入职培训计划.doc

新员工入职培训计划一、 入职培训目：1. 使新员工在入职前对企业有一种全方位理解，认识并认同企业事业及企业文化，坚定自己职业选择，理解并接受企业共同语言和行为规范；2. 使新员工明确自己岗位职责、工作任务和工作目，掌握工作要领、工作程序和工作措施，尽快进入岗位角色。3. 协助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极态度。 二、 培训对象：企业所有新进员工三、 培训期间：新员工入职培训期1个月，包括23天集中脱岗培训及后期在岗指导培训。人力资源根据详细状况确定培训日期。四、 培训方式：1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实行，采用集中讲课形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已经有技能与工作岗位所规定技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实行培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用平常工作指导及一对一辅导形式。五、 培训教材员工手册、部门岗位指导手册等。六、 入职培训内容:1. 企业概况(企业历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织构造图； 3. 组织所在行业概览；4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估方式，何时，由谁来评估，总体绩效期望 6. 薪酬制度：发薪日，怎样发放； 7. 劳动协议、福利及社会保险等； 8. 职位或工作阐明书和详细工作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目；10. 职业发展信息（如潜在晋升机会，职业通道，怎样获得职业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息；12. 有关企业门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品使用规则等；13. 内部人员熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门负责人、重要合作同事) 14. 着装规定；15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外活动（如运动队、特殊项目等）。七、 培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩50%。书面考核考题由各位讲课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用考核通过观测测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧应用及业绩行为改善，由其所在部门领导、同事及人力资源部共同鉴定。八、 效果评估：人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后跟踪理解，逐渐减少培训方向和内容偏差，改善培训方式，以使培训愈加富有成效并到达预期目。九、培训工作流程：1. 人力资源部根据各部门人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职工工规模状况确定培训时间并确定培训详细方案；并填写新员工脱岗培训计划书报送人力资源中心及有关部门；2. 人力资源部负责与各有关部门协调，作好培训全过程组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地安排布置、课程调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果考核评估等；3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈意见表，并根据学员意见七日内给出对该课程及讲课教师改善参照意见汇总学员反馈表送讲课教师参阅；4. 讲课教师在七日内拿出改善方案并填写教师反馈信息表交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内，提交该期培训总结分析汇报，报总裁审阅；6. 新员工集中脱产培训结束后，分派至有关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实行培训并于培训结束时填写新员工在岗培训登记表报人力资源与知识管理部；7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实行跟踪指导和监控，并通过一系列观测测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧运用以及行为改善状况，综合、记录、分析培训为企业业务成长带来影响和回报大小，以评估培训成果，调整培训方略和培训措施。附录：培训表格员工培训汇报表总经理 主办单位员工培训汇报书总经理 经（副）理 主办单位副总经理 厂（副）长新员工培训成绩评核表总 经 理： 经 理： 评核者：员工培训档案编号：人力资源部制 篇三：新员工入职培训计划方案企业新员工入职培训方案为了满足企业发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团体;使企业在剧烈市场竞争中有较强生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目:本方案属于新员工入职制度之一,在于协助新入职工工迅速溶入企业企业文化, 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实基础.