2023年卷烟商品营销职业技能竞赛.doc

第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注 意 事 项1、竞赛时间：90分钟。2、请首先按规定在答题卡上填写您基本信息，科目代码为201。3、请仔细阅读多种题目答题规定，在答题卡规定位置填涂您答案。4、不要在试卷上乱写乱画。5、卷面满分100分。一、判断题（110题，每题0.4分，共4分。每题论述：你认为对旳，请在答题卡上把对应题号下 “A” 涂黑，你认为错误，把 “B” 涂黑。）1、( )卷烟零售客户是整个烟草供应链终端，是联络烟草企业和卷烟消费者桥梁和纽带，因而烟草企业必要十分重视卷烟零售客户素质状况。2、( )要有效发挥企业文化功能和作用，就规定职工必要具有较高职业道德水平。3、( )调查问卷填表阐明应符合阅读习惯，必要在调查问卷开头出现。4、( )销售分析与成果评估程序第一步是确定分析筹划，最终一步是做出分析结论。5、( )目前国家烟草专卖局大力倡导工商协同营销是一种经典“垂直协同营销”，“垂直协同营销”模式成功在于它有效整合了纵向产业链，形成一种相对封闭生态圈，从而使每某些都能互相依托，共同发展。6、( )服务质量是指实际服务水平与服务原则或服务需要（服务期望）之间差异程度。该差异小，阐明服务质量差，该差异大，阐明服务质量好。7、( )不间断追踪长处，在于它能消除“正常或者尤其营销活动或事件”带来干扰，提供一套更具有代表性调查数据。8、( )提高服务质量常用措施波及服务原则跟进和服务蓝图技巧。9、( )问卷调查数据逻辑检查是从定量角度检查数据与否符合逻辑。10、( )时间序列预测法就是根据时间序列所反应经济现象发展过程、方向和趋势，将时间序列外推或平均，以预测经济现象未来也许到达水平值一种措施。二、单项选用题(第11题第90题。每题0.6分，共48分。每题选用一种对旳答案，请在答题卡上把对应题号下答案字母涂黑。)11、请判断如下( )手势语解释是错误。A、中华人民共和国人认为翘大拇指手势寓意为“好”、“第一” B、美国、英国、澳大利亚和新西兰等国家认为翘大拇指手势是搭车常用手势C、在希腊，翘大拇指手势是让对方“过来”意思 D、西方人比东方人更忌讳他人伸出食指向指向自己脸12、销售活动分析汇报非常重视使用数字，往往要引用相称多数据对销售状况进行定量分析或定性分析。有时，为了更清晰地阐明问题，还采用( )形式。A、数据表格 B、数据图形 C、数据模型 D、数学模型13、客户经理小王对辖区某卷烟零售客户A品牌规格卷烟进行客户盈利水平估算，该品牌规格卷烟零售指导价格100元/条，进货价格88元/条，当月共销售A品牌规格卷烟10条，则该客户A品牌规格卷烟销售毛利率是( )。A、10% B、8% C、12% D、13.67%14、横列表分析就是对同一种问题多种影响原因，分别用多种表进行( )。A、平行列表分析 B、次序列表分析 C、分解列表分析 D、交叉列表分析15、零售客户满意度评价指标不波及如下（ ）项。A、卷烟价格 B、服务工作 C、创新工作 D、卷烟供应16、对于处境不佳，没有前途问题业务，应当采用( )措施。A、收获 、维持 、发展 、放弃17、卷烟零售客户培训，实行时序为( )。A、最初训练、指导训练、复习训练 B、前期训练、期中训练、期末训练C、初级训练、中级训练、高档训练 D、基本训练、提高训练、强化训练18、构成商品买卖行为必要具有有人口、购置力、( )三个基本要素。A、购置动机 B、购置行为 C、购置欲望 D、购置档次19、某企业经营某种商品市场拥有率是指( )。A、某种商品销售额占所在市场所有商品销售总额比例B、某种商品销售量占所在市场所有商品销售总量比例C、某种商品销售量占所在市场该种商品销售总额比例D、某种商品销售额占所在市场该种商品销售总额比例20、社会市场营销观念关键在于反思和处理企业在经济发展中( )问题。