社会工作介入社区家庭教育指导的行动研究-以和桥镇兴业社区为例.docx

社会工作介入社区家庭教育指导的行动研究-以和桥镇兴业社区为例 摘要：社区家庭教育指导是助力家庭教育发展的重要方式之一，本研究以和桥镇兴业社区家庭教育指导项目为例，通过对内容进行反思，构建以社会工作方法介入社区家庭教育指导的服务模式，以期为各社区教育开展家庭教育指导提供参考。关键词：社区家庭教育指导；社会家庭；服务模式家庭是社会的最小细胞，是每个人跨入社会的起点。家庭教育是每个家庭不可推卸的责任和义务家庭教育指导是以父母为教育对象，教给父母关于儿童成长的知识，培养父母教育孩子的技巧与能力，并在父母教育孩子的过程中给予恰当指导。作者认为，在社区里做家庭教育指导来说能为孩子和家长提供安全的环境，便于增强社区凝聚力，促进家长群体的自我教育和自我服务；社区家庭教育还可以与学校进行的家庭教育指导互补。一、行动过程（一）服务设计社区服务中的家庭教育指导需要先从青少年的活动入手，吸引家长注意力，再开展针对家长的服务。服务设计由三部分组成，以针对家长为主，辅以青少年活动和亲子活动。（二）建立关系一个项目进入社区首先要做的是和服务对象建立关系，只有先从满足家长的需要入手，才能更好地服务基层。服务项目组观察到对孩子的接送及放学后的照顾是家长所急需的。社工利用社区的便利条件开办了“四点半课堂”，负责照顾放学之后的青少年。青少年放学后有了安全的学习场所，使家长在没有经济压力的前提下解决了后顾之忧。由于社区内的弱势青少年家庭采取逐一入户宣传的形式，“四点半课堂”人数逐渐增加到满员的状态，由此可见，家长对于“四点半课堂”的需求。此外，社工还根据青少年的需要在周末开展了各种类型的兴趣小组。由此家长对社工开展的服务内容有了进一步认识和了解。通过青少年活动，社工利用网络将家长汇集起来，为家长建立了网络群。以便和家长沟通和方便社工各项工作的宣传、开展及评估。以“四点半课堂”作为建立初步关系的平台，可以完成以下目标（见图1）。图1以“四点半课堂”作为平台可以完成的目标（三）需求评估通过需求评估了解青少年家庭的经济状况、家长和孩子的互动情况、家长对家庭教育指导的需求力度和需求方向。大多数家长面临的问题是：缺乏合理有效的教育方式、缺乏激发孩子学习的方法、无法处理孩子的情绪、不知道如何与孩子有效沟通，尤其是青春期的孩子。二、服务反思在家庭教育指导方面，评估中发现服务目标与服务成效之间存在差距。家长有参与服务的需求，但真正的参与度不够。为此，需要做出反思以改进服务。（一）对服务对象需求的反思在服务初期，发现家长对家庭教育指导的需求非常强烈，但是，家长从认识到行动还有一段距离，当我们服务方提供给家长相应的服务时，却只有很少一部分家长参与，这会形成一种恶性循环：贫困导致轻视教育，轻视教育，孩子的发展就受限，就会再次导致经济贫困。（二）对服务设计的反思项目设计路径应是多元化的。什么是好的家庭教育呢？符合社会化标准要求的就是好的教育吗？孩子好好学习就是好的家庭教育吗？对某些家庭来说，好的教育就一定能有好的出路吗？对于这些问题都需要进行深入反思，这主要是因为家庭教育指导不是立竿见影的，不是投入多少就有多少回报。（三）对服务中社工角色的反思社工在项目中扮演的角色是资源链接者、教育者、管理者、研究者。作为资源链接者，社工要为家长寻找合适的家庭教育专家资源，能为家长进行免费或者低偿服务；作为教育者，社工在青少年活动中要规范青少年的行为，指出需要改正的方面；作为管理者，社工要对整个项目进行管理，对其中进行的个案、小组服务进行档案管理；作为研究者，社工要对服务对象的家庭教育状况进行调查、分析，并探索适合社区发展的家庭教育指导模式。三、再计划与行动新探讨经过服务与持续反思，项目组决定重新修订、完善服务计划。（一）深入开展需求评估通过入户的方式进行深入访谈，逐步开展针对不同家庭类别的服务，比如，对单亲家庭、弱势家庭、普通家庭开展分类指导。（二）强化服务中的优势视角转变项目社工的问题视角，强化优势视角意识。与家长谈论教育中的问题，家长会感到很无力。为此，社工需要提升运用优势视角谈话的技巧，让服务对象感受到不一样的观察问题的视角，感受到力量与鼓励。同时，尊重家长的主体地位，建立家长互助小组，从家长集体中寻找智慧经验，弱化“专家”角色。（三）分化社工角色当一个人承担的角色过多时，其很难把工作做好。为提高项目成效，需要对社工角色进行分解，不要让每名社工身上都承担数种角色，尽量让每名社工只承担一两个角色，做到分工明确，职责到位。四、总结在社区内推行以社会工作方法介入家庭教育指导的方式符合社区家庭需要，但要想以此种方式进行长效服务。为此，应构建以家庭为本的家庭教育指导模式，在社区服务中注重每个家庭的独特性，引导家长看到自己家庭中的优势资源，发挥自己在家庭的中独特作用，更好地开展家庭教育，帮助孩子健康成长。参考文献：1关颖.社区家庭教育指导服务独具优势N.中国妇女报，2016-01-07（B1）.2曹慧.社会工作介入社区家庭教育指导研究D.天津：南开大学，2009.3罗爽.中国台湾地区家庭教育指导服务体系及其启示J.首都师范大学学报：社会科学版，2015，（3）：128-135. -全文完-