IPPBX操作维护手册.doc

公司IPPBX配置向导

公司IPPBX采用星网锐捷SVX-8032产品，为公司IP电话系统提供接入和数据交换业务。

目录
第一章 IPPBX简单介绍 2
1.IPPBX正面图示 2
2.IPPBX背面图示 2
第二章 IPPBX的配置 3
1.修改电脑的IP地址 3
2.登陆IPPBX 3
3.IPPBX登陆界面 4
4.进入PBX-GUI界面，配置语音参数 4
5.新增中继配置 5
6.分机管理 6
7.路由管理 9
第三章 IPPBX的日常维护 11
1.查看中继状态 11
2.查看分机状态 11
3.查看通话状态 12
4.配置信息的备份与恢复 12
5.网络诊断工具 13
6.修改系统密码 14

第一章． IPPBX简单介绍

1. IPPBX正面图示

2. IPPBX背面图示

第二章． IPPBX的配置
1. 修改电脑的IP地址

因为公司的IPPBX地址是10.0.57.230，因此在配置自己电脑IP的时候，请配置成
10.0.57.xxx网段的地址。

2. 登陆IPPBX
打开IE浏览器，输入地址：10.0.57.230
用户名:admin
密码：【询问管理员】

3. IPPBX登陆界面
下图将对IPPBX登陆后的界面进行描述。

4. 进入PBX-GUI界面，配置语音参数

5. 新增中继配置
在公司新增外线号码的时候，请参考以下配置：
选择“中继管理”——PSTN中继——打开中继配置页面，如下图：

选择要配置的中继模块，将外线接在哪个模块选择哪个模块，中继名以顺序填写，外部号码填写该外线的号码。呼入路由选择自动话务员。点击保存即可。
注意：每修改完IPPBX的参数配置后，都需要点击右上角的：“激活配置”确保修改生效。

6. 分机管理
以下内容将介绍如何对分机号码进行管理、新增和删除，并对员工分机号码的权限做修改
6.1 新增FXS分机号码
下图配置为FXS分机配置，即直接连接在IPPBX的模块上的分机号码，如机房的分机。

注意：每个FXS对应一个分机号码，配置FXS分机请正确选择FXS端口。

6.2 新增VOIP分机

当有新员工入职的时候，需要为新员工分配分机号码。根据新入职员工的部门及规划分配新员工分机号码，并在IPPBX上为新员工配置数据。

6.3 修改VOIP分机参数
分机管理——VOIP分机，在分机列表处输入新配置的分机号码，高级选项，如下图：

分机：填写分机号码
显示名：填写员工拼音名称
认证名、密码、业务密码：均为员工分机号码
DTMF模式：默认选择info，和话机保持一致。如果话机侧配置的是info，则此处选择info，若话机配置的为rfc2833,此处也应该为rfc2833。一般采用info模式。
允许编码格式：选择全部，业务选项：按需求选择
呼出权限：按需求选择开通的权限
保存，激活配置。

注意：请将显示名部分填写公司员工的拼音，如下图所示：

6.4 删除分机
当有员工离职的时候，需要将员工分机号码从PBX上删除掉。
点击分机管理—分机列表，在最上侧填写离职员工的分机号码，点击搜索

7. 路由管理
路由配置是为不同业务提供不同呼出路由服务。
公司已经配置了2条呼叫路由，一条为所有分机号码提供服务，一条为直拨号码提供服务

路由的配置方法如下：

具体配置，下图：

如上图：
路由名称：为新增路由填写路由名称
号码前缀：公司电话以9出线，辅助*、#出外线
除前缀外还有x位：该项为号码变化使用
去除前x位： 该项为号码变化使用
再在前边加入： 该项为号码变化使用
在末尾添加： 该项为号码变化使用
出局中继：选择配置好的中继名称
允许的分机：选择允许列表中的分机呼叫外线的时候可以选择以上中继列表。

注意：由于单独为公司直线传真配置了一条路由，因此当配置新的分机号码之后，需要该号码增加到设备的Rui Da路由列表中。

第三章． IPPBX的日常维护

1. 查看分机状态：
选择状态显示——分机状态，即可查看所有分机的注册状态、注册IP地址和端口，并可以通过注册IP地址来管理话机。

2. 查看中继状态：
检查中继状态是否正常，确保外线号码状态。空闲为该端口的外线中继状态处于空闲状态，可以被使用。正忙说明该中继线路上有呼叫存在。

3. 查看通话状态
查看设备上的呼叫状态信息，并可对呼叫进行操控。
点击执行操作，可对呼叫状态进行挂机。

4. 设备配置信息备份和恢复

对设备的配置信息进行备份，确配置信息安全。

当配置信息出现故障问时，可选择之前的备份信息进行数据恢复。

5. 网络诊断工具
对话机、网络进行ping，确保核查网络故障信息。

6. 修改系统密码
对设备的的密码进行定期修改，确保设备网络安全。