医院护理部护师工作计划与医院文明创建工作计划汇编.doc

医院护理部护师工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实行方案抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘任护士、低年资护士考核，强化她们学习意识，护理部计划上六个月以强化基础护理知识为主，增长考核次数，直至达标。2、加强专科技能培训：各科制定出周期内专科理论与技能培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，规定讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象护士，在年内16项基本技能必须所有达标，考核规定在实际工作中抽考。其他层次护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化有关知识学习掌握，组织进行一次规章制度实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规执行状况。(二)加强人文知识学习，提高护士整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整顿士长层次内进行讨论，到达共识后在全院范围内开展提高素养活动，制定训练方案及详细实行计划。安排全院性讲座和争取派出去、请进来方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，运用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养活动月，组织寓教寓乐节日晚会。(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡现实状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生讲课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同步，有计划选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举行一期院内护士长管理学习班，重要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神培养，当今社会人群对护理服务需求，新一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目管理考核，月考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩等管理指标。(三)增进护士长间及科室间学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，处理问题能力，同步又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自质控点，增强全员参与质量管理意识，提高护理质量。(二)建立检查、考核、反馈制度，设置可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考核。考核方式以现场考核护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中问题，提出整改措施。(三)深入规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采用质控员护士长护理部三级考核制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增长出院病历缺陷扣分权重，强调不合格护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医学教育网搜集整顿查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉归因分析，多从自身及科室角度进行分析，分析发生原因，应吸取教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现科室及个人，追究护士长管理及个人有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次查对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生。3、强化护士长对科室硬件设施常规检查意识，平时加强对性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。四、深化亲情服务，提高服务质量(一)在培养护士平常礼仪基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。(二)重视搜集护理服务需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人交谈，发放满意度调查表等，获取病人需求及反馈信息，及时提出改善措施，同步对护士工作予以鼓励，调动她们工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称护士负责实习生带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生意见。(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划完毕状况，做好出科理论及操作考试。(三)护理部做好实习生岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。医院文明创立工作计划根据市委、市政府创立全国文明都市和开展联点共建工作布署，按照省文明办对文明创立工作详细规定，结合我院实际，特制定XX年我院文明创立工作计划。(一)指导思想创立全国文明都市工作，要认真贯彻贯彻上级有关布署和规定，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建友好医院总揽文明创立工作全局。通过创立省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推进各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。(二)目环节创立工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任贯彻，措施有力，稳步推进，共同力争XX年成功创立全国文明都市。今年创立工作分三个阶段进行：第一阶段：XX年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创立方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，运用多种有效形式做好宣传发动工作。第二阶段：XX年5月至7月，逐项贯彻、全面创立阶段。对照省级文明单位原则和规定，按照政府统一布署和年度工作计划，逐项贯彻分解责任。第三阶段：XX年8月至XX年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创立工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采用有效整改措施，完毕创立任务，保证顺利通过创立文明都市评审。(三)重要任务根据长沙市争创全国文明都市工作方案规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显着，文明创立工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些规定，结合我院实际，今年我们必须在全面创立同步，突出工作重点，在如下方面加大创立力度：1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习常常化、制度化、规范化。充足发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策制度。按照一级管一级原则，严格贯彻党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作干部队伍。积极开展“五好党支部”创立活动2、稳步提高业务水平提高医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”总体规定，不停提高医疗水平，提高服务质量。提高管理水平。强化科室内部管理，深入完善对在职职工绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改善医风。提高服务水平。增强医疗临床职工为患者服务意识。加强对其他辅助员工教育、培训和管理。3、扎实开展创立活动要按照创立文明都市评比规定，结合我院实际，制定切实可行创立规划。大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团体精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，扎实创立基础。积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强平常考核，把这一活动引向深入，务求获得实效。4、努力构建友好医院严格贯彻各项社会治安综合治理措施，健全值班巡查制度，消除安全隐患，保证医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格贯彻卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。保证我院综合治理优化。