银行各主要部门及部门负责人职能职责.doc

一、职能部门设立（一）前台市场营销部门： 营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。 （二）中台风险控制部门： 风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。 （三）后台综合管理部门： 综合管理部、人力资源部、财务会计部。 二、部门重要职责 （一）营业部 1、负责办理总行对外经营的各项业务； 2、负责办理本行内钞票余缺调剂； 3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算； 4、会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。 5、拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例； 6、负责内部资金利率调整； 7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务； 8、负责同业存放、存放同业管理； 9、负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实行； 10、负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作； 11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。 （二）个私业务部 1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析，制定全行个人类业务发展规划和营销策略； 2、负责组织开展个人客户营销，协调支行个人客户联合营销； 3、负责个人类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传； 4、负责个人征信系统的运用和管理； 5、会同有关部门，组织个人客户经理培训； 6、制定代客理财业务规划，并组织实行； 7、负责代收代付和保险代理等中间业务； 8、拟订个人类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对个人类业务相关制度执行情况进行检查。 （三）公司业务部 1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析，制定全行公司类业务发展规划和营销策略； 2、负责组织开展公司客户营销，协调支行公司客户联合营销； 3. 负责公司类业务产品的整合和创新，产品品牌的策划和宣传； 4、会同有关部门，组织公司客户经理培训； 5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划，并组织实行； 6、开展公司类客户信用等级评估，会同电子银行部开发客户关系管理信息系统，并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系； 7、拟订公司类业务相关制度和操作规程，会同有关部门，对公司类业务相关制度执行情况进行检查。 （四）电子银行部 1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程，会同有关部门，对电子银行相关制度执行情况进行检查； 2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作，做好自行开发软件的产权管理； 3、负责全行计算机网络建设规划的实行和网络的运营、维护和管理； 4、拟订全行科技电子设备购置计划，负责科技设备的安装、维护和管理工作； 5、 负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传，协助分支机构开展市场营销； 6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广，制定网络银行业务发展规划，并组织实行； 7、负责银行卡消费积分、商户积分的记录等平常管理工作，联系沟通特约商户； 8、负责解决电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题； 9、负责全行记录数据的调查、汇总、分析、报告工作； 10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。 （五）风险管理部 1、负责建立健全风险管理体系，会同有关部门，对风险管理业务相关制度执行情况进行检查； 2、负责制定、调整本外币信贷计划，并对计划执行情况进行监测考评； 3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理； 4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理，辨认、分析、预警和控制各类风险； 5、负责全行利率管理； 6、会同有关部门，组织有关风险管理的培训； 7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控； 8、负责抵贷资产的接受、出让、出租工作； 9、负责可疑、损失资产的清收保全工作； 10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复； 11、负责银行承兑汇票的签发、管理； 12、负责全行反洗钱工作； 13、负责全行信贷审批责任认定工作； 14、负责全行协议文本的管理审核，负责办理全行经济诉讼案件相关事务，切实维护本行合法权益； 15、负责对法院已判决的法律文书，在法律规定期限内及时向法院申请执行。 （六）审计稽核部 1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实行、检查，指导和管理全行的审计、稽核工作，安排审计、稽核工作任务； 2、负责制定内部控制制度，牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查，并对发现的问题及时向高级管理层提出改善和解决意见，必要时及时报告董事会； 3、负责对全行经营活动进行审计、稽核，实行审计处罚和审计复议； 4、组织实行支行行长任期责任和离任审计； 5、负责完毕上级审计部门和高级管理层交办的其他审计事项。 6、对全行经营管理活动合法守规情况进行监督检查，促进全行经营管理工作合法守规； 7、就合规法律、规章和银行业监管规定向高级管理层提出建议，随时向高级管理层报告该领域的发展情况； 8、会同有关部门，组织合法守规培训，整理合规手册、内部行为准则和各项操作指引等其他文献，为员工提供书面指引和征询； 9、负责联系银行业监督管理部门，提供相关数据、配合现场检查，收集、整理、上报银行业监督管理部门行政许可各项审核资料。 （七）监察保卫部 1、负责全行纪检监察工作； 2、负责全行安全保卫管理工作； 3、负责全行信访工作； 4、负责全行员工违规违纪处罚工作； 5、负责全行党风廉政建设工作； 6、负责全行的案件专项治理和治理商业贿赂工作。 （八）综合管理部 1、负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写，负责研究国家经济金融政策，分析本地金融业发展态势，供高级管理层决策参考； 2、负责协调各部门工作，负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作； 3、负责解决公文审核以及印章、文书档案管理； 4、负责本行各类会议的会务工作，负责接待、车辆、物业等后勤管理工作； 5、负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划，报董事会批准后组织实行；6、分解本行发展战略、发展规划和年度计划，并对执行情况进行检查、督促、总结，根据董事会的授权，及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划； 7、负责本行公司文化建设； 8、负责全行宣传工作和工青妇团工作； 9、负责本行公共关系的协调解决及全行法律事务工作。 （九）人力资源部 1、负责制定全行的人事管理制度，管理全行人员编制； 2、建立健全薪酬激励机制，报薪酬委员会批准后组织实行，负责工资、社保金、公积金等管理工作； 3、负责全行高级管理层以外员工的招收、录用、调动、退休、提前离岗、辞退等工作以及干部的考核、任免、调配、交流、奖惩； 4、负责制定全行员工培训的制度和办法、长期规划和年度培训计划，并组织实行； 5、负责岗位分类、岗位标准的制定和考核评价； 6、负责人事档案的整理和管理，负责专业技术职务的评审、聘任； 7、负责全行网点设立的发展规划管理；8、负责全行党组织建设工作； 9、负责各类机构的名称、职能、级别及领导职数等事项的管理。 （十）财务会计部 1、负责制定财务会计管理制度，会同有关部门，对财务会计相关制度执行情况进行检查； 2、负责全行结算管理； 3、负责全行钞票、有价单证和重要会计空白凭证等管理工作； 4、负责全行财务、固定资产投资计划的实行和管理； 5、负责全行的经济核算和成本管理； 6、负责呆账、坏账准备金的管理 ； 7、负责管理全行基本建设和固定资产； 8、负责全行产权界定、价值评估和产权登记； 9、负责提出全行会计电算化业务需求，配合电子银行部对会计软件进行开发、推广； 10、负责全行会计业务印章及结算、出纳机具的管理； 11、负责本行的财务预算、管理，对支行财务指标完毕情况进行考核财务计划部： 财务会计部工作职责 1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度； 2、负贵全行财务收支计划的编制，平常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的解决，参与业务经营和管理，实行财务检查和监督； 3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用，负责全行零星固定资产的晌建与管理； 4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实行；负责全行会计出纳人员的业务培训； 5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导； 6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账；8、负责库存钞票、有价单证和会计重要空白凭证的管理； 9、负责全辖ABIS操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理； 10、负责呆账准备金的计提和管理； 11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记； 12、负责组织开展财务管理委员会、集中采购办公室的平常工作；13、负责全辖的纳税审报工作； 14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导； 财务会计部经理工作职责 1、认真贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律； 2、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行； 3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行情况，完善内控管理体制； 4、负责全行的会计核算、监督和管理工作； 5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作； 6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作； 7、负责组织财务管理委员会及集中采购办公室平常工作的开展； 8、负责行领导交办的其他工作。