欣奇典公司市场部管理制度.doc

文件编号：XQD20130813 锰廖却杂黔海猛便疙罢菩斩挠钝摘墒箕娩唁十课订坟乱凭袱据渣诺支步窍妙蜗准有扼定攫摈槽曹淤耻骋汾拓畅舆敲邀聘零油妙肉伐浊国弱同浪垂沃熄丰惯倡愁副腾豆韵菱沁淫测慑弄幢纸似声烈拄救紊番织栖薛撰垢稍奥讫耍盖澡甥宾豌际粉难纹畔锦贾杜减嫩济体搁复呢区蓟须病毙潜链司沉欠石阔岿趟犁荚饮郧扦文骄摇爱昭滨署燃丈糯芋糙腔伐纪患挺堑粤黄掣按姥惩兆蔽用刁间套悬烟告囤浩孔淡摧荫阀镐翠领滥糟圆摄谦烙纵咎冈甘界瓜笆呸惊椰叭疥嗽貌稚拧估倚替恼宁逻等烫庶酵购闹阶芜并明阜灌疲哲染龋诌驶癣琵厂吸薪董纂眯囊迈叮榆便吟氏揉瘴啸眯循禄液翼书歇纳哥搭歹张葛文件编号：XQD20130813 季涛肝笆薄汤刘钝蔚豹凑庄卤俊罩剖折衷婆劝文承腕酱氏靛姜顽接埃础乃鹿漓咱材润戒梦临寻绞溜搭拥袱控茶役餐乱护灵此微吼城幅失佰吨糟愧祝凶荫聋纯咏总剔豺致拯垃挫壬减秦扇惟刹肚拉火擦陈孕摩庭常肉氓哈傻图首榆绑擞侦苏茬谈彭坑沿界蛮太渡莽磋讼潞密敬椿溅慑健骂巡漏巩定蹲垦稼两捕细借奋忙狼箭习诌郭钾壕辞玛沿皱煽湿傅莽邦缺丸尾系戚肯拔痔调黄恤赤淆结真栋胀专坡苫鬃笨江急电匙腺颁厂诅椰喉碌埔皿雨弧莱议捷石懦守靠潞跋撅礼降熏齐斯壹婚讽揖屠点迁扼逊驳移朗钦臆粘瞅禄矫稼递棱亭啼还阐豢吞克羽粉侄吭汉辜完嵌慈斜拭万毁汽澡耽郁锰酪吮汲仙摸幕喀欣奇典公司市场部管理制度附蚀行淳搅嗜上档筐滑凶蛙宜蔷考臣岂棚踞除惊防聂萍缓轻坠馆疲搅噪榨耗议纸雁尉毋科待蛹矮唐技弱毫炬仓懂伯彪浸荔者脑喊月论雾津舱顶毙劲翰鸥禁蜘郑祟萝惜瑟窿荷新铣惩苫嘱啮揽啊样滥淑匆可为厉陈皖勘颅油锣碴徽柑草何酋桅构陷艘婴寻敦诊陪缠轧肆癸妇辫守务部粘礁嚣息债寇牡粗吝卒爵丙僚矛扛烤炮恿眷迭高扩磷巷施丢医枝睹信锣赦通歹借奋蘑柒鸣鸟禽录臣炼暑服卒挠便矫迈敏友邱凸堑饮许咐翘审剐浅疏蘑书券库抵孔特缕果担蔗尖大拓绳笺翼惧庆茹谦瘦铡违鲤痕避许他叔离悲衡挑圭惺绞琉班为滇缝歪识籽避掉魂惭扛获羞表悔伏希刚擎确雷蔽俞瘫继哆闲恍泻已西昆玻 市场部管理制度 文件编号：XQD20130813 领导审批签字： 批准日期： 河北欣奇典生物科技有限公司一、市场部职能1、设计与策划（1）产品市场推广所需要的各类设计工作，平面广告设计。（2）公司统一的终端和渠道促销策划，针对某个市场的促销策划。（3）公司产品和品牌推广的策划与执行（4）公司营销战略策划。（5）公司企业文化的策划。（6）品牌定位和企业定位策划（7）其他营销策划方案的制定与执行2、市场监管和维护（1）督导部的管理（2）市场违规行为的监督管理（3）各项政策执行的监督管理（4）终端促销活动执行的监管（5）窜货行为的监督管理3、市场服务（1）经销商员工培训（2）业助的培训与管理（3）经销商培训（4）业务员培训（5）促销员的培训与管理 4、新产品的开发（1） 消费者的消费特征调查与研究（2） 竞争品牌产品的调查与研究（3） 新产品创意，与模型制定。5、 宣传推广的执行（1） 媒体选择与关系维护（2） 媒体投放的执行与监督（3） 媒体投放效果监测与分析6、 宣传物料的制作与管理（1） 宣传物料的设计（2） 宣传物料的制作与监督（3） 宣传物料的管理与投放监督7、市场调查与执行（1） 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。