泛微OA项目汇报方案.doc

汇威打印耗材 OA 项目报告一、项目背景：随着汇威业务发展和组织规模的不断扩张，在新的发展阶段，公司面临着多组织、跨地区等特性的管理挑战和问题，需要公司内部实行有效的管控，因此需要建设汇威跨地区、跨组织的协同管理系统，可以全面贯通公司管理脉络，通过对各办公要素的闭环整合，实现行政办公类及专项应用类功能的整合管理，为用户提供一个融入公司管理文化的科学、开放、先进的信息化办公系统，轻松实现公司协同管理系统。从管理的层面上看，本平台的设计应基于资源协同，实现“以点带面”和“协同运作”，任何一个因素的变化都在系统中的相关点反映出来，并通过本平台提供应公司各部门、以及公司的外部资源，从而使业务过程达成高效、协作的目的。从应用的层面上看，本平台为汇威公司员工和管理层提供一个基于工作岗位的工作平台，将与之相关的所有工作和资讯进行针对性推送，逐步实现汇威公司全员“提高效率”、“融合信息”、“高效工作”的目的。二、建设目的：公司协同 OA 平台的总体建设目的是建立一个统一的协同工作平台，对接融合汇威公司内部各 IT 系统的信息，消除信息化孤岛现象，充足发挥信息集成融合的价值，为全体员工的工作提供有效支持。为实现“一个岗位工作平台，所有工作与资讯”的最终目的，项目设立了三个阶段目的： 第一阶段：提高效率，建立统一的协同办公平台。该阶段以提高效率为主，支持汇威公司全体员工使用统一的平台协同办公，实现“一次登录平台，通达各项系统”的效果，提高工作效率，涉及：系统部署、统一用户认证与单点登录、公文管理、会议管理、日程管理、车辆管理、公司通讯录、协作沟通、信息发布、流程管理等办公应用。第二阶段：融合信息，建立统一的信息集成平台。该阶段以信息融合为主，通过集成接口，实现各项业务信息的融合与协同应用，逐步消除信息孤岛现象，实现管理、财务、业务的信息互相协同和调用，涉及：协议管理、预决算管理、招投标管理、考勤管理等各类信息。第三阶段：高效工作，建立统一的岗位工作平台。该阶段以支持高效工作为主，在统一协同办公和信息融合的基础上，通过岗位需求分析，实现岗位工作信息的智能推送，将有用的信息推送给需要的岗位，从而支持各项岗位的高效工作，涉及：公司高层工作门户、中层干部工作门户、普通员工工作门户、重要职能工作门户等。通过 35 年时间，逐步实现上述三个阶段目的，最终实现“一个岗位工作平台，所有工作与资讯”的最终建设目的。三、项目建设内容1、总体建设蓝图以建设目的为指导，总体建设蓝图绘制了汇威公司协同 OA 平台的建设框架。从应用的角度，重要涉及“协作沟通”、“基础办公”、“流程管理”、“知识管理”、“集成应用”和“信息门户”；从系统的角度，重要涉及“系统软件”、“网络硬件”。协同 OA 的应用建设内容最终通过 PC 和移动两类终端提供应用户。2、重要建设内容基于总体建设蓝图，协同 OA 平台的重要建设内容如下表： 协作沟通：为公司用户提供高效、便捷的沟通渠道。基于移动端，公司内部微信式沟通，包含公司人员组织信息，可点对点沟通、群组沟通，公司微信即时通讯传输文献基于 PC 端，公司内部 QQ，包含公司人员组织信息，可点对点沟通、群组沟通，传输文献短信平台电子邮件协作社区工作微博短信告知，可应用于会议告知、流程提醒、日程提醒、任务提醒等集成外部邮件，实现未读邮件提醒和链接设立不同的管理和工作分类，实现跨部门事务的沟通和协作公司内部微博，实现个人工作日记、工作思考建议的微博化，关注和分享基础办公：为公司用户提供基本的协同办公应用。