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新媒体运营对电子商务发展的创新研究 摘要：伴随着社会经济的高速发展与时代的快速进步，促使行业竞争日益激烈，传统的营销模式已不能满足当前的市场。以新媒体和大数据技术为支持，电子商务营销得以精准化开展。就新媒体环境下电子商务的发展进行阐述，明确新媒体时代电子商务营销策略的新特征进行分析，进一步对新媒体环境下电子商务营销策略进行探究，旨在通过新技术与平台的应用，来促进电子商务的健康发展。关键词：新媒体;电子商务;营销策略0引言近年来，伴随着社会市场经济的快速发展，促进了电子商务规模的日益增大，对传统的商业模式造成巨大的冲击，为了满足社会经济发展的需求必须要对传统的商务模式进行创新和改革。电商平台的兴起大大推动了电子商务的进一步发展，再加上新媒体的横空出世，给电子商务发展拓展了更为广阔的市场和空间。1新媒体的特点1.1裂变式传播加快有别于传统媒介商务整合营销方式的线性传播，随着新媒体的介入，传播方式呈病毒式加快传播发展。受众既是商品宣传的接受者，也是再次宣传的主题。成为相关信息的关注者与转发者的结合体。在信息吸引力较强的时候，新媒体网络环境之下，还会产生裂变效应，推动电商营销高速传播，达到病毒式传播效果。1.2传播范围广随着互联网技术的不断发展，新媒体营销的渠道也随之越来越多样化，主要有微信、微博、博客、网络社交、网络视频等。新媒体营销的传播方式也打破了传统营销所受制的时间和空间，可以随时随地地传播信息。1.3营销成本低新媒体营销通过多元化的方式进行企业品牌的宣传，使得营销成本降低。当今越来越多的企业选择新媒体营销，且新媒体的很多平台都是免费的，可以随时随地地分享更有创意更有价值的信息。1.4互动性强目标客户可以在新媒体平台上进行日常的工作社交、娱乐消费等行为，还可以方便实现企业与消费者的双向联系沟通，新媒体平台凸显了其极强的互动性。2新媒体环境下电子商务的发展分析新媒体环境下电子商务是基于新媒体传播与大数据分析和电商相融合出现的新型商务模式，其需要以电商运营平台作为基础，同时也是新时代电子商务发展的方向。该运营模式对互联网、电子商务以及新媒体具备的优势进行结合，通过网络信息和设备构建卖方与买方交易的平台，可使交易效率提高。目前通过新媒体电商这一形式生成的订单数量不断增加，因此新媒体电商的模式在企业中具备的重要性也得到凸显，其可促进企业的成长。随着信息技术的完善和电商管控制度的成熟，电子商务也正在朝着多元化的方向发展，不同形式的销售策略被提出和应用，但取得的效果存在较大差异，对于其应用的安全性仍需要考证，因此需进一步融合各类营销策略，使其变得更为规范，创造安全放心的网购环境。3新媒体环境下电子商务营销的现状在新媒体环境下，将新媒体的传播技术和大数据分析技术相结合引入电商运营中，形成新型的商务模式。电子商务的发展历史从2005年开始，代购、海淘，再到跨境电商，给新媒体电子商务的发展提供了发挥的空间和方向，也是目前我国电商经济发展的重要阶段。将互联网、新媒体和电子设备的优势结合在一起形成新型的商务模式，通过网络信息和电子设备之间构建交流沟通的桥梁，让客户登录电商平台直接与电商运营者进行沟通和交流，查询自己想要购买的物品，与电商运营者沟通完毕下单购买自己所需要的商品，最后完成交易。新媒体电子商务营销模式能够拓展线上以及线下的宣传空间，企业面临更为广阔的经济市场，充分满足客户的购买需求，如果企业发展策略没有转战电商平台，无法让更多的消费者及时知道宣传消息，会影响到企业的经济效益和进一步发展，所以电子商务企业需要拓展市场和推动也企业进一步发展，离不开新媒体电子商务营销模式的支持和辅助，这也是当下电子商务行业发展的必然要求。4新媒体环境下电子商务营销策略分析4.1传统媒体与新媒体相结合，线上线下协调宣传通过对比传统媒体与新媒体可知，传统媒体的宣传方式单一，无法对消费者的消费欲望进行有效激发，比较典型的就是电视媒体，很多人并不愿意看广告，内心是拒绝的。与此同时，传统媒体在信息反馈方面存在一定不足，并不能够及时有效的获取观众的意见与建议。传统媒体信息传达的时效性不足，往往会受到时空限制，播放时段往往是固定的，一旦观众错过播放时段则很有可能无法接收信息，或者接收交往，必然会产生诸多不利影响。