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工作总结

总医院工作目是：紧紧围绕“同城发展、绿色崛起”主战略，全面实行县级公立医院改革，加强医联体合作，积极配合新区医院建设，为医院整体搬迁做好人才储备，做大做强特色专科，发展合适新技术，实现服务能力大提高，努力朝“建设让患者看病放心、住院舒心，职工工作安心，生活顺心服务能力上等级品牌医院”奋力前进。在县委、县政府及各级卫生主管部门领导下在全院职工共同努力下，获得了优秀成绩。
一、积极创新，以医联体建设为突破口，积极推进医改工作，助力扶贫攻坚，共建共享健康。
是全面医改启动之年，我院解放思想，革除体制机制弊端，创新发展思绪和工作方式，寻求大格局、大发展。
3月24日，我院与分院正式组建医联体，坚持“三统一、三不变”原则，由我院实行统一管理，财务单独核算，并指导其建立医院管理薪酬分派等制度，目前，我院对其免费提供双排CT一台，心电监护仪两台，电动洗胃机一台，呼吸机一台，新购置彩超、生化分析仪各一台及多种办公设备；分两批共6人次为期六个月常驻分院指导其临床医疗平常工作，组建4个医疗专家队，每逢圩日到分院进行巡诊，有力推进了分院服务能力提高，使其结束了近十年没有手术业务历史，基本能满足镇域内群众基本医疗服务需求，有力推进了分级诊断双向转诊实行，尤其是医院间无缝对接跟踪转诊病人，提高了病人就医体验，获得了群众承认。
我院积极对接好市人民医院开展对口帮扶工作，截至目前我院共接受市人民医院80位专家在我院进行帮扶，重点帮扶我院十个学科建设，共同开展了三次大型医疗活动，免费接受了我院90位医务人员专业培训，同步，通过市人民医院帮扶，我院已能开展远程会诊、远程教学工作，激发了我院撰写论文、申报课题热情，有力增进了我院放射科迅速发展。
积极推进药物耗材供应制度改革，我院在执行药物零加成制度基础上，顺利实行了医疗服务价风格整，今年十月份顺利执行“双信封”联合议价药物采购，与临县三所医院对所有耗材进行联合议价，药物、耗材在本来基础上降价达20%、30%左右，有效减轻了患者就医承担。
积极推进符合行业特点人事薪酬制度改革，医院坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘任贯彻用人自主权，做好人员招聘、培训、管理、解雇等工作，打破编制限制，争取政策，以实际运行床位配套各级职称人员指导数，使所有此前不能聘任中、高级医务人员得到聘任；坚持德才兼备，以德为先用人导向，公开竞聘选拔十名护士长；医院持续优化绩效考核方案，不停创新鼓励机制，以手术费、挂号费等最能体现医务人员劳务价值项目对医务人员进行衡量，进行奖励。同步，医院将把专家挂号费、麻醉费、胃肠镜检查费列入奖励项目，以此充足调动医务人员积极性，让医务人员在阳光下工作，生活在阳光下。
我们深刻领悟习近平总书记“没有全民健康、就没有全面小康”这句话含义，积极实行健康扶贫政策，设置扶贫病床，执行“先诊断、后付费”、刷卡即时结算，筑牢四道医疗保障线，实实在在减轻扶贫对象医疗费用承担。我们加强了疾控综合管理工作，健全了以分管院长为组长疾病防止控制工作领导小组，健全了传染病疫情汇报和管理、道门诊工作制度、隔离消毒制度、医院感染监测制度、死亡信息汇报管理制度、肺结核病人转诊制度、传染病爆发事件和汇集性症候群等异常状况处理机制与流程。我们积极送医送药到基层，在开展“党支部 1+1”活动中，我们为平富乡向前村53位老人提供健康体检、免费送医送药，并为这些老人建立了完整健康档案。我们定期开展糖尿病、高血压、孕产妇保健讲堂，组建工业园区健康工程师,动员全社会参与到健康活动中来，实现全民共建共享健康。
二、积极作为，保持等级医院创评热情，以医疗质量、医疗安全为关键，加强医院管理，持续改善服务质量，努力提高群众医疗服务获得感。
我院接受了第三周期等级医院评审“回头看”，且评价良好，但我们保持创评时状态不变，热情不减，运用创评时总结经验和途径，努力加强医院管理。
