面向各大高校。高校网络覆盖率高、具有稳定的网络消费群体，庞大的大学生数量是一个巨大的消费市场。最重要的是大学生网络购物比较普遍，以学生为消费目标的“校园经济”越来越红火。学生的消费由基本的吃、穿等物质消费转化为用、玩 、学习等精神消费，涉及方方面面，大学校园已成为了众商家的必争之地。 （二）竞争分析优势：随着未来电子商务的迅猛发展，基于B2C、O2O的网购模式将深入到生活中。大学生小年轻作为“网上购物，校园实体店”模式的网购平台，立足于高校，并能够为大学生提供安全、方便、快捷的购物服务，更会越来越受大学生的欢迎。劣势：电子商务的突飞猛进，众多有知名度的电子商务平台林立，大多数人会选择去淘宝、天猫、京东等，此类平台不仅种类齐全、安全快捷，并且具有价格优势。作为小众平台局限与校园，面临大平台激烈的竞争，客户（大学生）资源不稳定，购买力较差。 （三）消费者分析大学生小年轻是综合型的校园网购互动平台，主要消费人群为在校大学生 第一，高校师生人数众多，相对集中。大学生的上网普及率最高，他们对人与人之间交流、沟通的需求特别强烈。这使得起到沟通作用和具有社区化效应网购模式尤其受大学生群体的喜欢。 第二，高校师生拥有一定的即期购买力。随着居民整体生活水平的提高，大学生的消费水平也大为上升。第三，高校学生群体容易建立品牌的长期效应。正是因为高校学生容易接受新生事物，因此这种立足于高校的O2O网购平台容易成功。第四，大学生受购买能力限制。大学生群体受到现有购买能力的限制，因此价格是一个非常敏感的营销工具；大学生群体对新事物的接受度高，购买行为易受广告影响；注重追求潮流时尚以及重视购买的便利性。 三、推广目标通过有效的网络营销活动，增加网站访问量、会员注册数，提升企业美誉度和网站的忠诚度，打造“线上+线下，网购+娱乐”的校园服务模式，努力成为大学生中具有超高人气的校园网购商城。四、网络营销策略（一）搜索引擎方法 1、自然排名1、1、网站评价与优化评价： 网站的设计四个基本要素：结构、内容、服务、功能。大学生.小年轻还都能够合理分布和设计，网站的代码最大优化，网站稳定运行，整体网站采用动态网页（Php）设计，HTML+CSS布局，符合W3C标准，JS代码较为简洁而不繁杂。提供RSS链接，以便用户获得最新产品资讯。无弹出广告，打开速度较快，页面简洁。网站为用户提供网上银行支付在线服务，用户可以通过网上银行支付所购买的商品，也提供了客户在线咨询，结合线上线下的实体店模式，用户可以购买到比较放心的产品 。优化：1 、大学生.小年轻作为校园网购平台，栏目分类非常详尽，必要栏目都已建立，提供产品信息介绍，网上购买，售后服务，应该增加会员优惠，客户服务栏目，减少无必要的栏目链接等。2、网站设计应该以用户为导向，通过最简单、醒目、易用的网站要素设计，使得用户可以更方便地获取信息。网站存在布局与颜色搭配等问题。网站上部分logo、搜索位置高度不合理，以至于左部分导航不能完全显示，头部导航略显多余应去掉，此位置可以增加广告位设计或弹出式广告。作为大学生购物网站，网站整体色彩搭配不合理，页面比较灰暗，banner及导航设计色彩以清新为主，提升访问者印象，增加用户停留时间，提高自然排名。 3、网站左下角或边缘应设有网站地图，通过网站地图，用户可以清晰地了解到网站内容的大致布局，用户通过网站地图上面的链接可以任意链接到相应页面，这样较为便捷，增加用户体验，提高自然排名。2. 竞价排名优化关键词选择（1）注重用户体验的关键词选择 首先根据大学生.小年轻网站的产品及服务，确立目标客户人群主要为大学生，根据大学生搜索行为及搜索习惯，搜索热词主要集中为大学生、学生、校园、年轻，以及大学生购物相关的电子数码、潮流服装、美妆护肤、鞋靴箱包等。 （2）根据辅助工具进行关键词筛选 一般来说，我们筛选关键词可借助的工具有：A、百度、谷歌关键词推荐工具（百度统计），里面有按行业推荐，或者根据自己的联想进行获取推荐；B、各种搜索风云榜，如百度搜索风云榜、谷歌热榜、百度指数等；C、分析各大搜索引擎的相关搜索，另外，还有百度下拉框也是不错的参考；（此部分需要实际操作） 通过辅助工具筛选关键词，首先定位本网站的行业为电子商务，进一步否定以上搜索热词，如年轻可适当改为小年轻 ，网购可适当改为大学生网购，校园可适当改为校园网购互动平台来测试效果。（3）关键词优化技巧 在清楚了关键词的选择技巧后， SEM工作还应注重关键词优化环节，这会进一步提升你的广告投资回报率。注重关键词投放策略和方法，例如以主关键词建立核心推广计划，以长尾关键词建立广泛推广计划，网站主页标题一般是关键词的专用席位，而列表页多数是主关键词的专车，内容页则是长尾关键词的窝由此可以基本确定网站关键词因此标题设置为：大学生小年轻iHYS.cn-校园网购互动平台 主关键词：大学生.