A、社会效益 B、经营成本 C、企业形象 D、社会责任21、如下与卷烟零售客户期望形成无关选项是（ ）。A、社会影响 B、互相沟通 C、企业宣传 D、客户自身需求22、职业道德是指从事一定职业劳感人们，在特定工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系，以善恶进行评价( )、行为原则和行为规范总和。A、思想意识 B、道德意识 C、心理意识 D、行为意识23、供应商关系管理在现代企业物资采购中所起作用越来越大，对重要物资供应商，采购者应努力与供应商构建( )关系。A、战略合作伙伴 B、零和博弈 C、双赢博弈 D、多赢博弈24、有关移动平均法描述错误是( )。A、移动平均法可以反应数据变化趋势 B、移动平均法具有很好修匀历史数据、消除随机波动影响C、移动平均法是在算术平均法基本上发展起来一种措施 D、通过移动平均调整后，可以很好地揭示经济现象短期发展趋势25、工商协同营销坚持效益最佳原则，是指卷烟工业企业、商业企业、( )总体效益最佳。A、国家 B、消费者 C、零售客户 D、零售客户和消费者26、对一般违法无证运送行为，按照其违法运送烟草专卖品总值( )以上，( )如下原则处以罚款；并可按照国家规定价格或者当地市场价( )收购违法运送烟草专卖品。A、20% 50% 60% B、20% 50% 70% C、30% 60% 70% D、30% 50% 60%27、在详细实践运用中，一般可以从供应商重要度、诚信度、配合度、奉献度四个方面着手，定期对合作卷烟供应商进行测评。评估时间频率一般为( )。A、一年一次或两年一次 B、六个月一次或一年一次C、一季度一次或六个月一次 D、一月一次或一季度一次28、市场定位显示了一种商品或一家企业同( )商品或企业之间竞争关系。A、类似 B、领先 C、有关 D、其他29、( )适合于试验性调查。A、自填式问卷 B、访问式问卷 C、开放式问卷 D、封闭式问卷30、可以问询社会热点和敏感性问题调查措施是( )。A、 调查 B、面谈调查 C、匿名调查 D、网络调查31、调查问卷中，问句“您喜不喜欢MM品牌香烟口味和包装？”违反了( )设计规定。A、提问要详细 B、提问要精确 C、问句不合适过长 D、问题要易于度量32、销售活动分析是人们认识经济活动一种重要手段，是企业进行( )一项重要措施。A、销售管理 B、经济管理 C、经营管理 D、目旳管理33、“细分市场所波及原因是多项，但细分时根据一定次序逐次进行”这是如下哪一种市场细分措施特点？（ ）A、“产品市场方格图”法 B、综合原因细分法 C、单一原因细分法 D、系列原因细分法34、某工业企业属于全国重点烟草生产企业，但目前烟草面临着严峻挑战，该企业应当采用( )。A、SO战略 B、WO战略 C、ST战略 D、WT战略35、调查汇报是在占有大量现实和历史资料基本上，通过系统分析，从而得出有关分析结论，体现了调查汇报( )。A、写实性 B、系统性 C、针对性 D、逻辑性36、如下属于“遵纪遵法、维护专卖”详细规定选项是( )。A、廉洁奉公、公私分明B、以“两个至上”为精神动力，提高自身素质C、强化职业责任、实事求是D、同一切扰乱卷烟生产和市场秩序行为做斗争37、如下不属于烟草企业管理者对卷烟零售客户期望认知与服务质量原则之间差距选项是（ ）。 A、任务原则化 B、目旳设置 C、管理层次 D、可行性38、按照卷烟感官质量评判原则，如某卷烟产品其中两项指标为“较谐调”、“较有刺激”，则该两项指标最高分值合计应为( )。A、18 B、20 C、22 D、2439、目前国家烟草专卖局卷烟价类原则规定：每原则条（200支）不含税调拨价( )为三类烟。