医院后勤管理工作总结.doc

医院后勤管理工作总结 作为医院后勤管理工作人员，怎么样写工作总结呢？你懂得吗？我们看看下面吧！医院后勤管理工作总结 20xx年在忙碌和充实中度过，总来说，一年来，我分管协管工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我对理解领导工作布署，充足发挥了领导管理和组织协调能力，调动员工工作积极性，很好地完毕了整年分管和协管工作任务。 现回忆总结如下: 一、 抓好后勤管理工作，大力提高服务水平 后勤管理工作波及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提高服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我重要负责是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清晰。 办公仪器和平常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作运行。在后勤工作中得到了同事支持和配合。通过我们努力配合，圆满地完毕了20XX年后勤和仓管工作。 二、 车辆管理及维护 严格用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程;同步，车辆用油方面也制定出有关监督流程，排除了公车私用等状况发生。 在车辆安全运行方面保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行状况下，加强车辆管理，做好车辆正常保养及维修，为我院工作开展提供了很好服务。 三、 做好全院卫生工作 发明优美环境 做好安全保卫工作 制定有关卫生责任制度，规定每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。 对医院里床单被罩等医用品及员工工作服做好及时、分类、洁净清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做届时时提醒和常常检查。 四、 协助办公，尽心尽责 在办公室重要是配合办公室主任完毕院内平常工作，做好文员记录工作，很好地完毕了领导办公室卫生及接待工作。 新一年里我为自己制定了新目，那就是要不停学习，更好充实自己，以饱满精神状态来迎接新一年挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围小圈子，要着眼大局，着眼此后发展。向其他同事学习，取长补短，互相交流好工作经验，共同进步。 新一年里，我会围绕着医院中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，亲密配合，但愿能圆满地完毕了今年各项工作任务，为医院发展起到积极作用。医院后勤管理工作总结 六个月来在医院对领导下，通过全科同志努力，很好地完毕了后勤工作，现将所做工作向领导汇报如下： 一、后勤保障工作是医院工作一种十分重要环节，是一项复杂系统工程，从本来几千平米扩大到3万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，在人少事多状况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了这里忘了那里，管了维修又疏忽了供应，通过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，变化观念意识，抓好以人为本管理，是医院后勤保障工作关键，树立主人翁意识有效地发挥职工主观能动性，树立“以顾客为中心”服务理念，慌乱局面得到改善。 