小年轻、校园网购、网购、大学生、年轻、线上线下实体店、校园网购商城、学生必备、（一般不超过5个），网站描述：大学生小年轻iHYS.cn-校园网购互动平台，是为大学生服务的校园网购商城，集网上购物，线下实体店服务于一体，为大学生提供安全、方便、快捷的购物服务，提供学生必备潮流服装、美妆护肤、鞋靴箱包、电子数码。（一般不超过80字）基于上述关键词，基本准确描绘出网站的基本内容。长尾关键词，一般出现在内容页比较多，因为长尾关键词的竞争度相对来说比较小，因此内容页都以各种各样的长尾关键词来做。长尾关键词：潮流服装、美妆护肤、鞋靴箱包、电子数码、网上购物，线下实体店。 登录各大门户网站搜索引擎：门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将大学生.小年轻网站根据科学选定的关键词进行网站登录，能够有效地提升网站的曝光率，快速呈现在普通网民面前。其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让网站具有较好的关键词搜索排名位置，是比较理想的登录方式。1登录Google、百度推广后台等：登录Google 、 百度知道、百度文库、百度百科、百度贴吧、以上属于自动收录加关键词广告模式。能够被其自动收录，并在搜索相关关键词的时候，具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进网站的营销推广和自我增值，主要到百度知道、百度文库、百度百科、百度贴吧、发有关键词描文本的帖子，如大学生.小年轻 的网站介绍、新闻（此处为链接）、软文、增加本网站的曝光率，以此来做好站外的优化。-关键词站外优化 2此外，Google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。根据大学生.小年轻网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告，精确锁定网站的目标访问群，能够有效提高网站的访问质量。如投放大学生.小年轻、校园网购、网购、大学生、年轻、线上线下实体店、校园网购商城、学生必备、等关键词，另外定义校园网购就上大学生小年轻，线上商城线下实体店的广告宣传语，以吸引感兴趣的网民访问网站，参与到网站的各类活动中来，这个可以进入百度推广付费模式完成。大学生.小年轻网站登录搜索引擎工作步骤 内容 说明 效果评估 费用预算 1 确定关键词确定IHYS大学生小年轻、校园网购等基本关键词 精确定位关键词 2 登录门户网站 “大豫网”、“大河网”等推荐型网站登录 相关关键词排名前列 3000元 3 登录Google、百度自然排名 百度知道、百度文库、百度百科、百度贴吧做好网站的搜索引擎优化工作，提升网站自然排名 相关关键词排名前列 4 投放Google、百度关键词广告 投放校园网购、线上线下实体店、青春等关键词广告，增加网站曝光率 相关关键词排名前列 3000元 （二）. 电子邮件推广方法邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销。l 邮件收集： 目标客户主分两类注册会员和非注册潜在客。注册客户可以在网站上收集他们的常用邮箱，此类用户为主要维护对象。非注册潜在用户包括用采集软件采集以及从专业的供应商那里批量购买邮址）来收集大批量的邮址，这类邮址的特点是可以大批量的收集到大量的邮箱，包含了各种类型的用户，缺点是针对性不强，客户的精准性不高。现在使用邮址收集的操作软件是“网络资料搜索专家（破解版）”，可以根据不同的关键词（大学生.小年轻、校园网购、网购、大学生、年轻、线上线下实体店、校园网购商城、学生必备）进行搜索，获取到对我们更精准更有效的用户邮址。 （实际演示图）l 建设自己的邮件列表：对收集过来的邮件地址整理，分门别类的做好统计，方便推送。 l 邮件标题编写：大学生.小年轻 开学购物节，会员专属发福利啦！神秘豪礼抢到就是你的。l 邮件内容设计：l 邮件推送：根在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51，比下午3点钟看邮件的高出26。选取一款邮件系统进行群发，在我们发布给一个用户的时候，提醒他转发或者注册，邮件点击后将自动进入专题网页。