A、50元（含）70元 B、30元（含）70元 C、30元（含）50元 D、50元（含）100元 40、服务人员代表企业直接为卷烟零售客户提供服务，她们所知、所感以信息传递方式直接传递给( )，即向上沟通。A、消费者 B、高层主管 C、其她零售客户 D、其她服务人员41、如下不是卷烟工业企业满意度评价指标选项是（ ）。A、竞争 B、规范 C、信息 D、市场42、撰写销售活动分析汇报，是技术性较强写作活动，必要按环节进行，尤其要注意做好写前各项准备工作。目前某些分析汇报质量不高或编报不及时，其重要一种原因是缺乏必要程序，准备不充足，( )不是分析汇报写作环节。A、搜集资料，掌握数据 B、拟订写作提纲C、综合材料，概括分析 D、全面辩证分析43、如下属于消费者满意度评价指标中渠道指标内容选项是（ ）。A、区域市场卷烟零售价格合理度 B、区域市场零售价格明码标价率C、区域市场零售价格稳定程度 D、卷烟零售店覆盖率44、为了使受训人员有体现意见及交流思想和经验机会，且令讲师轻易鉴别受训人员对于重要教材理解程度，有时可针对某一专题进行讨论，可运用( )法进行培训。A、讲授法 B、会议法 C、小组讨论法 D、实例研究法45、卷烟零售客户培训目旳有许多，每次培训至少要确定一种重要目旳。( )不属于卷烟零售客户培训目旳。A、发掘卷烟零售客户潜能 B、增长卷烟零售客户对烟草企业信任C、训练卷烟零售客户工作措施 D、评价卷烟零售客户工作态度46、如下不属于消费者服务调查内容选项是（ ）。A、价格合理性 B、供货与否不搞组合搭配 C、便利程度 D、买到假烟机会47、如下不属于提高客户让渡价值措施选项是( )。A、改善产品 B、改善人员与形象 C、提高价格 D、减少成本48、调查品牌卷烟吸味以及消费者反应属于( )。A、品牌竞争力调查分析 B、新品牌引入可行性调查分析C、品牌替代性调查分析 D、品牌周期性调查分析49、如下不属于在实行调查前要做准备工作选项是（ ）。A、搜集有关销售数据 B、确定拜访名单 C、对调查人员进行调查技巧培训 D、对调查过程进行抽查和监控50、目前走私卷烟案件并不少见，烟草专卖执法机关中海关有权根据刑法第( )条规定，对走私货品、物品偷逃应缴税额( )以上行为立案查处。A、第一百五十三条 五万元以上 B、第二百二十五条 五十万元以上C、第一百五十三条 五十万元以上 D、第二百二十五条 五万元以上51、规范站姿不波及( )。A、两眼平视前方 B、两肩平正C、两臂自然下垂 D、两腿夹脚成45度52、中式卷烟以（ )烟叶为主体原料，具有明显中华人民共和国烤烟烟叶香气特性。A、烤烟型 B、国内 C、多类型 D、中华人民共和国烤烟 53、如下不属于时间序列预测法重要环节选项是( )。A、搜集、整顿资料，编制时间序列 B、确定期间变动形态C、选用预测措施 D、确定预测值54、卷烟零售客户选用可参照某些原则，如业态、类别、奉献度、配合度、维护效率等，其中( )属于配合度指标。A、卷烟进货量 B、重点品牌进货量 C、卷烟出样率 D、卷烟销售构造55、如下有关季节指数预测法描述错误选项是( )。A、测定季节指数措施可以是不考虑长期趋势影响，直接根据原始时间序列计算 B、测定季节指数措施可以是考虑长期趋势影响，再计算季节指数C、测定季节指数措施可以是考虑长期趋势影响，用求平均数措施求出季节指数 D、测定季节指数措施可以是不考虑长期趋势影响，可以用求平均数措施求出季节指数56、如下属于提高客户满意度技巧选项是（ ）。A、礼节 B、交流 C、信赖感 D、集中资源57、作为一切市场基本，( )对其他各类市场具有决定性。A、产业市场B、中间商市场 C、零售市场 D、消费品市场58、组织市场是由多种组织机构构成对产品和劳务需求总和，下列不属于组织市场范围是( )。