代维服务协议.doc

代维服务协议

甲方： 　

乙方：

甲乙双方本着互易互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务的问题，
经充分的协商，决定订立本协议。

一、合作的内容
甲方将本单位的计算机及周边辅助设备共 台委托给乙方维护管理（具体配置详细见附表）。 乙方提供市内上门服务，市区周边附加车费。维护费 元/月（不含市区乡镇上的附加车费）。(备注：如果不能确定设备台数，我们会按含税价维护费1200元/月计算。)

二、 付款方式

协议自签订之日起，甲方按月向乙方付维护费。

三、服务项目

1、 电脑各类故障检修，如无法启动，不能进入系统，软件设置，操作系统安装等。
2、 各类外设维护,如打印机、扫描仪等。
3、 系统软件安装 WINXP/WIN7。
4、 工具软件安装及维护，如Office2003等（不含专用软件，但提供技术配合）。
5、 增加及更换电脑板卡及部件，CPU，主板，内存，显卡，声卡，电源（增加及更换的硬件费用另计）。
6、 各类硬件驱动程序安装 各类显卡，声卡，网卡等。
7、 查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒，文件病毒，邮件病毒)查杀。
8、 办公局域网维护，计算机故障排除。

四、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1、 服务费不包含电脑部件（如显卡器，光驱，软驱及板卡等），网络部件及外设（如打印机等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收取服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或者更换，但甲方必须提供厂家的详细地址，联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。 本城区内不加收服务费，只收取来往运输费
4、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费，只收取来往运输费。
五 、软件维护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。 如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。
六 、保密承诺
遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料，非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等，甲方应当自行备份数据、资料，乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料，数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、工作需要甲方的配合的情况
乙方工程师在甲方计算机安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合，在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
八、服务响应
　　　协议签订之日起，乙方定期了解甲方计算机运行情况，每周一次，甲方机器出现故障，接到报修电话后，不能电话解决的，乙方承诺2小时内到达甲方，并解决问题，无法解决的问题将为甲方提出合理解决方案。
九、协议的续签
自协议签订日期起至 年 月 日止，时间到后，协议自行解除，如果甲方续签协议，则另签协议。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决
此协议一式两份，双方各执一份，此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方： 乙方:

签订日期：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　签订日期：

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