资产负债管理部工作职责 1、负责编制、下达全行的综合业务经营计划；2、负责按月对全行的业务经营情况进行综合分析； 3、负责编制实行全行资金营运计划和非生息资产清降计划，并对执行情况进行监测分析和监督检查； 4、负责全行资金的管理、调度和调剂以及资金管理制度和有关管理办法的制定；5、负责各支行备付金的管理和考核； 6、负责对人民银行准备金存款和全行头寸资金的管理；7、负责结售汇业务中人民币资金的清算； 8、负责传导和执行总、分行利率政策，并制定本外币存贷款利率管理制度；9、负责本外币信贷计划的实行、调整及对执行情况进行检查和监怪； 10、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析； 11、负责支行超权限贷款利率的定价测算、定价审批及对超二级分行权限的贷款利率定价进行申报； 12、负责代理凭证式国债的发行工作； 13、负贵全行各类记录报表数据的记录、上报和分析、预测，并依法进行记录管理和记录检查； 14、负贵制定全行的业务经营考评办法，并定期通报各支行的业务考评结果；15、负贵协调贯彻银监局、人民银行等有关全行资产负债综合监管事项；16、负责全行大额钞票审批、备案及权限管理；17、负责全行资产负债管理委员会办公室的平常工作；18、负责行领导交办的其他工作。 资产负债管理部经理职责 1、认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及市行党委的各项决策；2、负责资产负债管理部的平常管理工作； 3、根据上级行及市行既定的资产负债管理目的，负责组织制定资产负债管理计划；4、负责组织对全行的资金营运情况进行监督管理，做好全口径资金监测、分析、考核工作； 5、负责运用资金调节、国家现行信贷政策导向调节和集中调控等管理手段，实现全行资产负债的结构性调整，优化资产负债结构，实现赚钱性、流动性、安全性的有机统一，促进全行各项业务的稳定发展； 6、负责资产负债管理委员会的平常工作，按月对全行的业务经营情况进行综合全面分析，对全行的经营管理提出合理化建议，为领导决策提供依据： 7、负责对全行的贷款定价提出指导意见，在风险控制的前提下实现贷款效益最大化； 8、负责本部门工作什划的制定与安排，保证各项工作职责落到实处； 9、负责组织领导本部门员工定期进行各项业务基础知识与相关经营管理知识的学习，并组织相应的考核； 10, 负责行领导交办的其他工作。 信贷管理部工作职责 1、负责信贷政策和制度的组织实行及信贷枪查； 2、负责信用等级的审查、认定、上报，统一对外公布客户信用等级；3、负责法人客户内部统一授信的审查、上报及批复工作；4、负责本行权限内信贷业务的受理、审查提交贷审会审议工作；5、负责超权限信贷业务的初审和上报工作； 6、负责贷款审查委员会办公室的平常工作；7、负责信贷业务的报备和备案管理工作；8、负责银行承兑汇票和贴现业务的管理和监侧； 9、负责本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作；10、负责信贷电子化管理系统的数据维护和应用； 11、负责与人民银行信贷管理登记征询系统接口软件的维护与应用，向人民银行传输数据； 12、负责信贷在线的监控，发现予替信号及时向前台部门及行长通报情况；13、负责对客户部门及客户的贷后管理检查工作； 14、负贵对重点管理客户的监测，定期发布风险分析报告；15、负贵对各支行信贷管理部门负贵人的任职资格认定；16、负责对全行信贷人员的培训及持证上岗制度的贯彻工作； 17、负贵收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反馈；18、负责管理市行信贷档案库，负贵市行贷审会档案资料的整理及市行宜管客户档案的保管工作； 19、负贵行领导交办的其他工作。 信贷管理部经理工作职责 1、负责全行信贷政策和制度的组织实行及信贷检查； 2、负责组织实行法人客户信用等级评估、内部统一授信的审查、上报及批复工作；3、负责本部门对权限内信贷业务的审查、提交贷审会审议及负责超权限信贷业务的初审和上报工作； 4、负责银行承兑汇票及贴现业务的管理与监测； 5、负资本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作名6、负责贷审会办公室平常工作按规定组织、召集贷审会；7、负责组织对客户部门及客户的贷后管理检查工作； 8、负责组织对全行信贷人员的培训及持证上肉制度的贯彻工作； 9、负责收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反债；10、负责行领导交办的其他工作。法律事务部工作职责 1、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策，在市行和省行法律事务处的领导下，以法律、法规为依据，以服务业务工作为中心，突出工作重点，切实履行岗位职责； 2、负责按照省、市行的部署，认真组织、管理、指导全市农行法律事务工作；3、负责全行普法教育和法制宜传工作； 4、负责组织实行法律审查制度，规范各项业务活动。