医院护理部护师工作计划与医院文明创建工作计划汇编.doc

医院护理部护师工作计划
　　一、加强护士在职教育，提高护理人员综合素质
　　(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实行方案抓好护士
　　“三基”及专科技能训练与考核工作
　　1、重点加强对新入院护士、聘任护士、低年资护士考核，强化她们学习意识，护理部计划上六个月以强化基础护理知识为主，增长考核次数，直至达标。
　　2、加强专科技能培训：各科制定出周期内专科理论与技能培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，规定讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实基础。
　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象护士，在年内16项基本技能必须所有达标，考核规定在实际工作中抽考。其他层次护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
　　4、强化有关知识学习掌握，组织进行一次规章制度实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规执行状况。
　　(二)加强人文知识学习，提高护士整体素养
　　1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整顿士长层次内进行讨论，到达共识后在全院范围内开展提高素养活动，制定训练方案及详细实行计划。
　　安排全院性讲座和争取派出去、请进来方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，运用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养活动月，组织寓教寓乐节日晚会。
　　(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡现实状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生讲课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同步，有计划选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
　　二、加强护理管理，提高护士长管理水平
　　(一)年初举行一期院内护士长管理学习班，重要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神培养，当今社会人群对护理服务需求，新一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
　　(二)加强护士长目管理考核，月考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩等管理指标。
　　(三)增进护士长间及科室间学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
　　三、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效
　　(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，处理问题能力，同步又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自质控点，增强全员参与质量管理意识，提高护理质量。
　　(二)建立检查、考核、反馈制度，设置可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考核。考核方式以现场考核护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中问题，提出整改措施。
　　(三)深入规范护理文书书写从细节上抓起，加强对每份护理文书采用质控员—护士长—护理部三级考核制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增长出院病历缺陷扣分权重，强调不合格护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
　　(四)加强护理过程中安全管理：
　　1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患医`学教育`网搜集`整顿查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉归因分析，多从自身及科室角度进行分析，分析发生原因，应吸取教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现科室及个人，追究护士长管理及个人有关责任。
　　2、严格执行查对制度，强调二次查对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生。
　　3、强化护士长对科室硬件设施常规检查意识，平时加强对性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。
　　四、深化亲情服务，提高服务质量
　　(一)在培养护士平常礼仪基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。
　　(二)重视搜集护理服务需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人交谈，发放满意度调查表等，获取病人需求及反馈信息，及时提出改善措施，同步对护士工作予以鼓励，调动她们工作积极性。
　　五、做好教学、科研工作
　　(一)指定具有护师以上职称护士负责实习生带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生意见。
　　(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划完毕状况，做好出科理论及操作考试。
　　(三)护理部做好实习生岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。
　　(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
医院文明创立工作计划
　　根据市委、市政府创立全国文明都市和开展联点共建工作布署，按照省文明办对文明创立工作详细规定，结合我院实际，特制定XX年我院文明创立工作计划。
　　(一)指导思想
　　创立全国文明都市工作，要认真贯彻贯彻上级有关布署和规定，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，用构建友好医院总揽文明创立工作全局。通过创立省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推进各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。
　　(二)目环节
　　创立工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任贯彻，措施有力，稳步推进，共同力争XX年成功创立全国文明都市。
　　今年创立工作分三个阶段进行：
　　第一阶段：XX年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创立方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，运用多种有效形式做好宣传发动工作。
　　第二阶段：XX年5月至7月，逐项贯彻、全面创立阶段。对照省级文明单位原则和规定，按照政府统一布署和年度工作计划，逐项贯彻分解责任。
　　第三阶段：XX年8月至XX年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创立工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采用有效整改措施，完毕创立任务，保证顺利通过创立文明都市评审。
　　(三)重要任务
　　根据《长沙市争创全国文明都市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显着，文明创立工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些规定，结合我院实际，今年我们必须在全面创立同步，突出工作重点，在如下方面加大创立力度：
　　1、努力加强自身建设
　　领导班子带头加强学习，实现政治理论学习常常化、制度化、规范化。充足发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策制度。按照一级管一级原则，严格贯彻党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作干部队伍。积极开展“五好党支部”创立活动
　　2、稳步提高业务水平
　　提高医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”总体规定，不停提高医疗水平，提高服务质量。
　　提高管理水平。强化科室内部管理，深入完善对在职职工绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改善医风。
　　提高服务水平。增强医疗临床职工为患者服务意识。加强对其他辅助员工教育、培训和管理。
　　3、扎实开展创立活动
　　要按照创立文明都市评比规定，结合我院实际，制定切实可行创立规划。
　　大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团体精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，扎实创立基础。
　　积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强平常考核，把这一活动引向深入，务求获得实效。
　　4、努力构建友好医院
　　严格贯彻各项社会治安综合治理措施，健全值班巡查制度，消除安全隐患，保证医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格贯彻卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。保证我院综合治理优化。