二、 入职培训共分为 3天 , 其详细培训表如下:时间 课时 地点 培训内容 培训目 培训方式 培训器材 考核措施第一天上午10：00-11:00 1小时 企业会议室 1、培训纪律规定2、企业简介3、组织架构4、企业文化；5、未来展望树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试第一天下午14:00-17:00 3小时 企业会议室 1、团体精神 2、忠诚乃做人之本 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天上午10:00-11:00 1小时 企业会议室 破冰游戏及企业制度培训 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天下午14:00-17:00 3小时 企业会议室 1、敬业精神 2、新员工怎样为机遇做好准备? 3、新员工怎样发明机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第三天上午10:00-11:00 1小时 生产车间 企业环境熟悉，理解车位分布 尽快熟悉企业 讲课 第三天下午笔试第三天下午14:00-17:00 3小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并接受企业流水工序培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉企业流水工序，确定工作内容，接受培训考试 考试新员工入职培训内容第一天上午10：0011：00培训内容一、 培训纪律规定：1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊状况除外），私自缺席，视为自动离职。2. 进入培训场所，严禁吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要积极打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结事，一律严禁。6. 培训期间必须爱惜公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况惩罚。7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关事。二、 培训所需要态度和培训意义1. 培训态度：也许培训真很糟糕，也许真对你工作协助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”一堂培训课，或最“烂”一本书籍中，你也能发现最有价值“钻石”，关键在于你与否：专心“学习，态度积极。心若变化，你态度跟着变化。态度变化，你习惯跟着变化。习惯变化，你性格跟着变化。性格变化，你人生跟着变化。2. 培训意义： 掌握对应工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 可学到新知识，多获得经验，从而有机会提高。 坚持接受培训，可减少工作中安全事故。 可为增长收入发明条件（新、生手变为熟手，老手不停更新工作措施，提高工作效率；提高营业收入增长自己提成，奖金）。 会增强自身对胜任工作信心。 增强工作能力，有助于未来发展。三、 企业简介：“浪祺尔”品牌创立于年月日，四、 香港浪祺尔服饰集团企业组织架构图五、 重庆企业组织架构图：企业文化我们使命：我们成功法则：顾客101%满意我们一切收入都源自于顾客惠顾。我们不仅能提供顾客所期待产品，并且还可以提供应顾客令人惊喜额外收获。让每位光顾我们店铺顾客都可以享有到101%满意“美食”体验。股东信任只有给企业带来最佳利润，才能让投资者乐意支持我们成长，让我们拥有愈加广阔空间来实现自己理想。员工诚实和责任心诚实是为人之本，是一切道德基础；学习成长动力来自于责任心。这是我们所有员工价值观。合作伙伴（供应商）全力支持合作伙伴（供应商）为我们供应最合理价格原料来实现企业利润，最佳品质原料来满足顾客对我们需求。他们是我们市场开拓过程中坚实后盾。 员工诚实和责任心互相信任无论我们员工来自于什么不一样背景，相信所有人都是由于共同目走到一起，共同努力。认同鼓励我们衷心为我们同事获得成功而庆祝。辅导支持我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈怎样做得更好。务实创新“务实”是我们获得成功坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功保障。只有做到这样，我们才能不停获得成功！积极积极我们以正面积极态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并防止一切无聊事情发生。力争而合通过建设性班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团体合作。追求卓越没有最佳，只有更好。这样我们才能不停提高，交出一份份越来越好成绩单。 我们服务格言：永远为顾客考虑更多顾客也是人，他们不也许在任何时候都对。不过，身为提供服务者我们，一定要可以体谅顾客出错一定有他理由，把尊严留给客人，把“错误”（工作机会）留给自己，不停检讨改善，减少让客人出错机会，使得所提供服务得以圆满，让客人真正享有到高质量贴心服务，这也是我们所有工作出发点。我们市场价值观：廖记棒棒鸡就是划算！以便快捷、新鲜卫生、营养健康划算：“划算“不代表低价，产品竞争力也不完全来源于价格，低廉价格不能代表高品质服务。我们为顾客提供“物有所值，物超所值”产品以及服务，让顾客享有到高品质“美食”体验才是真正价值所在。 以便快捷、新鲜卫生、营养健康：除了美味可口食物，我们所承诺“划算”还代表着我们能提供应顾客：以便快捷服务，新鲜卫生产品以及营养健康养生之道。这一切就是“划算”所代表真正涵义。冠军检测原则：c、h、a、m、p、sc：cleanliness 美观整洁环境h：hospitality 真诚友善接待a：accuracy 精确无误供餐m：maintenance 优良维护设施p：product quality 高质稳定产品s：speed 迅速迅捷服务成功是由于态度：通过两万以上人次调查成果显示，决定一种人成为成功者最关键要素中，80%是属于个人自我取向“态度”类原因，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼“技巧”类原因，如多种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”原因。 能否具有技巧，是由于我们态度，由于技巧本源于态度。