公文管理日程管理会议管理计划任务车辆管理通讯录可进行收文、发文的流转、归档、查询个人日程安排，日程安排分享，日程安排与流程、会议等事务的协同公司会议室管理、会前准备管理、会后跟进管理，会议的查询、会议资料的查询基于目的的任务安排、跟进和执行反馈车辆基本信息管理、用车申请和告知公司员工通讯录，可查询部门、姓名、联系方式等信息流程管理：重要用于公司内部职能管理和工作流程的执行人力资源流程财务管理流程行政管理流程法务审计流程经营管理流程安全管理流程工程管理流程信息管理流程其他人力资源管理相关工作流程财务管理管理相关工作流程行政管理管理相关工作流程法务审计管理相关工作流程经营管理管理相关工作流程安全管理管理相关工作流程工程管理管理相关工作流程信息管理管理相关工作流程其他管理相关工作流程知识管理：重要用于公司文档资料的存储和共享应用知识中心知识目录知识上传知识检索知识收藏知识地图权限管理各类文档的汇集中心，以门户形式分类展现各类文档的存储目录，可建立多维度分类文档上传到知识目录，涉及：单文档上传、多文档上传文档检索，提供多种检索条件，提供全文检索可建立个人文档收藏夹，可收藏系统中有权限浏览的文档可根据管理和工作需要，建立多个文档索引地图，链接系统中已存储的文档提供文档的共享、编辑、下载、打印等权限管理信息门户：重要用于公司内部的信息共享和岗位工作信息的推送公司信息门户职能信息门户专项信息门户建立公司内部信息门户，发布公司级的新闻、公告等重要信息建立各职能的管理和服务门户，发布职能管理制度、表格下载等信息建立专项管理及服务信息门户，例如：员工培训门户 岗位信息门户建立不同职级、岗位的工作门户，例如：总经理工作门户、条线副总工作门户集成应用：重要用于 OA 与其它系统的数据交互与集成应用配置 OA 与异构系统的数据连接，涉及：异构系统的服务器地址、端标语、数据库类型数据源设立等信息实现以 AD 域的人员组织信息为准，定期同步；或者通过协同 OA 实现统一的集成登录，实现用户输入一次用户名/密码，登录各信息系统的目的LDAP 集成登录流程协同信息集成在 OA 流程中集成其它系统的数据信息，供 OA 流程流转时参考使用，也可在 OA 流程流转结束时更新异构系统数据异构系统数据展现集成集成展现其它系统的信息数据，重点是在 OA 中统一展现记录分析报表系统部署：协同 OA 平台的部署系统软件网络硬件至少涉及：服务器操作系统、数据库软件、系统性能软件、系统安全软件至少涉及：应用服务器、数据库服务器、数据存储与备份、网络安全四、项目建设规划表（35 年）下表根据三个阶段建设环节规划了建设内容和相应时间，项目建设时根据相应业务需求的成熟度进行修正。汇威公司协同 OA 建设规划表（供参考）新建升级/优化No建设内容第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年备注1系统部署/ PC 平台和移动平台23统一用户认证/单点登录 解决多账号问题公司微信、即时通讯、短信告知、协作沟通应用/ 电子邮件集成、协作社区公文管理、会议管理、日程管理 等45基础办公应用移动办公应用/ 移动审批、日程、会议等先建设公司信息门户，发布公司678信息门户应用流程管理应用知识管理应用 级信息，再根据业务需求逐步建设职能门户、专项门户人力/财务/行政/经营/信息等 管理流程，以业务需求成熟、明确为前提，逐步建设知识分类存储和查询分享等应 用，以业务需求成熟、明确为前提，逐步建设 No建设内容第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年备注在协同 OA 平台上建立异构系统信息的业务应用，涉及：协议9PC 建模+集成应用/ 管理、招投标管理、预决算管理、考勤管理等，以业务需求成熟、明确为前提，逐步建设在移动平台上建立异构系统信息的业务应用，涉及：协议管理、 招投标管理、预决算管理、考勤管理等，以业务需求成熟、明确为前提，逐步建设10移动建模+集成应用/1112岗位工作平台（初步)岗位工作平台（细分)/ 高管、员工两类工作平台基于岗位分析，按照职能、职级/ 逐步细分，建立岗位工作平台四、项目解决方案1、盼望的解决方案（1）一个平台、五大核心、多种应用（2）实现内部协同 （3）实现内外部协同3、汇威 OA 项目需求方案（1）门户管理需求方案建立内部信息门户：可用来集团总部或公司集中发布最新的告知公告、规范制度、新闻、人事任命、会议日程等动态信息，让所有员工能快速了解到公司动态，拉近公司组织与员工之间的距离，从而增强员工的 部分归属感。