营销管理中心薪酬制度及绩效考核方案.doc

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营销管理中心
薪酬制度及绩效考核方案
一、 薪酬制度
1、 薪金结构：
月薪 = 责任底薪 + 岗位绩效考核奖金 + 部门业绩提成(奖金)
（备注：⑴ 如全勤奖、工龄工资等福利工资则参照总公司人力资源部《薪酬制度》，其直接在岗位责任底薪中体现；
⑵ 销售业绩提成工资指直接参与产品销售人员所取得的销售奖励，具体奖励办法则按照营销管理中心所制定《销售提成方案》执行；
2、 各岗位薪金标准：
⑴ 责任底薪： （单位：元）
岗 位 名 称
一级
二级
三级
四级
五级
备注

⑵ 岗位薪级的评定：
① 新雇佣的员工、公司通过考查本人的学历、工作经验、工作能力、等综合资历和所担任的职务，确定其薪级。
② 公司现有在职员工（包括试用期满员工），公司将根据其本人的实际表现，决定是否调整其薪级。并且在员工劳动合同有效期内，公司有权根据员工的表现情况随时调整（一级、二级、三级、四级、五级）员工的薪级，并与劳动者即时变更劳动合同，原劳动合同期限不变。
③ 各岗位薪资级别标准则参照人力资源部各年度执行标准，每年七月调薪一次。
⑶ 岗位薪级调整依据：
根据各岗位月度绩效考核方案对相应在岗人员进行考核，按考核得分不同分为以下四个级别：
① 优秀，得分为90分以上。

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② 良好，得分为75～89分。
③ 一般，得分为60～74分。
④ 不合格，得分为59分及以下。
⑷ 绩效考核奖金岗位标准： （单位：元）
岗 位 名 称
岗位绩效考核奖金
基准数（100％）
备 注

考核工资主要根据考核结果按月支付，集体考核办法参照各岗位绩效考核执行方案，当月考核得分低于60分者，将取消当月绩效考核奖金资格；

3、 部门绩效考核工资计算及发放：
⑴ 部门经理根据对本部门在职人员当月实际工作完成情况进行考核评分，营销管理中心总监对所管部门管理人员及销售助理当月实际工作完成情况进行考核评分，
根据所得考评分值进行个人绩效工资核算，由总经理审批并报人事行政部，按实际
考核所得绩效工资在当月工资中一并发放；
⑵ 绩效考核工资计算方法，所有岗位考核将采取百分制，计算公式为：
岗位考核工资基准数×（个人考核得分／100） = 实际个人所得考核工资
如：A职员当月考核得分为80分，则该职员当月部门绩效考核工资为：
800×80％=640
B职员当月考核得分为120分，则该职员当月部门绩效考核工资为：
800×120％=960
⑶ 当月考核得分低于60分者，将取消当月绩效考核奖金资格；绩效考核封顶为120分。

二、 各岗位考核执行方案
1、 销售助理∕文员 （附表一）
2、 销售部经理绩效考核
⑴ 目的：
以考核来进行激励，以保证该岗位的人员在工作中能够不断进步，带领下属为公司创造更多的业绩；