能否驾驭客观原因，还是由于我们态度，由于它本源于我们看待客观原因态度以及把握客观原因技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是由于态度！让我们记住这一令人吮指回味结论，让我们用这样思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。营运部员工发展机会：一级员工新员工 副店长 店长 分区经理 营运副经理 营运经理收银员其他更高职位第一天下午14：0017：50培训内容一、 服务究竟是什么？服务英文是“service”，除了字面意义，尚有无其他意义呢？ “s”表达微笑待客；“e”就是精通业务上工作；“r”就是对顾客态度亲切友善；“v”就是要将每一位顾客都视为特殊和重要“大人物”；篇四：新员工入职培训计划(方案)新员工入职培训计划方案（草稿）人力资源是现代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来剧烈市场竞争中生存和发展关键要素。而企业新员工作为这一资源源头，必须加以有效控制和引导，放能使其成为企业发展重要推进力。为到达这一目，特制定本培训方案。一、培训目（一）为新员工提供精确企业及岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，迅速进入工作角色，承担工作任务；（三）向新员工传播企业企业文化，使其迅速融入企业工作气氛，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感；（四）通报企业人力资源有关政策，展示岗位远景规划，予以员工工作信心，增进员工明确发展途径，梳剪发展目。二、培训基本流程三、培训组织架构：企业分管人力工作领导是培训最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘任外部讲师，并决定其费用；人力负责人是培训直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训；外部讲师是企业聘任外部培训人员，包括有关领域专业人士，监管机构有关人员，重要作用为推进业务开展，使员工明确有关构造对岗位基本规定；内部讲师是企业内部优秀人员，明确企业多种基础内容，有着纯熟业务经验，并具有很好体现能力员工。四、培训内容及方式（一）培训内容企业培训内容重要包括：基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训：本部分重要内容分为如下几点：企业发展简介：简介企业发展历史，使新员工可以充足领会企业发展历程，对企业经营历史有所理解和掌握，明确各单位工作职责和内容；（培训详细内容详见附件一）企业管理制度：简介企业各项重要管理制度重要内容，理解企业对员工基本规定和各项工作管理措施；（培训详细内容详见附件二）企业人力资源制度：简介企业人力资源有关条例，使新员工理解企业薪酬、福利规定和设置，明确自身权利和义务；（培训内容详见附件三）企业企业文化：简介企业企业文化产生和发展，使员工理解、并最大也许融入企业文化之中。（培训内容详见附件四）2、专业知识培训：专业知识培训是培训重点，其目是通过培训使员工可以明确自身岗位工作、对掌握工作流程、精确使用多种工具。（培训内容详见附件四）（二）培训方式培训重要分为集中培训和岗位培训两种方式。1、集中培训:将所有新员工集中在一起，进行基本知识培训，重要以企业内讲师讲课为主。2、岗位培训针对新员工各自岗位，由有关人员进行指导，并进行模拟操作和演习，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。集中培训与岗位培训应根据实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开；集中培训可根据职工入职集中度进行调整，原则上应一年至少开展一次。五、培训考核与反馈（一）培训考核培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：1、基础知识考核企业人力资源主管组织，在企业集体培训完毕后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，重要为“基本知识”有关内容，以及企业内各单元共通流程等。2、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完毕。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握状况。（二）反馈1、考核成果应以书面告知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察重要资料留存，有关部门应及时就员工疑义予以答复；2、对基础考核不及格员工，应及时理解有关状况，并决定与否对其采用补考、重新培训、劝退；3、对专业考核不及格员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定与否重新培训或劝退；4、考核完毕后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容合理性、吸引力等进行及时评估，作为培训不停优化调整重要参照.六、培训预算企业培训重要开支为讲师费用。内部讲师：提议基本知识讲师每次讲课予以100元/课费用补助；岗位课程讲师150元/人费用补助。外部讲师：根据协议价格支付。估计年费用为：？元。七、附件内容（请向各附件添加内容）1、附件一：企业发展简介培训内容2、附件二：企业管理制度培训内容3、附件三：企业人力资源制度培训内容4、附件四：企业企业文化培训内容；5、附件五：专业知识培训内容；6、附件六：本次培训计划。附件一：企业发展简介篇五：新员工入职培训方案(合用中小企业)企业新员工入职培训方案组员：吴俊豪 0 徐 存 0叶 超 0 朱 闯 0为了满足企业发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团体;使企业在剧烈市场竞争中有较强生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目:本方案属于新员工入职制度之一,在于协助新入职工工迅速溶入企业企业文化, 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实基础.