A、生产者市场B、农村家庭市场 C、零售商市场 D、各级政府市场59、市场营销理论中心是( )。A、消费 B、互换 C、需求 D、欲望60、瑞士雀巢企业通过漫长努力，使几百年来都崇尚茶文化日本等国青年一代以喝咖啡为时髦，该企业这种行为属于( )。A、适应需求 B、满足需求 C、发明需求 D、管理需求61、产品组合是指企业生产经营多种不一样类型产品之间( )。A、量组合和质比例 B、数量关系C、质组合和量比例 D、构造关系62、对经销商而言最重要是( )。A、客户B、制造商 C、政府 D、竞争者63、促销基本方式不波及( )。A、直接推销 B、广告 C、销售增进 D、公共关系64、商务谈判以( )作为谈判关键。A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格65、市场调研筹划内容中，最重要是( )。A、编制调研预算 B、选派调研人员C、确定调研时间和地点 D、明确调查目和内容，确定调查措施66、一般而言，调研各个工作环节要花时间长短是( )左右。A、一种月 B、一种星期 C、一天 D、三天67、市场调研质量控制措施不波及( )。A、抽查某一调查区域抽样和调查状况，理解调查员调查状况B、检查调查完毕问卷与否完整，有无遗漏，可否补救C、定期定期开碰头会，理解调查过程中碰到问题D、反复调查研究对象68、某家用电器企业通过市场调查发现当地市场中，每100对新婚夫妇需要购置成套家用电器（波及彩电、电冰箱、洗衣机、微波炉等）为30套。根据调查当地历年结婚对数资料推测出下一年度结婚人数为10000对，则用市场因子推演法预测下年度新婚市场家用电器市场潜量为( )套。A、1000 B、 C、3000 D、400069、市场营销学认为，( )是市场营销管理人员重要任务，也是市场营销管理过程首要环节。A、营销筹划 B、寻找和分析、评价市场机会C、市场调研 D、产品定位70、通过不停对市场进行细分来寻找、发现最佳市场机会措施叫做( )。A、产品/市场矩阵分析法 B、市场细分法C、市场定位法 D、市场预览法71、市场营销战略重要由三某些构成，其中不波及( )。A、目旳市场战略 B、市场营销预算C、企业宏观竞争战略 D、市场营销组合战略72、新产品开发第一步是( )。A、寻求创意 B、投标 C、市场调查 D、分析需求73、企业评价多种也许渠道交替方案时，最重要原则是( )。A、经济性原则 B、控制性原则 C、适应性原则 D、可行性原则74、价格高下重要受( )方面制约。A、成本费用、市场需求和竞争状况 B、定价措施、企业战略、市场营销方略C、供求状况、稀缺程度、可替代性 D、珍贵程度、价值大小、产品成本75、企业采用零层渠道优势不波及( )。A、更易熟悉市场 B、周转迅速 C、营销成本更低 D、易于控制价格76、设计渠道宽度应考虑原因不波及( )。A、市场原因 B、产品原因 C、购置行为 D、行业原因77、顾客服务水平基本内容不波及( )。A、运送工具及运送方式选用 B、安装、试车及修理服务C、产品质量可靠性 D、免费修理或分别计价78、服务有形展示( )。A、从构成要素角度进行划分，可分为三种要素类型：实体环境、信息沟通和价格B、就是用实物将企业抽象服务详细化C、其实就是标出服务价格D、重要就是发明合适服务环境79、服务业实用定价措施波及( )。A、经验导向定价法B、竞争导向定价法C、技巧定价法D、数字定价法80、基于信用管理流程再造几种关键控制点不波及( )。A、履约担保（事中控制） B、选用客户（事前控制）C、预算控制（事前控制） D、确定信用条件（事前控制）81、有关化解渠道冲突说法，错误是( )。