传统媒体的优势在于，受到官方直接管控，能够为群众发声，多年来积累一定用户，具有较强公信力，CCTV、省级卫视频道等都是典型代表，普通群众更加认可并信任传统媒体，广告的投放也能够为群众所接受。很多群众既是传统媒体的受众，也是网络购物爱好者。在新媒体环境下，电子商务营销活动的開展，不可局限于新媒体而忽视传统媒体，而是要注重二者的有机结合，线上线下协调宣传，保证广告投放的全面化，全面覆盖消费者，这就能够获得理想的宣传效果，企业知名度也能够得到明显提升。4.2创新营销内容，以市场导向开展新媒体宣传电商行业发展速度十分猛烈，但同样也承受着较大的竞争压力，每年双十一、双十二、六一八等节日成为电子商务的黄金时间。将上述普通日子营造为营销盛会，媒体发挥的宣传作用十分重要。但市场行情变化较快，因此需要将市场作为风向标开展电商宣传工作。电商企业不但需要将自身内部运行情况和资金情况进行掌握，同时还需要对行业变化进行密切关注，对竞争对手具备的实力以及优缺点进行了解，重视消费者的反馈，使公司产品的定位得到确定，了解企业的发展情况，对营销内容和广告投放策略进行制定。通过优化营销内容，可使推广传播度和销售效果提高，因此需要将营销内容革新确定为营销的重点工作，并对向配套的销售策略进行制定，通过合适途径被送达至客户手中。在开展新媒体电商营销的过程中，需要依据客户自身的喜好进行创新，融入当下流行元素，使消费者能够主动对营销内容进行传播，使传播深度与广度进一步提升。4.3运用大数据开展精准营销，构建多元化营销渠道大数据技术的应用价值在于，能够促进电子商务营销效率的提升以及销售量的增加，通过大数据信息处理分析技术的应用，能够就客户消费喜好及产品销售服务进行综合分析，保证二者之间关联得以有效链接，这就能够就客户消费喜好出发来精准获得各项信息，并提供给客户，电子商务营销活动也得以顺利开展。为确保电子商务营销的精准化，必须要重视交易平台与信息处理技术水平的提升，通过客户商品搜索行为与信息浏览情况来对客户消费喜好进行精准分析，以便对企业产品进行匹配，向客户呈现相关信息。通过信息双向匹配，能够促使消费者获得优良的消费体验，促进商品销售量的不断提升。在新媒体环境下，电子商务营销活动的开展，应当充分发挥大数据技术的应用价值，加强云平台建设，充分发挥自身实力，与电商平台积极合作，保证营销渠道的多元化，从而全面提升电子商务营销效果。4.4加强不同销售渠道的各环节管控工作在开展电商交易的过程中，企业不但需要把好物料关和工厂生产环节把控，生产出高质量的商品，同时也需要充分重视物流速度对客户产生的心理影响。在商品生产的过程中，部分企业具备自身的生产车间，可通过购置原材料加工生产商品，部分企业则需要找厂家代工，但无论采用何种方式，企业均需要负责产品质量。对于产品物流以专门的配送渠道为最佳，若委托给物流公司，则需要加强与物流企业沟通，避免配送速度缓慢而影响消费者的好感。4.5丰富电子商务营销内容，坚持以市场为导向电商行业的兴起催生了大量的电商企业和电商平台，电商运营者的数量呈不断增长趋势，彼此之间的竞争压力也是非常巨大的。一开始“双十一”的电商活动，到后来的“双十二”、“情人节”等营销活动，吸引了大量的消费者购物，这些都是离不开媒体宣传的作用，市场行业瞬息万变，掌握和理解市场发展的实际情况，坚持以市场为导向进行新媒体宣传和推广。5.结语新媒体环境下，电商要更加利用其传播速度快，交互能力强的优势。与时俱进，开拓创新，与互联网更加紧密结合，掌握品牌推广技术。有效利用社群资源，整合发展，推陈出新。在原有平台稳步发展，同时积极开拓新的宣传渠道，做大做强自身品牌。将新媒体平台的粉丝数量，流量优势变现为自身产品的消费者。参考文献1薛伟莲，李倩影.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究.电子商务，2019（10）.2全曉慧.新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究.纳税，2019（1）.3张雄辉.电子商务微博营销及其应用价值探讨.中外企业家，2019（28）.4王芹.新媒体与电子商务的整合传播策略研究.大众文艺，2019（15）.5赵宏霞，刘岩峰.关系营销、网店声誉对B2C电子商务交易信任的影响.软科学，2019（8）. -全文完-