公司门户公司门户可方便架构领导工作平台-系统自动把领导关心的数据分类聚合并推送到领导工作平台。同时系统自动把需要领导审批的流程、催办、督办的流程、交办事宜解决情况自动汇总到领导门户，领导无需任何功能菜单就可以进行平常办公。 报表门户同时，业务系统数据报表集成在协同管理系统门户上展现报表，实现管理驾驶舱：如：管理层可以直接通过协同管理系统门户上展现财务或者业务数据报表。报表门户公司在不断的发展过程中，肯定会有越来越多的知识已沉淀下来，结合知识管理的应用，信息门户可按照一定的逻辑和关注者对象，积极的推送相应的公司行政和业务知识出来，充足运用已有知识辅助到平常业务工作中。 知识门户新员工培训门户系统自动把员工平常工作内容推送到个人门户平台，进行汇总、跟踪、查询，涉及有自动把上级或其他同事所提出的申请请求推送到办公桌面上、有最新的知识提醒阅读、外部的门户信息、天天安排的计划日程、所需查看的邮件等等。 一般员工办公门户岗位门户（2）流程管理需求方案 通过泛微的流程管理解决方案，总体可实现：1） 帮助建立标准化的工作流程体系：提炼平常工作过程的规律，建立通用可行的流程管控机制；2） 减少培训成本，明确审批权限：通过流程引导内部沟通途径，让文本管理制度图形化；3） 丰富的数据支持流程审批：协同、立体、全面的数据信息表帮助决策者快速审批；4） 帮助内部流程管理优化：通过流程效率分析，提供数据帮助适时优化内部流程；5） 提供流程数据报表决策：自定义的流程和数据报表，快速呈现数据记录；6） 灵活的工作流程配置：从字段、表单到流程途径的全面开放，方便平常流程的变更和快速调整；可用来对公司内部甚至对外部的部分衔接和沟通过程，通过电子化方式执行起来。同时消除纸质管理制度对于不同的员工有不同的理解的现象，让所有工作岗位真正按照公司制定的规章制度贯彻，从而建立电子化的运营和规范作业体系。对于平常工作中的流程，泛微根据数年来的推广经验，常用的流程体系可涉及有：流程类别二级分类流程名称可对接流程备注 平常工作类内部沟通总结计划内部留言工作请示工作联络单周总结计划月总结计划季度总结计划半年总结计划年度总结计划新闻审批行政管理通告管理平常行政公告审批告知审批人事任命通告政策发布通告公章(印章)使用申请公章(印章)外借申请证照使用申请出门证件管理涉外宣称活动报批外来参观接待名片申请因公出国审批用车申请飞机订票申请火车/汽车订票申请资料印刷借款申请借款申请礼品申请借款申请快递申请车辆使用申请固定资产请购资产领用申请办公用品采购资产维修记录资产借用申请资产调用申请资产报废记录IT 软硬件维修申请会议室使用申请会议安排流程会议决议审批流程IT 规划报告审批平常运维管理记录IT 设备购置出门证件管理办公用品采购资产管理会议管理IT 管理会议室使用申请公文管理收文传阅 发文签审收文传阅档案归档档案销毁档案借阅档案审批ISO 体系管理体系文献生效审批体系文献发布审批体系文献更改审批体系文献失效审批组织结构编制报批公司文化方案报批定岗定编计划报批岗位设立/调整审批用人需求申请报批人员调动人力资源类组织结构编制员工辞职报批工作交接办理流程员工辞退开除报批工作交接办理流程工作交接办理流程新进人员录用报批入职办理流程干部竞聘录用计划外用人申请试用期考核招聘管理转正申请协议续签审批薪资调整申请离职申请培训管理培训需求报批培训计划报批培训课程规划审批员工技能评估审批内部培训实行送外培训实行加班申请可与 