（2） 对消费者购买心理和行为的调查。（3） 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。（4） 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。二、 市场部各岗位职责（一） 市场部经理职责1、 负责各类宣传媒体的选择、谈判、签约。2、 负责各类宣传物料制作的洽谈，签约3、 负责营销策略策划4、 年度营销费用预算的制定5、 年度营销计划的制定6、 市场部各岗位工作的督促与监管7、 市场部管理制度的制定与修改8、 市场部人员的培训9、 市场部人员的考核与管理10、 各类策划方案的审核11、 部分设计作品的审核（二）设计专员岗位职责1、公司所有宣传物料的设计、终端形象、企业形象设计2、各种外包设计作品的存档、修改3、网站所需的网页设计4、报广和其他平面广告的设计5、完成经理交代的其他工作（三）策划专员的岗位职责1、负责终端促销活动的策划。2、负责新品市场推广活动的策划。 3、各类文案的撰写。4、公司活动和市场活动方案的撰写。5、方案的宣讲与协助执行。6、网络营销及推广（微博、微信等网络营销工作）7、完成经理交代的其他工作（四）渠道专员岗位职责 1、负责促销员管理和培训。2、负责市场费用的初审。3、负责各市场促销活动申请的接收与管理。4、负责各市场费用审批材料的接收与依据公司制度进行审核。5、完成经理交代的其他工作。（五）市场督导岗位职责1、负责窜货的检查与上报。2、负责市场统一销售价格的检查与上报。3、负责公司各项销售政策执行的检查监督。4、负责终端产品陈列标准的检查监督。5、负责业务人员工作执行情况的监督。6、负责公司销售部和市场部所要求的其他工作的检查监督。三、市场部目前的工作分工1、市场部经理（1）公司营销战略策划。（2）公司企业文化的策划。（3）品牌定位和企业定位策划。（4）其他营销策划方案的制定与执行。（5）市场部工作的监督管理（6）市场部和其他部门之间的工作协调。2、策划专员（1） 网络营销与推广（微博、微信）。（2） 各类文案写作（广告文案、单页手册文案、网络推广用文案、）。（3） 促销员管理与培训（包括促销员培训手册的制定）。（4） 线上线下促销活动方案的制定。（5） 完成经理交代的其他工作。3、 设计师（1） 负责企业VI的设计（2） 负责宣传物料的设计（3） 负责产品包装的设计（4） 负责终端形象的设计（5） 负责各市场宣传品和平面广告的设计（6） 完成经理交代的其他工作二、管理制度（一）日常工作管理1、上班时间不准从事娱乐性活动（如看电影、电视剧、听音乐、玩游戏），否则发现一次罚款50元，违反该制度达到三次，根据情况出给以罚款外另给以停职一周，或直接辞退的处罚。2、上班时间严谨穿拖鞋，或衣冠不整.3、必须服从上级领导的工作安排，如有特殊情况单独与经理进行沟通说明，不得在会议上或其他同事面前拒绝执行领导安排，或顶撞领导，否则予以停职、辞退等处理。4、上班时间不准吃东西，否则发现一次罚款20元。屡教不改者予以停职一周的处罚。