护理管理学开本期末复习.doc

护理管理学期末复习
一、填空题：
1.组织的成员可以分为两种类型: 和 。

2．管理的四个基本职能是： 、 、 和 。

3．管理具有两重性，即 和 。

4．目标管理的三个阶段为 ， ， 。

5．从管理角度，从组织形成方式分类，组织可分为 和 。

6．组织设计的要求是 ， 和 。

7．根据其性质和职能，可将我国卫生组织系统大致分为三类，即 ，
和 。

8．人力资源管理主要职能包括以下四个方面 ， ， ， 。

9．护理人员职业成长的特点：

10．权力性影响力主要由以下三种因素构成： ，
， 。

11．非权力性影响力由以下四种因素构成： ，
， ， 。

14．领导者修养主要包含： 、 、
和 。

13．授权类型主要有以下几种： ，
， ， 。

14．可以从以下三个方面来理解激励这一概念：

。

15．在激励过程中涉及几个基本要素，即 , 和
。

16．沟通可有以下三种表现形式： ，
。

17．按照沟通方式划分，沟通可分为 和 。

18．按照有无反馈划分，沟通可分为 和 。

19．控制的功能主要是 和 。

20．控制的三种基本类型： ， ，
。
21．控制过程基本是由 、 、 三个关键步骤组成。

22．医院感染按病原体来源分类分为： 和
。
23．医院感染的发生必须具备三个基本条件，即 、
和 ，三者共同组成感染链。

24．造成医院感染增加的因素错综复杂，而且互相影响，主要有以下几种：

25．信息的四个特征： ， ，
， 。
二、 单项选择题：

1．下列哪项不属于组织职能的内容（）
A.     确定组织目标
B.      将必要的业务工作进行分组归类
C.      与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道
D.     进行业务控制与管理
2．关于非正式组织，下列哪项不正确（）
A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性
3.一个组织的竞争力主要取决于
A．领导 B．人
C．管理活动 D．组织目标
4. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是
A．金钱因素 B．激励因素 C．人际因素 D．信息因素
5. 决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是
A．计划 B．辅助计划 C．方案 D．目标
6. 计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外
A．科学性 B．程序性 C．经费合理性 D．效益的显著性
7. 组织的基本要素,除哪项以外
A．目标与任务 B．职权与责任
C．物质与技术 D．适应与发展
8．组织的基本要素,除哪项以外
A．目标与任务 B．职权与责任
C．物质与技术 D．适应与发展
9．组织文化的作用，除下列哪项以外
A．凝聚作用 B．约束作用
C．辐射作用 D．规范作用
10．组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用
A．管理层次原则 B.管理幅度原则
C．职责与职权相应原则 D．统一指挥的原则
11．对于计划形式的描述，下列哪项是错误的
A．目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果
B．任务是社会赋予的方针政策
C．宗旨是组织对其信仰和价值观的表述
D．规划是为实施既定方针所采取的目标
12．目标决定各种管理活动，除下列哪项以外
A．活动的内容 B．管理方法的选择
C．管理结构的选择 D．报酬的分配
13．目标管理的过程经过哪三个阶段
A．制定目标体系、组织实施、检查评价 B．制定总体目标、个体目标、检查评价
C．制定个体目标、总体目标、检查评价 D．制定目标、形成目标责任、检查评价
14．下列哪项不是护理人力资源管理目标
A．统一护理人员行为规范，训练有素护理人员
B．改革人力资源管理模式，提高领导水平
C．解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的"双赢"
D．提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间
15．护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外
A．专业结构 B．智能结构 C．年龄结构 D．情商结构
16．积极的倾听有四项基本要求，除下列哪项以外
A．专注  B．移情 C．接受 D．情绪

17．领导者的三个属性，除哪项以外
A．领导者是一种过程  B．领导者是某一个个体
C．领导者的本质是人际影响 D．领导的目的是群体或组织目标的实现
18．领导的非权力影响力的因素，除下列哪项因素以外
A．品格   B．知识  C．情义 D．能力
19．领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外
A．时间效能   B．决策办事效能  C．组织效能 D．用人效能
20．下列哪项不是领导者在领导过程中表现出来的极端行为领导类型
A．方格式领导   B．独裁式领导  C．民主式领导 D．放任式领导
21．激励的基本模式是
A．需要-动机-行为-目标-需要被满足 B．需要-目标-动机-行为-需要被满足
C．需要-动机-目标-行为-需要被满足 D．目标-需要-动机-行为-需要被满足
22．激励的合理性原则包括一是激励要适度，二是
A．激励要公平 B．激励报酬不分层次
C．激励要有力度 D．激励要满足
23．田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（）
A.     向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.      与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.      召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.     筹备护理技术竞赛活动

24．护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）
A.      需要与他人配合完成科室工作
Ｂ.      需要从事具体的技术操作
Ｃ.     需要对自己的工作成果负责
Ｄ.     需要协调他人的努力以实现科室目标

25．奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）
A.     人类需要层次论
B.      双因素理论
C.      成就需要论
D.     强化理论

26．关于非正式组织，下列哪项不正确（）
A.自发形成的组织
B.不一定有明确的规章制度
C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力
D.有较强的内聚力和行为一致性

27．护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）
A.     量力授权原则
B.      合理授权原则
C.      以信为重原则
D.     带责授权原则
28．属于一级医疗事故是（）
A.     造成患者死亡、重度残疾的
B.      造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
C.      造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
D.     造成患者明显人身损害的其他后果的
29．护理人员排班应遵循的首要原则是（）
A.     满足病人需要
B.      有效利用资源
C.      降低人力成本
D.     合理组织人力
30．医院护理管理层最基层的管理者是
A.护理副院长 B.护理部主任 C.科护士长 D.护士长

三、简答题
1．管理的基本特性有哪些?
2．护理人员编配的原则
3．护理人员职业生涯管理的意义
4．常见的沟通障碍
5．试述计划工作的步骤
6．权力性影响力和非权力性影响力的合理应用
7．护患冲突的形成原因
8．领导艺术通过那些技能体现出来？当你对下属工作不满意时，你如何处理？为什么？
9．护患冲突的处理方法？

10．控制的重要性？
11．护理人员的职业防护措施主要有哪些？
四、论述题
1．评估你的护士长的管理技能，应用所学的知识提出改进建议
2．试述护理人员职业生涯的发展趋势
3. 论述护理质量的内涵应包括哪些内容？
4．试述为什么要重视非正式组织的作用？请结合护理工作的实际情况举例说明。
5．试述高绩效团队的特征
6．试述领导和管理的共性和区别。

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：