e-learning 对接考勤管理绩效考核出差申请借款申请、预算外费用申请请假申请绩效体系设计/调整KPI 指标设计/调整考核方法设定/调整绩效目的设定/调整 绩效考核结果报批薪资规划报批薪资发放流程薪资调整审批预算编制审批年度经营目的报批月资金需求计划借款申请可与薪酬对接薪酬管理预算管理费用管理可与 HR 系统对接可与预算系统对接财务管理可与财务系统对接可与财务系统对接可与财务系统对接可与财务系统对接可与财务系统对接预算外费用申请费用报销付款申请由于文本制度的晦涩性，对于制度的理解需要不断的内部培训和消化才干真正掌握，通过泛微的流程管理解决方案，可减少这方面的培训成本，通过把文本制度流程化、表单化，直接明了的告知员工该如何进行申请、如何进行追踪、如何进行审批、如何进行记录；并且根据岗位的不同和权限不同，流程平台可自动根据规定直接推送到相应的审批者，从而加快审批和提高对权限的理解。流程分类分级 流程规则解决当领导审批时以往只能了解到单一信息而很难直接决策的困境，通过协同、立体、全面的数据信息呈现，帮助审批者可全面了解相关的信息，例如：通过费用报销流程，审批者涉及领导可直接了解到本次费用的发生人员、部门、以及是为了哪个客户、哪个项目，从而可再直接了解到具体的客户、项目进展情况；通过报销的金额，此笔金额可同时分摊到相应的人员上、所在的部门成本中、所相应的供应商上或项目成本中：费用报销流程请假流程：员工在请假时，系统自动推送历史请假明细 请假审批流程通过协议审批：在审批协议付款时，系统自动推送历史协议文本，当时签署的相关意见；相关项目或资产到库、质量信息，以及已经支付过的款项明细、整体资金状况等； 协议审批流程作为汇威公司来说，在没有构建协同平台之前，对于业务审批流程整体周期是没有一个较好工具可以记录，通过泛微流程效率分析，可以知道一个流程平均流转周期是多少，是那一个审批节点耗时最长，是流程本身的问题还是人的问题，从而有效为公司提供流程优化工具。流程类型记录：对公司所有流程的记录，可全面掌控到内部管理内容待办事宜记录：可分析各个部门、各个岗位、各个人员上平常的工作承担量和分布流转时间分析：对各个流程的环节时效分析，及时判断此流程是否存在过长现象流程效率排名：观测哪些流程最容易延时、哪个环节最容易之后流程综合透视分析报表 部门办结效率报表待办事宜人员排名 操作人员效率排名流程流转时间报表（3）知识管理需求方案 泛微为汇威公司提供的知识管理解决方案总体架构图如下：通过泛微的知识管理解决方案，总体可实现：1)帮助建立统一的知识库：建立建议书、方案、案例等经验和培训文档、工作指南、模板等技能知识库2)3)4)5)6)7)建立知识地图充足共享运用知识：根据不同岗位、面向行业、业务发展制定相应的知识地图搭建专家网络：建立专家网络库，实现网络求助、在线解答和头脑风暴建立员工自助中心：提供知识学习资料在线下载和积累创新建立知识分享共享体系：通过知识推送、订阅、收藏充足运用知识辅助到业务工作建立知识安全管控体系：需在保证安全、机密的基础上开放知识共享ISO 质控文献管理：通过知识后台配置，灵活实现 ISO 质控文献的核心管理公司中的资料、知识、文献一般都各自存放在部门内或具体人员内，而通过泛微的解决方案可建立统一的知识库，集合各个部门、各个岗位、各个人员上的工作资料和知识，并充足进行分享运用。