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⑵ 考核原则：
① 业绩考核（定量） + 行为考核（定性）
② 定量做到严格以公司销售业绩为标准，定性做到公平客观；
③ 考核结果与销售经理业绩挂钩；
⑶ 考核标准及执行 （附表二）
⑷ 考核周期：
① 月度考核：每月开展一次，考核实施时间为次月1～5日；
② 年度考核：一年开展一次，考核实施时间为下年度第一月1日～10日。
3、 销售人员绩效考核
⑴ 适用范围：
客户经理、销售代表
⑵ 考核评分组成：
① 以《销售人员评估表》为依据，占当月考核分值的60%。（见附表三）
② 部门行政管理考核占40%。
A、 部门行政管理方面：及时完成相关工作报表，如未能按时按质按量上交给部门
经理，以提交时间每推迟一天按每份扣2分计算，直至扣完为止；
B、 部门营运管理方面：各销售人员（要求）一律以公司的利益为先，按照部门运作流程进行规范作业，若发现业务人员自行主张越轨操作，如未获审批自行与客户定价、签订销售合同等业务操作流程上的原则性问题，将视情节轻重处以每次扣5～20分，若为公司带来经济或法律的纠纷，情节严重者，后果由个人承担责任。
C、销售人员当月没有因部门行政管理扣分，当月部门绩效考核额外加5分。
③ 业绩奖惩制度：
A、 在完成月度销售任务的前提下，部门月度销售冠军在考核的分值上额外加10分，若连续当选月度冠军，每月以5分递增）
B、 在完成季度销售任务的前提下，部门季度销售冠军在次季首月考核分值上额外加20分，若连续当选季度冠军，每季度以10分递增）
C、客户管理方面：
a， 由于个人工作怠慢而遭到客户投诉首次以扣5分为处罚，如考核期内连续两次或以上则以每次2分递增，情节严重者还将处以其他行政处分。
b， 由于个人原因造成丢失客户以每客户扣除5分进行处罚，且视客户类别将附带其他行政处分。
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c， 考核期内每开发出一新客户（以下单或购现货为准），则在当月给予5分奖励，当月累计开发新客户数量每增加一位新客户则以2分递增。
三、 绩效考核奖励办法
1、月度考核嘉奖：
⑴ 月度绩效考核连续三个月为‘优秀’者，将一次性额外奖励人民币￥： 元；
⑵ 月度绩效考核五个月为‘良好’以上者，将一次性额外奖励人民币￥： 元；
⑶ 月度绩效考核连续三个月为‘不合格’者，公司将给予降级或辞退处理；
2、年度考核奖惩：
⑴ 月度绩效考核累计8个以上‘优秀’者，且全年无‘不合格’，年终将一次性额外奖励人民币￥： 元，并在下一年度调薪期间责任底薪上调一级；
⑵ 月度绩效考核累计6个‘优秀’，2个‘良好’者，且全年无‘不合格’， 年终将一次性额外奖励人民币￥： 元，并在下一年度调薪期间责任底薪上调一级；
⑶月绩效考核连续二个月‘不合格’或年度累计三个以上‘不合格’者，公司将在在下一年度调薪期间责任底薪下降一级；
⑷月绩效考核连续二个月‘不合格’或年度考核累计4个以上‘不合格’者，公司将给予降级或辞退处理；
⑸月绩效考核连续三个月‘不合格’或年度考核累计5个以上‘不合格’者，且全年无‘优秀’，公司将给予辞退处理；
四、本方案自颁布之日起开始执行。

营销管理中心
市场部
2011/12/13

拟稿： 审核： 总经办核批：

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附表一：
销售助理∕文员绩效考核工资评分表

被考核人姓名： 部门： 职务：
考核
指标
考核标准及方法
主管评分
经理评分
工作态度

责任心
（10）
任劳任怨，竭尽所能完成工作，明确自己的职责，对自己的行为及后果负责 （10）
工作努力，份内工作非常完善，对自己的行为及后果负责（7）
无责任心，粗心大意，爱抱怨，交付工作需督促方能完成对工作中的失误进行逃避或是推卸责任（2）

积极性
（10）
工作中积极性主动，自动增加额外工作，能力极强（10）
极少需要监督，主动工作及改进，对公司交办其他工作乐于接受（7）
只能照章行事，需不断监督，对公司交办的其他工作不乐于接受，有怨言（2）

纪律性
（10）
能严格遵守公司规章制度，得满分10分，在办公室喧哗或是做与工作无关的事情，每发现一次扣2分，办公物品摆放无序，地面有杂物每发现一次扣2分，外出不登记每发现一次扣2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司办公室管理制度的每发现一次扣2分，直至扣完。

工作能力
专业
知识
（5）
具有熟练的相关业务知识，工作各方面均能掌握，极为优秀（5）
业务知识水平合格，但对相关知识了解不多，对工作有相当程度的理解（3）
缺乏业务知识和相关知识，在工作操作中大部门表现了解不够（1）

协调
能力
（10）
善于有效和同事及领导沟通，互助互进，维护部门团结及工作效率（10）
缺乏团队意识，时常对同事表现不同的态度，难以相处（6）
似乎无法与人合作，不愿接受新事物（3）