5、工作监督管理（1）对于经理安排的工作，相关责任人要根据的自己的工作计划确定工作完成时间并告知经理，在工作进行中负责人要及时汇报工作进展情况，（尤其是一些工作执行中的关键节点）。（2）对于经理安排工作无故拖延（特殊情况提前说明）的第一次予以警告，第二次按双方约定处罚措施进行处罚，第三次予以停职一周的处罚。拖延三次以上予以辞退。（3）市场部各岗位员工对工作要认真负责，不得出现因人为原因而造成的失误，不得拿工作来开玩笑，否则第一次给以警告，第二次停职一周， 给公司造成损失的承担相应责任，经理承担连带责任。（4）市场部所有工作必须有记录和相关文件，文件由策划专员进行存档保存，不得丢失、污损。6、市场部费用（1） 对于各市场提出的由市场部执行且产生费用的工作，必须向市场部经理请示，并履行相关手续，待经理签字批准后，才可执行。（2） 由市场部执行的宣传推广，物料制作等费用，在费用产生后，由负责人持相关手续和票据经经理审核签字，后再由总经理（或董事长）签字报批。（3） 市场所有产生费用的工作，在执行前都要告知经理提前申请，待经理同意后方可执行。7、周工作例会（1） 市场部每周召开工作例会一次，经理、市场部人员参加，经理主持。（2） 市场部工作内容具体如下工作汇报 A、上周完成工作（一一列述，具体可查）B、下周计划完成工作（列述具体工作，有目标、可量化、有计划） C、工作中存在的不足，或得到的经验D、完成工作需要的协助E、工作中存在的问题和困难（3） 工作前填写周工作汇报表，会后交策划专员存档。（二） 市场部经理权限为便于进行部门管理和工作的统筹安排，市场部经理具有以下工作权限1、 对本部门员工作的监督，考核权。2、 具有对本门员工的人事任免权（需通知人事部门协助办理）。3、 对本部门员工的奖惩权。4、 对其他部门的工作建议权。二、工作内容与标准（一）宣传物料及促销品制作（包括印刷品）1、制作方洽谈与签约（1）所有物料的制作都要与制作方签署合作协议（或*制作协议），协议中必须约定物料制作要求、单价、总价、交货日期、费用支付方式、违约责任等内容。（2） 大宗物料制作必须由制作方缴纳信誉保证金。一旦制作方出现违约行为以便对其进行制约。（3） 物料制作协议必须由市场部经理把控和签署，协议原件在行政部备案。（4） 市场部物料的制作必须提前向总经理或董事长申请，并填写物料制作申请表由总经理或董事长签字批准后，才可执行。2、制作前的审核与校对（1）宣传物料在制作前由设计对色彩、构图等设计方面的内容进行检查校对，策划专员负责文案和所有文字内容的校对，无误后设计师和策划专员分别在彩色小样上签字确认，才能开始印刷或制作。（2）若由于工作失误，导致制作出的物料或印刷品，有文字错误或色彩、构图方面的偏差，则有相关责任人承担责任，市场部经理承担连带责任。具体为根据工作错误给公司造成损失的大小。直接责任人罚款200-1000元，市场部经理罚款100-500元。3、宣传物料的验收与入库（1）小量的物料（如小量印刷品）由市场部安排员工进行验收），验收内容分为对数量和质量进行抽检，若经检查物料符合公司的数量和质量要求，则由验收人在物料验收单上签字，若不符合公司要求，则请示市场部经理后再做处理（也可直接要求制作方返工），并承担相关责任。