在此一方面需要按照不同的类型建立相应的知识类型进行归类： 知识目录库一般情况下，结合公司平常普遍的工作内容，泛微根据 10 年来的推广经验，常用的知识类型可涉及有：一级目录二级目录三级目录管理制度人事管理制度人事管理制度安全管理安全管理制度行政管理制度党委管理制度工会管理制度团委管理制度资产管理资产管理制度项目管理制度会议管理制度办公用品管理制度财务管理制度公司其他管理制度部门内部告知项目管理会议管理办公用品管理制度财务管理制度公司其他管理制度*部门告知公告*部门公司告知公司告知项目相关告知项目申报告知项目验收告知平常业务流程工作职能*部门*部门组织架构图公司组织机构图部门岗位架构图职位等级图职位说明书部门职能表任职资格表年度规划职位说明书部门职能表任职资格表年度规划计划报告 工作计划总结月度季度年度定期述职定期述职临时工作员级员工绩效实习报告地图总纲岗位知识地图专家网络租赁协议物业协议印刷品协议委外维修协议进出口业务协议科技查新协议成果鉴定协议销售协议市场部协议采购协议员工劳动协议客户技术协议环保协议开发协议原材料协议公共安全治安管理环境管理劳动权益公共安全治安管理环境管理劳动权益经济法临时工作员级员工绩效实习报告知识地图协议管理地图总纲岗位知识地图专家网络租赁协议物业协议印刷品协议委外维修协议进出口业务协议科技查新协议成果鉴定协议销售协议市场部协议采购协议员工劳动协议技术协议法律法规国家法律地方法规经济法劳动法劳动法协议法协议法海关法规海关法规行政处罚条例检查检疫法科技项目管理相关法规产品相关卫生类进出口相关法律法规科技项目管理相关法规产品相关行业相关IT 类 汽车类家电类建筑类会议管理会议安排表会议安排表会议室安排表公司大会会议室安排表会议纪要记录日清例会专题会生产调度会战略采购会议会议决议跟踪表执行力记录一体化文献程序文献会议决议跟踪表执行力记录一体化文献ISO9000ISO 文献表格文献ISO14001ISO14001OHSAS18001ISO14001 文献ISO17025 文献OHSAS18001ISO14001 文献ISO17025 文献ISO14001 和 OHSAS18001 ISO14001 和 OHSAS18001 整合文献整合文献员工关系管理员工座谈会会议纪要部长级主管级主办级员级试用期员工关系管理沟通与交流管理人员员级员工总经理意见箱员工满意度调查建议与意见项目计划需求分析项目预算成本控制风险控制需求控制项目流程管理测试管理沟通管理项目评估总结项目验收报告综合管理资本运作建议与意见项目管理启动和计划阶段执行控制阶段收尾过程阶段管理知识库综合管理资本运作 公司战略品牌管理市场销售项目管理财务管理生产管理物流管理人力资源管理产品技术知识管理IT 技术及管理公司战略品牌管理市场销售项目管理财务管理生产管理物流管理人力资源管理产品技术知识管理软件工程BPR_BPM软件开发其他安全管理安全管理行政管理车辆管理文秘事务平常服务国际贸易知识国际金融知识关务常识其它行政管理车辆管理文秘事务平常服务进出口相关知识其它其它管理培训教材综合管理类人力资源类管理类综合管理类人力资源类管理类沟通类沟通类方法技巧类互动游戏类管理案例库方法技巧类互动游戏类内部案例外部案例从而建立完整的知识过程管理规范 知识过程管理规范（4）综合办公需求方案人事管理 日程管理工作安排 日程手机同步会议管理 邮件管理（可实现与 263 等外部邮件集成）车辆管理（6）移动办公需求方案 移动办公 工作报告工作状态评估 协作区功能协作区知识自动转知识地图（5）集成管理需求方案针对集成需求，泛微重要通过集成平台模块来实现相应的功能；基本技术方式涉及：DML 方式、XML 方式、API 方式，即重要通过数据库方式（中间表、虚拟表）、webservice 接口方式以及 API 接口或 class 编译方式；而针对流程触发集成、流程流转集成、数据展现集成等，都是使用以上方式来得及实现的；而比较特殊的是认证和单点登录方式，泛微支持通过 CA 系统进行的 token 单点登录方式、通过 LDAP 单点登录方式、通过泛微系统反向代填方式实现，通过泛微数年的实践，e-cology 目前与市场主流的软件供应厂商的产品都形成了标准的集成应用配置平台，通过参数配置，可以快速实现集成应用。 