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面部轮廓整形美容受术者人格特征与护理满意度的相关性研究 【摘要】目的：分析、掌握面部轮廓整形美容受术者人格特征与护理满意度。方法：采取采访、问卷调查等方式，研究对象为上海某三甲级整形专科医院，300名接受面部轮廓整形美容手术者，人格特征可以从和受术者的交谈中看出，之后通过护理满意度量表分析受术者的护理满意度，最终结合两项研究探究其相关性。结果：受术者人格总分为3428，责任性人格总分为3187，开放性人格总分3512，神经质人格总分2045，从整体上来看，受术者护理满意度较高，达85以上，其中有87名患者表示对环境设施不太满意，受术者神经质人格与护理满意度呈负相关，人性水平和满意度呈正相关。结论：面部轮廓整形美术受术者人格特征与护理满意度息息相关，此外受术者护理满意度还受环境设施、护理管理等影响。关键词：面部轮廓；整形美容；受术者；人格特征；护理满意度面部轮廓整形手术类型包括移位、截骨、填充等等，以外科手术方法为主，通过调整骨性组织，或者重新排列骨性组织方式改变面部形态，这样面部曲线和比例也随之改变，最终达到重塑面部轮廓目的。这类手术受到很多限制，受术者需要住院接受护理。护理满意度指的是病人接受护理后，预估实际感知是否达到期望感知。人格能够通过个体对他人、事物的态度中表现出来，也是一个人性格的体现，人格不仅仅受遗传因素影响，还与所处环境有密切联系。因此，面部轮廓整形美容受术者人格特征，在一定程度上决定了其护理满意度，下面将具体分析二者关系，希望能够为护理服务研究提供参考依据。1. 研究对象与方法1.1研究对象研究对象选取2020年3月至2020年9月，上海市某三甲级整形美容医院实施面部轮廓整形美容手术的受术者。研究对象选择是随机的，但是必须进行过面部轮廓整形美容手术，且年龄大于18岁，选择具备一定阅读、理解能力，却流利自我表达的受术者1。最后保证受术者自愿参与研究活动，进行采访和问卷调查前，研究对象已签订自愿书。同时，进行接受过外伤术类型面部轮廓整形美容病人，有面部畸形受术者、确诊患有精神类疾病，或者由精神类疾病史的受术者，都不在纳入标准内。受术者男性共21例，女性受术者279例，年龄18-20岁有32例，21-28岁者187例，29-45岁者81例；受术者中已婚者有76人，未婚者220人，离异者4人；受术者职业包括在职和非在职两种，其中还有92名学生；文化程度方面，初中以下学历6人，高中学历者118人，高中及以上学历者176人；基本资料中，还包括受术者既往整形美容手术史，其中135人有0次整容美容手术经历，165人有1次及以上整形美容手术经历2。1.2研究方法研究活动以基本资料为依据，本次研究基本资料包括受术者年龄、姓名、性别、婚姻状况、职业、文化程度、既往整形美容手术史等，结合这些资料与受术者人格特征综合分析。美国加利福尼亚大学开展相关课题研究活动期间，曾有研究者编制了五大人格问卷，内容包括责任性、宜人性、开放性、外倾性、神经性人格，问卷条目共44条3。通过条目中五级评分法，可以了解个体人格特征，这五级包括非常同意、同意、既不同意也不否定、持不同意见和不同意，选择各标准依次记5-1分，最终计算总分，了解受术者人格特征（如表一所示）。表一面部轮廓整形美容受术者五大人格问卷评分情况2. 结果与讨论面部轮廓整形美容受术者住院接受护理过程中，对护理服务整体满意度达到85以上。受术者对护士服务态度比较满意，认为从护士服务中得到了应有的尊重，进行每一项操作前，都取得了受术者的同意，自己也了解输液和输液情况。而关于病室环境问题，很多受术者持不满意态度，认为病室环境过于嘈杂，室内不够整洁，护士虽然服务态度不错，但是对手术后的恢复问题了解不多，缺乏疾病相关知识。