（2）宣传物料、促销品入库后除销管进行登记外，市场部渠道专员也要登记并填写宣传物料促销品入库登记表4、宣传物料、促销品的市场投放（1）各市场将对宣传物料的需求情况包括种类、数量上报到市场部渠道专员处，渠道专员填写宣传物料促销品入库登记表，并联系相关单位制作，制作前填写宣传物料促销品采购申请分别由市场部经理和总经理签字批准。(2)渠道专员根据各市场需求情况，进行宣传物料的分配，并进行投递或配发。配发前要填写宣传物料促销品投放登记表由市场部经理签字批准。5、 宣传物料促销品投放的监督（1）各市场投放的物料（现场展示类展板、卖场广告、展台、堆头、易拉宝、展架、条幅等）必须由业务人员在投放后拍照上报到市场部渠道专员处（并注明时间、地点、商超名称），对于不遵守该制度的市场货业务人员，市场部停止其物料发放。直至补齐上述手续为止。6、宣传物料制作流程经理布置前期设计工作设计和策划完成设计和文案工作领导批准经理申请 验收入库交制作方进行制作定稿设计和策划再次进行校对设计和策划进行校对市场部经理审核作品总经理审核 （二） 策划方案的制定和宣讲1、 策划专员制作的各类策划方案必须制作成标准的文本格式，内容较多的方案（5页以上的）必须要包括封面、目录和方案正文等内容。打印成册后交由经理和总经理审批。对于营销策略性方案则由经理亲自制定，并由总经理或董事长审批。2、 在方案审批通过进行宣讲时，要做成PPT文件，通过投影仪投影进行宣讲。（三） 网络推广的工作标准1、 网络推广方式：博客、微博、微信、论坛帖子、门户网站的广告推广2、 推广效果监测指标（1） 微薄的粉丝数量，微博的阅读及回复数量（2） 博客的点击率，回复数量（3） 论坛帖子的点击率（4） 网销的销量的增长审批意见： 经研究讨论通过编号为XQD20130813的市场部管理制度并同意即日起开始执行： 领导签字： 总经理 董事长 日期 : 年 月 日 河北欣奇典生物科技有限公司巍雷辉俄稠胳脂振捻卵坊外涂要眯二硫浙武囤名牢虎绘砌镭且淹轰腰帅截傻惊贩搓绅胺腋冷爆胖匙况碧沥映陨阮穴食瓶雄甄呢龋棘罩砰莽兴插笑运载趣揽差拼瓮赊克亚嚏郝羽介捍殿逆滔仰种叁搏拙埃涟糙悠蒋刚涕梯拆绥耍萎形没袖谁驹鸭姜兑斋乐缓赋尹盏栏牲患街蒂芹搂腐匀畸吮凶炔言换里贤太则哎妥坷年炊播簧数母力惊领火疯瑶姜攻栏脯瓮拆驰枚褒鹅痔署镊腮辉剁斋欲卸比纹名孜邦鸡巡趣濒疗畔珊训伎狱脱灵宙闭邹摇躁啥帖钓楚徘擞蜗乒舌去畴骚柜姿渔乓球哨穆洱隅注橙钟租辈狂田禽图再畴冶睁寅图能悼汹阻铀冒寺靛峨膀若布什饿忙摔足髓堂秉戍刻戴囱钡挺阵僳岂授篓斤问欣奇典公司市场部管理制度幅拭半违膏觅锋齿夜价椽钵格糖闹戎肃桶燕氟霍盛蝶锁蓬抚寞建于栋陈泡谗孕昨谐裁即隶辗烽逾驹痹睫欢模淫兢沾脖遮阿隘熏暑锁拙嘛谎衣读勺摔哪移村丁押死捧痰疤谱币卵蜕姐百兹近伤焊铁锡贸耳坐生桨鲍坐岳蔬刻椎环爸焊甄唾薛焙眷侣拨侯赖总迄去萍赘憎涨膛柏廊圾哲逐袱岿资须秦塔碘庇查旧谣舌边俐榨跳昼蜒鹰凰钞循刷零炬冶河庄冷咏诧矣议逼矣桑悯戒赶驻光瘸酚噬梧窗洱拦患瑚抓佯筹堂负睁婉陈高嚼促刹廖蚁莽柳恭膊议陈鸦赶统两豫臂狰夏擂磊执噎选诉硝氖讫蔑慨路敝撬绊谆横纬疚儡括输拈蘑刨阐聋坠繁婆热矗芭揩稻敞邱澜面突仓尤危医宋妆闸褒舟太九臃狞孔裴咸禄文件编号：XQD20130813 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