金蝶系统集成与金蝶 EAS/K3 的集成，e-cology 提供了便捷、可配置的后台支撑后台配置：提供了数据源管理、HR 同步接口、财务凭证接口、数据展现接口、业务驱动接口等应用；前台应用：可实现单点登录、人员组织信息同步、统一流程待办、流程集成应用、数据报表展现等应用。用友系统集成与用友 NC/U9/U8 的集成，e-cology 提供了便捷、可配置的后台支撑后台配置：提供了数据源管理、集成登录、HR 同步接口、财务凭证接口、数据展现接口、业务驱动接口等应用；前台应用：可实现单点登录、人员组织信息同步、统一待办、流程集成应用、数据报表展现等集成应用。 HRM类集成与泛微 e-cology 系统集成的 HR 系统重要有：明基逐鹿、嘉扬、金蝶 e-HR、用友 e-HR、SAP HR、OracleHRMS；重要的集成应用涉及：集成登录、人员组织信息同步、流程集成Oraclee-cology 提供了便捷、可配置的 Oracle-OA 集成后台配置：提供了数据源管理、HR 同步接口、财务凭证接口、数据展现接口、业务驱动接口等应用；前台应用：可实现人员组织信息同步、流程集成应用、数据报表展现、Oracle 信息数据查询等应用。 SAP系统集成e-cology 为您提供了便捷、可配置的 OA-SAP 集成后台配置：提供了数据交互方式管理、数据源管理、应用接口管理以及全面的 JCO 驱动包支持；前台应用：可实现人员组织信息同步、流程集成应用、数据报表展现、SAP 数据查询等应用。即时通讯与 OA 集成的即时通讯工具重要有：RTX、OCS、e-link，重点是将 OA 的人员组织信息同步到即时通讯工具；也可以实现在即时通讯工具传送文献并存储到 OA 文档库；OA 待办流程推送到即时通讯工具。常见 IM 系统支持短信平台泛微 OA 与短信平台的集成应用重要应用于会议、日程、流程的提醒； 会议提醒可以设立提前多少时间（例如 1 小时）发送短信告知与会人员；日程提醒可以设立提前多少时间（例如 6 小时）发送短信提醒行程安排；流程提醒可设立短信提醒流程接受人有流程待阅、待批。支持常见短信平台和短信猫与邮件系统集成待办提醒 文档、待办集成五、项目预算及实行周期类别项目价格（RMB）备注软件产品协同 OA 系统平台价格（200 个 PC 用户数，20 个移动 APP办公用户数）含基础管理、门户管理、流程管理、知识管理、日程管理、会议管理、车辆管理、协作区、工作微博、人事管理、网上调查、通讯录、邮件管理等综合办公，移动办公应用、资产管理、公文管理、工作微博、集成平台等扩展应用模块。270,000软件实行二次开发协同 OA 系统实行费80,000涉及项目启动、需求调研、实行方案、系统安装及部署、应用功能配置搭建、测试及试运营、系统培训、项目验收。用涉及非标准化产品功能的需求开发服务器0若涉及开发，则按 2500 元/人天进行评估计算硬件及第三方插件（可选）30,0001,800/个1 台 OA 应用服务器，1 台数据库服务器。电子签章标准版，直接在文献上实现电子签章、手写签字 iWebOffice20239,000/个200/个支持在word及wps 上手写批注动态令牌登录系统时用到的动态密令参考预算：35 万项目实行工期合计：60 天六、OA 系统预期效果1、引进先进的办公理念，提高公司的整体办公效率。2、建立员工平常办公的自助体系，提高员工办事效率。3、实现公司范围内人事、财务、行政、项目等管理制度的流程化、标准化、规范化、透明化的管理。4、建立方便领导办公的工作台，方便领导对公司各种资源的掌控和协调，以及数据报表的及时汇总。5、建立全新的公司文化和共享型的学习型的组织，大大减少管理成本以及培训成本。