l 效果评估：在邮件发出1周后，通过电子邮件营销系统，进行评估,主要指标：邮件送达率、邮件退信率、邮件开信率、引导点进率、反馈率、 转信率、转化率（检验本邮件客户定位的准确性、产品服务是否有吸引力、营销服务质量的高低）、直接收益（检验客户定位、产品服务是否有吸引力、价格竞争优势、交易的便捷程度、企业商务运作能力等）各项关键指标进行比较。 相信通过以上量化评估， 不仅可以达到邮件营销的目的，还可以达到维持客户关系、企业形象、推广品牌的效果。（三）、 微博营销方法推广方案（1）开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户，例如送红包或者抢优惠券。（2）特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如情人节，可以买产品送玫瑰花，可以带来不错的传播效果。（3）广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。（4）校园宣传。大学生小年轻作为线上线下的校园网购平台，可以利用校园实体店优势，可以适当开展一些优惠活动，让广大学生来关注官方微博，这样操作可以在短时间 内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸 引更多的用户订阅跟随。(5)合作宣传。联系微博平台的业务员，将网站微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。(6)发送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。（四）、广告投放策略1、网络广告投放： 针对本网站的特点，我们制订了相应的网络广告投放计划。 l 广告投放对象：本站的受众主要为在校大学生，针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为教育类网站、论坛类网站、地方门户网站等。 网站网络广告投放对象类别 代表网站 受众说明 投放页面 点击率评估 教育类网站新东方、 学信网有教育资源需求的学生网站首页， 地方门户资讯网站 大河网 、大豫网、中原人才网就业及新闻获取者网站首页 论坛类网站百度贴吧、天涯论坛在校大学生网站首页 推广方案以三七女生节为例，活动主题“大学生.小年轻37女生节宠爱高校女生” l 广告投放办法第一个步骤：在各类目标网站投放三七女生节打折优惠广告，吸引网民访问网站。第二个步骤：结合线下的实体店资源及同城电影院、ktv、餐厅推出高校女生节优惠，并联合各大高校社团举办女生节活动，广告语：“大学生.小年轻37女生节宠爱高校女生”，并承诺登陆本网站购买即可获赠礼品及优惠，所有支出由本网站赞助。l 投放周期：整个网站广告投放周期为一周。 l 广告形式：根据网站的网络广告投放需要，我们将设计规划多种广告形式进行广告投放。主要广告形式有飘浮广告、banner广告、文字广告，背景广告、视频等。网站网络广告投放方法步骤 广告内容 广告形式投放周期投放网站 费用预算 横幅广告、BANNER广告、弹出广告、飘浮广告 7日教育类网站、论坛类网站、地方门户网站2000元 动画、飘浮广告、文字广告 7日 教育类网站、论坛类网站、地方门户网站 2000元 视频广告、飘浮广告、文字广告 7日 教育类网站、论坛类网站、地方门户网站2000元 l 效果评估：通过活动广告投放，将吸引大量网民访问网站并注册成为网站的会员，并参与到网站的活动中来，大学生小年轻将深入植根到网民印象当中，各类活动开展的如火如荼，网站的知名度和访问量将进一步提升。（五）、网站合作推广 策划开展网站合作活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站。广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。与网上网下媒体展开充分合作，撰写公关文稿，关注网站发展动态，并定期在各媒体发布同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使大学生.小年轻的系列活动有效开展； l 100个各类网站的友情链接，广泛征求链接互换，扩大网站外部链接活力，包括娱乐、资讯、地方门户、个人等网站的友情链接 。l 合力地方门户如在女生节当日联合大豫网开展“女生节”活动、借助合作伙伴的平台进行本网站的宣传与活动推广 。l 公关软文推广就本网站促销、各类活动开展情况、网站营销心得等，撰写成公关文稿，同相关地方门户、行业网站、网络媒体等合作，及时发布到本地媒体，树立公众品牌形象。 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责16