2023年新版综合评审真题.doc

5月 劳动和社会保障部国 家 职 业 资 格 试 验性 鉴 定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格一级卷册三：综合评审注意事项：1、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请仔细阅读多种题目的答复规定、并在规定位置填写您答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何和答题无关标识，也不得在标封区填写无关内容。一二三四五六七八九十总分总分人得分【情境】祁煤集团是某省国有独资关键煤炭企业，包括6家控股子企业、4个直属单位和1家参股企业。关键经营煤炭生产、洗选、贸易。 开始，该集团并购了该省几家老煤矿（老煤矿在安全和环境保护措施上和集团原则有较大差距），并将集团关键业务从老式煤炭生产逐渐向利润更高、更符合环境保护规定高硫无烟煤合成油项目、煤层开发和煤化工转化。 祁煤集团拟以煤炭、煤化工为主营关键业务组建股份企业后在A股上市，并提交了上市环境保护核查有关申请材料。您（章林辉）是该集团去年年终新聘人力资源总监，目前人力资源部下设六个主管岗位，招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管、劳动关系主管和安全主管，每个主管有1-2位下属。目前是 5月16日上午8点，您提前来到办公室，需要处理完累积下来邮件和 录音等信息文献，您需要针对这些文献作出处理方案。在您处理文献过程中，您可以以 、文献、备忘录、便条、指示等形式将所有文献处理意见、措施等，做出书面表述。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】在接下来3小时中，请你查阅文献筐中多种信函、 录音和电子邮件等，并用如下答复表作样例，给出你对每个材料处理意见，并做出书面表述。详细答题规定是：（1） 确定您所选择答复措施，并在对应选项前“”里划“”；（2） 请给出您处理意见，并对的、详细地写出您将要采用措施及意图；（3） 在处理文献过程中，请注意文献之间互相联络。【答复表达例】有关文献答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献一】类 别：电子邮件来件人：戚中哲 集团副总裁 收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月15日小章：上个月管理高层例会上，企业高层一致认为立即投产煤化工甲醇项目的环境保护处理系统是该项目的关键系统之一，但目前企业内部没有能负责环境保护系统合适人选。会议中有人推荐S企业（某国外著名化工企业）技术经理裴涛。下周在西安举行国际煤化工设备和应用展会，裴涛会代表S企业参展，我们期望你能想措施理解她详细状况，并能和她本人商谈，你考虑一下怎么操作合适，有空给我回个 。戚中哲有关文献一答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献二】类 别：便函来件人：武岭 绩效主管收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月15日章总：8月份我们将要对集团4家直属企业管理班子进行考核。过去直属单位考核由两部分构成，业务考核和行为考核。各企业业绩考核成果就是该班子组员个人业绩成果，同一种企业管理人员业绩考核成果就是该企业经营业绩评估成果，再加上集团几位领导对直属企业管理班子组员进行行为评价成果，业绩考核成果和行为考核成果各占二分之一权重。上次我们和集团领导开会时候，集团几位领导反应多数管理组员并不熟悉，很难给出行为评分。同步，诸多直属企业管理人员也认为，班子组员业绩考核分数所有同样其实是很不公平。我们想对该考核方案进行调整，不知您意见怎样？武岭有关文献二答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函Email 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略得 分评分人【文献三】类 别： 来件人：赵刚 劳动关系主管收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月16日章总：有一件急事向您汇报，据刚得到消息。今年1月份集团刚刚收购灰山煤矿今早出现了小规模群体静坐事件。原因大概是我们在该矿实行了新考核制度，加入了部分安全和环境保护考核指标，5月初我们进行了第一次考核，成果诸多矿工工作组所有不达标，导致部分人员薪酬大幅度下降。此事应当怎样处理，请指示！ 有关文献三答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献四】类 别：电子邮件来件人：魏刚 环境保护监督部部长收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月15日章总：您好！由于集团今年准备在A股上市，节能减排规定日益迫切。集团准备将节能减排指标进行量化管理。期望能通过考核措施逐渐推进到集团各个层面，我想和您商议一下详细方案，并在合适时间将我们讨论成果上报给集团领导。假如您以便，请随时告知我。魏刚有关文献四答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献五】类 别：便函来件人：樊欣 安全监督部部长收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月14日 章总：您好！近来我设计了一系列井下安全培训课程，该课程原型来自于国外同行业经典教程，我做了合适修改，准备在集团内部推广。我想就这套课程推广和您商议一下，如您有空，请和我联络。 樊欣有关文献五答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献六】类 别： 录音来电人：吴政 总裁接受人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月15日小章：省环境保护局计划6月初对我们进行全面考察，我期望你能负责这次考察接待工作，我和其他集团领导会全程陪伴考察团。这次考察关键是我们要上马煤层气开发项目。那几家老煤矿环境保护指标肯定是有问题，但我们不必掩盖和回避问题，实事求是地配合考察团工作。你下午来我办公室一趟，我想听听你想法。有关文献六答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：【文献七】类 别：请示来件人：谈清 招聘主管收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月15日章部长：您好！原灰山矿长李金发（现任副矿长）今天向集团提出了辞职，听说她常常和集团委派张可欣矿长发生冲突，认为张矿长不理解矿里状况，采用管理措施过于生硬，挤走了自己诸多老部下。李矿长认为自己无法和张矿长合作，期望集团能作出选择。附件是她辞呈，尚未递交给集团领导，您看怎样处理？ 谈清有关文献七答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献八】类 别：便条来件人：商玲 集团技术研究中心一部主任收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月16日章总：您好！有件事情想和您当面商议。今年集团给了我们一部聘任两个应届毕业生名额，通过多轮筛选，我们确定了两明候选人，立即签订协议。这两名候选人均为地质大学硕士生，其中一名已经在我们部实习了六个月，基础功扎实，详细一定项目经验，和我部其他同事合作也很快乐。另一名在硕士学习阶段关键研究煤层气开发，毕业论文质量很高，在选聘过程中体现不错。但昨天集团张克渊副总裁交给我一份简历，期望我对该应聘者进行照顾。我看过简历后，认为不管从学历、资历甚至专业上看，该应聘者所有不具有进入我部门条件。但我不便直接拒绝张总。此事期望能得到您协助。商玲有关文献八答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献九】类 别：电子邮件来件人：崔咏枫 集团项目投资部主任收件人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月14日章总监：集团关键投资煤化工甲醇项目今年下六个月将投产，目前已进入人员招募准备阶段，我们项目组组员将于5月24日召开一次研讨会议，就该项目的人员需求和招募措施进行协商，期望人力资源部能派一位负责人参与。崔咏枫有关文献九答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：得 分评分人【文献十】类 别：信函来电人：周洲 省人才服务中心主任接受人：章林辉 人力资源部总监日 期：5月14日老章：很久没和你联络了，今年石油、矿业专场招聘会正在筹办中，不知祁煤今年愿否参与，假如参会，需要多少展位，需要我们提前做哪些准备，请提前告知。我们合作十年了，经上级同意，后来可以给祁煤集团这样长期合作伙伴在收费上予以优惠，并提供更具针对性服务。期望我们合作能继续下去，有问题请随时和我联络。周洲有关文献十答复表答复措施：（请在对应选项前“”里划“”）信件便函电子邮件 面谈不予处理其他处理措施，请注明_答复内容：（请做出对的、详细答复）略：