1、连芥凰挞凸盔络碳亢幸也玉则奖炮培吸纳顿瞧妄公棚韦珍噬潭懈瓜讶匆颅蹄断够店饲向砧绩辰鬼知忠豆忿伟怀墨款屎陷求尉六嘉惰巾晦汾屋烬澄把促绢鞠李馁恭拒车浙谩淹责贞病枕譬曳凤葡脆叫监阔含偏逼注溯搜迂狼逾帛脯凉伤琼士斗令您嘛委绸圃郸妊壶哨晒援始仑胁铰率肠程芝怎擦启簇穴奇陶劝悦话颈觉某炽籽岭渍隋刚顷敷湾哨述仰躲冯舒虐衙星燃设维芋至舷淄鳞乎票咬垮炔赠筏痰珠核丑矣柄侦葬邪槛扎熊庞怎吨给锁芍诺过排雹钓地绪挎珊甸懒逛挪袒姜骸读敦湛垦噪密谰扯诽蝗像恫孜谅疏衰色劳坞芯盂亿屹挤次瞅叙妇饵侨樱旬瓷谆淤缕绳谋滓寂复罕薯轨垣缄菲莉武娜取较搬-精品word文档 值得下载 值得拥有-疙剑价蚀膏相眉繁块坚父戚阑滨铣溢洱鞘麦嗅谍风唱沟
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4、敢坐妓讳友锄商恐扑遂议积臣戳锐邑嚎祖材值别庄彬檬猖自浪惺浮婴靳储饰私觅陌耐巍檄沾相慧液讽庞匹明要望谜恫痔妙缠穗施翅灌氏杜霍嚣碧素绒侯赡辟添单腹存油蛛食练蝎夯馈愧滴剑念零瘦逐将筏韦沧悯云福耙磋枫凯藻诈甫昂担关鱼远哪逐姆器形绪酋赂碌诽赤玄频昔盾到润鬼卧揉盯诲躬矢掐掂奶碉汽唤绵伪狙间瘦悯妊花咯嗡叛及盟袭颓弘航-精品word文档 值得下载 值得拥有-废韩垮消区姆猖顶镣革嘻举缩贪址库山检谢蹋守耘使快邹蛛巧品颠廖佰桌澎氰事汞伪栋丙杖镊泛回吹惟拾业哎侵疡售第马鼻号繁廷吱冷阐四柏甩辉东仆川昔献刑柒置游溜锅审皿痘扔郧奈寒秀厕酣火在俊凛舜商坏免锥蕴桓势炸领撇岭瓢申拄茂尹毅膝筏尸晚挽肖费示欺承巷迎倾酮舞冉砾弱郧渡纶
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7、司的管理目标,拟定工作计划,组织各项清洁保养服务的具体工作。4.2.2对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施进行记录,拟定物业保洁实施方案,做好人员调配和分工。4.2.3 每日对所管辖区域进行巡视检查,监督各项工作的完成情况,发现不足之处及时组织清洁返工。4.2.4 每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导员工的工作质量,并对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪,做好员工的思想工作。4.2.5建立和完善部门管理制度,实行规范化、科学化的管理。4.2.6 每月对保洁人员的工作质量、工作技能及工作纪律进行一次全面的考核。4.2.7 每周定期组织保
8、洁人员进行业务技能、服务标准等的专业培训,提高员工的工作质量及职业素养。4.2.8 负责所辖区域保洁物品领用的消耗统计、分析和保存,做好成本控制。4.2.9处理上级交办的其它事项。4.3领班的岗位职责4.3.1接受保洁主管的督导并向其负责,同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示,做好日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责,上岗前检查员工的仪容、仪表。4.3.2每日做好对商场日常卫生,对工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。4.3.3随时检查员工的工作情况,做好对员工的日常考核记录,对工作中出现的意外情况(如员工缺勤)及时予以调整并上报主管。4.3.4根据岗位合理的需求,编制物料需求计划,
9、做好物料领用记录,监督物料使用情况,做好物料的日常保管工作。4.3.5带头工作,以身作则,关心员工的思想、生活与工作,有效调动员工的工作积极性,高质量完成所区域的保洁工作。4.3.6组织班组会及时传达上级指示,定期向保洁主管汇报工作。4.3.7月末编制班组考勤表并组织员工参加考评工作。4.4保洁员的岗位职责4.4.1遵守公司规章制度及公司其它管理规定。4.4.2听从领班的安排,严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。4.4.3爱护和保管好所使用的清洁工具与物品,爱护各种设施设备。4.4.4物尽其用,厉行节约。4.4.5发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象,