坚持位律对业务工作的前置性介人，在规章制度归口管理的基础上，对本行出台的重要规章制度和涉法文献进行法律审查； 5、负责对全行转授权工作的组织、管理和监督工作； 6、负贵全行涉诉案件的统一管理和对全行经济纠纷裁决的平常工作，并办理其他涉诉法律事务； 7、负责法律法规的征询工作，为全行开展业务活动提供法律征询服务；8、负责加强内部管理，制定和完善各项规章制度，促进法规工作制度化、规范化进程，提高法律事务工作质量； 9、负责行领导交办的其他工作。 法律事务部经理工作职责 1、负责组织法律事务人员学习、贯彻执行国家金融方针、政策和有关法律、法规、制度，并根据业务工作需要，主持制定法律事务部门规章制度或实行办法； 2、负责根据省行法律事务处和市行党委的规定，结合业务工作开展情况，主持制定法律事务部门工作计划，安排部署法律事务工作； 3、负责围绕全行中心工作，参与全行重大业务决策的法律论证和业务规章制度的法律审查；审核本部门工作人员提交的法律意见书，并报主管行领导审批； 4、负责组织对业务工作的法律调查活动，总结交流法规工作经验，研究解决业务工作中的涉法问题，推动法律事务工作的深人开展； 5、负责定期或不定期向主管行长和上级法律事务部门报告重大问题、重要事项和法律事务工作开展情况，定期组织本部门总结工作； 6、负责根据工作豁要，组织法律事务人员进行法律法规知识的进修、培训，不断提高法律事务人员的业务工作能力和专业理论水平； 7、负责经济纠纷案件管理工作，加强与各业务部门和外部司法部门等社会法律服务机构的业务协调与联系； 8、负责行领导交办的其他工作。 资产风险管理部工作职责 1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系； 2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报； 3、负责全行不良资产的综合管理，以减少风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置； 、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相相应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作； 5、负责全行抵债资产的接受、管理和处置工作； 6、负责投资性资产（不含国债项目）、自办经济实体资产的管理与处置工作；7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；8、负责承办各类资产损失的核销事宜；9、负责资产风险管理委员会办公室平常工作；10、负责资产经营部的一切事宜；11、负责行领导交办的其他工作。 资产风险管理部经理职责 1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系； 2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报； 3、负责全行不良资产的综合管理，以减少风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置； 4、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相相应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作； 5、负责全行抵债资产的接受、管理和处置工作； 6、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作； 7、负责承办各类资产损失的核销事宜； 8、负责资产风险管理委员会办公室平常工作； 9、负责行领导交办的其他工作。客户营销部： 客户一部工作职责 1、负责全行公司业务运作的组织与管理及业务培训； 2、负责制定全行公司业务年度发展目的，制定公司客户结构和贷款结构调整计划，并组织实行；3、负责组织实行对高等级优良客户的营销会商制度，协调各行公司业务的联合营销；4、负责组织实行客户经理制，建立客户经理档案，协助人事部门对客户经理的业绩进行考评；5、负责公司客户公开统一授信和中长期项目贷款的申报；6、负责对公司客户贷后管理工作的指导、协调和管理；7、负责全行对公存款的管理和考核； 8、负责对房地产信贷业务的协调和管理，及房地产贷款项目的营销、调查和申报； 9、负责公司类客户收息任务的指导和管理； 10、负贵组织研究公司客户和市场播求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并向新产品开发委员会提交立项申请； 11、负责组织公司业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息； 12、负责对下级行公司业务部门的自律监管； 13、负责督促经营行搞好到期贷款收回； 14、负责行领导交办的其他工作。 客户一部经理工作职责 1、负责协调全行公司业务、房地产信贷业务运作的组织与价理，且行信贷前台业务职责； 2、负责协调全行公司类及房地产类客户开发、维护、贷后管理； 3、负责全行对公存款、公司类客户收息、公司类客户到期贷款的催收、管理及分析； 4、负责协调全行客户经理运作体制及考核办法的制定和推行。 5、负责协调对全行信贷前台业务提供国家产业政策、行业信息以及相关信贷政策； 6、负责行领导交办的其他工作。 客户二部工作职责 1、负责全行机构业务运作的组织与管理及业务培训；2、负责制定全行机构业务年度发展目的，并组织实行； 3、负责组织实行对高等级优良客户的营销会商制度，协调辖内各行机构业务的联合营销； 4、负责对客户经理档案不定期进行检查；5、负责机构客户项目贷款的申报；6、负责全行同业存款的管理和考核； 7、负责组织研究机构类客户和市场需求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和侧试，并向新产品开发委员会提交立项申请； 8、负责组织机构业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息； 9、负责对下级行机构业务部门的自律监管书10、负责行领导交办的其他工作。 