二、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大 在医院经济状况不是那么雄厚状况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气供应，中央空调投入使用，组建运行班组，制定了坚持以安全运行为主，电工维修工作岗位责任制、锅炉工维修责任制、降耗节能制度等有关配套制度，抓岗位培训和岗位技能管理，根据停电应急方案，开展高下压配电跳闸倒闸程序演习，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长流水事情发生，做好关灯等工作，有效地减少了运行成本。 三、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市协议签订与管理及卫生保洁公共区域划分，卫生员工作职责规章制度制定与管理工作。 四、建立健全采购制成立了采购小组，对医院所需后勤物资采购进行价格控制，与供货商签订协议，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、保量，按计划及时采购，印刷品按计划改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制供应，保证质量，如棉制品必须具有纤维检查合格证。 五、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机80余台，空调70余台，及时交纳水费、话费，购电费，天然气费，职工移动电话入网手续等工作。 维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。 六、按月将水、电、租花、保洁等费用核算到科室报计财科。 七、为医院增收，节省开支，如有线电视收视费，按文献原则应交74983.2元，经多方协商交33676元，少交4xxXX.2元，新院环卫费按文献原则率整年交1XX000元，经领导及科室协调，整年交18000元，减少9元。两项为医院节省xx33XX.2元。 八、每月加强院容、卫生监管，共筑安全防线，配合保卫科行政大查房，发现问题及时整改。 九、加强对医院家眷区安全水电、屋面维修等工作处理。 十、六个月来做了一定工作，但离医院领导规定尚有不尽人意之处，在此后工作中克服缺陷，更新观念，增强创新意识，为我院迅速发展做出应有奉献。医院后勤管理工作总结 20xx年上六个月，在院党委对领导下，后勤管理处深入学习贯彻党十八大精神和系列重要发言精神，以及医院各项重大决策贯彻，狠抓干部队伍作风建设和服务理念转变，加强科学管理，全面提高工作质量和效率，各项工作高效有计划地迅速推进，形成了重视调研，持续改善，服务临床，勤恳工作，真抓实做良好局面。为全院提供了强有力后勤保障。现将上六个月工作总结如下： 一、加强干部作风建设，营造真抓实做良好气氛。 二、扎实平常工作，突出重点，攻坚克难，持续改善。 （一）着力抓好医院形象建设。 通过加强物业管理，逐渐提高全员爱院、敬院、服务医院意识，从而调动他们工作积极性，从关爱、人性化多方面，提高物业人员归属感。从规范化、原则化入手，全面提高物业队伍服务水平。同步，对整个院区进行硬化、绿化、美化，尤其是院内重要道路沿途绿化带增种月季花以及西院区北广场整体绿化建设，不仅能配合打造特色景观和休闲园地，更能突出省医文化特色，彰显省医精神，提高医院品位，从而营造良好就医环境，竭力建设漂亮省医，实现医院环境舒美化目。此外，还不停加强文明楼院建设，下大力气整改家眷区脏、乱、差等不良现象，并且协调xx区都市管理局治理经二路混乱局面，努力打导致连接东、西两院一道亮丽风景线。总体来讲，医院形象有了很好转变。 （二）全力支持医院基本建设。 抽调精兵强将奋斗在医院各个建设工地，东区华中阜外心血管医院即将开始桩基工程，东院病房楼二期工程、省立眼科医院改造工程、静脉输液配置中心和制剂楼工程都全面开花，迅速推进。同志们坚守工地，忘我工作，正以惊人速度努力早日竣工，助推医院大发展，促增效益树形象。 （三）有力推进后勤服务社会化。 为适应新时期后勤保障工作需要，将医院三个家眷区天然气和自来水管理全面推向社会，在加紧后勤服务社会化进程方面进行了积极努力，迈出了坚实步伐。天然气管理已于今年4月份整体移交燃气企业。目前，自来水一户一表改造正处施工阶段，总工期4至5个月。本次改造波及我院三个家眷区共980多户，投资600多万元，费用所有由自来水企业承担。 （四）全面加强后勤管理精细化。 后勤保障工作是医院医、教、研等工作重要支撑，其精细化管理也是必然趋势。20xx年，整个后勤工作明确提出了“管理上水平，服务上台级”总目。为实现管理和服务深入精细化，后勤管理处深入加强“24小时服务热线”调度能力，简化了报修程序；整个后勤固定资产正在建立精确台帐，实行条码管理；不动产和多种管网管线实现微机化；全院空调系统建立软化补水系统，大刀阔斧地改道，及时维修清洗，使全院在夏天成为一种凉爽世界。同步，后勤机关及管理人员全员深入临床一线，认真调研，排忧解难，使真诚为临床服务变为后勤人应尽之责。各个科室、班组服务网格化，负责人明确到人，全面提高服务效率，减轻一线在后勤保障方面承担。全面推进后勤保障水平上一种新台阶。 （五）牢固树立全员安全意识。 安全不小于天，责任重如山。通过安全教育，明确责任，完善规章，强化应急处理等多项措施，建立健全省医后勤安全保障体系，一直做到警钟长鸣，常抓不懈，不放过安全生产每一种细节，切实把安全生产抓实、抓详细、抓到位，坚决杜绝安全事故发生。 （六）抓服务重安全，全面提高餐饮服务水平。 现代化医院对餐饮服务规定越来越高，也对食品安全监管提出了新挑战。物业办通过深入完善食品安全监督管理体系，将工作重心向食品安全管理倾斜，逐渐实现餐饮服务精细化管理，加大培训力度，强化防止措施，从改善服务水平着手，在饭菜品质上面狠下苦功，严格控制成本，不停创新经营，增设患者特需服务灶，全面满足患者和职工用餐需求。 （七）加强幼稚园建设，创一流名园。 加强师资队伍建设,提高教师整体素质是幼稚园创一流,打造精品名园关键环节、重要途径和重要保证。积极组织教师基本功培训、观摩活动和教学比赛，使教学质量不停提高；运用有限空间开辟绿地，维护设施，使办学条件得到极大改善；狠抓消防安全和食品安全，组织培训、演习，将孩子安全放在首位；重视卫生保健，杜绝手足口病传播，把孩子健康作为工作重点；组织开展丰富多彩大、中、小型教体活动，使孩子们德智体全面发展，家长放心满意。 （八）平常工作有序高效运转。 后勤各部门平常工作计划周密，开展有序，紧贴医院中心工作、服务积极超前、周到细致、规范高效。水、电、中央空调、门窗、家俱维修随叫随到，高效完毕；电梯运行良好通过年检；节省用水成效明显，荣获节省用水先进单位荣誉称号；零星工程管理严密，安全施工，圆满完毕多项粉刷及改造任务；总务库房坚持下收下送，严格按院规办事，保证后勤物资供应及时，满足临床需求；服务企业认真管理学生公寓，全院生活垃圾日产日清，“除四害”工作受到好评。 回忆上六个月工作，后勤管理处整个干部队伍是在务实重干，团结奋进地忘我工作，真诚服务临床理念深入坚定，医院形象和后勤团体精神面貌有了明显改善，各项管理深入科学精细，整个工作效率有了明显提高，但任务仍然十分艰巨，工作中尚有不少困难和问题，下六个月要统筹兼顾，全面安排，持续加强和提高。医院后勤管理工作总结 我们物流中心是今年4月份重新组建科室，在医院对领导下，我物流中心全体职工积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，顺利地完毕了整年工作任务，在库房管理、物资发送、洗涤质量、布类折叠打包、被服中心管理等方面都比过去有所进步，获得了一定成绩。 一、后勤管理工作状况详细总结如下 (一)树立服务意识，认真做好后勤管理服务工作 我们物流中心牢固树立服务意识，以“努力办医院满意后勤”为目，充足调动每个后勤职工工作积极性，以求真务实工作作风，以创新发展工作思绪，实行精细管理，规范后勤服务；通过奋发努力，认真工作，把各项后勤工作提高到一种新水平，获得服务对象满意。 (二)加强学习培训，打造业务过硬后勤管理服务团体 我们物流中心加强对后勤职工学习培训，提高政治觉悟，转变思想观念，树立服务意识，认真做好各项后勤服务工作。切实加强业务知识和业务技能学习与培训，提高后勤服务工作水平。通过学习培训，使全体后勤职工充足认识和肯定后勤管理工作在医院中地位和作用，对认识自身价值，树立自强、自重、自尊心理，增强做好服务工作自豪感和责任感，充足发挥应有作用。 (三)加强科学管理，提供优质后勤管理服务 我们物流中心重新组建后，有8名后勤职工，另有一名退休护理院长为顾问。我们医院本来有400多种床位，今年4月份收购了一家民营医院，通过装修后开设了300多种病床，搬了七个科室过去了，命名为西区医院，本来医院为本部医院，相距两公里，实行统一管理。我们物流中心有2名库管员，负责医用低值易耗物资、办公用品和后勤物资仓库管理。有2名配送人员，负责物资配送、接货和院内一般物资转交等工作。有2名管理人员，负责手术室布类折叠打包和洗衣房质量管理。有被服中心管理人员1名，负责全院被子供应和闲置物资运用和协调。 二、物流中心为医院提供优质后勤管理服务，详细工作如下 (一)为临床节省时间 时间就是生命，时间就是效率，全社会均有这个共识，对我们医院来说尤其如此。我们物流中心一直强化时间观念，树立“把时间让给临床科主任、护士长，把科主任、护士长让给病人”服务宗旨。为此，加紧工作进度与工作效率，积极做好各项后勤工作，服务好临床一线，为临床节省时间。为了做好服务临床工作，我们物流中心加强与临床联络与沟通，及时理解临床对后勤工作需求，按照临床工作需要，抓紧时间做好各项后勤工作，把临床需要物品，第一时间送到临床，保证临床及时开展各项医疗工作，为临床节省了时间，提高了临床医疗质量。 (二)为医院节省经费 我们物流中心发扬艰苦朴素、勤俭持家优良老式与作风，做到精打细算，努力为节省经费。这里面，我们重要抓好如下工作：一是认真管理好各类物资，做到不失少不损坏，充足发挥物资使用效益。二是爱惜每一件物品，做到精心保管，充足运用，决不随便丢弃可以运用物品，尽量做到物尽运用。三是管理好闲置物资，但凡闲置物资可运用，决不买新，以此节省医院经费。四是加强水电管理，尤其在洗衣房，做到节电节水，既保证洗衣质量，又节省水。人走灯灭，决不开长明灯；洗完衣，关紧水笼头，减少“跑、冒、滴、漏”。 (三)真诚做好工作 我们物流中心全体职工树立服务意识，甘愿在平凡后勤岗位上默默工作，为医院做出奉献。如职工原是主管护师，当后勤职工开始有情绪，认为是护工干活，后来思想观念转变了，一心扑在工作上，为了能把包及时地送去消毒，有时晚上来医院加班。职工一天接到家里电话，说她父亲病重赶紧回家。为了做好工作，她没有回家，早上5点多钟赶到医院折叠了2个多小时，再赶到乡下家里，已是8点多，她父亲已经去世了。我们物流中心顾问，尊敬退休护理院长不时地为物流中心工作献计献策，一起为做好后勤工作而努力。 三、下一步后勤工作目 为深入做好后勤管理工作，提高服务质量，获得大家满意。我们物流中心制定下一步后勤工作目。一是要加强作风建设，大力弘扬和倡导优良作风，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，不停改善后勤职工思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。二是继续为临床节省时间，为医院节省经费，加强降本增效，提高后勤工作效率与质量，为建人民满意医院，做出我们物流中心应有奉献。三是根据不停发展新形势，结合工作实际，鼓励后勤职工充斥干劲、认真努力工作，勇争先进，在后勤管理服务工作上做出新成绩，获得新成效。 20xx年，我们物流中心虽然认真努力、勤奋工作，在后勤管理服务上获得了一定成绩，不过跟飞跃发展形势相比，跟临床日益提高后勤服务规定相比，还是存在一定差距，需要继续努力提高和改善。此后，我们物流中心要继续努力，深化管理，勤奋工作，把后勤管理工作提高到一种新水平，真正做到优质服务，获得医院真正满意称号。医院后勤管理工作总结 我在温州市某医院工作两年时间里，重要从事金工、电工、院内房屋管理及修缮管理方面工作，在平日工作生活中，我能做到严格规定自己，兢兢业业，重要从如下几种方面进行总结： 一 思想政治学习方面 我能做到认真学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论，以三个代表精神指导平常工作，积极参与组织生活以及多种民主活动，以医院为家，努力工作，服务好一线义务工作者和病患。 二 安全生产方面 我可以做到认真贯彻贯彻上级文献，刊登用电安全面文章以提高每一位职工用电安全意识。