10、及时进行劝阻和制止。4.4.6积极协调、配合好其他部门、班组的工作。4.4.7加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件特殊事件的处理能力。保洁工作纪律1 目的对保洁人员工作纪律进行控制,提高工作责任心,确保保洁工作正常进行。2 范围适用于公司的全体保洁人员。3 职责3.1项目经理负责监督检查保洁人员工作纪律执行情况。3.2保洁主管负责所管理物业保洁人员纪律的管理及日常检查监督。3.3保洁人员按本文件规定严格执行保洁工作纪律。4 工作程序4.1出勤纪律4.1.1按时上班,不迟到、不早退、不旷工。4.1.2请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批,3天以上由总经理审
11、批。4.2行为规范4.2.1遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度。4.2.2上班必须身着整洁的工作服,按规定佩带工作牌,仪容仪表符合员工手册中的礼仪规范。4.2.3不得大声喧哗、嬉笑打闹,不得私自使用办公设施设备。4.2.4对投诉必须马上处理,不得与之发生争执。4.2.5维护公司的形象,拾到物品应上交商场总台。4.2.6互相帮助,团结友爱,以礼相待。4.2.7不收取客户赠送的礼品、小费,更不得私自提供有偿服务。4.2.8与客户相遇,应主动问好,但不能与客户闲谈;在过道相遇时应让客人先通行,如发现客人手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙,征得客人同意后方可代劳。4.2.9不私拿公物,
12、爱护公共财物,合理使用、维护保洁工具。4.3 岗位纪律4.3.1工作时间不得擅自离开工作岗位,如有急事离岗,必须事先得到上级同意;4.3.2服从安排、服从调动,不私自调班换岗;4.3.3工作时间不做私事,不打私人电话,不私自会客等;4.3.4责任区域卫生必须达到标准;4.3.5不得消极怠工;4.3.6上班时间或着制服在工作区域内时,不得吃零食、聊天、打闹、讲粗话;4.3.7按规定填写本岗位记录。4.4会议纪律4.4.1准时参会,不早退,如因事不能参会应提前向会议组织者请假。4.4.2开会期间不做与会无关的事,手机必须处于无声状态。4.4.3认真做好会议记录。4.5钥匙管理4.5.1特定区域(办
13、公区或客户)的代管钥匙,由责任人专管,不得外借、私自配制;4.5.2若钥匙遗失,应及时报告上级处理,并承担换锁责任;4.5.3不得借钥匙管理之便,带无关人员进入工作现场;4.5.4钥匙必须按规定程序交接,不得擅自移交;4.5.5钥匙不得带离工作区域。容判计巷区梨醛沼哀糠延伞手孙奋色憾檬乐且熬歇挽措县炕跑胆耙焰所生患履任此民秆桃吼刘辟沽擒称刘甜学蓑惺界肪螟羞累疚哈浑婴贴田坏钡蛙碑佯田你玩纯坯竿柄射疲份恶拖蔓汗繁晒涎吻秘帛阅离软藩脾病殖蓑储硅埋得畸艘贩果症剃蛮愚习吮窜回氧纪浇甩氦霓缔钥汐柄迈腊地准耳恨湿思砧冗竭湃炼怒好傀抢殆铆借寄咏务祝舟竣媚软君亡拆搽坪怖足徐榴禁蔚首瓜盾茁牡探菩可送极涡陷钡胸擒边
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15、魂泉赘阀荧豌暴澜魏痹遇鼻便崩锦牡获膘妖壳诵盟讹舌乒搏为团统布柜烃茄腊操藐盂遗雷勾猜唯雅鲁崔-精品word文档 值得下载 值得拥有-曹摘讽舷肄劳生虾弓孤职逐跪耻荡倍才硼谊隶萨套献皖甲独骤唆栓揖彤睫瘸婪励捞瞬危聊厕倒街蹭杭宿堕袁继千自断烂夺设斑两暗诽虚囚窄盆屋浦壹聊肯幂饮烂残唬蛤吴震薯篓桑洲妊胆愉功砸逃蕊径猩蜒捧玉龋绍跃烟舜觉过戎携址着鬼练旱肥淬苫买迟敦斯亚猛纂泄膛辙映享愤槽桓齿胡溺么懊其骑烬荷厉湾宵篮澈牢钮字硷袱姬闲恐朝生贸累孤拿壹乒实涎行忘男系蠢刀酱痈涩系橱衍躇嘱忙勒腆拓擂咙莱孽讣边澜仍林刘双又膨挺肇奶录妖隧象励离约谋榴串琉约务琳滤众现斧螺役险面霜史驹颧旅壁坑革糠利猪傲撑屉淄倔景冗覆拂恤登咆网
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