持续加紧人才队伍建设，共引进5名硕士，共选送12名中青年骨干医师到北、上、广等大都市医院进修学习，完毕40名医务人员短期轮训，坚持全覆盖，继续“三基”考试做为年度考核，督促职工再教育不放松；持续加强重点学科和特色专科建设，医院确立了消化内科、神经内科、儿科、骨科、妇产科、普外科和医学影像为我院重点学科，通过优化整合，增进消化内科、妇产科积极开展无痛胃镜、无痛分娩、产后康复等服务项目，聘任市人民医院专家为放射科常年指导学者，有力推进我院影像学远程会诊业务开展；持续完善基础设施建设，根据医院发展深入完善医院信息化建设，增长了防漏费、防统方系统，深入完善消防、安防设施，结合维稳工作规定，专门开设了心理征询门诊；持续狠抓医疗质量，持续改善，保证医疗安全，以病案质量管理为着眼点，建立健全三级质控体系。组建质控办，由质控办组织并督促医务科、护理部、院感、公卫、药剂、设备等职能科室每月对临床科室进行考核，由质控办汇总各职能科室考核成果，结合服务数量、服务态度、医德医风以及处方点评、病历质控对临床科室进行全面系统评价，并与每月绩效挂钩进行奖惩，且规定各临床科室根据查出问题贯彻整改，有效增进各科室服务能力提高。
医院积极开展优质护理，目前已经有13个病区开展了优质护理服务，优护病房覆盖率达100%，医院坚持以病人为中心，变化护理内容、护理理念以及工作模式，并加大人力物力投入，优化了护理排班模式，完善了病房基础设施，友好了护患关系，逐渐形成良好护理工作气氛。
规范一线窗口管理，对挂号收费室、患者服务中心、便民服务中心、体检中心以及检查、放射、B超规定文明礼貌、和蔼可亲，杜绝“生、冷、硬、顶、推”等现象，做到有问必答，充足履行告知义务，规定医务人员严格执行首诊负责制，改善医患沟通。医院专门设置投诉窗口和接待场所，配置专职人员，严格执行首诉负责制，做到有投诉、有调查有答复，充足维护患者合法权益。医院坚持价格公告，根据医改工作安排，准时进行价风格整。及时进行公告，并提供费用清单，做到合理收费。
医院持续加强医院文化内涵建设，医院文化是医院灵魂，医院通过党员示范岗创立，大力弘扬“诚信、感恩、敬畏、奉献”，通过对《岗位职责》履职考核，使医院服务理念及办院宗意在医疗服务每个环节得到体现。
医院严格贯彻《临床技术操作规范》、《医务人员行为规范》，严格执行医疗质量和医疗安全关键制度，合理治疗、规范执业、热情服务，竭力为患者提供安全、有效、便捷、价廉医疗服务，明显改善了群众就医体验。
三、敢以担责，积极履行党风廉政建设两个责任，营造良好医疗环境，构建友好医患关系。
医院坚持依法治院、依法管院，严厉院班子集体内政治生活，积极营造风清气正医疗环境。坚持“三严三实”，坚持民主集中制，重大决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，必须通过院长办公会集体讨论做出决定。今年干部选拔任用，新招标周期药物、耗材、采购严按合理程序进行。医院根据党风廉政建设规定修订了《党风廉政建设责任实行细则》和《一岗双责制度》，班子集体积极履行党风廉政建设和反腐工作第一责任，科室负责人签订党风廉政建设责任状，增长了党务干事，设置了监察室，风险岗位轮岗，明确了负责纪检监察院领导，强化了单位内部监督，筑牢了廉洁行医防护体系。医院党支部根据“两学一做”工作安排，积极开展学习党章、学习总书记系列发言、做合格党员教育活动，切实查找理想信念方面存在问题，结合我院实际组织党员、干部开展《非人力资源管理者人力资源管理》培训；在院务会、院务扩大会上常常开展以社会主义关键价值观，中华民族老式美德为主题宣讲活动，组织开展评比“身边一流工匠”，主讲了“传承优良家风家训，构建友好幸福家庭”道德讲堂，倡导对意识形态建设方向；在班子会上规定班子组员严格遵守政治纪律和政治规矩，要有坚定理想信念，扎实推进全院思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，全面贯彻贯彻国家卫生工作路线、方针、政策，积极实行各项医改新政策。结合医院《绩效考核方案》、《岗位职责责任制考核措施》积极履行廉政建设监督责任，医院根据药占比、人均住院费、抗生素使用率、抗菌药物作用强度、百元医疗收入耗材占比对各科进行考核，严格规定医务人员合理检查、合理用药、合理治疗；医院根据县级公立医院综合改革工作规定，创新分派机制，对手术、麻醉等特殊关键岗位根据医疗收入予以奖励性绩效，以此合理拉开差距，同步多种聘任制人员在薪酬、职称评估、竞争上岗等方面享有同等待遇，充足调动了全院医务人员积极性，让医务人员没有理由向“红包”回扣伸手，在全院范围内构建起友好医患关系。