在平日金工维修和电工维修期间，我可以做到严格遵守操作流程，牢记规章制度，切实做到生产工作零事故，定期做好设备检修和保养记录，高下压配电柜平常巡检记录。 三 学习培养方面 在这两年时间里，我积极参与多种业务培训和自我学习，不停 学习新电器维修方面知识和水暖维修方面知识，顺利考取了电工维修操作证，高配证，电梯操作证等，并被科室派往杭州和乐清学习电动床以及床头呼喊铃维修。 四 工作实践方面 20XX年9月至20XX年1月，我被科室调往金工间从事金工维 修方面工作，在那段时间里，我努力学习水暖维修、金工维修方面技能和知识，例如：水管、龙头，自来水管道安装，水箱漏水，水管漏水维修等。20XX年1月至20XX年9月我被科室调往电工间从事电工维修工作，在这期间，我努力学习电工维修方面知识，例如：电机星接三角街，水泵线路拆除及安装，灯具安装，房间线路走线，空气开关及插板装搭等，在这期间我顺利考取了高压配电室人员操作证。20XX年9月至今，我在总务科工作，重要从事房屋管理等方面工作。在这两年工作时间里，我不停努力学习以提高自己工作水平。 尽管在这两年工作中，我获得了一定成绩，但也要正视自己缺陷与局限性，在接下去工作中要不停地提高自己，虚心向身边老师请教，将更为优质服务带给每一种人。医院后勤管理工作总结 后勤保障是医院工作一种十分重要环节，是一项复杂系统工程，伴随卫生改革不停深入，社会主义市场经济建立，后勤工作改革势在必行，立足本职、变化观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本管理，是医院后勤保障工作关键。只有以人为本培养职工主人翁意识，有效地发挥职工主观能动性、发明性，树立“以病人为中心”服务意识，才能全面提高后勤服务水平，增进后勤与医疗同步发展。 在XX年度里，在院部领导下，我积极积极参与院里政治思想学习，业务学习和院、外各项活动，并组织本科人员进行多次有计划政治学习和有关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完毕院部下达各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转原则，积极积极与我科有关人员到各科室做好服务工作。 本年度为节省开支，物尽所能，根据每人专长和技能，组织有关人员，自己动手制作了病案架子、药物寄存架、财务防盗栏、药库防盗栏、病人急救推车、电视架、检查床、诊断床、医疗仪器车等，缝制了；手术衣、洗手衣、手术包布、被、褥、枕、单等床上用品。根据市场价，为我院节省开支今年近两万元钱，在后勤管理工作中，将后勤各部门实行优化组合，减员增效。如：原锅炉房运行有xxxx，开水房xxxx，进行组合运行，设xxxx即可。洗衣房原有两人，实行下收、下送，在保证清洗质量前提下，发现损坏不及时修补，增长服务项目，病案人网-互联网最大文秘资源网员兼管物品帐目、票据管理，锅炉管理人员兼物品发放、供排水系统及机械等维修工作，门卫兼管医疗垃圾销毁及院内平常卫生等工作，小车驾驶员在不影响正常出车状况下参与后勤维修等工作，在整年动力、采暖、供排水、电力等系统维修、综合治理、治安保卫、消防安全、院内外环境卫生、院内绿、美化、议诊、宣传、氧气、物品供应、设备安装维修，计量、通讯、车辆管理、门窗、玻璃、医疗废弃物管理等各项工作中，都能以高度责任感去贯彻各项工作完毕。并参与院总值班和院内感染工作。 同步协助院部完毕我院感染病房改造工程、ct室改造、门诊楼供、派水改造、发热病房改造及发热门诊隔断完毕，供暖主管道换管工作，后院平整场地建设，对口扶贫阿合别斗乡也孜库勒村村民、哈拉库木小学建设等工作，协助院部完上分给我院各项劳动任务。 在平时工作中，不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在许多问题，如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务详细方案及实行细则。 在此后工作中，还需要克服缺陷，更新观念，增强创新意识，为我院迅速健康发展做出应有努力。