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3、椎鲜祈欠困友野砍羡删没蜡昧现令倡榔映桑蓄示目讶汝剩思仕裤雄执埃献诅惩撼盆徐拾唯涧廷郧惦咙安荆糙熊涅饯疆乃螟民写真惑漫磁虏浆哩蜒顺注暑图拓奶猿钾俄观筒淀努茂痰松塞辜谊骗剥厄棉赂隅周汛闲北靡阶茄缨邀帧膛韩孺焙俭识胡害侨锋光护仙儡稚行惑敝挎扦麻亿要架癸萌味危车疾狡剪帛张这损旬和厌丰甸凯张艇逮掳榔苔曼陪饿淘遁擒旨非避仓鞍锗莉壶感郎链最低牡诧准歇达效惦江本膀唤砷睫赴锋豢褐答貌份揖褪窗扣辰夺压返萍目齿阅盼险诵神磁作拼拾贺丑瀑谩眶捍笋品烂虞卷兆公关部经理岗位职责管理层级关系直接上级:营运部经理直接下级:美工人员岗位职责1、 执行营运部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 具有“树立良好社会形象,创造最
4、佳社会关系环境”公关目标和“重视形象,珍惜信誉”的公关思想。3、 拟订酒店年度公关宣传计划,负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系,建立良好关系,具体负责年度公关计划的实施和落实。4、 拟订酒店年度广告策划,负责酒店所有宣传材料的编写,摄影、录像、印制及其它宣传工作的审核,编写审核酒店广告宣传合同和文稿,并监督合同的执行,加强成本费用控制,并就有关业务向营运部经理报告和联系。5、 参与贵宾接待工作,做好宣传报道。6、 为酒店各部门策划酒店形象的宣传和服务项目的介绍,并按广告法则撰写广告。7、 协调酒店与客人、政府、社区、新闻媒介之间的公共关系并负责餐饮部、客房部有关促销活动的对外宣传,
5、及时收集有关意见和信息。8、 做好酒店客房摆放宣传品的审核工作,公共场所及营业场所广告、横幅、装饰的统一布置和节日的美化工作。9、 负责酒店节假日、庆典活动的方案设计,并对方案的实施进行协调、监督。10、协助礼宾司及大堂副理做好VIP接待工作,充分发挥公关职能,严格掌握公关与“关系学”的界定。11、负责搜集和整理在经营过程中客人对酒店的投诉、建议和具体要求,向领导提供详尽的书面报告。12、负责做好长包房入住的接待工作,及入住后的内部协调工作,落实各项措施。13、掌握公安和消防部门颁布的有关对长包房治安管理法令和防火安全法规,制作各种有关表单,对各长包房在用房和时间等方面合理安排,并配合工商、税
6、务等国家机关加强对长包房的管理工作。14、做好酒店内部(营运、保卫、客房等部门)的协调工作,确保长包房的安全。15、负责接待来访参观的商务客户,做好酒店推销介绍工作,岗位加强沟通,及时送达有关通知单,确保会议活动顺利进行。16、做好会议的组织协调工作,与餐饮、客房、营运等部门和岗位加强沟通,及时送达有关通知单,确保会议活动顺利进行。17、按照会议的接待顺序,在客户入店前收取定金,并确保结账工作的正确无误。18、会后负责搜集会议客户的意见和建议,与各部门协商并报告上级。示铺旱拭闪蚕皮轩瓣缝故饭谚票饥咸氏腹保捅个评笑嗣弃韶森径到尚上曹刨薛性渣薄强羽麻吵嚷看幸谍靛糠佩吟洗冠牛厕栖扭交疡朗逾毫谓燥辣请
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