二、 入职培训共分为 3天 , 其详细培训表如下:时间 课时 地点 培训内容 培训目 培训方式 培训器材 考核措施第一天上午10：00-11:00 1小时 企业会议室 1、培训纪律规定2、企业简介3、组织架构4、企业文化；5、未来展望树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试第一天下午14:00-17:00 3小时 企业会议室 1、团体精神 2、忠诚乃做人之本 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质. 讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天上午10:00-11:00 1小时 企业会议室 破冰游戏及企业制度培训 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第二天下午14:00-17:00 3小时 企业会议室 1、敬业精神 2、新员工怎样为机遇做好准备? 3、新员工怎样发明机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统一企业价值观念,行为模式,理解企业有关规章制度,培养良好工作心态,职业素质 讲课 投影仪 第三天下午笔试第三天上午10:00-11:00 1小时 生产车间 企业环境熟悉，理解车位分布 尽快熟悉企业 讲课 第三天下午笔试第三天下午14:00-17:00 3小时 生产车间 车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并接受企业流水工序培训，并对阵个培训内容进行考核 熟悉企业流水工序，确定工作内容，接受培训考试1. 新员工入职培训内容一、 培训纪律规定：1. 不可迟到、早退，不得请事假（特殊状况除外），私自缺席，视为自动离职。2. 进入培训场所，严禁吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3. 见到上司要积极打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4. 培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结事，一律严禁。6. 培训期间必须爱惜公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况惩罚。7. 培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关事。二、 培训所需要态度和培训意义1. 培训态度：也许培训真很糟糕，也许真对你工作协助不大，但你一定要记住：哪怕最“烂”一堂培训课，或最“烂”一本书籍中，你也能发现最有价值“钻石”，关键在于你与否：专心“学习，态度积极。心若变化，你态度跟着变化。态度变化，你习惯跟着变化。习惯变化，你性格跟着变化。性格变化，你人生跟着变化。2. 培训意义： 掌握对应工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 可学到新知识，多获得经验，从而有机会提高。 坚持接受培训，可减少工作中安全事故。 可为增长收入发明条件（新、生手变为熟手，老手不停更新工作措施，提高工作效率；提高营业收入增长自己提成，奖金）。 会增强自身对胜任工作信心。 增强工作能力，有助于未来发展。三详细培训礼仪培训第一课 礼仪概念第二课 商务礼仪第三课 商务礼仪基本特性第四课 尊重为本第五课 善于体现（上）第六课 善于体现（下）第七课 交往中规矩第八课 会面礼仪及名片使用第九课 形式规范办公自动化基本技能系统培训可以及时处理大量文献，起草多种文献、告知、多种业务文本，接受外来文献存档，查询本部门文献和外来文献，产生文献复件等，同步可以灵活使用计算机文字处理技术生成、存储多种文档，采用其他先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档等基本办公自动化技能。新员工入岗须知及其安全防备知识简介新员工入职程序及有关手续办理流程，岗位职责和员工守则。使新员工能尽快熟悉工作岗位，融入组织，同步简介有关消防安全知识、设备安全知识及危机事件处理措施等，提高新员工安全意识和危机处理能力。 定岗实际操作技能培训通过以上三类内容系统培训，对符合基本规定并已熟悉掌握了部分基础理论知识生产技术类员工实行定岗培训，根据各岗位职责和技术水平规定，并结合企业实际需求进行现场实际操作培训和指导，使新员工能迅速有效掌握基本生产操作技能，适应岗位生产需求，最终通过考核，顺利上岗。 互动沟通反馈环节简介员工投诉及合理化提议正式渠道；同步为新员工提供民主透明沟通反馈平台，增进企业内部团结，另一方面为新进员工提供能与企业高层领导、各部门负责人其对企业有突出奉献骨干进行面对面直接交流、分享感想、激发热情、增进沟通，共同为企业美好未来打下良好人力基础。四、培训考核（一）培训领导机构考核由综合办公室全面负责监督和实行，并且通过多种方式进行考核，最终做出公平、民主、公正考核鉴定成果，择优录取。（二）考核原则1、企业基本状况简介及其有关知识原则（1）掌握企业基本状况、创立历史、企业文化、规章制度等；（2）懂得一般社交礼仪和行为规范，并能在平常工作中有效应用；（3）掌握办公自动化技能，并能纯熟进行现场运作；（4）能对使用防护用品、消防器材、工器具及岗位仪表设施、防护装置、安全装置等；（5）掌握一般职工入职流程和手续办理事宜。（三）考核措施1、根据培训时间进行组织培训，培训结束后由综合办公室和主讲人员共同命题进行考核，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开原则。2、汇总考试成绩，评估出：优（95分以上）、良（8095分）、中（6080分）、差（60分如下），并算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布成果，并整顿上报企业领导和有关部门（注：考试成绩占70%,其他考试考核形式占30%，特殊状况下考试成绩评(转载于:入职培训计划)定原则可根据实际状况采用灵活多变形式）。