客户二部经理工作职责 1、负责对系统内机构业务的全面管理、指导； 2、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；3、负责组织、协调、参与全行范围内机构类客户贷款管理方案的制定、审查和实行，实现“户到人、人管户”和“一户一策”的贷后管理目的； 4、负责组织研究机构类客户和市场需求提出开发金融产品建议，并向新产品开发委员会提交立项申请； 5、负责组织实行对高等级优良客户的营销会商制度；6、负责制定全行机构业务年度发展规划和目的，并督促贯彻； 7、负责全行机构业务运作的组织、管理及机构业务部门工作人员的业务培训；8、负责全行同业存款任务的分解、贯彻和考核；9、负责行领导交办的其他工作。 客户三部工作职责 1、负责全行农业信贷业务的规划、指导、餐促、管理与发展工作； 2、负责制定全行农业信贷业务年度发展目的，制定农业信贷客户结构和贷款结构调整计划，并组织实行； 3、负责全行农业信贷各项计划任务的组织贯彻和完毕； 4、负责对高等级优良客户的开发和维护，协调辖内各行涉农优良客户的联合营销；5、负责农业信贷业务的调查和项目评估；6、负责农业贷款的贷后管理和检查工作； 7、负责收集相关经济信息，摘好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考； 8、负责配合市政府农口做好工作，解决好与市直部门的业务关系，与有关部门协商贴息办法和亏损补贴办法、清算贴息款项； 9、负责全市农业信贷客户结构调整的监测和检查；10、负责扶贫贷款项目的项目库设立和管理工作； 11、负责全行农业信贷业务部门的自律监管；12、负责全行农业信贷人员的业务培训； 13、负责行领导交办的其他工作。 客户三部经理工作职责 1、负责组织和实行对全市农业信贷业务的管理、督促与发展工作；2、负责全市农业信贷各项计划任务的组织、贯彻和完毕；3、负责拓展高等级优良客户工作； 4、负责收集相关经济信息，搞好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考； 5、负责协调各部室、上下级行及市政府农口等单位的业务关系；6、负责对本部门人员管理，自觉遵守各项规章制度；7、负责行领导交办的其他工作。信用管理机构职能： 1、组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本公司的合法权益。 2、提出年度信用管理政策，措施和目的方案 3、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作的考核。 4、对客户进行资信调查，建立客户资料库，全面动态地收集客户的信用信息。5、分析、评价客户信用状况、信用能力、综合评估客户信用级别； 6、及时做出具体客户以及每笔信用销售订单可授予的信用额度和信用期限，提出债权保障措施建议，并参与业务洽谈，贯彻信用销售方案； 7、做好平常应收账款的管理，追踪客户及时足额回收货款，采用各种措施追收预期账款。 8、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况记录分析。 9、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术解决，防范逾期应收账款的发生。 10、商账解决：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款解决的方案，并组织有效的追账。 11.运用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。 二、岗位责任制度：法定代表人的重要职责： l.1加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题； l.2 授权委托协议承办人员对外签订协议；l.3 对本公司协议承办人员进行考核、奖惩；l.4 定期了解协议的签订、履行情况。信用管理机构负责人的重要职责： 2.1组织协议法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会； 2.2制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实行信用管理工作的考核； 2.3统一办理授权委托书，严格管理本公司协议专用章的使用； 2.4制止公司或个人运用协议进行违法活动； 2.5平常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生； 2.6建立标准的催账程序； 2.7汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供征询服务； 2.8协调与供销、财务、技术等部门的关系。 信用管理员的重要职责： 3.1协助协议承办人员依法签订协议，参与重大协议的谈判与签订。3.2审查协议，防止不完善或不合法的协议出现，保管好协议专用章。 3.3检查协议履行情况，协助协议承办人员解决协议执行中的问题和纠纷。 3.4登记协议台帐，做好协议记录、归档工作，汇总协议签订、履行以及协议纠纷解决情况。 3.5发现不符和法律规定的协议行为，及时向信用管理机构负责人或公司副总报告。 3.6参与对协议纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 3.7定期向信用管理负责人报告信用管理情况。 3.8负责客户档案管理与服务。 3.9参与商账追收。 3.10配合有关部门共同搞好信用管理工作。