6、组织扁平化、实现全公司范围内，随时随地的信息共享、沟通、交流和协作，实现领导及高管移动审批等移动化办公平台。七、泛微公司及客户案例介绍1、泛微介绍 2、珠海区域部分客户3、行业客户案例分享（赛纳打印） 1） 赛纳的基本介绍赛纳打印科技专业致力于激光打印机和打印耗材产品的研发和制造，是目前全球最大的兼容打印耗材生产商之一，也是中国唯一一家拥有自主核心技术的激光打印机厂商。2023 年，君联资本（原联想投资）注资了赛纳科技，成为公司的战略合作伙伴。2023、2023 赛纳科技连续两年荣登“福布斯中国非上市公司潜力榜”第四名。随着公司的发展和规模不断的扩大，至 2023 年，公司在职工工 5000 多名，拥有 13 万平方米的科技产业园区，年营业额超过 20 亿。2) 赛纳整体信息化情况【项目需求背景】第一， 对所有审批流程进行分类管控并重新梳理审批流程，借用 OA 平台建立合用于赛纳各个分公司的审批流程平台。第二， 对所有公司文献、部门文献、管理文献等分类整理并统一存放在 OA 的文档系统中，建立查询权限和全面的信息安全策略。第三， 建立知识库管理，规定将各部门解决异常的问题解决方法进行整理上传整理建立查询，方便平常工作中知识的积累。第四， 建立桌面 IM、移动办公、OA 协同、E-Mail 全面办公协同整合，让所有办公事件解决做到贯彻到人、可查询、可追溯。同时实现全面的协同办公作业模式。 【OA 系统应用概况】第一， 门户。赛纳构建起了个人门户和集团门户，以实现信息的发布和共享。第二， 流程。对公司流程进行分类、原则先共性、再个性，提高公司流程管理的标准化水平，减少管理难度。第三， 知识文献管理。按集团队系管理制度结合知识文档管理需求，梳理并规范集团知识体系，并建立知识体系与流程审批的关联关系，同时将权限控制纳入知识管理规定，达成标准统一、可传递、可共享、可控制的知识文档管理体系。【OA 系统具体应用点】第一， OA 重点推动流程模块包含人力资源、行政类、财务、IT、销售、文档发布。第二， OA 系统现已完毕两期项目实行。一期重点：总公司、部件事业部和打印机事业部；二期重点：耗材事业部。第三， 文档关联流程，不同类型文档按目录区分，文档生效/失效自动触发流程审批，实现文控的统一管理。第四， 文档权限根据文档所属部门，自动多维度共享，实现文控的权限管理。第五， U8 系统中考勤数据的展示与查询。第六， U8 系统数据展示在流程表单中（年假）供流程的申请与审批参考，相关数据（请假）通过流程写入到 U8 中。第七， 读取 SAP 中的销售订单在 OA 中进行评审，并在评审后将数据写回 SAP。第八， MRP II 系统生成采购订单后在 OA 中自动生成一个采购单流程进行审批，审批完毕后将相关数据写回 MRP II 系统。第九， B/S 架构应用系统（SQL Reporting Servers）-专利管理系统集成到 OA 中进行查看。第十， 集成管理平台的应用，可以减少集成整合过程的开发量。【已经达成的目的】集团工号统一；集团考勤统一化管理；集团人力资源、行政相关业务统一流程化管理；搭建信息化平台，使得集团内部的行政管理信息透明化、一体化；相关业务制度化固化流程管理；公 司体系文档一体化管理；公司体系文献管控实现统一流程化管理；集团信息公告、讨论（BBS协同）、新闻全面体现一体化文化建设。【项目实行的成功经验】第一，在项目实行准备前期到各个分公司进行一个较长时间的前期的沟通，获取公司中高层领导与普通用户的理解与支持，为项目启动后的需求收集与需求调研奠定了良好的基础；第二，第三，第四，第五，高层领导的大力支持，是整体项目成功的保障；项目整体目的和分期目的以及实行范围的拟定为项目实行拟定了方向；具体需求方案的调研，和细节方案的反复确认；从普通用户的角度去考虑问题，尽量使流程的操作贴合用户的实际需求。