A、渠道冲突存在是一种客观事实，不能消灭，不能根除，只能辩证分析，区别看待B、中等水平渠道冲突有也许会提高渠道分销效率C、咱们应当把渠道冲突控制在一种恰当可控范围之内，善加运用D、高度冲突存在会增强渠道组员忧患意识，刺激渠道组员创新82、某企业竞争对手市场拥有率为25，广告预算总额为500万。当我司下年度预测市场拥有率为30时，按市场拥有率法来计算广告预算总额为( )万元。A、300 B、400 C、500 D、60083、在制定销售竞赛鼓励筹划时，不合适设置奖励方式是( )。A、提高销售业绩奖B、减少退货奖 C、新人奖 D、出勤率奖84、在选用报纸广告版面空间区域时，最优区位是( )。A、右上版 B、左上版 C、右下版 D、左下版85、在广告传播深度上属所有媒介之首是( )。A、报纸 B、电视 C、杂志 D、广播86、鼓励明星销售组员措施不波及( )。A、树立其形象B、赋予成就感C、提出新挑战D、减少其骄傲自满心态87、销售人员老化迹象中，不波及( )。A、提交业务报表、汇报常常忽视、延误，内容不完整或没有深度B、轻易发火C、拜访客户次数减少D、业绩平平或大幅度下降88、成功销售人员外在特性不波及( )。A、端庄整洁仪表B、谈吐清晰，有良好语言体现能力C、待人接物真诚、热情 D、聪颖伶俐89、成功销售人员内在特质波及( )。A、高度自信B、谦虚谨慎C、有对旳是非观 D、精于数据，对数字敏感90、下列有关销售员自身魅力说法错误是( )。A、一位销售人员在销售商品之前，实际上是在推销自我B、销售人员外形不一定要漂亮迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒适C、日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色工作服，效果很好 D、语言是一种销售人员得力武器，销售人员应当仔细审阅一下自己平日语言习惯三、多项选用题（91150题，每题0.8分，共48分。每题有多种答案对旳，请在答题卡上把对应题号下答案字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。）91、如下有关称谓礼仪描述对旳选项是（ ）。A、一般合用于学校、部队或其她郑重场所应使用全姓名称谓 B、显得既礼貌又亲切，运用场所比较广泛应使用名称称谓C、一般用于在一起工作、劳动和生活中互相比较熟悉同志之间应使用姓名加修饰称谓 D、不少行业可以用“师傅”相称是使用职务称谓92、对销售活动进行分析，可灵活运用 ( )等分析措施。A、对比分析法 B、原因分析法 C、动态分析法 D、回归分析法93、影响零售商品构造变化原因重要有( )。A、科技进步和商品生产发展 B、竞争者商品构造变化C、消费者构成变化 D、国家政策与法规94、如下有关烟草专卖行政惩罚对旳选项是（ ）。A、罚款 B、没收烟草专卖品 C、没收非法所得 D、行政强制措施95、进行卷烟商品市场细分时，按( )细分变量，可细分出“稳定休闲型”卷烟市场。A、忠诚度 B、生活方式 C、个性 D、消费习惯96、对卷烟零售客户培训效果好坏直接关系到烟草企业未来销售业绩高下和卷烟零售客户队伍发展。( )属于企业在进行卷烟零售客户培训时遵照原则。A、反复持续原则 B、事后反馈原则 C、积极参与原则 D、实战为上原则97、有关消费者购置行为类型分类属于从消费者在购置现场情感反应区别有( )。A、从容型 B、疑虑型 C、理智型 D、激动型98、有关“两个至上”行业共同价值观重要意义，描述对旳有( )。A、是对中华人民共和国先进老式文化传承和弘扬B、是坚持“立党为公、执政为民”详细体现C、是把“两个至上”贯彻在岗位上、体目前行动中详细体现D、是企业发展动力源99、卷烟工商企业协同营销机制内容重要波及( )。A、信息协同 B、筹划协同 C、营销协同 D、队伍协同100、要提高卷烟零售客户盈利水平，卷烟商业企业可采用( )措施。