工作总结新版.doc

工作总结总医院工作目是：紧紧围绕“同城发展、绿色崛起”主战略，全面实行县级公立医院改革，加强医联体合作，积极配合新区医院建设，为医院整体搬迁做好人才储备，做大做强特色专科，发展合适新技术，实现服务能力大提高，努力朝“建设让患者看病放心、住院舒心，职工工作安心，生活顺心服务能力上等级品牌医院”奋力前进。在县委、县政府及各级卫生主管部门领导下在全院职工共同努力下，获得了优秀成绩。一、积极创新，以医联体建设为突破口，积极推进医改工作，助力扶贫攻坚，共建共享健康。是全面医改启动之年，我院解放思想，革除体制机制弊端，创新发展思绪和工作方式，寻求大格局、大发展。3月24日，我院与分院正式组建医联体，坚持“三统一、三不变”原则，由我院实行统一管理，财务单独核算，并指导其建立医院管理薪酬分派等制度，目前，我院对其免费提供双排CT一台，心电监护仪两台，电动洗胃机一台，呼吸机一台，新购置彩超、生化分析仪各一台及多种办公设备；分两批共6人次为期六个月常驻分院指导其临床医疗平常工作，组建4个医疗专家队，每逢圩日到分院进行巡诊，有力推进了分院服务能力提高，使其结束了近十年没有手术业务历史，基本能满足镇域内群众基本医疗服务需求，有力推进了分级诊断双向转诊实行，尤其是医院间无缝对接跟踪转诊病人，提高了病人就医体验，获得了群众承认。我院积极对接好市人民医院开展对口帮扶工作，截至目前我院共接受市人民医院80位专家在我院进行帮扶，重点帮扶我院十个学科建设，共同开展了三次大型医疗活动，免费接受了我院90位医务人员专业培训，同步，通过市人民医院帮扶，我院已能开展远程会诊、远程教学工作，激发了我院撰写论文、申报课题热情，有力增进了我院放射科迅速发展。积极推进药物耗材供应制度改革，我院在执行药物零加成制度基础上，顺利实行了医疗服务价风格整，今年十月份顺利执行“双信封”联合议价药物采购，与临县三所医院对所有耗材进行联合议价，药物、耗材在本来基础上降价达20%、30%左右，有效减轻了患者就医承担。积极推进符合行业特点人事薪酬制度改革，医院坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘任贯彻用人自主权，做好人员招聘、培训、管理、解雇等工作，打破编制限制，争取政策，以实际运行床位配套各级职称人员指导数，使所有此前不能聘任中、高级医务人员得到聘任；坚持德才兼备，以德为先用人导向，公开竞聘选拔十名护士长；医院持续优化绩效考核方案，不停创新鼓励机制，以手术费、挂号费等最能体现医务人员劳务价值项目对医务人员进行衡量，进行奖励。同步，医院将把专家挂号费、麻醉费、胃肠镜检查费列入奖励项目，以此充足调动医务人员积极性，让医务人员在阳光下工作，生活在阳光下。我们深刻领悟习近平总书记“没有全民健康、就没有全面小康”这句话含义，积极实行健康扶贫政策，设置扶贫病床，执行“先诊断、后付费”、刷卡即时结算，筑牢四道医疗保障线，实实在在减轻扶贫对象医疗费用承担。我们加强了疾控综合管理工作，健全了以分管院长为组长疾病防止控制工作领导小组，健全了传染病疫情汇报和管理、道门诊工作制度、隔离消毒制度、医院感染监测制度、死亡信息汇报管理制度、肺结核病人转诊制度、传染病爆发事件和汇集性症候群等异常状况处理机制与流程。我们积极送医送药到基层，在开展“党支部 1+1”活动中，我们为平富乡向前村53位老人提供健康体检、免费送医送药，并为这些老人建立了完整健康档案。我们定期开展糖尿病、高血压、孕产妇保健讲堂，组建工业园区健康工程师,动员全社会参与到健康活动中来，实现全民共建共享健康。二、积极作为，保持等级医院创评热情，以医疗质量、医疗安全为关键，加强医院管理，持续改善服务质量，努力提高群众医疗服务获得感。我院接受了第三周期等级医院评审“回头看”，且评价良好，但我们保持创评时状态不变，热情不减，运用创评时总结经验和途径，努力加强医院管理。