护理管理学开本期末复习.doc

护理管理学期末复习一、填空题：1.组织的成员可以分为两种类型: 和 。2管理的四个基本职能是： 、 、 和 。3管理具有两重性，即 和 。4目标管理的三个阶段为 ， ， 。5从管理角度，从组织形成方式分类，组织可分为 和 。6组织设计的要求是 ， 和 。7根据其性质和职能，可将我国卫生组织系统大致分为三类，即 ， 和 。8人力资源管理主要职能包括以下四个方面 ， ， ， 。9护理人员职业成长的特点： 10权力性影响力主要由以下三种因素构成： ， ， 。11非权力性影响力由以下四种因素构成： ， ， ， 。14领导者修养主要包含： 、 、 和 。13授权类型主要有以下几种： ， ， ， 。14可以从以下三个方面来理解激励这一概念： 。15在激励过程中涉及几个基本要素，即 , 和 。16沟通可有以下三种表现形式： ， 。17按照沟通方式划分，沟通可分为 和 。18按照有无反馈划分，沟通可分为 和 。19控制的功能主要是 和 。20控制的三种基本类型： ， ， 。21控制过程基本是由 、 、 三个关键步骤组成。22医院感染按病原体来源分类分为： 和 。23医院感染的发生必须具备三个基本条件，即 、 和 ，三者共同组成感染链。24造成医院感染增加的因素错综复杂，而且互相影响，主要有以下几种： 25信息的四个特征： ， ， ， 。二、 单项选择题：1下列哪项不属于组织职能的内容（）A. 确定组织目标B. 将必要的业务工作进行分组归类C. 与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D. 进行业务控制与管理2关于非正式组织，下列哪项不正确（）A.自发形成的组织B.不一定有明确的规章制度C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力D.有较强的内聚力和行为一致性3.一个组织的竞争力主要取决于A领导 B人C管理活动 D组织目标4. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是A金钱因素 B激励因素 C人际因素 D信息因素5. 决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是A计划 B辅助计划 C方案 D目标6. 计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外A科学性 B程序性 C经费合理性 D效益的显著性7. 组织的基本要素,除哪项以外A目标与任务 B职权与责任 C物质与技术 D适应与发展8组织的基本要素,除哪项以外A目标与任务 B职权与责任 C物质与技术 D适应与发展9组织文化的作用，除下列哪项以外A凝聚作用 B约束作用 C辐射作用 D规范作用10组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用A管理层次原则 B.管理幅度原则 C职责与职权相应原则 D统一指挥的原则11对于计划形式的描述，下列哪项是错误的A目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果 B任务是社会赋予的方针政策C宗旨是组织对其信仰和价值观的表述D规划是为实施既定方针所采取的目标12目标决定各种管理活动，除下列哪项以外A活动的内容 B管理方法的选择 C管理结构的选择 D报酬的分配13目标管理的过程经过哪三个阶段A制定目标体系、组织实施、检查评价 B制定总体目标、个体目标、检查评价 C制定个体目标、总体目标、检查评价 D制定目标、形成目标责任、检查评价14下列哪项不是护理人力资源管理目标A统一护理人员行为规范，训练有素护理人员B改革人力资源管理模式，提高领导水平C解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的双赢D提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间15护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外A专业结构 B智能结构 C年龄结构 D情商结构16积极的倾听有四项基本要求，除下列哪项以外A专注 B移情 C接受 D情绪17领导者的三个属性，除哪项以外A领导者是一种过程 B领导者是某一个个体C领导者的本质是人际影响 D领导的目的是群体或组织目标的实现18领导的非权力影响力的因素，除下列哪项因素以外A品格 B知识 C情义 D能力19领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外A时间效能 B决策办事效能 C组织效能 D用人效能20下列哪项不是领导者在领导过程中表现出来的极端行为领导类型A方格式领导 B独裁式领导 C民主式领导 D放任式领导21激励的基本模式是A需要-动机-行为-目标-需要被满足 B需要-目标-动机-行为-需要被满足 C需要-动机-目标-行为-需要被满足 D目标-需要-动机-行为-需要被满足22激励的合理性原则包括一是激励要适度，二是 A激励要公平 B激励报酬不分层次 C激励要有力度 D激励要满足23田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（）A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D. 筹备护理技术竞赛活动24护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）A. 需要与他人配合完成科室工作. 需要从事具体的技术操作. 需要对自己的工作成果负责. 需要协调他人的努力以实现科室目标25奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）A. 人类需要层次论B. 双因素理论C. 成就需要论D. 强化理论26关于非正式组织，下列哪项不正确（）A.自发形成的组织B.不一定有明确的规章制度C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力D.有较强的内聚力和行为一致性27护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）A. 量力授权原则B. 合理授权原则C. 以信为重原则D. 带责授权原则28属于一级医疗事故是（）A. 造成患者死亡、重度残疾的B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D. 造成患者明显人身损害的其他后果的29护理人员排班应遵循的首要原则是（）A. 满足病人需要B. 有效利用资源C. 降低人力成本D. 合理组织人力30医院护理管理层最基层的管理者是 A.护理副院长 B.护理部主任 C.科护士长 D.护士长 三、简答题1管理的基本特性有哪些?2护理人员编配的原则3护理人员职业生涯管理的意义4常见的沟通障碍5试述计划工作的步骤6权力性影响力和非权力性影响力的合理应用7护患冲突的形成原因8领导艺术通过那些技能体现出来？当你对下属工作不满意时，你如何处理？为什么？9护患冲突的处理方法？10控制的重要性？11护理人员的职业防护措施主要有哪些？四、论述题1评估你的护士长的管理技能，应用所学的知识提出改进建议2试述护理人员职业生涯的发展趋势3. 论述护理质量的内涵应包括哪些内容？4试述为什么要重视非正式组织的作用？请结合护理工作的实际情况举例说明。5试述高绩效团队的特征6试述领导和管理的共性和区别。2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报：