A、提高卷烟批零价格差B、竭力向这些能产生未来利润客户推荐盈利卷烟，提高客户卷烟销售构造档次C、指导卷烟零售客户要按照企业指导价格进行销售D、组织适销卷烟货源，满足卷烟零售客户需求101、国家烟草专卖局制定了中华人民共和国卷烟科技发展纲要，初次提出( )。A、要以零售客户为导向 B、保持和发展烤烟型卷烟特色C、大力发展中式卷烟 D、保持中华人民共和国烟草持续、稳定、健康发展102、不符合问卷设计总体规定有( )。A、问卷开头某些、附录某些要尽量短些，以突出正文某些B、问卷篇幅应控制在10-15分钟内可回答完毕为宜C、防止诱导性提问D、在问卷草稿完毕后，还需要对问卷内容、问题和答案、问题次序进行测试和修改103、一般来说，一种先进卷烟零售客户应当掌握( )方面知识。A、理解所推销商品B、理解商品购置决策者、购置动机和购置习惯C、理解国家宏观经济政策D、理解当地经济地理知识和社会风土人情104、有关市场细分表述对旳有( )。A、每个县都是一种细分市场 B、未满足需求而竞争对手又较弱细分市场，就也许存在极好市场机会C、市场细分不是对商品进行细分，而是对需求各异消费者进行细分D、市场细分是目旳市场营销基本，把市场分得越细越好105、定性调查常用措施有( )。A、深度访谈 B、个案研究 C、走访调查 D、问卷调查106、卷烟零售客户培训内容中销售技巧培训波及( )。A、竞争对手状况 B、顾客状况C、靠近潜在顾客措施 D、分析顾客需求技巧107、影响消费者购置行为原因中属于社会原因有( )。A、消费者购置行为受同事和领导等影响B、烟民由于女儿出生，妻子劝住而戒烟C、人在生活碰到烦恼时，习惯性通过吸烟来释放压力D、有些民族由于A品牌卷烟包装图案是民族禁忌而拒绝购置该卷烟108、调查内容可以通过( )等形式，把内容立体揭示出来。A、论述 B、图表 C、数学模型 D、记录数字109、服务质量评价要素波及( )。A、保证性 B、有形性 C、感知性 D、可靠性110、有关多角化目旳市场选用模式，如下表述对旳是( )。A、企业同步生产并经营多种产品以满足各个细分市场需求 B、国内大多数卷烟生产企业没有采用这种模式 C、可以很好地分散企业经营风险 D、采用该模式企业应具有较强资源和营销实力111、客户满意度重要影响原因波及( )。A、技术体现 B、情感原因 C、互动方式 D、关键产品112、卷烟零售客户服务调查内容波及( )。A、货源供应公平、公正性 B、资金占用状况C、基本服务到位状况 D、经营卷烟与否能得到合理回报113、有关定位于市场跟随者方略，表述错误有( )。A、要注意不应被动地单纯追随领先者，而是设法使自己营销组合带有某些特色B、也就是“我不是”定位方略C、首先要找出市场空白点D、目旳市场被竞争者完全垄断114、属于经营环境调查分析内容有( )。A、零售终端特性 B、当地人口数量 C、卷烟消费水平 D、当地居民收入水平115、评价卷烟零售客户满意度关键原因波及( )。A、可依赖感 B、责任感 C、感情 D、无形资产116、烟草制品包装和标签警语和信息规定内容对旳有 ( )。A、应轮换使用 B、应经国家主管当局同意C、可采用或波及图片或象形图形式 D、警语和信息占据重要可见某些不应少于50% 117、消费者安全意识提高以及“吸烟有害健康”宣传，使得消费者愈加( )。A、关怀卷烟产品包装 B、关怀吸烟安全性C、关怀卷烟产品科技含量 D、关怀烟气中有害成分含量118、如下有关交谈礼仪表述对旳选项是（ ）。A、交谈中，来自对方尊重是任何人都但愿得到 B、交谈要有观点、有内容、有内涵、有思想C、交谈要有逻辑性、科学性 D、要为你交谈发明一种热烈、喧闹环境。119、卷烟工业企业服务调查内容波及( )。