面部轮廓整形美容受术者多为年轻未婚的高学历女性本研究结果显示，面部轮廓整形美容受术者多为女性、未婚、年龄2130岁、高学历人群。提示女性对整形美容手术的态度和意向更为积极，与其他研究结果一致。女性一直是整容手术的主要接受者，外貌对女性具有一定的社会影响，人们往往会根据外貌而不是能力去评价女性。与男性比较，女性对身体形象的满意度低，更倾向于进行整容手术，未婚受术者对整容手术有更大的倾向4。本研究受术者年龄集中在2130岁，符合2020年中国医美行业白皮书中的年龄分布，这类人群处于求职求偶的年纪，通过面部轮廓整形美容手术，在找工作或者寻求对象时增加自信。学历较高的受术者往往趋于更加精致、品质的追求。目前，人们对面部轮廓整形美容手术的认可和接受程度并不像重睑等美容门诊手术一样。因此，护理人员应给予受术者更多的理解、鼓励和认同。面部轮廓整形美容受术者人格特征倾向于宜人性由表一可知，在面部轮廓受术者中，宜人性人格特质评分最高，神经质、开放性评分较低。同时也有研究表明，自恋型人格障碍和强迫性人格障碍是寻求整容手术的人中最常见的人格障碍。本研究结果显示，受术者的人格中宜人性水平高，开放性水平较低，提示可能存在人格障碍。因此，临床工作中，医护人员应该与受术者充分沟通，了解其人格特征及其护理需求，及时发现问题，做好心理护理工作，以提高住院病人护理满意度，减少不必要的医疗纠纷。神经质水平较高者往往焦虑、敏感、情绪反应强烈，受术者术前容易焦虑且对术后疼痛感受敏感，情绪波动较大，护士应对其实施心理护理，解除因容貌改变的顾虑和术后不适，以提高护理满意度，避免不必要的医疗纠纷。宜人性是评估个体对他人及事物所持的态度，低宜人性者多疑、怀疑别人的动机、不善解人意，受术者对医疗、护理操作不信任，担心病情的预后及术后效果不好，从而不配合医院的治疗，使其增加护理难度；低外倾性者不善于与人沟通，性格内向，很难把握受术者的心理变化，这类人格特征的受术者护理满意度较低5。因此，在临床护理工作中，针对高神经质的受术者医务人员可采用系统脱敏疗法等干预措施缓解其焦虑情绪；在护理低宜人性受术者时，态度要亲切友善，尽快取得受术者的信任，多用专业的、易理解的语言解释每项操作来消除其疑惑；对于低外倾性受术者，多沟通、多巡视，发现并满足其需求，以提高护理满意度。总结语：综上所述，神经质水平高的个体表现为有心理压力、焦虑、不现实的想法、过多的要求和冲动，同时更易体验到消极的情绪；神经质评分低的人较少烦恼、情绪化，比较平静。开放性是描述一个人的认知风格，评分高的人兴趣广泛、富有想象力、敏感；评分低的人讲求实际、对不熟悉的事物感到不舒服。有研究表明，在人格特质中高水平的宜人性、低开放性的这类人格特征与自恋型人格障碍和强迫性人格障碍有关，面部轮廓整形美容受术者对护理要求较高，其人格特征也与护理满意度息息相关。所以医务人员应做好各项护理工作，不断提高受术者护理满意度，为行业发展做出贡献。参考文献：1熊俊文,陈守正,徐文捷.自体脂肪移植在面部轮廓整形中的应用J.组织工程与重建外科杂志,2019,15(01):42-44.2刘萍,刘毅,马萍,等.基于面部脂肪室解剖的美学分区在脂肪注射面部整形美容中的应用J.中华整形外科杂志,2020,36(08):841-846.3汤宋佳,祝飞,李金晟.不同方法重塑面部轮廓的研究进展J.中华医学美学美容杂志,2019,25(5):380-383.4王慧芹,杨荷,董一良.A型肉毒素联合玻尿酸注射填充在重塑下面部轮廓中的应用J.中国实用医刊,2019,046(024):84-87.5王偲,付茜,乔嘉.一种新型口内面部轮廓手术模型的建立和应用J.中华整形外科杂志,2019,35(7):714-718. -全文完-