学习
能力
（10）
有较强的学习能力，对领导交办新的工作能很快通过自学而胜任（10）
自学能力弱，学习缓慢，对领导交办新的工作需要多次督促和指导才能胜任（6）
缺乏自学能力，对领导交办新的工作经过多次督促及指导且不能胜任（3）

工作成果
工作
品质
（5）
工作一直保持超高水准，保持正确、清楚，有错自行改正（5）
大体满意，偶有小错误，在领导的指导下能及时改进（3）
工作懒散、不细心，经常犯错，对领导的指导不能虚心接受（1）

工作
效率
（5）
能高效、按质、按量完成公司布置的工作（5）
偶尔需要领导督促才能及时完成公司布置的新的工作（3）
经常不能及时完成公司布置的工作，并影响其他工作的开展（1）

计划性
（5）
按时提交工作计划及总结（5）
偶尔需要领导督促才能完成工作计划及总结（3）
习惯性的无工作计划及总结（1）

目标完成（30）
每月按时完成工作计划及总结得满分30分，每没完成一项扣10分
及时完成相关工作报表，提交时间每推迟一天按每份扣2分，直至扣完为止

奖惩
考勤
每请事假一次扣1分，迟到或早退每次扣2分，旷工一次扣5分

奖励
表扬一次加1分，记小功一次加3分，记大功一次加5分

惩罚
批评一次扣1分，警告一次扣3分，处分一次扣8分

考评人意见

小计

被考聘人意见

平均得分

本人签字： 部门经理签字： 营销总监签字：
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附表二：
销售部经理绩效考核评分表
被考评人姓名

部门

职位

日期

序号
考核指标
权重
分值
绩效目标值
考评得分
1
销售额
35％
35
计算公式：实际完成销售额度÷销售任务量×100％，考核标准为100％，低于5％扣1分，低于5％以上每5个百分点以扣2分进行递增叠加计算。

2
销售增长率
10％
10
实现当月实际总任务量每增加1％加1分。

3
实际回款率
15％
15
超过规定标准以上，以10％为一档，每超过一档加1分，低于规定标准为0分。

4
坏帐率
5％
5
考核期内坏账率每超过规定标准5％扣1分。

5
新客户实现率
5％
5
考核期内每增加一个有效新客户加1分，以实际发生业务为准。

6
客户流失率
5％
5
考核期内每减少一个客户C类扣1分，A类客户扣2分。

7
出勤率
3％
3
月度出勤率达100％得满分，每迟到早退一次扣1分，月度累计三次以上者得0分，月度每请事假一天扣1分，请事假三天以上者得0分，无故旷工一次得0分。

8
销售费用预算
5％
5
考核期内销售费用控制在预算之内，每超5％扣1分。

9
销售制度执行
4％
4
每违规一次扣1分。

10
部门管理费用控制率
5％
5
考核期间部门管理费用应控制在预算之内，每超出5％扣1分，
低于不加分。

11
员工管理
4％
4
考核期内，员工绩效考核评分达到60分上，低于扣1分。

12
部门员工流失
4％
4
考核期内每流失一正式员工扣1分，属公司解聘除外。

考评人意见

考评总分
被考评人意见

本人签字： 营销总监签字： 总经办签字：
﹒彬盛织造印染有限公司 ﹒
附表三
销售人员综合评估表

姓名

岗位

主管

日期
年 月 日
评估原因
□试用期满 □绩效工资 □奖金福利 □年度评优 □其他
标准
项目
完美
优秀
很好
良好
合格
待提高
不好
很不好
恶劣
很恶劣
1.0
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
销售业绩评定（权重70分）：
1完成业绩量
30

2完成回款额
30

3业绩增幅量
10

综合素质评定（权重20分）：
4成本控制意识
5

5积极建议意识
5

6学习提高意识
5

7团队协作意识
5

员工纪律评定（权重10分）：
8遵守公司制度
5

9 工作报表完成
5

考核结果统计（总分100分）：
工作业绩评定得分
综合素质评定得分
纪律评定得分
工作评估总分
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

请填写对此考评结果意见：
考评人意见

被考评人意见

本人签字 ： 销售部门经理： 营销总监： 合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责