A、辖区市场秩序状况，市场净化程度 B、资金信用状况，支付工业企业货款及时性 C、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况D、对我司品牌卷烟进行宣传推广、促销等公平性120、指数平滑法预测基本环节有( )。A、平滑系数a选用 B、确定初始平滑值S0 C、计算指数平滑值St D、计算各期平滑值进行预测121、销售分析与成果评估是现代营销目旳管理重要一环，它作用在于通过销售分析与成果评估，有助于( )。A、企业经营管理水平提高 B、目旳筹划制定C、目旳管理履行 D、目旳利润实现122、有关职业道德意义表述对旳有( )。A、有助于企业提高产品和服务质量B、有助于企业减少产品成本，提高劳动生产率和经济效益C、有助于企业技术进步D、有助于企业树立良好形象123、提高服务质量详细做法波及( )。A、客户满意度调查 B、培养客户服务人员 C、现场突击审核 D、建立信息系统支持124、服务质量原则与实际传递服务之间差距波及( )。A、技术胜任性 B、协作性 C、监督控制体系 D、角色定位125、市场调研对企业市场营销工作来说具有十分重要作用，重要体目前( )。A、通过市场调研确定顾客需求B、通过市场调研发现某些新机会和需求C、通过市场调研发现企业产品局限性及经营中缺陷D、通过市场调研及时掌握企业竞争者动态126、市场调研重要内容有( )。A、市场容量 B、需求特点 C、市场环境 D、目旳顾客127、可以获取第二手资料渠道有( )。A、国家记录资料 B、行业协会信息资料C、计算机信息网络 D、企业市场调查汇报128、SPSS和SAS这两种记录分析软件都可以提供功能有( )。A、数据管理 B、记录检查C、有关及回归分析 D、主成分分析129、市场评估与预测，从最终成果来说就是预测市场需求量。市场需求层次有( )。A、总市场潜量B、地区市场需求C、企业市场需求 D、竞争对手市场需求130、市场营销人员用来寻找、发现市场机会措施重要有( )。A、回归分析法 B、搜集市场信息C、分析产品/市场矩阵 D、进行市场细分131、下列有关营销筹划描述中对旳是( )。A、营销筹划是企业或企业筹划起点B、营销筹划基本不波及企业其她环节C、营销筹划日趋复杂和重要D、营销筹划是企业战略体系中一某些132、市场营销学认为，选用目旳市场覆盖战略有( )。A、无差异市场营销 B、差异市场营销C、集中市场营销 D、管理市场营销活动133、可供企业选用包装方略重要有如下几种：( )。A、级别包装方略 B、分类包装方略C、配套包装方略 D、复用包装方略134、企业在选用分销渠道长度时需要考虑多种影响原因，下列多种原因中属于购置行为原因是( )。A、居民居住状况 B、顾客购置量C、企业财务能力 D、顾客购置频率135、下列有关产品原因对渠道宽度设计影响描述对旳是( )。A、产品越重，渠道越窄 B、产品价值越大，渠道越窄C、产品越是非规格化，渠道越宽 D、产品生命越长，渠道越宽136、选用市场服务范围政策应考虑原因重要波及( )。A、商店和产品种类 B、松散分销C、选用分销 D、中间商137、销售渠道一体化政策长处波及( )。A、通过缩短流通渠道，合理管理库存，削减流通成本B、便于把握消费者需求动向C、易于筹划生产、筹划销售D、可以将制造商政策方针贯彻到最末端零售店138、物流现代化涵盖物流管理多种环节，需要多种技术支撑，其中波及( )。A、条形码 B、电子收款机 C、电子货币 D、电子数据互换139、广告主题形式有( )。A、理性主题 B、卖点主题 C、道德主题 D、情感主题140、广告时间决策方略重要有( )。A、集中时间方略 B、均衡时间方略C、季节时间方略 D、节假日时间方略141、广告代理调查内容重要波及( )。A、广告经营企业资信状况B、广告经营企业成果C、广告经营企业能力D、广告经营企业与广告主关系142、在衡量渠道服务质量方面起