持续加紧人才队伍建设，共引进5名硕士，共选送12名中青年骨干医师到北、上、广等大都市医院进修学习，完毕40名医务人员短期轮训，坚持全覆盖，继续“三基”考试做为年度考核，督促职工再教育不放松；持续加强重点学科和特色专科建设，医院确立了消化内科、神经内科、儿科、骨科、妇产科、普外科和医学影像为我院重点学科，通过优化整合，增进消化内科、妇产科积极开展无痛胃镜、无痛分娩、产后康复等服务项目，聘任市人民医院专家为放射科常年指导学者，有力推进我院影像学远程会诊业务开展；持续完善基础设施建设，根据医院发展深入完善医院信息化建设，增长了防漏费、防统方系统，深入完善消防、安防设施，结合维稳工作规定，专门开设了心理征询门诊；持续狠抓医疗质量，持续改善，保证医疗安全，以病案质量管理为着眼点，建立健全三级质控体系。组建质控办，由质控办组织并督促医务科、护理部、院感、公卫、药剂、设备等职能科室每月对临床科室进行考核，由质控办汇总各职能科室考核成果，结合服务数量、服务态度、医德医风以及处方点评、病历质控对临床科室进行全面系统评价，并与每月绩效挂钩进行奖惩，且规定各临床科室根据查出问题贯彻整改，有效增进各科室服务能力提高。医院积极开展优质护理，目前已经有13个病区开展了优质护理服务，优护病房覆盖率达100%，医院坚持以病人为中心，变化护理内容、护理理念以及工作模式，并加大人力物力投入，优化了护理排班模式，完善了病房基础设施，友好了护患关系，逐渐形成良好护理工作气氛。规范一线窗口管理，对挂号收费室、患者服务中心、便民服务中心、体检中心以及检查、放射、B超规定文明礼貌、和蔼可亲，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象，做到有问必答，充足履行告知义务，规定医务人员严格执行首诊负责制，改善医患沟通。医院专门设置投诉窗口和接待场所，配置专职人员，严格执行首诉负责制，做到有投诉、有调查、有答复，充足维护患者合法权益。医院坚持价格公告，根据医改工作安排，准时进行价风格整。及时进行公告，并提供费用清单，做到合理收费。医院持续加强医院文化内涵建设，医院文化是医院灵魂，医院通过党员示范岗创立，大力弘扬“诚信、感恩、敬畏、奉献”，通过对岗位职责履职考核，使医院服务理念及办院宗意在医疗服务每个环节得到体现。医院严格贯彻临床技术操作规范、医务人员行为规范，严格执行医疗质量和医疗安全关键制度，合理治疗、规范执业、热情服务，竭力为患者提供安全、有效、便捷、价廉医疗服务，明显改善了群众就医体验。三、敢以担责，积极履行党风廉政建设两个责任，营造良好医疗环境，构建友好医患关系。医院坚持依法治院、依法管院，严厉院班子集体内政治生活，积极营造风清气正医疗环境。坚持“三严三实”，坚持民主集中制，重大决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，必须通过院长办公会集体讨论做出决定。今年干部选拔任用，新招标周期药物、耗材、采购严按合理程序进行。医院根据党风廉政建设规定修订了党风廉政建设责任实行细则和一岗双责制度，班子集体积极履行党风廉政建设和反腐工作第一责任，科室负责人签订党风廉政建设责任状，增长了党务干事，设置了监察室，风险岗位轮岗，明确了负责纪检监察院领导，强化了单位内部监督，筑牢了廉洁行医防护体系。医院党支部根据“两学一做”工作安排，积极开展学习党章、学习总书记系列发言、做合格党员教育活动，切实查找理想信念方面存在问题，结合我院实际组织党员、干部开展非人力资源管理者人力资源管理培训；在院务会、院务扩大会上常常开展以社会主义关键价值观，中华民族老式美德为主题宣讲活动，组织开展评比“身边一流工匠”，主讲了“传承优良家风家训，构建友好幸福家庭”道德讲堂，倡导对意识形态建设方向；在班子会上规定班子组员严格遵守政治纪律和政治规矩，要有坚定理想信念，扎实推进全院思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，全面贯彻贯彻国家卫生工作路线、方针、政策，积极实行各项医改新政策。结合医院绩效考核方案、岗位职责责任制考核措施积极履行廉政建设监督责任，医院根据药占比、人均住院费、抗生素使用率、抗菌药物作用强度、百元医疗收入耗材占比对各科进行考核，严格规定医务人员合理检查、合理用药、合理治疗；医院根据县级公立医院综合改革工作规定，创新分派机制，对手术、麻醉等特殊关键岗位根据医疗收入予以奖励性绩效，以此合理拉开差距，同步多种聘任制人员在薪酬、职称评估、竞争上岗等方面享有同等待遇，充足调动了全院医务人员积极性，让医务人员没有理由向“红包”回扣伸手，在全院范围内构建起友好医患关系。