IPPBX操作维护手册.doc

公司IPPBX配置向导公司IPPBX采用星网锐捷SVX-8032产品，为公司IP电话系统提供接入和数据交换业务。目录第一章 IPPBX简单介绍21.IPPBX正面图示22.IPPBX背面图示2第二章 IPPBX的配置31.修改电脑的IP地址32.登陆IPPBX33.IPPBX登陆界面44.进入PBX-GUI界面，配置语音参数45.新增中继配置56.分机管理67.路由管理9第三章 IPPBX的日常维护111.查看中继状态112.查看分机状态113.查看通话状态124.配置信息的备份与恢复125.网络诊断工具136.修改系统密码14第一章 IPPBX简单介绍 1. IPPBX正面图示2. IPPBX背面图示第二章 IPPBX的配置1. 修改电脑的IP地址因为公司的IPPBX地址是10.0.57.230，因此在配置自己电脑IP的时候，请配置成10.0.57.xxx网段的地址。2. 登陆IPPBX打开IE浏览器，输入地址：10.0.57.230用户名:admin密码：【询问管理员】3. IPPBX登陆界面下图将对IPPBX登陆后的界面进行描述。4. 进入PBX-GUI界面，配置语音参数5. 新增中继配置在公司新增外线号码的时候，请参考以下配置：选择“中继管理”PSTN中继打开中继配置页面，如下图：选择要配置的中继模块，将外线接在哪个模块选择哪个模块，中继名以顺序填写，外部号码填写该外线的号码。呼入路由选择自动话务员。点击保存即可。注意：每修改完IPPBX的参数配置后，都需要点击右上角的：“激活配置”确保修改生效。6. 分机管理以下内容将介绍如何对分机号码进行管理、新增和删除，并对员工分机号码的权限做修改6.1 新增FXS分机号码下图配置为FXS分机配置，即直接连接在IPPBX的模块上的分机号码，如机房的分机。注意：每个FXS对应一个分机号码，配置FXS分机请正确选择FXS端口。6.2 新增VOIP分机当有新员工入职的时候，需要为新员工分配分机号码。根据新入职员工的部门及规划分配新员工分机号码，并在IPPBX上为新员工配置数据。 6.3 修改VOIP分机参数分机管理VOIP分机，在分机列表处输入新配置的分机号码，高级选项，如下图：分机：填写分机号码显示名：填写员工拼音名称认证名、密码、业务密码：均为员工分机号码DTMF模式：默认选择info，和话机保持一致。如果话机侧配置的是info，则此处选择info，若话机配置的为rfc2833,此处也应该为rfc2833。一般采用info模式。允许编码格式：选择全部，业务选项：按需求选择呼出权限：按需求选择开通的权限保存，激活配置。注意：请将显示名部分填写公司员工的拼音，如下图所示：6.4 删除分机当有员工离职的时候，需要将员工分机号码从PBX上删除掉。点击分机管理分机列表，在最上侧填写离职员工的分机号码，点击搜索 7. 路由管理路由配置是为不同业务提供不同呼出路由服务。公司已经配置了2条呼叫路由，一条为所有分机号码提供服务，一条为直拨号码提供服务路由的配置方法如下：具体配置，下图：如上图：路由名称：为新增路由填写路由名称号码前缀：公司电话以9出线，辅助*、#出外线除前缀外还有x位：该项为号码变化使用去除前x位： 该项为号码变化使用再在前边加入： 该项为号码变化使用在末尾添加： 该项为号码变化使用出局中继：选择配置好的中继名称允许的分机：选择允许列表中的分机呼叫外线的时候可以选择以上中继列表。注意：由于单独为公司直线传真配置了一条路由，因此当配置新的分机号码之后，需要该号码增加到设备的Rui Da路由列表中。第三章 IPPBX的日常维护1. 查看分机状态：选择状态显示分机状态，即可查看所有分机的注册状态、注册IP地址和端口，并可以通过注册IP地址来管理话机。2. 查看中继状态：检查中继状态是否正常，确保外线号码状态。空闲为该端口的外线中继状态处于空闲状态，可以被使用。正忙说明该中继线路上有呼叫存在。3. 查看通话状态查看设备上的呼叫状态信息，并可对呼叫进行操控。点击执行操作，可对呼叫状态进行挂机。4. 设备配置信息备份和恢复对设备的配置信息进行备份，确配置信息安全。当配置信息出现故障问时，可选择之前的备份信息进行数据恢复。5. 网络诊断工具对话机、网络进行ping，确保核查网络故障信息。6. 修改系统密码对设备的的密码进行定期修改，确保设备网络安全。